Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Качества организационной культуры/
Управление качеством культуры организации
Организационная культура
Лекция 9. Организационная культура
Повышением эффективности управления, наряду с другими важными факторами функционирования организации , организационной культурой. Организационная культура — это система коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации, которые придают общий смысл их действиям. Организационная культура объединяет ценности и нормы, свойственные организации, стиль и процедуры управления, а также концепции технологического и социального развития. Организационная культура задает пределы, в которых возможно уверенное принятие решений на каждом из уровней управления, возможности использования ресурсов организации в целом, ответственность, дает направления развития, регламентирует управленческую деятельность, способствует идентификации членов с организацией. Под влиянием организационной культуры складывается поведение отдельных ее членов. В основе организационной культуры: Не существует двух одинаковых культур организации, как и не бывает двух абсолютно одинаковых людей. Результаты деятельности любой организации связаны с ее организационной культурой, которая в одном случае способствует выживанию, в другом — достижению наивысших результатов, в третьем — ведет к банкротству. Организационная культура имеет ряд специфических свойств. К основным свойствам культуры организации относятся:. Организационная культура оказывает существенное влияние на жизнедеятельность хозяйственной организации. Влияние организационной культуры на деятельность организации проявляется в следующих формах:. Диагностика организационной культуры предполагает изучение документов, наблюдение за стилем управления, доверительное общение с сотрудниками на всех уровнях иерархии организации. Сбор информации позволяет создать профиль организационной культуры, в котором отражаются: Управление организационной культурой предполагает ее формирование, укрепление сохранение и изменение. Формирование организационной культуры требует учета постепенности, эволюционного характера ее развития и осуществляется с помощью следующих мер:. Важное значение имеет обмен информацией для формирования организационной культуры - это использование многообразных форм передачи информации для создания образа организации и широкое информирование членов организации и потребителей ее продукции о политике и целях организации. Формирование организационной культуры различается в зависимости от различных подходов. К основным подходам к организационной культуре относят:. Внутренний подход предполагает выбор миссии , связанной с производством или обслуживанием, определение социальной миссии, принципов подбора персонала, направленности внутренней культуры организации на удовлетворение потребностей ее членов. Когнитивный подход обеспечение знаниями ориентирует на планирование карьеры и развитие персонала, включая самые нижние уровни иерархии, на существование системы предложений по усовершенствованию деятельности организации и каждого из ее членов, стратегическая направленность, неформальные модели лидерства. Символический подход предполагает наличие в организации особого языка, символической деятельности действий , специальных церемоний, фиксированной истории организации, легенд, символических фигур людей и т. Побуждающий подход привлекает особое внимание организаций к системе мотивирования работников. В этом случае организация оплачивает работу своих служащих так же или даже выше, чем в других сходных компаниях. Вознаграждение за достигнутые результаты выражается в форме предоставления возможности обучения, развития деловых и личностных качеств персонала. Каждый член организации может воспользоваться услугами консультантов и преподавателей для совершенствования собственной деятельности. Разрабатываются специальные программы профессиональной и управленческой карьеры в организации. Предполагается, что создание подходящего для мотивации климата в значительной степени зависит от управленческого персонала. Применительно к организации, в качестве самостоятельных направлений выделяют: Особое значение имеют субъективные элементы организационной культуры, поскольку являются основой управленческой культуры, которая характеризуется стилями руководства , методами решения проблем и поведением руководителей. Организационные ценности представляют собой систему, которой должна обладать любая организация. Ключевые ценности, объединенные в систему, образуют философию организации отвечающую на вопрос, что является для нее самым важным. Философия отражает восприятие организацией себя и своего предназначения, задает главные направления деятельности организации, формирует позицию в отношении управления стиль, мотивационные принципы, порядок разрешения конфликтов и пр. Обряд это стандартное мероприятие, проводимое в определенное время и по специальному поводу. Ритуал представляет собой совокупность специальных мероприятий обрядов , оказывающих психологическое влияние на членов организации с целью укрепления преданности ей, затушевывания истинного смысла тех или иных сторон ее деятельности, обучения организационным ценностям и формирования необходимых убеждений. Работники многих японских компаний, например, начинают трудовой день с пения их гимнов. Ритуалы могут быть связаны с принятием в члены организации, проводами на пенсию и пр. Образы, легенды и мифы являются элементом знаково-символической подсистемы культуры. Мифы отражают в нужном свете и в закодированной форме историю