Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Структура производства и форма поведения сотрудников/
Поведение сотрудников в организации
Тема: Типология поведения сотрудников в организации
Формы поведения сотрудников фирмы в общении с клиентами
Бизнес-планирование и инвестиции Бережливое производство Консалтинг Логистика Маркетинг Менеджмент Организационное поведение Организация производства Предпринимательство Управление качеством Финансы Форекс Управление персоналом Инновации Информационные технологии Экономическая теория Мировая экономика Другое. Экономический юмор СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ. Книги Дипломы Курсовые работы Рефераты. Организационное поведение — это изучение поведения людей индивидов и групп в организациях и практическое использование полученных знаний. Исследования ОП позволяют определить пути повышения эффективности трудовой деятельности человека. Организационное поведение — научная дисциплина, в которой к основному массиву знаний постоянно добавляются результаты новых исследований и концептуальных разработок. И в то же время ОП — прикладная наука, благодаря которой информация об удачах и фиаско компаний распространяется в других организациях. Наука об организационном поведении предоставляет набор используемых на различных уровнях анализа инструментов. Кроме того, знания об ОП чрезвычайно полезны при рассмотрении динамики отношений внутри малых групп как формальных, так и неформальных. В ситуациях, когда необходима координация усилий двух и более групп например, технических служб и отдела продаж , менеджеров интересуют возникающие межгрупповые отношения. И наконец, организации могут рассматриваться и управляться как целостные системы, основу которых образуют внутриорганизационные отношения например, стратегические альянсы и совместные предприятия. Большинство научных дисциплин и ОП не исключение преследует четыре цели — описание, осознание, прогнозирование и контроль над определенными явлениями. Наша первая задача — систематизированное описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях. Вторая цель нашей научной дисциплины состоит в объяснении причин поступков индивидов в определенных условиях. Вряд ли кого-либо из менеджеров устроит положение, когда он, имея возможность обсуждать поведение своих сотрудников, не понимает причин, лежащих в основе их поступков. Предсказание поведения работника в будущем — еще одна цель ОП. Конечная цель изучения ОП — овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование. Менеджер несет ответственность за результаты выполнения рабочих заданий, а значит, возможности воздействия на поведение работников и деятельность команд имеют для него жизненно важное значение. Некоторые исследователи высказывают опасения, что инструменты ОП могут быть использованы для ограничения свободы сотрудников организаций и ущемления их прав. Действительно, такой сценарий развития событий возможен, но, с нашей точки зрения, он маловероятен, поскольку действия большинства менеджеров находятся под пристальным контролем общества. Менеджерам следует помнить, что ОП — инструмент получения взаимной выгоды индивидов и организаций. Основные определяющие организационное поведение силы Природа организации формируется в процессе взаимодействия различных сил, многообразие видов которых может быть классифицировано по четырем направлениям — люди, организационные структуры, технологии и внешняя среда, в которой действует данная организация рисунок 1. Выполнение рабочих заданий сотрудниками организации предполагает координацию их усилий, а значит, в компании должна быть создана определенная структура формальных отношений. Поскольку в процессе труда обычно используется производственное оборудование, в рабочем процессе взаимодействуют люди, организационные структуры и технологии. Кроме того, рассмотренные нами элементы подвержены влиянию внешней среды и, в свою очередь, оказывают воздействие на нее. Сотрудники организации образуют ее внутреннюю социальную систему, включающую в себя индивидов и группы большие и малые, формальные и неформальные. Одна из основных характеристик групп — их высокая динамика формирование, развитие и распад. Люди сотрудники — это живые, думающие, чувствующие существа, деятельность которых направлена на достижение поставленных перед организацией целей. Мы должны помнить, что организации существуют, чтобы служить людям, и никак не наоборот. Современные организации существенно отличаются от своих предшественниц. В частности, качественно иной, более разнообразный характер приобретает рабочая сила высокие личные способности и уровень образования, видение перспектив. Менеджерам приходится решать все более сложные задачи. Менеджеры должны не только осознавать неизбежность различных образцов поведения сотрудников, но и быть готовыми адаптироваться к ним. Организационная структура определяет формальные отношения между людьми и позволяет использовать их для достижения целей компании. Осуществление различных видов деятельности предполагает, что в организации трудятся представители самых разных профессий, занимающие различные должности, — менеджеры и рабочие, бухгалтеры и уборщицы. Эффективная координация их усилий предполагает разработку некоей структурной схемы. Отношения индивидов внутри этой структуры создают сложные схемы сотрудничества — согласования, принятия и реализации решений. Некоторое время назад возобладала тенденция упрощения многих организационных структур, в основном за счет сокращения должностей менеджеров среднего звена, вызванная необходимостью снижения издержек при сохранении конкурентоспособности компании. Кроме того, набирает силу процесс укрупнения организаций преимущественно в форме слияний и поглощений. Отдельные организации проводят эксперименты по найму временных так называемых ситуационных сотрудников для выполнения конкретных задач. Наконец, многие фирмы переходят от традиционной структуры организации к структуре, ориентированной на командную