= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Файл: >>>>>> Скачать Гостиничные услуги в структуре туристского обслуживания
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Гостиничные услуги в структуре туристического обслуживания
Кусков А.С. Гостиничное дело
ТЕМА 5. ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ В СТРУКТУРЕ ТУРИСТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Гостиничное дело
Раздел 2 гостиничные услуги в структуре туристического обслуживания (4 часа) Тема 2.1. Понятие, особенности и характеристики гостиничных услуг
Гостиничное дело
Гостиничные услуги в структуре туристического обслуживания
Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты. Гостиничное дело Учебное пособие. Дашков и Ко, В пособии рассматриваются современное состояние и особенности индустрии гостеприимства; определяется место гостиничных услуг в структуре туристского обслуживания; рассматриваются основные виды и типы гостиничных предприятий, а также нормативно-правовая база их функционирования. Значительное внимание уделяется особенностям работы гостиничных служб, взаимоотношениям руководства и персонала отелей с клиентами и турфирмами, особенностям предоставления дополнительных услуг. Современное состояние и развитие индустрии гостеприимства 1. Индустрия туризма и индустрия гостеприимства 1. Факторы развития индустрии гостеприимства 1. Современные тенденции развития индустрии гостеприимства 1. Интеграционные процессы в гостиничной индустрии 2. Гостиничные услуги в структуре туристского обслуживания 2. Понятие, особенности и характеристики гостиничных услуг 2. Гостиничный продукт как комплекс услуг 3. Классификация гостиниц по уровню комфорта 3. Прочие классификации гостиничных предприятий 3. Классификация гостиниц в Российской Федерации 3. Функциональное назначение гостиниц 4. Государственное регулирование гостиничного дела 4. Лицензирование гостиничной деятельности 4. Стандартизация гостиничных услуг 4. Сертификация гостиничных услуг 4. Показатели качества гостиничных услуг 5. Основные службы гостиничного предприятия 5. Служба приема и размещения 5. Службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда 5. Работа персонала гостиничного предприятия с клиентами 6. Профессиональная этика работников гостиничных предприятий 6. Клиенты гостиничных предприятий и их типы 6. Особенности контакта персонала отеля с клиентами 6. Конфликтные ситуации и их разрешение 7. Взаимоотношения гостиничных предприятий с турфирмами 7. Особенности ведения переговоров с представителями турфирм 7. Рисковые формы взаимодействия гостиниц с туроператорами 7. Безрисковые схемы работы гостиничных предприятий с туроператорами 7. Оформление договорной документации 8. Анимационные услуги в структуре гостиничного продукта 8. Понятие и функции анимации 8. Виды и технологии реализации анимационных программ 8. Анимационно-досуговая деятельность курортных отелей 9. Организация и предоставление дополнительных услуг 9. Услуги по бронированию билетов и аренде транспортных средств 9. Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.
Понятие индивидуальная мобильность означает
Аптека бандаж послеоперационный
Limp bizkit значение названия
Шкода проблемыс акпп
Сколько стоит хороший интернет магазин