Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Где регистрировать книгу отзывов/
Совет 1: Как оформить книгу жалоб и предложений
Книга жалоб и предложений
Книга ЖАЛОБ
К сожалению, в нашей стране нарушение прав потребителя не является редким явлением. У обманутых людей возникает логичное желание пожаловаться на хамство и грубость продавца. Но как правильно это сделать? Обратиться в Роспотребнадзор напрямую? Это не слишком простой процесс, требующий к тому же наличия фактических доказательств и свободного времени. Можно оставить отзыв о фирме в интернете. Но где гарантии, что его прочитает адресат, сотрудник компании, отвечающий за качество услуг? Самым простым способом пожаловаться на неугодную организацию является оставление письменного мнения в книге отзывов и предложений. Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Это официальный документ строгой отчетности, оформленный в соответствии с требованиями законодательства. В нем клиент имеет возможность высказать свое мнение по поводу организации работы компании, а именно: Многие клиенты просят сотрудников организации выдать жалобную книгу, забывая, что современное название этого документа вовсе не книга жалоб, а книга отзывов и предложений. В соответствии с законодательством нашей страны данную книгу обязаны иметь практически все организации, а именно предприятия сферы услуг, торговли, общественного питания, а также государственные и муниципальные учреждения. К сожалению, у обиженного клиента банка вряд ли будет возможность пожаловаться на действия работников кредитного учреждения. Зато по требованию клиента сотрудник банка обязан предоставить посетителю бланки претензий, на которых он может высказать свое мнение по поводу качества обслуживания. Но в целях предотвращения споров с Администрацией города или населенного пункта, а именно с отделом по защите прав потребителей и комитетом Роспотребнадзора, информацию о необходимости регистрации лучше уточнить у них. Хранить журнал желательно на видном месте, чтобы он мог быть предоставлен посетителю по первой просьбе. Некоторые продавцы предпочитают хранить его на кассе, а отдельные предприниматели располагают его в специально оформленном уголке потребителя. Посмотреть различные примеры бухгалтерских проводок вы можете здесь. Правила и требования к оформлению Книга отзывов должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена печатью организации и подписью ее руководителя. Такое оформление необходимо для того, чтобы отдельные листы брошюры не были вырваны продавцами или иными сотрудниками компании. Если книга до конца года не заполняется полностью, то она продлевается на следующий период, о чем проставляется соответствующая отметка. Посетитель торговой точки пишет жалобу в строго отведенном месте, так как на оборотной стороне страницы или в соседней колонке руководство компании проставляет отметку о принятых мерах. Должностные лица организации обязаны отреагировать на жалобу или предложение. В течение 2-х дней с момента поступления она должна быть рассмотрена, а в течение 5 дней по факту поступления отзыва в документе должен появиться отчет руководства о принятых мерах. Потребителю желательно указывать в тексте отзыва свои контактные данные: Если им был указан домашний адрес или электронная почта, то в течение 5 дней компания должна подготовить и направить письменный ответ по факту разбирательства. Ответственность за отсутствие этого бланка строгой отчетности предусмотрена статьей В рамках этой статьи определено наказание за отсутствие книги, а также за нежелание предоставить ее клиенту по первому требованию. В случае нарушения прав потребителя по выдаче ему данного журнала, пострадавшему следует обратиться в местное отделение Роспотребнадзора. За отказ в выдаче жалобной книги также наступает административная ответственность. Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:. Бизнес с нуля Бизнес идеи Бизнес планы Налоговые вопросы Регистрация бизнеса Регистрация ИП Регистрация ООО Ликвидация Бизнес в интернете Бухгалтерия Документация Доверенности Журналы Заявления Лицензии Франчайзинг Каталог франшиз Персонал Трудоустройство Управление Увольнение Правовые вопросы Словарь. У кого должна быть книга отзывов, жалоб и предложений, нюансы ее оформления. Содержание статьи Что это такое? Кто обязан ее хранить? Где зарегистрировать и где она должна лежать? Правила и требования к оформлению Необходим ли ответ на жалобу? Штраф за отсутствие документа. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту: Законодательством нашей страны не предусмотрены штрафные санкции за отсутствие регистрации данного документа. Если вас интересует, как написать рекомендательное письмо , прочтите эту статью. Здесь вы можете бесплатно скачать образец этого документа. Если у должностных лиц не получается принять меры и для этих целей требуется дополнительное время, то в книге напротив отзыва проставляется отметка о продлении срока рассмотрения претензии до 15 суток. Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: Аттестация рабочих мест в году: Что значит выдать деньги сотруднику подотчет: Летние бизнес-идеи, не требующие серьезных вложений. Как самостоятельно открыть ИП в году: Сколько стоит лицензия на алкоголь для кафе или магазина в году? Контакты Редакция Реклама на сайте Бизнес с нуля Бухгалтерия Документация Франчайзинг Новости Словарь терминов Все вопросы.
Статья 9 бухгалтерского учета
Перевести с чисел в слова
Как в адвего вставить скрин
Ошибка 404
Тест памяти и процессора
Sony mhc v11 инструкция
Правила благоустрою території населеного пункту
У кого должна быть книга отзывов, жалоб и предложений, нюансы ее оформления
Стуки в трансмиссии
Воздушный солнечный коллектор схема
где регистрировать книгу жалоб и предложений
Сделать сайт самому форум
Калорийность теста на кефире
Договор коммерческого предложения образец
Книга ЖАЛОБ
Соединить кадры в видео