Кроссворд по дисциплине "Менеджмент"
Тест по менеджменту с ответами
/ шпоры
Внутренние переменные организации — это ситуационные факторы внутри организации. Основные переменные в самой организации это цели, структура, задачи, технология и люди. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, что они не могли бы выполнить индивидуально. У организации могут быть разнообразные цели , особенно это касается организаций различных типов. Задача коммерческих организаций отражена в таких целях, как рентабельность прибыльность и производительность. Государственные органы, учебные институты не стремятся получить прибыль, но их волнуют затраты. И это находит отражение в наборе целей, сформулированных как предоставление конкретных услуг в рамках определенных бюджетных ограничений. В подразделениях, так же как и во всей организации необходима выработка целей. Цели подразделений в различных организациях, которые имеют сходную деятельность, будут ближе между собой, чем цели подразделений в одной организации, занимающихся различными видами деятельности. Существуют две основные концепции имеющие отношение к структуре: Специализированное разделение труда - закрепление данной работы за специалистами, то есть теми, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого. Во всех организациях, за исключением самых мелких, имеет место горизонтальное разделение труда по специализированным линиям. Эффективность и целесообразность способов разделения работы между людьми - сверху вниз, до самого первого уровня организации - во многих случаях определяет, насколько производительна может быть организация по сравнению с конкурентами. Вертикальное разделение труда, то есть отделение работы по координации от непосредственного выполнения заданий, необходимо для успешной групповой работы. Преднамеренное вертикальное разделение труда в организации дает в результате иерархию управленческих уровней. Центральной характеристикой этой иерархии является формальная подчиненность лиц на каждом уровне. Лицо, находящееся на высшей ступени управления, может иметь в своем подчинении несколько руководителей среднего звена, представляющих различные функциональные области. Эти руководители среднего звена могут иметь в своем подчинении линейных руководителей. Число лиц , подчиненных одному руководителю, представляет собой сферу контроля. Сфера контроля - это важный аспект организационной структуры. Если одному руководителю подчиняется большое количество людей, то говорят о широкой сфере контроля , которая дает в результате плоскую структуру управления. Если сфера структуры узкая , то есть каждому руководителю подчиняется мало людей, то говорят о многоуровневой структуре. Отношение между сферой контроля и структурой организации проиллюстрировано на рисунке 4. Президент Вице-президент по трудовым ресурсам Вице-президент по производству Вице-президент по вопросам финансов Вице-президент по вопросам маркетинга Менеджер по производству Менеджер по коммерческим операциям Менеджер по контролю за качеством Начальник по эксплуатации Начальник 2-й смены по заготовкам Начальник сборки 1-й смены Начальник 1-й смены по заготовкам Начальник сборки 1-й смены. Не существует идеальной сферы контроля. Многие переменные внутри самой организации и во внешней среде могут влиять на нее. Необходимость в координации, существующая всегда, становится насущной, когда работа четко делится и по горизонтали, и по вертикали, как это имеет место в современных организациях. Если руководство не создает формальных механизмов координации, люди не смогут выполнять работу вместе. Еще одним направлением разделения труда является формирование задач. Задача - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи организации делятся на три категории. Это работа с людьми , предметами машинами, сырьем, инструментами , информацией. Два других важных момента в работе - это частота повторения данной задачи и время , необходимое для ее выполнения. Технология - это сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструмента и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях. Влияние этой переменной на управление в значительной мере определялась тремя крупными переворотами в технологии: Концепция стандартизации стимулировала дальнейшее повышение специализации, открыв одновременно новые широкие возможности для применения неквалифицированного и малоквалифицированного труда. Именно на этом основано массовое производство товаров и услуг. Из всех существующих систем классификации типов технологий наибольшей известностью пользуется система Джоан Вудворд - британской исследовательницы управления, которая все технологии производственных фирм разделила на три категории:. Такой вид производства характеризуется механизацией, использованием стандартных деталей и конвейерным способом сборки. Внутри организации люди являются важным решающим фактором при определении соответствия конкретной задачи и содержания операций избранным технологиям. Люди являются центральным фактором в любой модели управления. Как ведет себя человек в обществе и на работе, является следствием сложного сочетания индивидуальных характеристик личности и внешней среды. Областью, в которой люди различаются являются индивидуальные способности , присущие человеку качества. Организации пытаются воспользоваться различиями в способностях при решении вопроса, какую должность и какую работу будет выполнять