Гавра Д.П. Социально-коммуникативные технологии: сущность, структура, функции (статья)
Сущность, структура и функции социальнокоммуникативных технологий
«Конспект лекций по дисциплине «Коммуникативные технологии в управленческой практике» Тема 1. Социально-коммуникативные технологии: понятие, сущность, структура, функции Социальная ...»
Социально-коммуникативная технология — это опирающаяся на определенный план программу действий целенаправленная системно организованная деятельность по управлению коммуникацией социального субъекта, направленная на решение какой-либо социально-значимой задачи. Приведенные дефиниции эквивалентны между собой и с разной степенью полноты характеризуют определяемый феномен. Ключевые понятия определения социально-коммуникативной технологии — социальная технология и социальная коммуникация. Как и в каждой социальной технологии в широком смысле объектом социально-коммуникационной технологии являются социальное пространство и социальное время, управление которыми осуществляется посредством целенаправленной системно организованной социальной коммуникации. При этом имеются в виду все четыре измерения социального пространства, о которых речь шла выше — процессно-структурное, уровневое, субъектное и нормативно- ценностное, а также все потенциально возможные измерения социального времени. В узком прикладном смысле объектом социально-коммуникативной технологии является подсознание, сознание и поведение социальных субъектов, все компоненты в совокупности, их определенная комбинация или каждый отдельно , управление которыми осуществляется через целенаправленную системно организованную социальную коммуникацию. Предметом социально-коммуникативной технологии выступает организованный на базе социальных коммуникаций целенаправленный системный процесс управления социальным пространством и социальным временем для решения определенной социально значимой задачи. Таким образом, сама социальная коммуникация как процесс в рамках развиваемого методологического подхода не является ни объектом, ни предметом социально- коммуникативной технологии. Это инструмент, средство, с помощью которого осуществляется управление сознанием и поведением людей для решения социально значимых задач. Но в тоже время, поскольку сам это инструмент имеет сложную структуру и комплексный характер, в рамках коммуникативных технологий разных типов социальная коммуникация в целом и отдельные ее компоненты способны выступать и выступают в качестве объектов управления. СКТ, как и любая социальная технология всегда представляет собой определенный воспроизводящийся технологический цикл — конечную последовательность процедур и операций. Теоретический этап предусматривает определение цели и задач технологизации, моделирование ее объекта, выявление внутренних связей и закономерностей функционирования. Методический этап связан с разработкой технологической схемы управления объектом, обоснованием и детализацией соответствующих процедур и операций. Процедурный этап связан с организацией практической деятельности по подготовке технологического проекта. Коммуникации как социальная технология в системе управления Рассмотрим базовое понимание социальной коммуникации. Под коммуникацией социальной коммуникацией следует понимать эффективное синхронное и диахронное взаимодействие социальных субъектов людей и или их общностей , сущность которого составляет движение от одного субъекта источника к другому получателю имеющей для них смысл информации коммуникационной субстанции или сообщения в идеальной или идеально-материальной форме. Таким образом, социальная коммуникация — это взаимодействие двух и более социальных субъектов, содержание и результат которого составляет перемещение информации социально значимых смыслов в закодированной форме от одного субъекта субъектов к другому другим. Обязательный атрибут коммуникации — совместное наличие фактов передачи и приема информации сообщения. Объектом социальной коммуникации в данном случае будет выступать социально или индивидуально значимая информация, процессом социальной коммуникации — процессы, связанные с динамикой данной информации в ходе ее движения от одних субъектов к другим создание сообщения, кодирование, передача, декодирование, восприятие, реакция, обратная связь и т. Субъектами социальной коммуникации могут выступать люди, их общности, социальные организации и социальные институты. Модель коммуникации Харольда Лассвелла: В отличие от обыденного в специализированном сознании социологов понятие коммуникации выглядит гораздо более полно: Основная функция коммуникации — достижение социальной общности при сохранении индивидуальности каждого ее элемента. Таким образом, тексты, действия по их построению и, наоборот, действия по реконструкции их содержания и смысла, а также связанные с этим мышление и понимание, составляют содержание коммуникации. Обобщение огромного множества определений