работу. Технологическое обеспечение представляет собой материальные ресурсы, вовлеченные в процесс управления и производства. Довольно трудно собирать компьютеры голыми руками под открытым небом, поэтому мы строим здания, проектируем оборудование, разрабатываем схемы работы и выбираем ресурсы. Уровень техники и технологий оказывает значительное влияние на трудовые отношения. Работа на конвейере существенно отличается от труда в исследовательской лаборатории, обязанности преподавателя университета — от должностных инструкций медсестры. Техника позволяет сделать больше и работать лучше, но она же накладывает и ограничения по уровню квалификации сотрудников , т. Повышение роли робототехники и компьютеризация производства, перераспределение рабочей силы из сферы производства в сферу услуг, повсеместное внедрение компьютеров и разработка ориентированного на пользователя программного обеспечения, быстрое развитие возможностей сети Интернет — все эти факторы оказывают все возрастающее давление на ОП, усложняя проблемы обеспечения бесконфликтного равновесия технической и социальной систем. Каждая организация существует не сама по себе, а является частью большей системы, содержащей множество элементов — государство, семью и другие институты. Все эти и многие другие факторы влияют друга на друга самым непредсказуемым образом, обусловливая высокую изменчивость среды. Ни одна из организаций, будь то завод или школа, не имеет возможности избежать влияния внешней среды, воздействующей и на положение индивидов, и на условия труда, порождающей острейшую конкуренцию за доступ к ресурсам и энергии. Поэтому при изучении поведения человека в организациях следует обязательно принимать во внимание воздействие многочисленных факторов внешней среды. Одна их основных отличительных черт науки об организационном поведении — ее междисциплинарный характер. ОП объединяет поведенческие бихевиористские науки систематизированные знания о характере и причинах поступков людей с другими дисциплинами — менеджментом, экономической теорией, экономико-математическими методами, кибернетикой из которых заимствуются любые, способствующие улучшению взаимоотношений между людьми и организациями, идеи. Еще одна отличительная черта ОП — системность, опирающаяся на результаты исследований и концептуальные разработки. Теории ОП предлагают объяснения образа мыслей, чувств и причин поступков людей. Теоретические построения призваны выявить сущностные переменные и на их основе выдвинуть гипотезы, справедливость которых может быть проверена в ходе экспериментов. Хорошая теория обязательно находит практическое применение, ибо она имеет дело с важными элементами человеческого поведения, вносит ценный вклад в наше понимание предмета и намечает основные направления мышления и поступков менеджеров. Исследование — это процесс сбора и интерпретации данных, которые подтверждают или опровергают теоретические построения. Научные гипотезы — это проверяемые утверждения, связывающие переменные какой- либо теории и определяющие направления сбора данных. Данные могут быть получены в результате применения различных методов исследований изучение конкретных ситуаций, полевые или лабораторные эксперименты. Исследование — это непрерывный процесс, благодаря которому мы постоянно расширяем круг наших знаний о поведении человека в процессе труда. Анализ потока исследований подобен изучению крупной реки — от небольшого ручейка до мощного, впадающего в море водного потока. Именно поэтому мы включили в нашу книгу описание различных научных исследований, с которыми вы встретитесь в соответствующих ее частях. Заметим, что изолированные исследования или умозрительные теории не имеют смысла. Менеджеры используют теоретические модели для структурирования мышления; они применяют результаты исследований как базисные принципы поведения в реальных жизненных ситуациях. Таким образом, образуется естественный и жизнеспособный поток от теории и исследований к практике ОП, т. Следует отметить особую роль менеджеров в развитии теории ОП и проведении исследований. Обратная связь от практики к теории позволяет определить, являются ли разработанные теории и модели простыми или сложными, реалистичными или надуманными, принесут они пользу или окажутся бесполезными. Именно организации служат местом проведения исследований и предопределяют их тематику. Существует двунаправленное взаимодействие между каждой парой рассматриваемых про! Третья особенность ОП — постоянно возрастающая популярность теорий и исследований у практикующих менеджеров. Современные управленцы весьма восприимчивы к новым идеям, они поддерживают исследования ОП, проверяют на практике новые модели. По материалам книги Ньюстрома Д. НОВОСТИ СТАТЬИ Бизнес-планирование и инвестиции Бережливое производство Консалтинг Логистика Маркетинг Менеджмент Организационное поведение Организация производства Предпринимательство Управление качеством Финансы Форекс Управление персоналом Инновации Информационные технологии Экономическая теория Мировая экономика Другое Экономический юмор СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я СКАЧАТЬ Книги Дипломы Курсовые работы Рефераты. Другие материалы из раздела Организационное поведение Предыдущее:. Подход к повышению конкурентоспособности предприятий горно-рудного машиностроения. EKportal C Перепечатка материалов сайта возможна только с письменного разрешения администрации и указания гиперссылки на наш ресурс.
Долго грузится ноутбук что делать
Advanced mode перевод на русский
Плита мечта 450 гэ электрическая схема
Примеры
Меркурохром для ногтей инструкция
Расписание автобуса 3 волхов
В диспетчере устройств нет дисковода
Деструктивные формы трудового поведения
Тест монитор видеонаблюдения
Зеленый чай при беременности
«Организационное поведение и управление персоналом» (стр. 7 )
Сколько готовить куриные грудки на пару
Где похоронен лука крымский
Fifa 15 с составами 2016 скачать торрент
Быстрая помощь студентам
Черные родинки на теле причины появления фото