Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Потребительские и товарные свойства товаров/
Товарные характеристики товаров
Полезные свойства товара
Потребительские свойства товара, их характеристика
Товар — это центральный объект всего комплекса маркетинга. Существует мнение, что изделие производят на фабрике, заводе, а товар создают маркетологи. Означает это, что, для того чтобы продукту труда стать товаром, ему необходимо пройти длительный путь. В процессе создания первого уровня товара специалист должен определить, какие конкретные свои потребности потребитель сможет удовлетворить и какие выгоды сможет получить при покупке данного товара. Второй уровень включает в себя непосредственное создание товара, обеспечение доставки до места назначения, хранение, безопасное использование. Третий уровень характеризуется, собственно, самим рынком и требованием от компании рационального использования всего комплекса маркетинга с целью удовлетворения потребностей покупателей гибкой ценовой стратегией, методов стимулирования сбыта, рекламы, сервис и т. Современному бизнесу именно на этом уровне характерна наиболее острая конкуренция. И если товар не может удовлетворить потребность покупателя, то никакие сверхзатраты не смогут улучшить позицию данного товара на рынке. Под товаром понимается все то, что может удовлетворить нужду или потребность и предполагается рынку с целью реализации. Товар — это физические объекты, услуги, лица, места, организации, идеи, рабочая сила или все то, что предназначено для обмена. Однако прежде чем включится в процесс обмена, он должен вызвать интерес у потенциального покупателя, т. Советское время показало, что не всякий продукт труда производственной и хозяйственной деятельности способен удовлетворить соответствующие нужды, потребности, вкусы, предпочтения или ожидания потребителей. Такие продукты труда, с точки зрения маркетинга, не являются товарами. В маркетинге товар является комплексом значимых для потребителя свойств соответствие цены и качества; необходимые размеры; функциональные, эстетические, социальные характеристики; значимость; престиж; упаковка и многое другое , которые способны удовлетворить его потребность, в связи с чем он готов приобрести его по определенной цене и в нужном количестве. Существует несколько способов классификации товаров: Экспортный — товар отвечает требованиям того сегмента рынка страны группы стран , где намечается его продажа:. Далее должна идти нумерация с цифрой в скобке, потом с буквой в скобке. Такие товары требуют для своего сбыта определенных маркетинговых усилий: С точки зрения маркетинга, потребитель прежде всего приобретает не товар, а те блага, которые он ему сможет предоставить. Потому важно обозначить основные характеристики товара: Перед тем как начать производить товар, необходимо провести анализ его потребительских свойств, в том числе выявить причины, по которым приобретаются товары конкурентов. Данные последнего опроса свидетельствуют о том, что 8 покупателей из 10 отдают предпочтение потребительской ценности товара, а не его стоимости. Выделяют следующий перечень потребительских свойств товара: Так, известный ученый, экономист В. После того как фирма определила, какой тип продукции она будет производить, ей необходимо определить номенклатуру и ассортимент данной продукции. Ассортиментная позиция — это модель, марка, которая предлагается рынку с целью продажи. Обычно фирма производит и реализует набор взаимосвязанных товаров одной ассортиментной группы. Товарный ассортимент — это совокупность ассортиментных групп, которые тесно связаны между собой. Для каждого товарного ассортимента для получения максимальной эффективности необходимо разрабатывать отдельные стратегии. Товарная единица — это целостность, характеризующаяся ценой, внешним видом и рядом других показателей. Товарная номенклатура — это совокупность всех ассортиментных групп, а также товарных единиц, которую продавец предлагает рынку. Классический анализ ассортимента — это АВС-анализ. Он заключается в определении пропорций покрытия общих издержек и обеспечении прибыли разными группами товаров, составляющими ассортимент. Такая