СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА МЕТОДОВ ОПРОСА
Быстрая помощь студентам
Сравнительный анализ и выбор метода опроса
Репетиторы Библиотека Магазин учебных работ Лента заданий Контакты. Узнай стоимость написания твоей работы. Анкетный опрос и интервью: Социология — это наука, которая изучает общество, а именно его системы, закономерности функционирования, развитие, социальные институты и общности. Предметом исследования определены два наиболее часто используемых метода оп?? На сегодняшний день оба выше представленных метода опроса имеют настолько широкое использование в социологических исследованиях, что их можно считать визитной карточкой социологии. Эмпирические данные на которых основываются точные знания об обществе дают человеку возможность узнать различные закономерности общества, определить свое место в нем. Все это придает исследовательской работе особую актуальность. Сравнение анкетного опроса и интервью относится к первичному типу исследования. Данные собирались с помощью двух изучаемых методов. Анкетный опрос проходил следующим образом: Информация наблюдения была зафиксирована респондентами в этих же анкетах самостоятельно, без какой-либо помощи и воздействия опрашивающего. После чего был произведен подсчет и анализ полученных результатов. В качестве устного опроса был использован вид формализованного интервью, в котором общение было регламентировано опросником. Структура опроса формализованного интервью схожа с анкетированием, но в интервью фиксирование наблюдений производится самим интервьюером, и для регистрации данных он может использовать несколько способов, это может быть и дословная запись, и запись по памяти, и наиболее часто используемый способ механической звукозаписи. Все это позволяет ему получать более подробную и уточненную информацию, также в дальнейшем он может регулировать полученные в ходе исследования результаты. Они общаются при помощи анкеты, в которой респондент сам читает и фиксирует свои ответы. Цель анкеты состоит в том, чтобы с ее помощью социолог мог заметить определенные переменные, различные мнения по интересующему вопросу. Социологу следует помнить, что он строго обязан соблюдать эти этапы по порядку, в противном случае результат исследования не будет достигнут. Также одним из главных критериев достижения результата является надежность данных, которая зависит от:. Надежность результатов можно проверить повторением процедуры на той же группе либо анализом документов и наблюдением. Каждый метод имеет свою особенность и характеристику. К одним из главных особенностей метода можно отнести то, что анкетирование имеет немалое количество классификаций. В современной науке присутствует большое количество анкетных опросов, поэтому можно сказать, что анкетирование имеет несколько видов инструментов, которые социолог выбирает сам в зависимости от цели опроса. Это позволяет классифицировать виды анкетирования по различным аспектам. Также разнообразие имеют и вопросы, используемые при составлении анкетного опроса. У них существует своя классификация:. На сегодняшний день устоялся Профессиональный кодекс социолога, который был принят шестой Всесоюзной конференцией Советской социологической ассоциации в году. Обычно принято, чтобы вопросы побуждали респондента к ответам. Вопросы должны быть составлены, учитывая, что некоторые личности имеют индивидуальное восприятие или же низкий уровень образования. Учитывая скованность, стеснение респондентов при ответе на вопросы, для их раскрепощения было придумано правило воронки. Переход от простых к сложным вопросам получил название правила воронки. Его применение позволяет респондентам постепенно выработать уверенность в своей способности выступать в такой роли. В середине анкеты располагаются наиболее важные с точки зрения исследования и трудные для респондентов вопросы. Здесь же задаются вопросы, носящие наиболее явный тенденциозный или деликатный характер: Работа с такими вопросами - кульминационный момент в анкете. После него, если учесть возможную усталость респондента и спад интереса, ставятся наиболее простые вопросы, не требующие сильного напряжения памяти, воображения, внимания. Каждая анкета должна иметь вводную часть, которая должна послужить знакомством респондента с исследуемой темой. Анкетер должен изначально выбрать определенную форму вопросов, по которым в дальнейшем он будет анализировать полученные ответы. Важное значение анкетер должен придать размеру анкеты, так как в случае затягивания анкетирования, респондент может потерять интерес, прекратить отвечать на вопросы. Немаловажное значение имеет и четкость поставленных вопросов, например, когда необходимо объяснить трудный предмет. Проведение анкетного опроса проходит в несколько этапов: Так же как и анкетирование, интервью применяется в других науках: Начальным периодом интервью выделяют применение в психотерапии, когда оно применялось в виде глубинной беседы с пациентом, для получения сведений о больном. Уже после этого интервью становится в один ряд с анкетирование, только в отличии от анкетирования интервью проводится с помощью специально подготовленного лица. Особенностью и одновременно недостатком рассматриваемого в этом разделе метода является то, что полученная во время