коммуникации позволяет выделить два основных смысла, которые подразумеваются под этим термином: Из рассмотренных определений также следует, что для возможности коммуникации необходимы следующие компоненты: Под эффектом коммуникативного взаимодействия в общем случае целесообразно понимать меру совпадения смысла отправителя со смыслом, который формируется у получателя после принятия соответствующего сообщения. Какие-либо действия получателя, обусловленные полученным сообщением, выходят за рамки коммуникативного процесса, и рассматриваться как элемент коммуникации, в принципе, не должны. Однако если учесть, что коммуникация есть одно из средств согласования позиций, консолидации социума, то, несомненно, важнейшим критерием эффективности коммуникации является мера и направленность изменений названных характеристик. Позиционирование— это создание и поддержание благоприятного и понятного клиентам образа, имиджа фирмы личности , то есть установление к нему доверия. Непонятное-незнакомое вызывает напряжение, недоверие. К действиям по возвышению имиджа относятся мероприятия, направленные на формирование круга друзей и доброжелателей фирмы среди авторитетных, известных, влиятельных персон. Обычно направлена против конкурентов. Действия разнообразны и применяются в зависимости от промашек конкурирующего предприятия. Это распространение нежелательных слухов, привлечение внимания к промахам, ошибкам и неудачам. Эта цель понимается как комбинация возвышения имиджа одного предприятия при снижении имиджа другой компании. Это позиционирование своей фирмы на фоне конкурентов. Она необходима для того, чтобы восстановить случайно сниженный имидж:. Решается эта задача в ходе определения сюжетных линий центральной темы. Сюжетная линия в коммуникации — это совокупность взаимосвязанных действий, событий, образов, раскрывающих один из аспектов центральной темы. Для этого В практике коммуникации сложились определенные приемы, используемые для усиления инф. Филип Котлер, основатель классической теории маркетинга, выделяет следующие элементы эффективных коммуникаций с точки зрения пяти этапов планирования: Нужно выделять источники, которые пользуются доверием, являются авторитетами у определенных групп общества лидеры, артисты, общ. Коммуникативные технологии в государственном управлении В современной российской действительности формируются отношения государства и общества как управляющих и управляемых. Государство выступает как структура, имеющая своей главной целью не власть, а управление — регулирование, упорядочение социальных, экономических и прочих взаимоотношений людей. Поэтому стратегия коммуникаций общества и государства основывается на принципиально новом понятии взаимодействие. В соответствии с общедемократическими тенденциями общественного развития государственные службы должны совершенствоваться и способствовать формированию гражданского общества, для чего приоритетным направлением является налаживание прямых и обратных связей с гражданами. Следовательно, к основным функциональным задачам управления внешними коммуникациями в системе госуправления можно отнести: Управление внешними коммуникациями в государственных органах власти позволяет разрешить объективные противоречия между плюрализмом политической сферы общества и целостностью государственной власти. В идеале государственная коммуникация представляет собой модель симметричной двусторонней коммуникации, которая обеспечивает информационную прозрачность деятельности органов государственной власти и осведомленность последних о реакции общества. Проводится анализ внешних коммуникаций: На данном этапе оценивается эффективность коммуникации соответствие реализации коммуникации поставленным целям и задачам ;. Разрабатывается проектное предложение по повышению эффективности внешних коммуникаций. Связи с общественностью в государственных органах власти и управления — это специфическая управленческая деятельность, состоящая в адресном управлении состоянием общественного мнения и имеющая целью создание благоприятных, диалоговых взаимоотношений между госорганами, гражданским обществом и рядовыми гражданами. В управляющей системе основным организационным компонентом системы взаимодействия государства и общества являются службы по связям с общественностью. На каждом из уровней службы PR имеются свои организационные модели, задачи, названия например, комитеты, отделы и др. Среди основных функций, характерных для большинства государственных органов, можно выделить: Имидж государственной гражданской службы: Под имиджем будем понимать устойчивую, социально производимую и воспроизводимую модель восприятия и оценки объектов и явлений. Имидж не тождествен образу: В этом смысле имидж сходен с метафорой: Его структура задается свойствами, которые маркируются обществом как важные, значимые. Имидж является продуктом общественного сознания, хотя может принадлежать и отдельному