Добавить в избранное О проекте. Понятие конфликта Вид работы:. Все рефераты по психологии. Причины возникновения конфликта 3. Стили поведения в конфликте 5. Пути решения конфликтной ситуации 6. Медиация Список использованной литературы Введение Конфликт — это нормальное состояние общества; в любом обществе всегда, во все времена существовали, существуют и будут существовать конфликтные ситуации. Ядов Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем вы вместе работаете, полагают, что вы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была вами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо вы не смогли оценить верно сложившуюся ситуацию и обстоятельства вам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта. Как выйти из сложившейся ситуации? Надо ли предпринимать какие-либо специальные усилия для того, чтобы преодолеть ее и вновь завоевать расположение окружающих вас людей? Или же не нужно этого делать; просто не следует обращать внимание на то, как к вам относятся другие? Чтобы найти правильное решение этой дилеммы весьма полезно знать, что такое конфликт, как он разворачивается, через какие фазы проходит и как разрешается. В этом смысл изучения конфликтов. Понятие конфликта Конфликты неизбежны, даже если взаимоотношения с другими людьми строятся на мире и гармонии. Для того чтобы ткань общественной жизни не рвалась из-за конфликтов, а, наоборот, крепла вследствие роста умения находить и развивать общие интересы, каждый здравомыслящий человек должен обладать умением определять момент зарождения конфликта, эффективно улаживать споры и разногласия. Для разрешения конфликта важно уметь гибко пользоваться различными подходами, выходить за пределы привычных схем и чутко реагировать на возможность поступать и мыслить по-новому. Конфликт можно использовать как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения. Конфликты могут быть использованы в качестве учебного материала, если в последующем найдется время на анализ конфликтной ситуации, что позволит узнать больше о самом себе, о вовлеченных в конфликт людях или обстоятельствах, вызвавших конфликт. Такие знания помогут принять правильное решение в будущем и избежать конфликта. Конфликт в социальной сфере как спор сторон, как противоречие в их интересах и целях естественен и поэтому неизбежен. Более того, по словам известного специалиста в области переговоров Р. Фишера, чем более разнообразным становится мир, с тем большим числом противоречий в интересах приходится сталкиваться. Психологи также отмечают, что конфликт позволяет предотвратить стагнацию общества, ведет его к развитию, стимулирует поиск решения проблем. Кроме того, конфликт малой интенсивности, разрешенный мирно, может предотвратить более серьезный конфликт. Замечено, что в тех социальных группах, где довольно часты небольшие конфликты, редко дело доходит до крупных противоречий. Вопрос заключается не в том, чтобы предотвратить или не заметить конфликт, а в том, чтобы предотвратить конфликтное поведение, связанное с деструктивными, насильственными способами разрешения противоречий и направить участников на поиск взаимоприемлемого решения. Причины возникновения конфликта Причины возникновения конфликтов могут быть самыми разными, как объективными, так и субъективным. Для разрешения объективных конфликтов необходимо, прежде всего, устранить вызывающие их причины. Однако возникновение и развитие объективных и, особенно, субъективных конфликтов в значительной степени зависят от стиля поведения конфликтующих сторон. Склонность к агрессии, степень конфликтности людей различна - все это знают. Для человека может быть характерно действовать по принципу: Такие люди сами довольно бесконфликтны, но иногда конфликтные ситуации порождает сама их пассивность. Многое в нашем поведении определяется и временными ситуативными факторами. Конфликты между людьми - явление обычное, а иногда они даже имеют положительное значение. Беда в том, что мы часто не решаем конфликтные ситуации, а только ухудшаем положение своим поведением. Рассмотрим механизмы возникновения и развития конфликтов. Это воздействие вызывает противодействие с передозировкой средств: И что же в результате? Этот перечень можно продолжить и дальше. Эмоциональная стратегия, направляемая сиюминутными побуждениями, неконтролируемыми вспышками гнева и раздражения лишь углубляет разногласия. Последствия унижений переживаются и ощущаются участниками особенно побежденными, жертвами всю жизнь. Они отравляют людям существование, снятся в кошмарных снах. Вызванные подобными унижениями тревога, беспокойство, чувство неполноценности, ощущение невозможности достигнуть поставленных целей и жить по усвоенным с детства моральным нормам нередко являются причиной или дополнительным стимулом для развития тяжелейших болезней, существенно сокращающих человеческую жизнь. Часто агрессор защищает и оправдывает себя тем, что приписывает свои агрессивные устремления окружающим и, особенно, людям, которые находятся в зависимости от него. Он искренне считает, что другие относятся к нему враждебно, только и ждут удобного момента, чтобы устроить ему какую-нибудь каверзу. С таким развитием событий особенно трудно справиться потому, что его причины остаются неосознанными. В эмоциональной, конфликтной ситуации сознание сужается и действительность воспринимается искаженно. Такое упрощение, примитивизация действительности встречаются часто. Если подобное поведение становится привычным, то постепенно человек оказывается не способен объективно, критично оценивать его. Что же, в первую очередь, вызывает и поддерживает конфликт? Каждый старается не уронить своего достоинства, а то и самоутвердиться, унизив другого, и оказаться, таким образом, выше него. Таким людям трудно уступить в конфликте, признать свою ошибку, так как это выбивает последние кирпичики из их шатающегося постамента. Всеми силами, любыми средствами они готовы