конкретный работник. Отбор человека - это логическое средство увеличения выгоды от специализации. Предрасположенность, одаренность тесно связаны со способностью. Предрасположенность - это имеющийся потенциал человека в отношении выполнения какой-либо к работы. Предрасположенность в определенной области облегчает приобретение способности эффективно выполнять конкретную деятельность. Предрасположенность к управлению очень важна при определении кандидатов на обучение менеджменту. Потребность - внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения недостаточности чего-либо. К базисным потребностям относятся потребности физиологические потребность в пище, питье, тепле , а также психологические потребности причастности, принадлежности к обществу или группе людей. Основываясь на прошлом опыте и оценке текущей ситуации, люди формируют ожидания относительно результатов своего поведения. Эти ожидания оказывают значительное влияние на их сегодняшнее поведение. Восприятие сильно влияет на ожидания и на все остальные аспекты поведения. Восприятие - интеллектуальное осознание стимулов, получаемых от ощущений. Люди реагируют не на то, что действительно происходит в их окружении, а на то, что они воспринимают как действительно происходящее. Так, если руководство хочет, чтобы работники стремились к достижению цели организации, оно не может ограничиваться созданием условий, поощряющих работников к этому. Руководство должно также сообщить работникам, что желаемое поведение приведет к удовлетворению их индивидуальных потребностей. До тех пор пока работники не воспримут этого и не поверят руководству, они не будут вести себя соответствующим образом. Отрицательное восприятие руководства является одной из причин возникновения серьезных трудностей при любых переменах. Еще один аспект различий между людьми - это их отношение к чему-либо, или социальные установки. Отношения формируют наше необъективное восприятие окружающей среды и тем самым влияют на поведение. Отношение к работе является важным фактором, определяющим, как люди будут реагировать на изменения условий и продолжительности работы, стимулирование труда. Ценности - это общие убеждения, вера по поводу того, что хорошо и что плохо или что безразлично в жизни. Ценности приобретаются путем посредством обучения. Организации и их руководители имеют ценности существующие в культуре данного общества. Конкретные ценности руководителей, в особенности высшего звена, часто ощущаются во всей организации и отражаются в ее целях и политике. Влияние среды на личность. Приведенные ранее характеристики определяют нашу индивидуальность. Сочетание стабильных характеристик определяет нашу личность. Рабочая среда - это некая совокупность всех внутренних переменных, которые с помощью процесса управления модифицированы и приспособлены к потребностям организации. Два аспекта окружающей среды сильно влияют на характер поведения работника, это: Группы могут оказывать влияние на поведение конкретных людей. Члены группы формируют разделяемые ими установки, ценности и ожидания в вопросах, связанных с пониманием поведенческой нормы. Нормой называются стандарты поведения, признаваемые приемлемыми в данных условиях. Чем в большей степени человек ценит свою принадлежность к группе, тем в большей степени его поведение будет совпадать с групповыми нормами. Групповые нормы могут способствовать или противодействовать достижению формальных целей организации. Примером норм, способствующих достижению целей, являются: Чтобы быть эффективным менеджером, необходимо быть и эффективным лидером. Лидерство - это средство, с помощью которого руководитель влияет на поведение людей, заставляя их вести себя определенным образом. Существует несколько точек зрения на лидерство. Одна из них касается стиля лидерства. Стиль руководства, лидерства отражает ценности и взгляды менеджера, его отношение к подчиненным, его самооценку и личность. Эффективность конкретного стиля зависит от ситуации, которая включает содержание выполняемой работы и индивидуальные характеристики подчиненных. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие. Совершенствование одной из переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например людях. Увлечёшься девушкой-вырастут хвосты, займёшься учебой-вырастут рога - - или читать все Внешние руководящие и контролирующие организации Cтруктуры внешней памяти, методы организации индексов I. По принципу деловой организации предпринимательской деятельности I. Сущность диагностического анализа финансово-хозяйственной деятельности коммерческой организации II. Оппозиционные организации и их роль в подготовке революции II. Этапы и система показателей предварительного экспресс -диагностического анализа финансовой несостоятельности. Сущность диагностического анализа финансово-хозяйственной деятельности коммерческой организации III. Разработка плана движения денежных средств.. Заслуживают внимания показатели рентабельности, рассчитанные на основе потоков денежных средств, которые дают представление о степени возможности организации IV. Экономическая эффективность работы организации характеризуется относительными показателями рентабельности или прибыльности организации с разных позиций IV. Наиболее распространенной формой организации предпринимательской деятельности являются акционерные общества. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права?