человеку правда, только тогда, когда он рекурсивен социальной модели — в противном случае речь идет об индивидуальном восприятии и соответственно, об образе. Имидж имеет коммуникативную природу: Без артефактов имидж теряет жизнеспособность и устойчивость. Газетная статья или мультимедийная презентация, городской ландшафт, воспринимаемый непосредственно, или его фотография, живой человек или бронзовый бюст — задают различные способы восприятия, оценки и, в конечном счете, становятся важными компонентами имиджа. Имидж применительно к человеку можно рассматривать как индивидуальную привлекательность личности. Это понятие применимо не только по отношению к личности, но и к организации, и власти в целом. В процессах взаимодействия лидера или организации с населением имидж выполняет весьма разнообразные функции, прежде всего имидж выделяет явление, создает его отличие от других, или наоборот — позволяет отождествлять его с желаемой группой, к которой оно, может быть, и не принадлежит. Имидж властных структур формируется, прежде всего, адекватным освящением и отражением в СМИ реальной деятельности этих структур. В то же время нельзя упускать из вида и обыденную сторону. В этом контексте немаловажную роль в имидже государственной службы играет имидж организации и имидж лидера. На каждом этапе используются определенные технологии. Важно и то, что Интернет предоставляет возможность формирования устойчивой обратной связи, интерактивного взаимодействия власти и населения. Не только перед гражданами открывается доступ к достаточно полной информации о деятельности правительства, но и у правительства появляется дополнительный канал получения информации, добровольно предоставляемой гражданами. Электронное правительство e-Government — это система интерактивного взаимодействия государства и граждан при помощи Интернета, новая модель государственного управления, преобразующая традиционные отношения граждан и властных структур. И электронизация, например, выплаты гражданами налогов является лишь технологической и совершенно неглавной задачей в этом движении. Подотчетность, в свою очередь, не сводится лишь к предоставлению какой-то нужной гражданам информации, а обеспечивается открытой спецификацией комплексов показателей работы конкретных государственных органов и созданием доступных населению средств мониторинга этих показателей. Построение такой системы позволит гражданам самостоятельно судить об эффективности работы правительственных учреждений, а не полагаться только на заявления их руководителей или вышестоящих лиц и на сообщения СМИ. Следует отличать правительство, снабженное электронным интерфейсом онлайновое правительство, government on-line, GOL от электронного правительства. Понятно, что электронное правительство всегда связано с гражданами через онлайновый интерфейс. Но не всегда онлайновое правительство является электронным правительством. Последнее требует более глубокой перестройки традиционных форм деятельности. Граждане налогоплательщики , как владельцы правительства, а не только потребители его услуг, определяют политику и направление развития проекта. Они должны быть сведены к минимуму, чтобы работа с системой не вызывала затруднений как у частных, так и у корпоративных пользователей. Электронные приложения должны полностью соответствовать общей архитектуре систем безопасности, идентификации, электронных платежей, а также общему дизайну пользовательского интерфейса системы. Приложения должны обеспечивать взаимодействие между различными структурами и органами, составляющими систему, и полную взаимную совместимость. Приложения должны соответствовать цели совершенствования трансакций путем сокращения длительности и сложности обслуживания и прилагаемых усилий. Приложения должны увеличивать точность данных и возможность их архивирования, а также аудита трансакций. Срок доработки и внедрения приложений должен составлять от трех до девяти месяцев. Правительственные органы должны проявлять готовность присоединиться к системе и подстроить под нее свою работу. Учитывая, что при этом существуют определенные риски, эти органы должны руководствоваться разумными примерами и здравым смыслом, будучи уверены в успехе и полезности проекта. Последние годы правительства во всем мире начали интенсивно использовать информационно-коммуникационные технологии с целью повышения эффективности и качества своих услуг. Основная цель создания электронного правительства — предоставление информации и оказание определенного набора государственных услуг гражданам, предпринимателям и государственным чиновникам, при этом личное взаимодействие между государством и потребителями минимизировано. Важно отметить, что имея приоритетный статус и значение, такая деятельность регламентируется значительным числом федеральных нормативно-правовых актов, и это — находка российского государства: Коммуникативные технологии в условиях кризиса организации