поддерживать свое мнимое благополучие и, прежде всего, за счет других. В самом деле, мы особенно раздраженно реагируем именно в той ситуации, когда ощущаем себя не вполне правыми. Известно, что с наибольшей готовностью люди клеймят в других именно собственные ошибки и недостатки, тем самым как бы говоря: Очень агрессивно человек реагирует на те поступки других, которые ему и самому хотелось бы совершить, но он не решается это сделать по многим причинам. Чувствуя себя несправедливо обиженным, такой человек искренне возмущается: Что он себе позволяет! А за этим стоит: Ощутив подкатывающий к горлу комок гнева, спросим себя: Прав был Лев Толстой, говоря, что мы не любим тех, кому сделали зло. Они искренне кажутся нам плохими, неприятными людьми. В самом деле, как бы мы иначе оправдали свой поступок по отношению к ним? Стадии конфликта Выделяют следующие стадии протекания конфликта: Стадия потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей и норм — положение дел накануне конфликта. На этой стадии уже существуют какие-то предпосылки для конфликта, возможно, имеется сильная напряженность в отношениях, но она пока не выливается в открытые конфликтные столкновения. Такое положение дел может сохраняться довольно долго. Эта стадия может быть также обозначена как латентный, или скрытый, конфликт. Стадия перехода потенциального конфликта в реальный, или стадия осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов. Эту стадию можно обозначить как инцидент, то есть первую стычку конфликтантов. Инцидент выступает завязкой конфликта. Нередко инцидент выступает как будто по случайному поводу, но на самом деле - это последняя капля, которая переполняет чашу. Конфликт, начавшийся с инцидента, может им и закончиться например, перебранка пассажиров в городском транспорте. Эскалация может быть непрерывной: На этой стадии возможно переживание кульминации конфликта верхней точки его эскалации. Кульминация подводит к осознанию необходимости прервать дальнейшее обострение отношений и искать выход из конфликта. Стадия снятия или разрешения конфликта. На этой стадии необходимо ввести два понятия: Сравнение этих двух составляющих позволяет рационально решать вопрос: Часто завершения конфликта удается достичь только посредством специальных усилий, направленных на его разрешение. Одной из форм завершения конфликта является приглашение посредника, призванного провести переговоры конфликтующих сторон. Стили поведения в конфликте К. Томас выделяет пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации: Он также подчеркивает, что в разных ситуациях в поведении могут сочетаться различные стили: Однако следует иметь в виду, что это не тот стиль, который можно использовать в близких личных отношениях, так как, кроме отчуждения, он ничего больше не сможет вызвать. Его также нецелесообразно использовать в ситуации, когда вы не обладаете достаточной властью, а ваша точка зрения по какому-то вопросу расходится с точкой зрения более значимого лица; 2 стиль сотрудничества кооперация, интеграция можно использовать, если, отстаивая собственные интересы, вы вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Этот стиль наиболее труден, так как он требует более продолжительной работы. Цель его применения — разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Такой стиль требует умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать эмоции. Для разрешения конфликта этот стиль можно использовать в ситуациях, когда: В этом плане он напоминает стиль сотрудничества, однако, осуществляется на более поверхностном уровне. Этот стиль наиболее эффективен, если обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо например, стремление занять одну и ту же должность или одно и то же помещение. Такой подход к разрешению конфликтов целесообразно использовать в следующих ситуациях: Этот стиль реализуется также в тех ситуациях, когда одна из сторон обладает большей властью, либо понимает, что не права, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов. Стиль уклонения рекомендуется в ситуациях, когда: Понятие , виды и стратегия поведения в конфликте 1. Скачать Скачать документ Читать online Читать online. Понятие конфликта , его сущность Морозов А. Воспоминания о конфликтах , как правило, вызывают неприятные ассоциации: Понятие конфликта в педагогике. Конфликтные ситуации Взаимодействие учителя с учащимися происходит в различных ситуациях. Функции конфликта и особенности их реализации в коллективе Понятие функций социального конфликта пришло из функционализма. В понятие функции вкладывался ряд взаимосвязанных смыслов: Понятие и сущность религиозных конфликтов Понятие конфликта принадлежит как к обыденному сознанию, так и науке, наделяющей его своим специфическим смыслом. Структурные характеристики конфликта Так, на Западе широко распространено понятие конфликта , сформулированное известным американским теоретиком Л. Нужна качественная работа без плагиата? Другие рефераты по психологии. Не нашел материала для курсовой или диплома? Наш проект для тех, кому интересно, для тех, кто учится, и для тех, кто действительно нуждается!
Управление денежной системой
Утка сколько ног
Тема: Понятие конфликта
Сколько надо жира чтобы стать пуленепробиваемым
День пришел стихи
Проверить юр лицо на сайте налоговой
Как перестать бояться фгдс
Как часто надо менять струны на гитаре
Стихи память пишет стихи
Марксистско ленинская теория происхождения государства
Obi спб каталог официальный сайт
Луганск карта со спутника с улицами
Понятие и виды внутриличностных конфликтов
Уменьшение щитовидки причины
Структура педагогических умений
Стихи про дедушку для детей короткие
Где проходят бои без правил в москве
Аугментин суспензия инструкция по применению
Понятие и виды конфликтов в обществе
Слушать стих три пальмы лермонтов
Презентация по адаптации детей к детскому саду
Ингаляции нужно делать до еды или после
Стихи с рождения мужу от жены