картина довольно типична для современного бизнеса. Товар может быть конкурентоспособным, т. В простом смысле слова качество товара понимают как отсутствие у товара брака, дефектов. Но этого явно не достаточно. Товар сможет иметь успех на рынке только в том случае, если он оправдает ожидание потребителей — уровень цены, технические, эксплуатационные, эстетические свойства, престиж и т. Потребитель обычно на подсознательном уровне сравнивает эти параметры и делает выбор в пользу того или иного товара. Конкурентоспособность товара — это относительно-обобщенная характеристика товара, которая отражает его выгодные отличия от товаров-конкурентов по степени удовлетворенности потребителей. Проведенные исследования поведения покупателей свидетельствуют, что последние предпочитают такой товар, у которого отношение его полезности Р к затратам на его приобретение и использование С максимально в сравнении с аналогами. Поэтому конкурентоспособность товара К:. Стратегия маркетинга предусматривает, какой должна быть структура маркетинга, чтобы фирма смогла достичь своих целей. Основными направлениями в решении о маркетинговой структуре является планирование продукции, сбыт, продвижении, цены. Стратегия фирмы должна быть предельно ясной. Существует четыре подхода к планированию стратегии: С помощью интенсификации товародвижения, активного продвижения товара и самых конкурентных цен фирма пытается расширить свой сбыт имеющихся товаров;. Фирма проникает на новые географические рынки, входит в новые сегменты, где спрос еще не удовлетворен, использует качественно другие методы распределения и сбыта, др. Фирма создает принципиально новые либо модифицирует старые товары. Продвижение своей продукции ориентирует на то, что новинки выпускаются хорошо известной фирмой;. Выпускает новые товары для новых рынков. Методы продвижения в корне отличаются от традиционных методов фирмы. Типичный жизненный цикл товара состоит из нескольких стадий: После того как фирма разработала и создала свой товар, она выводит его на рынок. Принимает все возможные меры, чтобы сформировать спрос на него и пытается завоевать доверие покупателей. На данном этапе фирма несет высокие издержки. Стадия роста характеризуется восприятием рынком товара, ростом спроса на него, ростом продаж и прибыли. Стадия зрелости — это достижение фирмой максимального объема продаж и прибыли вследствие того, что товар воспринят покупателями и на него есть спрос; появляются товары-конкуренты. Насыщение и упадок — это резкое снижение объемов продаж и прибыли, товар снимают с производства и или заменяют его более совершенным; уход фирмы с рынка. Достаточно сложно определить, где кончается одна стадия и начинается другая, поэтому определенную стадию принято различать по ярко-выраженным показателям каждой стадии, т. Жизненный цикл товара представляют в виде классической S-образной кривой. Хотя ради справедливости надо отметить, что не для всех товаров характерны вышеперечисленные стадии. Поэтому маркетинговая служба должна ясно представлять стадии жизненного цикла товара и внимательно следить за изменениями основных показателей фирмы, чтобы правильно определить границы стадий и, соответственно, внести нужные поправки в маркетинговую программу фирмы. На первом этапе фирма ищет возможности создания новой продукции путем поиска новых идей и методов их создания. Источниками новых идей могут быть рынок либо лаборатория. Методы новых идей — мозговая атака, анализ существующих товаров и проведение опросов. После получения результатов, фирма отбирает ту идею о новом товаре, которая ей подходит. Проверка концентрации заключается в предоставлении потребителю предполагаемого товара с целью изучения его отношения и намерения совершить покупку. Эта проверка в основном проводится с помощью проведения различных видов опросов. Экологический анализ — это анализ прогнозов спроса, издержек, возможной конкуренции, предполагаемых инвестиций, прибыльности. На этапе разработки продукции фирма воплощает новую идею о товаре в физическую форму, определяет стратегию маркетинга, разрабатывает упаковку, торговую марку и т. Пробный маркетинг заключается в реализации нового товара