Положение о средних гарантийных сроках и сроках службы на стоматологические услуги. Гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения недостатка в выполненной работе, стоматологическая клиника обязана удовлетворить требования Пациента в виде:. Недостаток - это несоответствие оказанной стоматологической помощи обязательным требованиям медицинских стандартов. Срок службы - период, в течение которого исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования результата работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Срок службы результата работы определяется периодом времени, в течение которого результат работы пригоден к использованию, и исчисляется со дня принятия результата работы пациентом, то есть с момента окончания комплексной стоматологической помощи. На большинство работ услуг по оказанию стоматологической помощи в клинике установлены средние гарантийные сроки и сроки службы. Конкретные гарантийные сроки и сроки службы на выполненные стоматологические работы услуги для каждого пациента устанавливаются врачом в зависимости от:. С учетом указанных обстоятельств в конкретном случае гарантийные сроки и сроки службы могут быть уменьшены или увеличены по сравнению со средними, что фиксируется врачом в медицинской карте. При обнаружении в период установленного гарантийного и срока и срока службы недостатков выполненной работы оказанной услуги , Пациент должен обратиться только в данную клинику. Если эти недостатки не связаны с нарушениями Пациентом предварительно сообщенными ему условиями сохранения гарантий, клиника безвозмездно устранит эти недостатки или повторно выполнит работу услугу. Гарантийные сроки и сроки службы на отдельные виды работ услуг ввиду их специфики установить не представляется возможным. К их числу относятся:. Тем не менее в случаях, когда ввиду специфики отдельных видов работ не возможно определить конкретные гарантийные сроки и сроки службы, мы гарантируем следующее:. Следует учесть, что результат лечения в каждом конкретном случае зависит не только от его качества, но и от общей реакции Вашего организма и состояния зубов. При нарушении графиков профилактических осмотров, предусмотренных планом лечения, гарантия аннулируется. При протезировании на имплантаты сроки гарантии и годности определяются в соответствии с конструкцией протеза. Несоблюдение правил пользования протезом, которые делают невозможным или недопустимым использование результата работы в соответствии с его целевым назначением влечет переделку протеза за счет потребителя. Гарантии не распространяются на протезы при изменении протезного ложа после удаления зубов или других хирургических вмешательств, протезы, изготовленные пациентам до окончательного формирования челюстно- лицевого скелета протезы изготавливаются по медицинским показателям. Главная Контакты Статьи Фотогалерея Обратная связь Информация пациентам Правила внутреннего Вышестоящие организации Приём по личным вопр Пломба из цемента силикатного, силикофосфатного. Постановка пломб, эстетическая реставрация. Пломба из композита светового отверждения.
В обязательном порядке, во всех случаях оказания стоматологической помощи и безусловно нашим пациентам гарантируется: При нарушении графиков профилактических осмотров, предусмотренных планом лечения, гарантии аннулируются. Главная Акции Записаться на прием Консультация Отзывы Карта сайта. О клинике О клинике "Медиана" Врачи-стоматологи Современное оборудование Вакансии Наши услуги Терапевтическая стоматология Профилактическая гигиена Протезирование зубов Имплантация зубов Исправление прикуса Отбеливание зубов Пародонтология Хирургическое лечение Детская стоматология Гарантии Гарантии в медицине Безусловные гарантии Успех и прогноз лечения Информированное согласие Отказ от гарантии Цены Детская стоматология Профессиональная гигиена Имплантация Протезирование на имплантах Протезирование на зубах Исправление прикуса - съемные аппараты Костная пластика Диагностические манипуляции Общий наркоз Парадонтология, пересадка тканей Хирургическое лечение Лечение кариеса, пульпита Партнеры Контакты Медиана на Васильевском Медиана в Купчино Медиана в Озерках. Если лечение оплачивается пациентом, то в этом случае, с точки зрения закона, лечение — это услуга или работа. Здесь действует законодательство о защите прав потребителей. Но медицинская услуга имеет и особенности. Фактически, продается не конечный результат, а действие, к нему приведшее. На самом деле, никто такую гарантию и не дает. Гарантии устанавливаются на материальный результат лечения, если он, конечно существует, в каждом конкретном случае индивидуально. Гарантия — это финансовая ответственность врача перед пациентом на бесплатное устранение возможных недостатков оказанной услуги лечения. С точки зрения медицины, не достижение оптимального ожидаемого, положительного результата лечения при принятии врачом всех правильных шагов в лечении, не является недостатком, а, следовательно, и не подлежит бесплатному устранению по гарантии. Более того, согласно закону, врач вообще может не давать такой гарантии. Гарантия — право, а не обязанность. В стоматологии гарантируется овеществленный результат пломба, коронка и т д. В этом случае, приступая к лечению, стоматолог гарантирует правильность своих действий, оценить которые, как мы говорили выше, могут эксперты, а не финансовую ответственность возможного лечения пульпита. Пульпит возникает из-за кариеса, а стоматолог, ставя пломбу, в таких случаях наносит специальную лечебную прокладку, чтобы предотвратить подобное развитие событий. Лечение пульпита производится за счет пациента если он конечно возникнет. Врач в таких случаях делает шаг навстречу пациенту — при возникновении пульпита повторная пломба изготавливается бесплатно. Более того, гарантия и безопасное использование результатов стоматологической услуги обычно связывается с некоторыми условиями, чаще всего, с приходами на профилактические осмотры к врачу — это стандарт в мировой стоматологии. Такие осмотры, нужны, прежде всего, самому пациенту. Успех и прогноз лечения. Успех лечения во многом зависит от степени доверия пациента и врача. Чтобы доверительные отношения состоялись, и врач и пациент должны одинаково понимать некоторые