беседы информация несет на себе следы общения интервьюера с опрашиваемым. Но другие исследователи, как Р. К преимуществам интервью можно отнести тот фактор, что непосредственное общение с респондентом и эмоциональный контакт создают условия, в которых улучшается понимание объекта. И в анкетировании, и в интервью существуют свои особенности, характеристики, различные классификации. В каких-то моментах они бывают схожи, а в каких-то полностью противоположны друг другу. По таким аспектам, как количество, способ общения респондента с социологом, место проведения метод интервью является полностью идентичным анкетному опросу. Все эти классификации интервью ориентируют социолога на возможность выбора и использование определенного вида с учетом особенностей исследовательских задач, целей разведывательное, контрольное и основное интервью. Третий раздел содержит основную информацию нашей исследовательской работы. Он посвящен сравнительному анализу двух основных методов социологии, а именно анкетному опросу и интервью. Эти два способа получения социальной информации являются самыми распространенными методами сбора первичной информации. У каждого из этих двух методов существуют свои достоинства, недостатки, причины, по которым тот или иной способ пользуется наибольшей популярностью. Проведя исследование с помощью обоих методов, мы можем выделить положительные и отрицательные стороны исследований, показать с какими трудностями может столкнуться любой социолог. У социолога проводящего опрос с помощью анкетного бланка, который должен быть заполнен в письменной форме респондентом, могут возникнуть такие трудности, как невозвращение респондентом анкеты. Чтобы избегнуть такой ситуации социологу приходится всячески мотивировать респондентов, используя при этом предварительные разъяснения, напоминания. Но это еще не самая серьезная проблема. Чаще всего отрицательной чертой этого опроса является несамостоятельность ответов респондента. Подвергаясь влиянию со стороны окружения, социолог получает ненадежные ответы. Также сюда можно отнести то, что анкетные исследования имеют дело с формальными данными, и исследователю приходится постоянно вносить в интерпретацию формальных данных немалую долю субъективизма. В настоящее время сложились нормативные требования, при соблюдении которых возможна нейтрализация негативно влияющих на. Помимо недостатков, анкетному опросу присущи достоинства, в число которых входят: Также положительной оценки требует и минимальное влияние социолога на респондента, таким образом у исследователя больше шансов получить достоверный ответ. Проводя опрос с помощью интервью, мы столкнулись с такими трудностями, как значительная трата времени необходимо фиксировать каждый ответ респондента, не упустив ни одной детали , в то время как в методе анкетного опроса за время одного интервью можно опросить любое количество людей. Чтобы получить от респондента откровенности, социологу необходимо пройти специальные обучения, которые не легки для усвоения, плюс он всегда должен уметь обеспечить респонденту благоприятные условия, чтобы добиться от него расположения. К тому же очень трудно найти респондента, способного добровольно ответить на интересующие исследователя вопросы. Самое большое значение среди положительных сторон интервью имеет возможность наблюдения психологических реакций респондента. После чего социолог может корректировать план, форму, последовательность вопросов. Также, в отличии от анкетного опроса в интервью, видя респондента, можно оценить насколько искренним является его ответ, есть ли в нем надежность информации. Если рассматривать эти методы поверхностно, можно увидеть, что различие этих методов только в том, что один из методов производится в устной форме, а другой в письменной. Также общим является направленность цели. Цель обоих методов направлена на получение социологической информации. Но углубившись в изучение, проведя свое исследование, становится явным тот факт, что эти методы абсолютно разные. У них разные плюсы, разные минусы, возможно, где-то достоинства одного пересекаются с недостатками другого. Также стоит отметить, что прежде чем использовать тот или иной метод, следует обратить внимание на специфические особенности объекта исследования. К примеру, при изучении проблем бездомных людей, более применим метод интервью или даже метод наблюдения. А если цель исследования направлена на ценностные ориентации, мотивации деятельности, то тут крайне важно обратиться к методу анкетирования. Рассмотрев метод анкетирования и метод интервью, решив необходимые для этого задачи, можно подвести итог. В обоих случаях опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению. Это и является причиной незаменимости опроса, когда речь идет об исследовании тех содержательных характеристик, общественных, коллективных и межличностных отношений, которые скрыты от внешнего глаза и дают о себе знать лишь в определённых условиях и ситуациях. Социологическое исследование предполагает опрос определенных лиц, и необходимо, чтобы эти лица по возможности, во-первых, участвовали в опросе, а во-вторых, отвечали искренне, внимательно, самостоятельно, подробно. Для достижения этой цели социологу необходимо произвести на респондентов хорошее