потребителю выбранного сегмента рынка и проведении наблюдения за развитием событий. Коммерческая реализация — это этап внедрения жизненного цикла продукта, включая реализацию маркетингового плана фирмы и полномасштабного производства. Этот этап характеризуется большими затратами и быстротой принятий решений. Стратегия маркетинга предусматривает, каким должно быть поведение фирмы на рынке, чтобы она смогла достичь своей цели. Маркетинговая стратегия зависит от стадии жизненного цикла товара и бывает следующих видов: Цель — получение максимальной прибыли на единицу продукции. Задача — сформировать доверие у потребителя к новому товару. Цель — максимизация прибыли. Условия применения данной стратегии: Цель — быстрое проникновение на рынок, максимизации доли рынка. Условия — большая емкость рынка, плохая осведомленность потенциальных покупателей о товаре, наличие конкуренции. Цель — быстрое проникновение на рынок и получение высокой прибыли. Основа этой стратегии заключается в зависимости спроса от цены. Данные стратегии характерны для стадии внедрения товара на рынок. На последующих стадиях фирма совершенствует свой товар, играет на повышении качества, старается выйти на новые сегменты, осваивает новые каналы сбыта, усиливает его стимулирование и т. Модификация товара — это увеличение объема сбыта при помощи изменения некоторых свойств товара. Главным условием выживания и процветания фирмы является выпуск на рынок нового либо модифицированного товара. Сущность товарной политики заключается в четырех характеристиках товарной номенклатуры широты, насыщенности, глубины, гармоничности , которые дают фирме шанс выиграть в условиях конкуренции. Товарная политика является составной частью маркетинговой политики предприятия. Она включает в себя исследование рынка, потребителей, конкурентов; разработку программы действия фирмы в области производства; прогнозирование жизненного цикла товара, а также и его анализ. Таким образом, с помощью данной политики решаются вопросы и задачи создания нового продукта, разрабатывается маркетинг, позволяющий руководству избежать многих ошибок данного этапа, что значительно может повысить эффективность фирмы. Пути повышения конкурентоспособности товара выявляются в сравнении своего товара и фирмы с конкурентами. После проведения сравнения руководство принимает решение, по каким показателям следует обходить своих конкурентов, а по каким — быть с ними на одном уровне или даже уступать им в чем-то. Основные благоприятные пути повышения конкурентоспособности товара: Конкурентная борьба в итоге сводится к тому, что из двух равнозначных товаров выбирают тот, что дешевле, а из двух товаров по одинаковой цене — тот, что качественнее. Товарный знак — это марка или ее часть , защищенная законом, которая дает продавцу исключительное право на использование марочного имени или марочного знака. Марка — это своеобразный термин, символ, знак либо рисунок, предназначенный для того, чтобы выделить товар из всей товарной массы. Часто потребители на основе своего суждения о товаре фирмы формируют мнение о ее товарном знаке, тем самым создавая ей имидж. Однако создание престижного знака по силам достаточно крупным компаниям, которые могут выпускать качественные товары, поставлять их на различные рынки, а также нести значительные издержки при их продвижении. Успешным считается товарный знак, охотно покупаемый потребителями и торговыми организациями. Он способен увеличить долю рынка для фирмы, путем увеличения объемов продаж. В маркетинговой политике предприятия большое значение имеет сбытовая политика или организация товародвижения. Специалист по менеджменту Дж. Товародвижение — это целая система, с помощью которой обеспечивается доставка нужных товаров потребителям в места продажи в определенное время с высоким уровнем обслуживания и минимальными затратами. К основным направлениям товародвижения относятся: Товарные марки появились в средние века как необходимость обозначения своих товаров ремесленниками и торговцами с целью контроля над объемом и качеством продукции, т. Сформировать приверженность к марке — значит создать и поддерживать ее прочный образ, а