Кризис — это неожиданный случай или ряд событий, выходящих из-под контроля, прерывающих нормальное функционирование организации и вызывающее настойчивое и нежелательное общественное внимание, которое угрожает нанести вред репутации организации. Практика показывает, что именно кризисные темы СМИ освещают охотней всего:. В этих ситуациях важно заниматься репутационным пиаром, то есть активно формировать позитивную репутацию компании и постоянно заботиться о мнении общественности, мониторить - что люди знают о миссии организации. Для этого - ежедневно отслеживать функционирование всех коммуникаций, то есть 2. Особую осторожность следует проявлять в периоды реорганизаций в компании, при принятии непопулярных мер увольнение работников, продажа активов компании. Исходя из всего сказанного, антикризисные PR и консалтинг — это комплекс коммуникативных технологий, ориентированных на прогнозирование, выявление и предотвращение кризиса, управление им и выход из него, а также регулирование его последствий. Сюда же относятся методики поддержания и оперативной коррекции имиджа, адаптации к новым условиям, нейтрализации негативных технологий. В кризисной ситуации, независимо от масштаба кризиса и его характера, основные функции антикризисного PR заключаются в информационном обслуживании реализации программы выхода из кризиса. Рассмотрим наиболее популярные типологии кризисов от самых именитых "профи" из мира пиар и менеджмента. Сэм Блэк, один из основоположников института PR в Великобритании, разделял все кризисы на 2 вида: Большинство кризисов по сути своей являются назревающими. Но для компании-организации они "кажутся" неожиданными. Есть и другие, общепринятые в литературе, классификации, наприм. Они проявляются в след. Такое разнообразие кризисов демонстрирует, что под непредвиденными обстоятельствами может подразумеваться любое изменение и вне компании и внутри нее. Такие кризисы получили название "обыкновенных", они составляют львиную долю кризисов любой компании. Но на "обыкновенные" кризисы компании, как правило, не реагируют. Кризис имеет свою динамику развития, в которой прослеживается закономерность, последовательность: В этом и заключается основная сложность антикризисных пиар. Типичные ошибки предприятий в кризисных ситуациях, как правило, выражаются в двух крайностях: Основной фактор в кризисной ситуации — это фактор времени. На практике реакция наших предприятий, компаний, организаций во время кризиса, как правило, очень медленная. Заинтересованные лица внутренней среды: Главный управляющий, Руководители фирмы, Топ-менеджеры, Сотрудники фирмы Заинтересованные лица внешней среды: Клиенты фирмы, Партнеры и инвесторы, СМИ, Власть. Помимо постоянных внутренних РR, направленных на формирование корпоративного духа, в кризисных или предкризисных ситуациях целесообразно проводить специальную, превентивную РR-кампанию. Такая кампания, заранее готовит изменения в массовом поведении и тем самым делает кризисы управляемыми. Превентивные психологические меры предполагают использование технологий формирования позитивного эмоционально-смыслового контекста в организации. Использование данной технологии позволит поддерживать баланс позитивных и негативных эмоций в организации. В ее основе лежит известный психологический механизм: Информация о новых целевых установках может вводиться с использованием мнения руководителя и наиболее авторитетных референтных в компании людей. Такое ситуативное обновление целевых установок не должно противоречить стратегическим направлениям развития, которые указаны в миссии компании. Однако информация об обновлении целей, о знакомстве с новыми возможностями еще не означает их реальной постановки и использования. Поэтому необходимо еще одно средство управления сознанием подчиненных. При этом отрицательная кризисная энергия переводится в позитивный настрой на совместную работу и взаимоподдержку. Дальнейшая смысловая трансформация сознания происходит в рамках делегирования ответственности в процессе реализации этих инициатив. В ситуации кризиса в восприятии сотрудников ухудшается имидж руководителя как успешного лидера. Ведь именно он автоматически становится ответственным за все беды компании. Поэтому в поведении лидера должно происходить усиление властных амбиций с позиций ответственности и компетентности. Распространяются сведения о наличии у руководства важной информации, способной привести к разрешению кризиса. Работает психологический механизм усиления властного потенциала руководителя за счет наращивания компетенции и ее активной демонстрации. Эффективным также является обращение к прошлому позитивному опыту руководителя если был успешным антикризисным менеджером. В ситуации кризиса имидж руководителя может быть значительно усилен за счет референтности авторитетность, способность оказывать влияние на формирование мнения. Имиджевая нейтрализация - предполагает формирование