Конкретное конечное состояние или желаемый результат к которому стремится организация — это: Ориентация фирмы на извлечение прибыли в основном за счет увеличения объемов продаж производимого товара услуги характерна для концепции: Цена, устанавливаемая по согласованию сторон на определенные объемы продукции и сроки ее поставки, в течение которых цена не должна меняться называется. Одно предприятие предоставило другому право на ведение торгового бизнеса на данной территории при соблюдении определённых правил под конкретной маркой. При этом в организации продаж использован…. Фирма реализует товар, используя канал сбыта "" производитель - оптовый торговец - розничный торговец - потребитель", что соответствует характеристике канала. Б вид сбыта, при котором маркетинговые мероприятия происходят с учетом конкретной группы потребителей. Наиболее эффективными мероприятиями стимулирования сбыта по отношению к посредникам являются А группу реальных и потенциальных потребителей, обладающих общими существенными характеристиками покупательского спроса, одинаково реагирующих на маркетинговые усилия компании. Разновидность методов международных маркетинговых исследований по характеру используемой информации: Б комплекс планов изучения рынка, формирования товарного ассортимента, ценовой политики, коммуникационной и сбытовой деятельности. В воплощение комплекса принципов, с помощью которых формируются конкретные цели маркетинга на определенный период и достигаются эти цели с учетом возможностей конкретного субъекта рынка. При высокой относительной доле рынка и низких темпах роста спроса по матрице БКГ, товарная группа относится к разряду: Приобретение за счет скупки акций мебельной фабрикой предприятия по производству фурнитуры относится к стратегии: К какому виду исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы? В способность товара или услуги продавать себя в сравнении с аналогичными товарами и услугами в регионе, определяемая в конкретный период времени;. Какие кабинетные методы исследования рынка могут использоваться специалистами по маркетингу? Что из ниже перечисленного не характеризует сущность или содержательную основу поведения потребителей? Что из ниже перечисленного не относится к ценностям, классифицированным по критерию направленности на индивидуума? В каких аспектах разработки маркетинговой стратегии находит отражение социальная стратификация? Каким термином можно определить деятельность, направленную на обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей индивидуальными потребителями и потребителями организациями? А обеспечивать для потребителя минимальное значение суммы транспортно-заготовительных расходов и затрат на формирование и хранение запасов;. Фирма приобретает изделия из стали по 40 долл. Годовая потребность в этих изделиях штук. Расходы на оформление заказа составляют долл. Какова общая сумма расходов, связанных с поддержанием запаса и оформлением заказов в течение года. Какие показатели эффективности логистического процесса на складе характеризуют качество складского сервиса: А среднее число торговых звеньев, которое проходит товарная масса при движении от производителя к конечному потребителю товаров;. Рассчитать оптимальный размер партии поставки, если расходы на оформление и доставку одной партии равны ден. Стратегия, построенная на предположении, что потребители будут покупать товары услуги только наивысшего качества, соответствует маркетинговой концепции: Высокая привлекательность рынка и слабое стратегическое положение предприятия позволят реализовать стратегию: Б найти привлекательное положение продукции предприятия на целевом рынке относительно продукции конкурентов в глазах потенциальных потребителей;. Инвестирование и избирательное развитие характерно для хозяйственного направления, именуемого в матрице БКГ как Высокая привлекательность рынка и сильное стратегическое положение предприятия позволят реализовать стратегию: Низкие темпы роста и чрезмерная степень диверсификации производства характерны для крупных фирм, именуемых: A достаточно эффективно решать вопросы управления различными сферами деятельности предприятия с точки зрения их места и роли в удовлетворении нужд рынка и осуществления капиталовложений в каждую из сфер;. А оценки выбора стратегических зон развития предприятия и оценки потребностей в инвестициях, испытываемых отдельными хозяйственными направлениями;. А цена, согласованная сторонами в ходе переговоров и записанная в контракте в период его выполнения и не подлежащая изменению. Типы конкурирующих компаний в зависимости от способа обеспечения конкурентного преимущества: Коэффициент полезного эффекта Кпэ при расчете конкурентоспособности продукции рассчитывается по формуле: Разновидность цен, которую применяют в целях исключения риска потерь из-за сроков оплаты: В составная часть системы принятия решений, в которую входят все процедуры, позволяющие пользователю оперировать данными с целью выполнения требуемого анализа. Выборка, формируемая на основании серии последовательных решений. Если после рассмотрения малой выборки результат представляется неубедительным, рассматривается выборка большего объема, если и этот шаг не приводит к результату, объем выборки вновь увеличивается и т. Таким образом, на каждом этапе принимается решение о том, можно ли считать полученный результат достаточно убедительным или же нет — это: А получение выводов на основе количественного исследования массовых рыночных процессов и явлений, осуществленного с помощью специфических статистических методов;. На линии производственных возможностей рост производства одного вида продукта сочетается: Количество работающих в отрасли составляет