впечатление, пробудить их интерес, завоевать доверие, подтвердить уверенность в собственных силах, не дать им заскучать и тем самым заставить отвечать искренне и с удовольствием. Эта проблема является не только методической, но и этической. Социологу приходится думать как о собственной исследовательской программе, так и о том, какие темы респонденты будут обсуждать более охотно, что может их больше заинтересовать. Поэтому анкета должна быть вежливой, а не эгоистичной. А это означает, что анкета помимо научно-познавательных функций должна осуществлять и коммуникативные. Таким образом, упорядоченным должен быть не только список вопросов, расположенных в логической последовательности, объединенных единой тематикой, но список, который будет снабжен инструкцией, обращением. Кроме того, он должен включать в себя не только вопросы, непосредственно нацеленные на получение искомых ответов или контролирующие их, но и вопросы, позволяющие установить с респондентами контакт, создать у них кооперативную установку, способствовать снятию напряжения, скуки и усталости, неуверенности. Интервью — это один из важнейших моментов социологической деятельности. И поэтому вполне естественно, что подготовкой к нему можно рассматривать специальные знания, навыки, умение. Весьма актуальны для социолога знания аудитории: В заключение можно сказать, использование того или иного метода включает в себя плюсы и минусы, причем у обоих методов они абсолютно разные. В некоторых моментах достоинства одного пересекаются с недостатками другого, и наоборот. Например, в анкетировании с целью получения надежной информации, социолог старается минимизировать свое влияние со стороны на респондента. В интервью наоборот, у исследователя больше вероятности получить искреннюю информацию под влиянием личностного характера. Также, к плюсам анкетирования можно отнести тот факт, что этим методом за короткий срок можно опросить большее количество респондентов, нежели методом интервью. Но интервью является способом менее затратным, так как тут нет необходимости производить анкетные бланки. Оба метода по-своему являются актуальными и имеют свои особенности. Но не стоит забывать, что для обоих методов существует важное требование: Современный уровень развития экономики и многообразие противоречий, которые возникают в социально-экономической сфере, говорят об острой необходимости в их глубоком изучении, что мало осуществимо без использования такого рода исследований. Советская социологическая ассоциация — Российское общество социологов.
Данный тип исследований, в отличие от качественного, позволяет получить выраженную количественно информацию по ограниченному кругу проблем, но от большого числа людей, что позволяет обрабатывать ее статистическими методами и распространять результаты на всех потребителей. Количественные исследования помогают оценить уровень известности фирмы или марки, выявить основные группы потребителей, объемы рынка и т. Личное интервью face-to-face Опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Личное интервью незаменимо в том случае, когда респонденту в ходе опроса необходимо предъявить значительный объем наглядной информации. Применение Личное интервью является надежным методом изучения потребительских предпочтений. Оно незаменимо в том случае, когда необходимо представление респонденту значительного объема наглядной информации. Личное интервью чаще всего используется для: Телефонный опрос Один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам. Применение Как правило, в ходе телефонного опроса изучается уровень знания марки, уровень потребления марки, лояльность марке. В ходе телефонного опроса имеется возможность получать оперативную информацию о реакции рынка и потребителей действия предприятия и его конкурентов. Телефонный опрос позволяет без больших финансовых затрат проводить замеры рынка до, во время и после проведения рекламной кампании и путем сопоставления их результатов оценивать эффективность рекламных мероприятий. Поэтому с помощью телефона невозможно собрать глубинную информацию или мнения респондентов по широкому кругу вопросов; ограничения по числу и сложности вопросов в интервью; невозможность предъявления респондентам визуальной информации; при телефонном опросе юридических лиц практически невозможно получить достоверную информацию по некоторым вопросам,особенно если они касаются доходов фирмы, ее поставщиков и клиентов; телефонные опросы, как правило, не подходят для опроса руководителей высокого ранга генеральный директор, коммерческий директор. Почтовый опрос Метод заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте. Почтовый опрос не требует большого штата интервьюеров, но требует профессионального подхода к созданию выборки. Помимо этого нередко в почтовом опросе участвуют люди, имеющие своеобразное отношение к исследуемой проблеме. Фокус-группы представляет собой групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой "типичных" представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам. Отличительная черта фокус-группы - это то, что она проходит в виде группового обсуждения интересующего исследователя вопроса; в ходе этого обсуждения участники группы, не скованные рамками стандартного интервью, могут свободно общаться друг