негативных имиджей: Запуск этих имиджей сводит на нет исходящую от этих людей волну недовольства. В данном случае происходит канализация негативной энергии в русло позитивного действия по выполнению поручений и заданий. Рассмотренные технологии эффективны как средство снятия очагов напряжения внутри организации, поскольку неподготовленность персонала, недостаток внутренних коммуникаций могут подорвать самую лучшую внешнюю стратегию организации. Подразумевается установление постоянного контроля над теми каналами, через которые до целевой аудитории доводится информация. Наружная информация— вывески, рекламные и инф. Организация может самостоятельно регулировать их содержание и оформление, главное— не допускать их порчи и видоизменения кем бы то ни было. Любые встречи, проводимые представителями власти или общ. Этот канал пользуется наибольшим доверием аудитории. Чтобы предотвратить нежелательные последствия, нужно быть информированным обо всех крупных общ. Каналы, через которые информация распространяется в органах власти, в верхних эшелонах руководства другими компаниями. Повлиять на них можно, отладив систему лоббирования своих интересов. Каналы, с помощью которых информация распространяется среди сотрудников. Актуальность этих каналов в их незамкнутости, то есть информация доходит не только до непосредственных участников коммуникации, но и до членов их семей, друзей, знакомых и т. Главное качество - привычность, а не авторитетность информации; этот тип коммуникации формирует эмоциональные оттенки, значимые для имиджа. Данной группой каналов сложно управлять, но они важны. Таковы каналы получения и распространения инфы. Во время кризиса в первую очередь необходимо наладить надежное функционирование как внутренних, так и внешних каналов. При этом одна из важнейших задач службы ПР- недопустить искажения информации как по вертикали, так и по горизонтали. Что касается целевых аудиторий, то в каждом конкретном случае перечень этих аудиторий и их иерархия могут существенно различаться. Антикризисную программу реализуют люди, поэтому необходимо готовить персонал, чтобы Программа не оказалась просто правильным манифестом. Стратегия разрабатывается антикризисной командой совместно с топменеджерами. Срок разработки - дней. Современные информационно-психологические технологии в условиях информационного противоборства Информационное противоборство — соперничество социальных систем в информационно-психологической сфере по поводу влияния на социальные отношения и установления контроля над источниками стратегических ресурсов. Объектом информационного противоборства является любой объект, в отношении которого возможно осуществление информационного воздействия, либо иного воздействия силового, политич. При этом создаются условия, побуждающие государственную власть других участников политического конфликта к совершению действий не столько в собственных, сколько — в чужих интересах. Основные политические способы создания благоприятных условий для тайного управления информационными процессами: В процессе возникновения и развития политических конфликтов в информационно-психологической сфере можно выделить следующие основные стадии. Информационное противоборство - противоречия устраняются в рабочем порядке собственными силами субъектов информационных отношений напр. Происходит осознание противоречий, формирование отношения к ним и определение методов разрешения. Информационно-психологическая агрессия — конфликт имеет ограниченный, локальный характер. При этом негативное воздействие на объект агрессии полностью исчезает с прекращением активности источника агрессии. Информационно-психологическая война — заключительная стадия конфликта. Наиболее острая форма инф. Какие самые распространенные способы осуществления коммуникаций между работниками и руководством Вы знаете? Форма обучения очная Казань г Дисциплина считается освоенной студентом, если он имеет положительные результаты промежуточного и текущего контроля. Это означает, что студент освоил необходимый уровень теоретических знаний в области аудиторской деятельности и получил достаточно практических навыков осуществления аудиторских процедур. Для достижения вышеуказанного студент должен соблюдать следующие правила, позволяющие освоить дисциплину на высоком уровне: Начало освоения курса должно быть связано с изучением всех компонентов Учебнометодического комплекса дисциплины с целью понимания его содержания и указаний, которые будут доведены до сведения студентов на первой лекции и первом семинарском занятии. С целью оптимальной самоорганизации необходимо сопоставить эту информацию с графиком занятий и выявить наиболее затратные по времени и объему темы, чтобы заранее определить для себя периоды объемных заданий. Необходимо заранее обеспечить себя этими материалами и литературой или доступом к ним. Лекционный материал и указанные литературные источники по соответствующей