Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Инструкция должностная администратора ночного клуба/
Особенности администрирования клубной деятельности
Многочисленные обязанности администратора
Какие обязанности у администратора ночного клуба?
Ночной аудитор непосредственно подчиняется Руководителю отдела приема и размещения. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы отдела приема и размещения. Структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы организации обслуживания посетителей; перечень услуг, предоставляемых гостям Отеля. Инструкцию по технике безопасности и противопожарной безопасности. Функциональные обязанности Ночного аудитора отдела приема и размещения гостей определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Ночного аудитора и могут быть дополнены и уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств. Следить за своим внешним видом и манерами поведения, особенно когда разговаривает с гостем; поддерживать свой профессиональный уровень. Поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте. Отвечать на телефонные звонки вежливо и учтиво, назвав свое имя и отдел; называть гостя как можно чаще по имени. Приветствовать каждого гостя дружелюбно и учтиво, при возможности выполняя все его пожелания. Осуществлять регистрацию гостей при их прибытии и выезде гостей строго в соответствии с инструкцией, удостоверившись, что все необходимые документы получены, должным образом заполнены регистрационные карточки и установлен метод оплаты; обрабатывать данные о регистрации гостя приезд-отъезд в соответствии с установленной процедурой. В случае заезда группы необходимо заранее приготовить все необходимые документы; для ускорения процесса регистрации необходимо сделать ключи, вложить их в специальные конверты предварительно написав на конвертах имя гостя и номер его комнаты. Передавать просьбы гостей в нужные отделы. Предлагать и рекламировать номер в соответствии с регламентом Отеля; переводить особо важных гостей в номера лучшего качества в соответствии с указанием отдела бронирования или руководства. Регулярно проверять состояние номеров; проверять списки прибывающих и отбывающих гостей; информировать хозяйственный отдел о перенесенных датах заезда или отъезда, а также о любых других изменениях, которые могут отразиться на работе хозяйственного отдела. Следить за тем, чтобы ключи от номеров находились в порядке, и ни один не отсутствовал; выявлять отсутствие ключей, сообщать о потере. Работать в тесном контакте с другими отделами; следить, чтобы вещи гостей были быстро доставлены в номер. Принимать оплату за услуги, оказанные Отелем, в строгом соответствии с финансовой процедурой. Принятые чеки, депозиты, ваучеры и купоны туристских агентств должны быть соответствующим образом проведены через систему и архивы Отеля. Осуществлять автоматическое закрытие дня в системах Отелях; в случае возникновения внештатных ситуаций в течение ночного аудита — немедленно сообщать об этом сотрудникам отдела информационных технологий и руководителю отдела приема и размещения. При необходимости выполнять обязанности носильщиков багажа. При необходимости выполнять обязанности секретаря бизнес центра и консьержа: При необходимости всегда быть готовым придти на помощь коллегам и заменить их. Следить за внутриотельным порядком. Осуществлять передачу смены; вся необходимая информация должна быть записана в специальную книгу Log - Book и передана администратору следующей смены. Обучать вновь прибывших сотрудников. Поддерживать командный дух и атмосферу доверия и взаимопомощи в отделе приема. Являться на собрания отдела приема и участвовать в обучающих программах проводимых для сотрудников Отеля. По требованию Администрации выполнять другие обязанности. Действовать профессионально в любое время. Обязанности Ночного аудитора по работе с контрольно-кассовым аппаратом. Отдел приема и размещения гостей работает в 2 смены с 9: Каждая смена по окончании своего рабочего времени производит следующие операции: Сравнение суммы выемки с суммой по Х-отчету; в случае возникновения излишка или недостачи выясняются причины отклонений; излишки приходуются, недостачи погашаются за счет средств ответственного работника отдела приема и размещения. Произвести снятие наличных средств; наличные деньги, Х-отчет и отчет о снятии наличных средств вкладываются в конверт, конверт запечатывается; на конверте проставляется дата, время вложения, сумма вложения и подпись сотрудника, осуществившего вложение. Подписанный конверт с деньгами кладется в сейф. Обязанности Ночного аудитора по закрытию бизнес-дня. Ночной аудитор обязан в Сравнить сумму выемки с суммой по Х-отчету и по программе Отеля; в случае возникновения излишка или недостачи выясняются причины отклонений; излишки приходуются, недостачи погашаются за счет средств ответственного сотрудника отдела приема и размещения. Снять Z -отчет с кассы. Произвести выемку наличных средств; наличные деньги, Z -отчет и отчет кредитного терминала вкладываются в конверт, конверт запечатывается; на конверте проставляется дата, время вложения, сумма вложения и подпись сотрудника, осуществившего вложение; заполняется журнал кассира-операциониста. Ночной аудитор несет ответственность за. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений; нарушение сроков их исполнения. Невыполнение приказов, распоряжений руководства. Нарушение правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии. Ночной аудитор имеет право. Требовать от администрации соблюдения правил охраны труда. Требовать от администрации приобретения необходимого для работы инвентаря и оборудования. Вносить предложения по улучшению работы компании. Гостинично-ресторанный бизнес и туристическая индустрия. Должностная инструкция ночного администратора отдела приема и обслуживания гостей Раздел: Должностные инструкции работников отельного бизнеса. Барные декорации Каким должен быть идеальный эспрессо. Должностные инструкции работников ресторанного бизнеса [11]. Должностные инструкции работников отельного бизнеса [5]. Знать и использовать порядок и нормы работы в отделе приема и размещения гостей. Информировать руководство о сложностях при регистрации гостей. Снятие Х-отчета с кассы. Невыполнение своих функциональных обязанностей. Требовать от администрации соблюдения норм Российского законодательства.
Описание частей тела человека
Сколько максимум выдерживает старый электросчетчик видео
Как прошить айфон 5 самому
Должностная инструкция администратора, должностные обязанности администратора, образец должностной инструкции администратора
Соломонов узел крючком схема шарфа
Смешные донаты на твиче текст
Взять кредит на карту с нулевым балансом
Какие обязанности у администратора клуба
Неосновательное обогащение исковое заявление физ лиц образец
Расписание телепрограммы матч тв на сегодня
Должностная инструкция администратора
Болиголов схемы приема
Похудевшая пугачева фото до и после
Госуслуги чита зарегистрироваться
Должностная инструкция администратора
Стиральная машина lg f12b8wd5 инструкция