с другом и выражать свои чувства и эмоции. Для участия в фокус-группе отбираются человек - наиболее "типичные" представители интересующей исследователя группы людей, однородные по своим демографическим и социально-экономическим характеристикам, а также по жизненному опыту и заинтересованности в изучаемом вопросе. В течение полутора-трех часов подготовленный ведущий модератор руководит разговором, который проходит вполне свободно, но по конкретной схеме topic guide, подготовленный до начала обсуждения. Фокус-группа обычно проходит в специально оборудованном помещении с односторонним зеркалом из-за которого представители заказчика могут наблюдать за ходом фокус-группы, не выдавая своего присутствия. Все происходящее записывается на видео - и аудиопленку. После завершения обсуждения аудио - и видеозаписи анализируются и составляется отчет. Как правило, в рамках одного исследования проводятся фокус-группы. Фокус-группу проводит квалифицированный специалист, задача которого - понять отношение участников фокус-группы к обсуждаемым вопросам. Он должен иметь навыки управления группой, а также общие знания в области психологии и маркетинга. Этот метод находит следующее применение: Среди недостатков данного метода данного метода следует отметить возможную нерепрезентативность мнения, высказанные членами фокус-группы, нельзя считать мнением всех потребителей ; субъективную интерпретацию полученных результатов которая, впрочем, всегда присутствует в качественных методах исследований. Глубинное интервью - слабоструктурированная личная беседы интервьюера с респондентом в форме, побуждающей последнего к подробным ответам на задаваемые вопросы. Интервью проходит в виде свободной беседы на интересующую исследователя тему, в ходе которого исследователь получает от респондента очень подробную информацию о причинах его действий, об отношении к различным вопросам. Перед началом серии интервью исследователь подготавливает план, в соответствии с которым будет проводиться интервью. В отличие от обычного опроса, план глубинного интервью представляет собой просто перечень вопросов, по которым интервьюер должен узнать мнение респондента. После подготовки плана беседы отбираются респонденты и проводятся сами интервью. Длительность глубинного интервью может составлять от получаса до нескольких часов в зависимости от сложности темы, а также количества и глубины изучаемых вопросов. Как правило, глубинное интервью проводится в специальном помещении с нейтральной обстановкой и хорошей звукоизоляцией, во избежание возникновения каких-либо внешних помех. На основе данных текстов и впечатлений интервьюера составляется аналитический отчет. Успех глубинного интервью во многом зависит от профессионализма и личных качеств интервьюера. Для проведения интервью необходим квалифицированный специалист, желательно имеющий психологическое образование. Ему должны быть присущи навыки установления контакта с людьми, хорошая память, способность быстро реагировать на нестандартные ответы, терпение. В процессе интервью нельзя оказывать психологическое давление на опрашиваемого, спорить с ним. Как правило, глубинные интервью используются для решения тех же задач, что и фокус группы, а именно: Основные недостатки метода глубинных интервью связаны со сложностью поиска интервьюеров. Во-первых, для проведения глубинных интервью требуются квалифицированные специалисты, которых нелегко найти. Далее, на качество результатов интервью сильно влияет личность и профессионализм интервьюера. И, наконец, сложность обработки и интерпретации полученных в ходе интервью данных, как правило, требует привлечения для их анализа специалистов-психологов. Анализ протокола заключается в помещении респондента в ситуацию принятия решения о покупке, в процессе которого он должен подробно описать все факторы, которыми он руководствовался при принятии этого решения. Респонденту предлагают представить себе конкретную ситуацию, в которой он должен принять решение. После этого он должен словесно описать все факторы и аргументы, которыми он руководствовался в процессе принятия решения. Иногда при применении данного метода используется диктофон. Затем исследователь анализирует протоколы отсюда - название метода , представленные респондентами. Анализ протокола применяется для составления модели принятия решения о покупке. Как правило, этот метод используется при анализе решений:. В этом случае исследователь собирает в единое целое отдельные решения, принимаемые на отдельных этапах;. В этом случае метод анализа протокола как бы замедляет скорость принятия решения. Фокус-гр- форма опроса, в основе кот лежит всесторон обсужд-е проблемн темы с подобран-ой гр людей, провод-ое модератором с целью устан-я качеств пар-ов ПП. В ходе провед ф-гр: Глубин инт - мет опроса в кач исс-и, предпол индивид собеседование интерв-ра с респ по опред теме с своб или направл форм-кой вопроса. Последнее изменение этой страницы: Все права принадлежать их авторам. Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления. Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая. Сравнительный анализ и выбор метода опроса.
Ati radeon xpress 200 характеристики
Сирия новости 7
Сбербанк хадыженск график работы
Скачать skype free
Котон одежда каталог 2015