теме необходимо изучить до посещения соответствующего лекционного занятия, так как лекция в аудитории предполагает раскрытие актуальных и проблемных вопросов рассматриваемой темы, а не содержания лекционного материала. Таким образом, для понимания того, что будет сказано на лекции, необходимо получить базовые знания по теме, которые содержаться в лекционном материале. Семинар по дисциплине является аудиторным занятием, в процессе которого преимущественно осуществляется контроль знаний, полученных студентом самостоятельно. В связи с этим такое занятие начинается либо с устного опроса либо с контрольной работы, которая может проводиться по лекционному материалу темы, литературным источникам, указанным по данной теме заданиям для самостоятельной работы. В связи с этим подготовка к семинарскому занятию заключается в том, что бы до семинарского занятия изучить лекционный материал и указанные по теме литературные источники выполнить задания для самостоятельной работы. В конце изучения каждой темы проводится тематическая контрольная работа, которая является средством промежуточного контроля оценки знаний. Подготовка к ней заключается в повторении пройденного материала и повторном решении заданий, которые рассматривались на занятиях, а также в выполнении заданий для самостоятельной работы. Подготовка к экзамену является заключительным этапом изучения дисциплины и является средством текущего контроля. В процессе подготовки к экзамену выявляются вопросы, по которым нет уверенности в ответе либо ответ студенту не ясен. Данные вопросы можно уточнить у преподавателя на консультации, которая проводится перед экзаменом. Индивидуальная форма — углубленная индивидуализация обучения, когда каждому студенту дается самостоятельное задание и предполагается высокий уровень познавательной активности и самостоятельности каждого студента. Данная форма используется при выполнении заданий для самостоятельной работы, углублении знаний и ликвидации в них пробелов. Групповая форма — предусматривает разделение группы студентов на подгруппы для выполнения определенных одинаковых или различных заданий, выполнение практических работ, решение заданий. Работа в команде — совместная работа студентов в группе при выполнении практических работ и интерактивных заданий. Данная форма относится к групповой форме. Преподаватель спрашивает всех, беседует со всеми, контролирует всех и т. Студентам обеспечивается одновременное продвижение в учении. Домашняя работа — логическое продолжение аудиторных занятий по заданию преподавателя с установленными сроками исполнения. Различают домашние работы текущего и опережающего характера. Консультация — предполагает вторичный разбор учебного материала, слабо усвоенного, либо совсем не усвоенного студентами. Задача преподавателя — показать причинно-следственные связи, раскрыть закономерности в содержании программного материала. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины Комплексное изучение студентами основного содержания дисциплины предполагает овладение материалами лекций, учебников и учебных пособий, творческую работу в ходе проведения практических занятий, а также целенаправленную, систематическую деятельность по самостоятельному закреплению, углублению и расширению знаний данной дисциплины. В процессе лекции студент должен усвоить и законспектировать название темы, учебных вопросов и основные блоки теоретического материала, то есть, сделанные преподавателем теоретические посылки гипотезы , их аргументацию и выводы. В случае, если какое-либо положение не совсем понятно студенту или представляется недостаточно убедительным, целесообразно задавать преподавателю уточняющие вопросы. Наличие у студента конспекта лекции обязательно. Материалы лекции являются основой для подготовки к практическим занятиям. Основной целью практических занятий является комплексный контроль усвоения пройденного материала, хода выполнения студентами самостоятельной работы и рассмотрение наиболее сложных и спорных вопросов в рамках темы занятия. Ряд вопросов дисциплины, требующих авторского подхода к их рассмотрению, заслушиваются на практических занятиях в форме подготовленных студентами выступлений 7 — 10 минут с последующей их оценкой всеми студентами группы. Самостоятельная работа преследует цель закрепить, углубить и расширить знания, полученные студентами в ходе аудиторных занятий, а также сформировать навыки работы с научной, учебной и учебно-методической литературой, развивать творческое, продуктивное мышление обучаемых, их креативные качества, формирование общекультурных и профессиональных компетенций. Изучение основной и дополнительной литературы является наиболее распространённой формой самостоятельной работы студентов и в процессе изучения настоящей дисциплины применяется при рассмотрении всех тем. Результаты анализа основной и дополнительной литературы в виде короткого конспекта основных положений