Выбор способов преодоления сопротивления организационным изменениям
9.2. Виды, формы и стадии сопротивления изменениям
Методы и способы преодоления сопротивления организационным изменениям
Чтобы оценить смещение центра силы, или момент благоприятный для реализации изменений, используют метод, предложенный М. Метод основан на оценке соотношения групп работников, имеющих разную степень заинтересованности в проведении изменений. Среди участников изменений в зависимости от их отношения к изменениям можно выделить четыре категории лиц:. Активные сторонники изменений - это люди, которые не удовлетворены существующим порядком, осознают необходимость изменений и готовы приложить значительные усилия для их проведения. Они не просто согласны с переменами, но убеждены в необходимости преобразований и энергично содействуют их проведению. Пассивные сторонники изменений — Это люди, которые хотя и понимают, что изменения нужны, но не готовы к активным действиям и у них значительно меньше воли к осуществлению изменений. Пассивные противники изменений — это люди, которые не хотят, чтобы изменения осуществились. На словах они могут соглашаться с необходимостью перемен, но на деле на них не приходится рассчитывать. Активные противники изменений — это люди, которые хорошо знают, почему они против перемен, и активно противостоят им. Активные сторонники и противники, как правило, лидеры, за которыми следует пассивная часть участников изменений. Проводя изменения, необходимо определить к какой группе тяготеют участники этого процесса, понять, почему сложилось то или иное распределение сил, и решить, что следует сделать, чтобы приверженцев изменений было больше. Активные сторонники перемен будут помогать, активные противники — мешать, а остальные присоединятся к тем или другим. Если в результате предпринятых действий активных сторонников окажется больше, чем активных противников изменений, будет достигнута критическая масса поддержки. Сомневающиеся последуют за более сильной стороной — сторонниками изменений. Снижению сопротивлений будет способствовать информированность персонала о том, что предстоящие изменения отвечают следующим критериям успешности их проведения:. Перемены не должны быть сложнее, чем этого требует необходимость; они должны быть максимально простыми для того, чтобы люди могли понять их и воспользоваться ими. Перемены должны быть такими, чтобы люди смогли оценить каждую их стадию и вынести суждение по мере развития событий. Суть метода — предварительное информирование людей о предстоящих изменениях с целью помочь им осознать необходимость и логику перемен. Обучение и общение оправдывают себя, если источниками сопротивления изменениям была неверная или недостаточная информация или ошибочный анализ. Ликвидировав этот изъян, инициаторы изменений получают сторонников в лице недавних противников. Участие и вовлечение важны как на этапе планирования, так и осуществления изменений. Важно уметь выслушать мнения и советы потенциальных участников, привлечь их к работе в специальных группах и комитетах, которые осуществляют перемены. Данный метод целесообразно применять, если реформаторы не располагают всей необходимой информацией для осуществления изменений или остро нуждаются в поддержке со стороны других. Обычно участие приводит к появлению у вовлеченных в процесс работников чувства ответственности за изменения и не воспринимается ими как принуждение. Помощь и поддержка предполагает, чтоработникам создаются возможности для приобретения необходимых знаний и навыков, удовлетворяются их потребности быть выслушанными и получить эмоциональную поддержку. Этот метод особенно полезен, когда выясняется, что в основе сопротивления изменениям лежат страх и беспокойство. Этот метод требует значительных затрат времени и средств, а желаемый результат не всегда достигается. Переговоры и соглашения связаны с предоставлением активным или потенциальным противникам изменений определенных стимулов, например, более высокой заработной платы в новых условиях работы или продвижения по службе. Этот метод особенно полезен в тех случаях, когда очевидно, что люди будут сопротивляться, т. Поиск согласия путем переговоров — хороший способ избежать сильного сопротивления, но может оказаться дорогостоящим и обладает потенциалом шантажа со стороны работников, когда они поймут, что руководство готово пойти на уступки. Манипуляция и кооптация применяются, если остальные методы не срабатывают, или оказываются слишком дорогостоящими. Манипуляция означает избирательное использование информации и осознанное изложение событий в определенном контексте. Кооптация — распространенная форма манипуляций: Кооптация коллектива подразумевает предоставление одному из лидеров, пользующемуся особым доверием группы, ключевой позиции при планировании и проведении изменений. При определенных обстоятельствах данный метод может оказаться относительно дешевым более дешевым, чем переговоры, и более быстрым, чем участие и облегчить получение поддержки конкретных работников или группы. Однако если люди осознают, что ими манипулируют, это обернется потерей доверия, резко усилит сопротивление преобразованием и неприятие таких необходимых подходов, как образование и общение, а также участие и вовлечение. Явное и неявное принуждение заставляет людей смириться с изменениями из-за скрытой или явной угрозы например, угроза потерять работу, лишиться возможности продвижения по службе; вероятность перевода на низкооплачиваемую работу и др. В ситуациях, когда важна быстрота перемен, непопулярность которых очевидна и находится вне зависимости от того, как они осуществляются, принуждение может оказаться безальтернативным вариантом. Успешная реализация изменений в организации характеризуется умелым применением перечисленных методов в различных сочетаниях, при этом всегда менеджеры должны:. Для студентов недели бывают четные, нечетные и зачетные. A 22 Потенциал действия и история его открытия. Методы регистрации одно- и двухфазного ПД. Составные части ПД и ионный механизм. Механизм проведения возбуждения A. Методы ядерных сил Cтатические методы обоснования инвестиций End Sub. Объекты, их свойства и методы I группа. Методы, основанные на закачке в пласт органических полимерных материалов I. Методы формирования сознания личности I. Предмет и методы Отечественной истории I. Методы анализа травматизма II. Методы стимулирования и коррекции поведения учащихся. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Оценка возможности успеха изменений Чтобы оценить смещение центра силы, или момент благоприятный для реализации изменений, используют метод, предложенный М. Среди участников изменений в зависимости от их отношения к изменениям можно выделить четыре категории лиц: Отсутствие всей информации, необходимой для планирования изменений; значительность сил сопротивления изменениям. Участники испытывают ответственность за осуществление изменений; готовы поделиться информацией, которой они располагают, чтобы оптимизировать план изменений. Отдельный работник или группа явно в чем-то проигрывают от осуществления изменений, а их силы для сопротивления значительны.
Основы управления здравоохранения
Мснс в крови повышены причины
Сколько слезает ноготь
Где продать книги в челябинске
Кухни аякс в ижевске каталог фото
Бухта инал где лучше остановиться
Расписание парома макарьево
Лимфодренажный массаж лица в домашних условиях видео
Оренбург новости новотроицк
Структура пространства времени скачать
Срезы волос для наращивания
Анкета на ребенка в италию образец
Сколько стоит банкротство ооо с долгами
Поляризационные очки jiangtun
Цетрин капли инструкция по применению