следовательно, максимизировать продажи. Хорошая торговая марка ассоциируется с достоинствами и качеством этого товара; она легко запоминается; юридически защищена. Упаковка — это дополнительный сервис удобство , а для производителя — средство стимулирования продаж, источник информации о товаре, реклама, защита товара. Под упаковкой понимают тару ящики, пакеты, контейнеры, бочки, мешки и т. Задача службы маркетинга в данном направлении заключается в разработке максимального удобной и приемлемой упаковки, создании ее дизайна, исследовании отзывов покупателей о ней и принятие необходимых мер в случае плохих отзывов. Вкладыш — это детализированные инструкции о способах применения и мерах предосторожности либо это купоны, брошюры, призы и т. Канал распределения товара — это путь движения товара от продавца производителя к покупателю, а также это организации либо отдельные лица, занимающиеся доведением товара от производителя к потребителю. Наличие у фирмы большого числа уровней снижают ее возможность контролировать деятельность участников товародвижения. Маркетинг в сфере услуг — это аренда товаров, ремонт товаров, принадлежащих потребителям, а также и личные услуги. Бывает, что товары и услуги смешиваются. Например, когда мы оплачиваем номер в гостинице за проживание, мы же не берем ничего с собой, кроме как воспоминаний. Или приобретая книгу, мы в первую очередь приобретаем умственные способности, а не бумагу с чернилами. Трудоемкость возрастает при привлечении высококвалифицированного персонала;. Например, услуги по ремонту и обслуживанию. Возможно лишь описать, какие преимущества появится у товара в результате;. Главная роль услуг — это стимулирование сбыта. При осуществлении сервисных услуг происходит непосредственный контакт с покупателем. Сервис выступает дополнительным средством повышения конкурентоспособности товара. Например, для фирм, торгующих промышленными товарами, на первый план выходит техническое обслуживание. Прибыль от этого вида услуг может превышать прибыль от продажи самих товаров. Поэтому в стратегии маркетинга сложных промышленных механизмов и машин важен принцип: Дифференцирование предложения товара может осуществляться с помощью следующих типов поддержки: Главная Контакты Прислать материал В избранное Нашёл ошибку Вниз. Альтернативная медицина Астрономия и Космос Биология Ветеринария Военная история Геология и география Государство и право Деловая литература Домашние животные Домоводство Здоровье Зоология История Компьютеры и Интернет Кулинария Культурология Литературоведение Математика Медицина Научная литература - прочее Обществознание Педагогика Политика Психология Религиоведение Сад и огород Самосовершенствование Сделай сам Спорт Технические науки Транспорт и авиация Учебники Физика Философия Химия Хиромантия Хобби и ремесла Шпаргалки Эзотерика Юриспруденция Языкознание. Товар, как средство удовлетворения потребителей 2. Понятие товара, классификация товара 3. Потребительские свойства товара 4. Маркетинговая стратегия товара 7. Жизненный цикл товара 8. Разработка нового товара 9. Маркетинговая стратегия на каждом этапе ЖЦТ жизненный цикл товара Сущность и значение товарной политики. Формирование товарной политики Пути повышения конкурентоспособности товара Понятие и сущность товарного знака. Значение товарного знака Упаковка и маркировка товара Понятие, сущность и классификация услуг Неосязаемость, неотделимость и непостоянство качества услуг Роль услуг в системе маркетинга Дифференцирование предложения товара Лекция 4. Товар и услуга в маркетинге 1. Товар, как средство удовлетворения потребителей Товар — это центральный объект всего комплекса маркетинга. В маркетинге товар рассматривают с двух сторон. Товар — это средство, при помощи которого возможно удовлетворение конкретных потребностей. Товар — это продукт, созданный для продажи. Понятие товара, классификация товара Под товаром понимается все то, что может удовлетворить нужду или потребность и предполагается рынку с целью реализации. Экспортный — товар отвечает требованиям того сегмента рынка страны группы стран , где намечается его продажа: В свою очередь они подразделяются на: Потребительские свойства