организации, унаследованные ценности, а образы - портреты ее известных деятелей. Они информируют каков главный босс, как он реагирует на промахи; может ли простой сотрудник стать руководителем и пр. Во многих западных фирмах в ходу легенды о бережливости и рачительности их основателей, которые за счет этих качеств сумели разбогатеть, их заботливом, отеческом отношении к подчиненным. Обычай, как элемент культуры, есть форма социальной регуляции деятельности людей и их отношений, воспринятая из прошлого без каких бы то ни было изменений. В качестве элемента культуры могут рассматриваться принятые в организации нормы и стиль поведения ее членов - их отношения друг к другу, внешним контрагентам, осуществлению управленческих действий. Лозунги - это призывы, в краткой форме отражающие ее руководящие задачи, идеи. Сегодня в форме лозунга часто формулируется миссия организации. Ценности, обычаи, обряды, ритуалы, нормы поведения членов организации, привнесенные из прошлого в настоящее, получили название традиций. Они бывают как позитивными, так и негативными. Так, в качестве позитивной традиции можно рассматривать доброжелательное отношение ко всем новым сотрудникам, приходящим в организацию, а в качестве негативной - печально известную дедовщину. Образ мышления членов организации, определяемый традициями, ценностями, сознанием членов организации называется менталитетом. Он имеет огромное влияние на их повседневное поведение и отношение к своим рабочим или служебным обязанностям. Они могут как бы конкретизировать и развивать последнюю, могут мирно существовать наряду с ней, а могут ей противоречить так называемые контркультуры. Во-вторых, организационная культура включает субкультуры тех или иных направлений и форм деятельности отношений. Правомерно, например, говорить о культуре предпринимательства, культуре управления, культуре делового общения, культуре проведения тех или иных мероприятий, культуре взаимоотношений. Так, элементами управленческой культуры , обобщенно характеризующей уровень организации социально-экономической системы, являются: Культура управления организацией основывается на умении органично сочетать и направлять развитие локальных культур, формирующихся в подразделениях и филиалах. Культура аппарата управления и производственного ядра не должны насильственно насаждаться всем остальным подразделениям. Гораздо более продуктивным подходом является выработка совместных ценностей и формирование с их помощью ключевых положений организационной культуры, показ всем работникам их прагматической полезности для всей организации. Таким образом, цели и ценности сотрудников и организации должны совпадать. Это залог их эффективной деятельности. В противном случае возрастает конфликтность в коллективе, способная привести его к деградации и краху, и появляется возможность возникновения контркультуры. Поэтому менеджеры должны знать причины возникновения организационных контркультур и уметь предвидеть их появление. Среди организационных контркультур выделяют прямую оппозицию ценностям доминирующей оргкультуры, оппозицию сложившейся структуре власти в организации, а также оппозицию образцам отношений и взаимодействий, поддерживаемых доминирующей культурой. Являясь атрибутом организационной системы, организационная культура подвержена влиянию окружающей среды. Внешнюю среду организаций можно рассматривать и как источник угроз для нее, и как источник возможностей. К отрицательным воздействиям внешней среды на организацию и ее культуру можно отнести:. Поскольку организации в своем большинстве не могут изменить условия своего макроокружения, они вынуждены выживать и адаптироваться в нем. Главная Новости Статьи Книги Лекции Рефераты Определения Контакты О нас. Лекции Бизнес-планирование Корпоративная социальная ответственность Инновационный менеджмент Макроэкономика Маркетинг Менеджмент Менеджмент организаций Мотивационный менеджмент Операционный менеджмент Организационная деятельность Основы менеджмента Ситуационный менеджмент Стратегический менеджмент Управление качеством Управление персоналом. Авторские статьи Мотивация Обзор событий Популярное Рецензии Самоменеджмент Управление персоналом Финансовый менеджмент. PR Антикризисное управление Банковское дело Бережливое производство, управление качеством Брендинг Деловое общение, переговоры Инвестиционный менеджмент Инновационный менеджмент Информационные технологии Корпоративное управление Логистика Маркетинг Основы менеджмента Оценка бизнеса Переговоры, презентации Политика Популярное Правила эффективности Право Предпринимательство, карьера Презентации, риторика Продажи Производственный менеджмент, теория ограничений Реклама Самоменеджмент Сервис Слияния и поглощения Стратегический менеджмент Управление организацией Управление персоналом Управление персоналом, мотивация Управление проектами Управление рисками Управленческий и бухгалтерский учет Финансовый менеджмент Ценные бумаги, трейдинг Экономика. Все материалы на сайте предоставлены исключительно для ознакомления. Mebelino Мебель на заказ в Москве. Metrika ; yaCounter
Самсунг дуос с5212 инструкция
Инструкция siemens pdf
Хлористый кальций ввели в м что делать
Организационная культура
Как приготовить крем со
Сколько стоит фанера 10 мм в хотьково
Шишкин логистика на транспорте
Лекция 9. Организационная культура
Сонник монашеская одежда
Образец писем в налоговую инспекцию
Лекция 9. Организационная культура
Понятие промышленная безопасность опасных производственных объектов
22 инструкции нбу
Печень трески при сахарном диабете
Управление качеством культуры организации
Карта платежей связной