той или иной работы фиксируются в рабочей тетради, наличие которой у студента обязательно. Одной из форм самостоятельной работы студента при изучении дисциплины является подготовка устных выступлений. Кроме того, при выступлении возможно использование наглядных материалов, например, таблиц, иллюстраций, схем. Оптимальным методом завершения устного сообщения или доклада была бы дискуссия с аудиторией по теме выступления. Как правило, продолжительность выступления с докладом на занятии не превышает 10 — 15 минут. Далее, целесообразно перед началом презентации материала уточнить форму и порядок ответов на вопросы аудитории, то есть предусмотреть такую возможность по ходу выступления либо по его окончании. Самостоятельная работа может выполняться обучающимся в читальном зале библиотеки, в компьютерных классах, а также в домашних условиях. Организация самостоятельной работы студентов предусматривает контролируемый доступ к лабораторному оборудованию, приборам, базам данных, к ресурсу Интернет. Предусмотрено получение студентами профессиональных консультаций, контроля и помощи со стороны преподавателя. Самостоятельная работа обучающихся подкрепляется учебно-методическим и информационным обеспечением, включающим учебники, учебно-методические пособия, конспекты лекций. Выполнение заданий имеет целью научить студента пользоваться полученными теоретическими знаниями, закрепить навыки работы с лекционным материалом и литературой, помочь глубже усвоить изученный материал. Прежде чем приступить к решению задания, необходимо внимательно его прочитать, уяснить смысл поставленных вопросов, определить область применения теоретического материала. После этого следует найти необходимые источники, разобраться в их содержании и дать обоснованный ответ. Ответы должны быть максимально полными и содержать ссылки на конкретную литературу. Цель предлагаемых заданий — аналитическая работа с теоретическим материалом, подразумевающая творческий подход к применению знаний студентом. Целью преподавания дисциплины является подготовка специалиста, владеющего знаниями основных форм и конкретных видов информационно-управленческой деятельности и навыками системного анализа в информационной сфере. Законы и принципы формирования гармоничных взаимовыгодных отношений с общественностью в системе управления Механизмы реализации эффективных коммуникаций Специфику информационно-коммуникативных процессов, оказывающих существенное влияние на современную политику. Опираться на научные разработки в сфере изучения коммуникативной деятельности при подготовке и принятии управленческих решений. Место курса в профессиональной подготовке выпускника Изучение курса базируется на результатах освоения социальногуманитарных и управленческих дисциплин. В ходе практических занятий обучающиеся участвуют в обсуждении актуальных проблем и специальных кейсов, выступают по интересующей их тематике, выполняют индивидуально-творческие и тестовые задания. Самостоятельная работа предусматривает изучение основной рекомендованной литературы, подготовку доклада по выбранной теме и ответов на вопросы по темам семинарских занятий. Итоговая форма контроля - экзамен, на котором требуется показать знание основных проблем курса и продемонстрировать умение применять полученные навыки в практической работе. Социально-коммуникативные технологии и приемы в ПРкоммуникациях 4ч. Цели и технологии ПР-коммуникаций: Пять этапов планирования эффективных ПР-коммуникаций по Филиппу Котлеру Тема 4. Коммуникативные технологии в государственном управлении 4ч. Отделы по связям с общественностью, институт пресс-службы как посредники во взаимоотношениях власти и общества. Этапы и технологии имиджмейкинга в государственном управлении Тема 5. Открытое Правительство как коммуникативная технология оптимизации государственно-гражданского диалога 2ч. Создание собственных информационных потоков как основная задача в условиях кризиса организации. Типичные ошибки в осуществлении кризисных коммуникаций Тема 8. Современные информационно-психологические технологии в условиях информационного противоборства 4ч. Информационное общество и современные информационнокоммуникативные технологии технологический и коммуникативный аспект. Современные средства информационного противоборства и их характеристики. Основные политические способы создания благоприятных условий для управления информационно-коммуникативными процессами. Информационные процессы и информационная политика: Государственное управление информационными процессами: Журналистика и информационная политика в регионе: Материалы всероссийской научнопрактической конференции Экономика, общество и культура. Система средств массовой информации России: Очерки теории прагматических коммуникаций. Государственная служба и СМИ: Кафедра государственного и муниципального управления ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ. Управление информационными