человек, безработных — 50 человек. Рассчитайте уровень безработицы в данной отрасли. Концепция интенсификации коммерческих усилий определяет цель маркетинговой деятельности — увеличение продаж за счет: Б изменесодернием объема продаж и получаемой прибыли во времени, которое графически можно представить в виде кривой, содержащей этапы: Какой из факторов внешнего влияния оказывает самое общее и непрямое влияние на потребительское поведение? Что из ниже перечисленного не входит в состав компонентов знания потребителя о продукте? Фирме требуется полуфабрикатов в год. Затраты, связанные с оформлением заказа равны 12,75 руб. Стоимость одной единицы запаса 18,13 руб. Каков оптимальный размер заказа. Какая из перечисленных единиц измерения может служить для измерения материального потока? Годовая потребность с изделиях шт. Время ожидания поставки — одна рабочая пятидневная неделя. При условии равномерного потребления запасов величина нормативного уровня запаса составит: Для сегментации рынка товаров потребительского назначения несущественны следующие признаки: Организационная структура, построенная на основе прямого разделения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется: Организационная структура, сформированная на временной основе в целях выполнения конкретного задания, программы, называется: Особенно часто используемый на практике метод краткосрочного прогнозирования рынков в первую очередь биржевых, для которых характерны резкие перепады цен: A планирование на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине норме целевой прибыли;. B позволяют предприятию выбрать способы наилучшего использования отдельных составляющих в комплексе маркетинга для повышения эффективности маркетинговых усилий на целевом рынке;. Средние темпы роста и средняя степень диверсификации производства характерны для крупных фирм, именуемых: А процесс и результат нанесения сведений о товаре для представителей товаропроизводящей сети;. Используемый на практике подход для определения оптимальной цены в международных расчетах: А имя, образ, знак, символ, рисунок, а также их комбинация, позволяющая отличить товар или производителей и продавцов от конкурентов;. Б способность свободного обмена на иностранные валюты по складывающимся на валютном рынке валютным курсам и по всем видам операций;. А достоверно оценит процессы, о которых нельзя или трудно собрать информации, например дать оценки теневого рынка, а также осуществить как краткосрочный, так и долгосрочный прогноз;. А оптимальным соотношением основных его элементов, сложившимся в результате комплексного действия рыночных факторов;. В составная часть системы принятия решений, позволяющая пользователям работать с базами данных, используя системы моделей, с целью составления отчетов, удовлетворяющих их конкретные информационные потребности. В выбрать один или несколько вариантов из перечня закрытых вопросов с подсказанными ответами. В Жесткие параметры оцениваются количественно на основе технологических и иных стандартов, мягкие — потребителями или экспертами. Выборка, в которую каждый элемент совокупности может включаться с некой заданной нулевой вероятностью — это: При двухпроцентном повышении фактического уровня безработицы над естественным и значении коэффициента Оукена, равного 2,5, отставание фактической величины ВНП от потенциального возможного уровня составит: Б множество всех комбинаций ресурсов, которые могли бы быть приобретены предприятием при определенной сумме расходов;. А Социально — управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей потребителей посредством производства, предложения и обмена на рынке обладающих ценностью товаров и услуг;. В комплекс базовых решений и принципов, вытекающих из соотношения ресурсов и возможностей предприятия. Как определить современный подход, основанный на продолжительных, доверительных и продуктовых отношениях продавца и покупателя? Что из ниже перечисленного не относится к факторам внешнего влияния на поведение потребителей? Что из ниже перечисленного относится к характеристикам привычной проблемы, решаемой потребителем при покупке? Что из ниже перечисленного правильно характеризует коммуникационные ситуации, влияющие на принятие решения о покупке? Простота оформления документов, гарантия поставки всей партии, повышенные торговые скидки являются преимуществами метода закупок: Компания расфасовывает быстрорастворимый кофе, периодически закупая для этого каждый раз оптимальными партиями по фунтов. Смесь кофе обходится компании по 0,4 долл. Компания отправляет в год в розничную сеть фунтов быстрорастворимого кофе. Спрос в течение года стабилен. Какова годовая ставка начислений на поддержание запаса, если расходы, связанные с оформлением одного заказа, составляет долл. Какие регулирующие параметры имеет система контроля запасов с фиксированным размером заказа? Годовой спрос на продукцию 10 шт. Затраты, связанные с оформлением и доставкой одной партии продукции, - 20 ден. Если фирме выгодно делать поставки продукции партиями по 50 шт. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется: Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом: В использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес—процессов;. В способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения;. Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются: FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сибирский государственный аэрокосмический университет им.
Бланк доверенности на управление автомобилем
Причина поражения на реке калке
Континент волжский автозапчасти каталог
Как сделать ложку в домашних условиях
Заключение контрактовс субъектами малого предпринимательства