особенности, присущие медицинской помощи или медицинской услуге. Попытка сравнения отношений в медицине с обычным рынком товаров и услуг не корректна. Причина проста — биология человека. Реакция организма — даже на правильно проведенное лечение — у разных людей может быть совершенно различной. Любое лечение имеет прогноз. Прогноз — это статистическое измерение соотношения удачного исхода лечения ожидаемого, оптимального к неудачному. Именно этим термином оперируют врачи. Результат лечения может быть отрицательным, может не дать того положительного эффекта, на который рассчитывали и врач и пациент. Любое лечение начинается с информированного добровольного согласия. Давая такое согласие пациент, в том числе, понимает и принимает то, что цели и задачи лечения могут быть не выполнены. При этом, такое согласие на лечение не снимает ответственности с врача за лечение, а лишь сообщает пациенту истинное положение вещей с возможными результатами лечения. Почему лечение не всегда заканчивается успешно? В большем числе случаев причина вовсе не в ошибках врача по крайней мере, в стоматологии , а в том, что медицина — наука неточная, одинаковые действия врача по лечению разных пациентов с применением одних методик и препаратов, может приводить к разным результатам. Биология человека изучена не полностью — это объективная реальность. Когда врач может отказать в гарантии на лечение. Может ли врач, взявший на себя гарантию, отказаться от бесплатного устранения недостатков? По закону да, если пациент нарушает правила эксплуатации услуги, где первым пунктом обычно стоит приход к врачу раз в полгода, а вторым- адекватная гигиена полости рта и т. Это не попытка стоматолога снять с себя ответственность, а условия, при которых возможно использование того, что делает врач. Не возникает же вопрос о необходимости смены масла в автомобилях и периодическом техобслуживании? Здесь, примерно, такая же ситуация. Только последствия неприятия этих правил гораздо более печальные. Заблуждение, что единожды решив проблемы у стоматолога, можно забыть о враче на десятки лет. Стоматолог, даже используя новейшие материалы , не делает ничего вечного. Вторым моментом, когда стоматолог может не исполнять гарантийных обязательств, наступление обстоятельств непреодолимой силы. В этом случае, трактовка отказа от соблюдения гарантии возможна еще более широкая. Разумная гарантия, которая отражает не попытку продать свои услуги во что бы то ни стало, а реальное положение вещей, основанное на достижениях науки — год, максимум три. Все недостатки в работе проявляются именно в этот период, а не через годы. Прогнозируемые гарантии в стоматологии. Следует четко понимать, что согласно действующему законодательству, в медицине, в частности в стоматологии, большинство гарантий, влекущих за собой материальные претензии пациентов, относятся не к числу безусловных, а к числу прогнозируемых. Такие гарантии не могут быть обеспечены только клиникой, только врачом-стоматологом. Данная особенность прогнозируемых гарантий является нормой в стоматологиях всего мира. Ведь в устранении любой медицинской проблемы всегда участвуют, как минимум, двое: Прогнозируемые гарантии — это предвидение доктором определенных результатов лечения с учетом выявленных в данной ситуации обстоятельств, имеющегося у него опыта, уверенности в эффективности используемых в данном случае технологий и материалов. На стоматологические работы услуги имеющие материальный результат пломба, винир, зубная коронка, восстановление зуба, зубные протезы , прогнозируемые гарантии устанавливаются в виде гарантийного срока и срока службы. Гарантийный срок и срок службы. Гарантийный срок — это период бесплатного устранения доктором клиникой устранимых недостатков — мелких недоделок, выявленных после лечения и возникших не по вине пациента. К устранимым недостаткам относят, например, подгонку пломбы по прикусу, дополнительную полировку разных поверхностей зуба корректировку формы восстановленного зуба в течение 2-х недель , корректировка ложа съемного зубного протеза и др. Срок службы — это период бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента в случае выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента пломба выпала, протез — сломался и т. На отдельные виды стоматологических работ услуг ввиду их специфики установить гарантийные сроки и сроки службы не представляется возможным. Какие обстоятельства учитывает врач, определяя гарантии. При установлении каждому пациенту на каждую выполненную работу прогнозируемых гарантий гарантийного срока и срока службы врач учитывает и разъясняет обстоятельства, ограничивающие гарантии если таковые выявлены: При каких условиях будут выполняться установленные гарантии? Врач клиника будет выполнять установленные прогнозируемые гарантии: Все установленные врачом врачами и согласованные с пациентом прогнозируемые гарантии на каждую выполненную работу фиксируются в медицинской карте подпись пациента, врача. Гарантийные сроки и сроки службы овеществленных результатов терапевтической, хирургической и ортопедической стоматологической помощи. Все работы и услуги выполняются на основании лицензии, материалы приобретаются у сертифицированных поставщиков , зуботехнические работы изготавливаются в лицензированных лабораториях. Все используемые стоматологические материалы разрешены для применения на территории РФ. В случае возникновения любых замечаний к выполненным работам и услугам клиники Медиана пациент вправе обратиться к администратору клиники по телефону или лично и, изложив суть замечания, записаться на прием к лечащему врачу. Выполнение гарантийных работ производится бесплатно. Сроки для результатов терапевтической стоматологической помощи. Сроки для результатов ортопедической стоматологической помощи. Гарантии на имплантологическое лечение. Закон о защите прав потребителей. Уголовный и гражданский кодексы. Пломба из композитаСветового отверждения. Виниры прямые реставрации , при условии ортогнатического фиксируемого пркуса. Временные из платмассы способ горячей полимеризации.
https://gist.github.com/148ba981a76bb20be3faa1111a84e531
https://gist.github.com/ed1706ac26889b3380b58ab24e286008
https://gist.github.com/8a93bca01472f3a2d6f08e2855e961af