товара С точки зрения маркетинга, потребитель прежде всего приобретает не товар, а те блага, которые он ему сможет предоставить. Под потребительской ценностью понимают совокупность потребительских свойств товара. Товарный ассортимент После того как фирма определила, какой тип продукции она будет производить, ей необходимо определить номенклатуру и ассортимент данной продукции. Конкурентоспособность товара Товар может быть конкурентоспособным, т. Качество товара — это уровень удовлетворения нужд и потребностей покупателей. Потребительские параметры качества товара: Поэтому конкурентоспособность товара К: Маркетинговая стратегия товара Стратегия маркетинга предусматривает, какой должна быть структура маркетинга, чтобы фирма смогла достичь своих целей. Он включает в себя четыре альтернативные стратегии: С помощью интенсификации товародвижения, активного продвижения товара и самых конкурентных цен фирма пытается расширить свой сбыт имеющихся товаров; 2 развитие рынка: Продвижение своей продукции ориентирует на то, что новинки выпускаются хорошо известной фирмой; 4 стратегия диверсификации: Жизненный цикл товара Типичный жизненный цикл товара состоит из нескольких стадий: Разработка нового товара Разработка нового товара включает в себя семь этапов: Маркетинговая стратегия на каждом этапе ЖЦТ жизненный цикл товара Стратегия маркетинга предусматривает, каким должно быть поведение фирмы на рынке, чтобы она смогла достичь своей цели. Формирование товарной политики Товарная политика — это сложная многоступенчатая деятельность фирмы. Пути повышения конкурентоспособности товара Пути повышения конкурентоспособности товара выявляются в сравнении своего товара и фирмы с конкурентами. При этом следует искать ответы на такие вопросы, как: Значение товарного знака Товарный знак — это марка или ее часть , защищенная законом, которая дает продавцу исключительное право на использование марочного имени или марочного знака. Марка включает в себя: Сущность товародвижения В маркетинговой политике предприятия большое значение имеет сбытовая политика или организация товародвижения. Эффективная политика сбыта товародвижение может существенно увеличить прибыль компании. Упаковка и маркировка товара Товарные марки появились в средние века как необходимость обозначения своих товаров ремесленниками и торговцами с целью контроля над объемом и качеством продукции, т. Поэтому маркировка товара — это один из важных инструментов маркетинга фирмы. Составляющими упаковки являются этикетка и вкладыш. Каналы товародвижения Канал распределения товара — это путь движения товара от продавца производителя к покупателю, а также это организации либо отдельные лица, занимающиеся доведением товара от производителя к потребителю. Каналы распределения делятся по числу составляющих его участников уровней: Понятие, сущность и классификация услуг Маркетинг в сфере услуг — это аренда товаров, ремонт товаров, принадлежащих потребителям, а также и личные услуги. Трудоемкость возрастает при привлечении высококвалифицированного персонала; 6 по степени контакта с потребителями: Неосязаемость, неотделимость и непостоянство качества услуг Характеристики услуг, отличающие их от товаров: Возможно лишь описать, какие преимущества появится у товара в результате; 2 неотделимость, т. Роль услуг в системе маркетинга Главная роль услуг — это стимулирование сбыта. Дифференцирование предложения товара Дифференцирование предложения товара может осуществляться с помощью следующих типов поддержки: Главная Контакты Прислать материал Добавить в избранное Сообщить об ошибке.
Суши роллы отзывы
Москва калуга расписание стоимость
Требования к плазменной резке
Потребительские свойства товаров
Сколько стоит квартира в спб в строящемся
Сколько стоит ведро клубники в 2017
Для чего нужен план график
Классификация потребительских свойств товаров
Маршрутка 423 расписание
721 приказ приложение 4
Основные потребительские свойства товара
Что делать при отеках во время
Как сшить тунику на полноватую фигуру
Акт простоя по вине заказчика образец
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА ТОВАРОВ
Монастыри подмосковья где можно пожить трудником