процессами в системе муниципальной власти Понятие, субъекты, объекты социально коммуникативной технологии. Основные признаки и критерии социально коммуникативной технологии. Отделы по связям с общественностью, пресс-службы как посредники во взаимоотношениях власти и общества. Итоговая оценка студента формируется на основе оценки в течение семестра Блок 1 и по итогам итогового собеседования Блок 2. Максимальный результат, который может быть достигнут студентом по каждому из блоков, составляет 50 балов. Рейтинг по дисциплине составляет балов. Цель семинарских занятий — активизация работы студентов по изучению учебной дисциплины. Свое обучение в семинарских занятиях студент реализует посредством выступления с докладом по темам семинарских занятий, решения задач, в том числе ситуационных, тестов и выполнения контрольных работ и т. На семинарских занятиях проводятся также деловые игры и выполняются самостоятельные работы. Доклады и выступления должны быть краткими, логичными и демонстрирующими уровень теоретических знаний. Для доклада отводится минут, а для выступления минут. Преподаватель оценивает участие каждого студента в работе семинара не только по докладу, выступлению или по ответам на контрольные вопросы, но и с учетом вопросов, которые были заданы докладчикам. Методические рекомендации преподавателю Учебный курс предполагает чтение лекций, проведение семинарских занятий, консультаций. В ходе практических занятий необходимо актуализировать обсуждение социально-информационных проблем и специальных кейсов, необходимо сориентировать обучающихся по изучаемым темам, предложить выполнить индивидуально-творческие и тестовые задания. Исходя из коммуникативной направленности курса, преподавателю следует акцентировать внимание на: Содержание текста лекций стимулирует студентов анализировать динамику современных информационных процессов для поиска адекватных коммуникативных форм взаимодействия в инфопространстве. Описание современных научных и методических подходов расширяет способности к научным исследованиям. Изучение дисциплины предусматривает самостоятельную работу над теоретическими источниками. В чем заключается общая логика социального эксперимента? Кривошеева Государственная специальная корре Дьяков Институт автоматики и процессов управления ДВО РАН Владивосток, Радио, 5 E-mail: Целевой раздел примерной основной образовательной программы основного общего образования 1. Цели и задачи реализации основной образовательной программы основного общего образования 1. Принципы и подходы к формированию образовательной программы основного общего образования Бeссмeртиe людeй и элeктроннaя цивилизaция Сборник стaтeй, интeрвью, дискуссий о путяx достижeния бeссмeртия людeй и будущeм чeловeчeствa. Жданов Сергей Николаевич Москва 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ Актуарное заключение по результатам актуарного ТРАДИЦИЯ — ЯЗЫЧЕСТВО НА ПЕРЕЛОМЕ ЭПОХ Чт Общий кожный покров тела 1. Скелетная система и соединения костей 1. Общая анатомия костей и их соединений 1. Скелет и соединения туловища 1. Место дисциплины в структуре программы: Ялийев Фикрят Щцсейн оьлу сядрлик едян v мярузячи , Bayramov Azr Vahid olu вя fiyev spndiyar sd оьлундан ибарят тяркибдя Гas Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам. Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам , мы в течении рабочих дней удалим его. Прикладная дефиниция социально-коммуникативной технологии: Определение социальной технологии приведено выше. В качестве социальных субъектов, реализующих СКТ, могут выступать: Наиболее общие признаки СК-технологизации: Разработка социально-коммуникативной технологии имеет несколько этапов: Отличительными чертами коммуникации являются: По какому каналу передается информация? Получатель, аудитория — receiver. Структура простейшей коммуникации включает как минимум: По типу отношений между участниками выделяются межличностная, публичная, массовая коммуникация. Социально-коммуникативные технологии и приемы в ПРкоммуникациях В качестве основных целей и технологий ПР можно выделить: Она необходима для того, чтобы восстановить случайно сниженный имидж: Опровержение недобросовестной информации о фирме, распространённой её конкурентами. Репозиционирование предприятия или торговой марки. Характерные черты Центральной темы ПР-коммуникаций:
Гавра Д.П. Социально-коммуникативные технологии: сущность, структура, функции (статья) - файл n1.doc
Самые успешные PR-кампании в мировой практике. Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт", ИНФРА-М, Общественные науки и социальная технология. Человек в управлении обществом. Технология и эффективность социального управления. Социальные технологии в современном мире. Коммуникативные технологии ХХ века.
Сделать веер на стену своими руками
Где живут журавли в природе
Титульный лист технологической инструкции
Гоголь моголь от осиплости голоса
Т 34 чертежи с размерами