Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Можно ли вернуть диван сделанный на заказ/
Можно ли вернуть диван в течение 14 дней и вернуть деньги?
Порядок возврата дивана в магазин
Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?
А закон о защите прав потребителя не изучали? Процитировать про возврат товара надлежащего качества? Что имел ввиду законодатель? Считал ли он, что гарнитуры и комплекты надо указать отдельно? Или это он таким образом ограничил перечень мебели? Интересно конечно было почитать ваши прения, но все же хочется услышать по подробнее про эту ремарку законодателя " гарнитуры и комплекты ". Общероссийский классификатор продукции" утв. Постановлением Госстандарта России от Если мебель подлежит сборке то есть купил собрал и не понравилось. Не просто так законодатель указал в скобках. Тут сразу же следует заметить, что в отличие от дивана или кресла, гарнитуры и комплекты мебели — это технически сложные изделия бытового назначения. Такого рода непродовольственные товары надлежащего качества входят в перечень, утвержденный правительством, и не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. То есть, вернуть в магазин диван надлежащего качества покупатель может в течение 14 дней с момента покупки, а вот гарнитур из дивана и кресел — нет. Тамбов Судья Советского районного суда г. При секретаре Негровой Е. Рассмотрев открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску Щиновой Т. Данные предметы были привезены не одновременно, а сначала привезли диван и кресло, а позже —диван. Оплату она произвела в полном объеме. Она обратилась к продавцу и изложила свои претензии, работники магазина к ее просьбе отнеслись с пониманием, пообещали позвонить изготовителю и переделать механизм, но изготовителем было отказано в их просьбе. Она написала заявление в магазин о возврате ей разницы, ответа не получила, ей предлагалось разницу не деньгами, а в виде приобретения других товаров, что ее не устраивает и просто в магазине ей больше ничего не подходит. Она хотела бы вернуть разницу, но до настоящего времени деньги ей не возвращены. В ходе рассмотрения спора требования истицы были уточнены и в настоящей редакции они следующие: В судебном заседании истица и ее представитель уточненные требования поддерживают в полном объеме, указывая, что когда она ходила выбирать диван, то продавец ей пояснила, что проводится акция, в случае приобретения в магазине второго дивана, будет предоставлена скидка. При чем, у нее были определенные требования к товару, так как не каждый диван с учетом габаритов квартиры, мог раскладываться только определенным способом. Первый диван продавец ей показала, подробно объяснила, какой механизм, а относительно второго — она только сообщила, что он раскладывается так же. Она поверила на словах, а когда его привезли домой, то оказалось, что при таком механизме, в ее комнате его уже в случае необходимости полностью разложить нельзя. Она сразу же обратилась в магазин, объяснила причину, ей пошли навстречу, пообещали созвониться с фабрикой-изготовителем и переделать механизм раскладывания, но спустя какое время позвонили и сказали, что фабрика не производит замену механизмов, предложили выбрать другой диван, о чем был заключен договор, при чем было указано, что оплата произведена, но оказалось, что на фабрике нет такого цвета ткани, договор перезаключили, оказалось что нет нужной канвы, в итоге, с ней договор заключался 4 раза. При заключении данных договоров она ни каких сумм не вносила, так как эти договоры оформлялись по инициативе работников магазина, копии ею представлены. Потом все-таки, она подобрала необходимый диван, но по цене меньшей, чем прежний. Диван, который ее не устроил забрали в магазин, что подтверждается актом, а ей доставили новый диван, по стоимости меньше, чем прежний. Не хотели возвращать разницу, предлагали приобрести какой-то иной товар, но ей там ничего уже не надо, а кроме того, товары дорогостоящие. Она настаивает на возврате суммы, которая для нее является существенной. Довод, что якобы диван был взят магазином на хранение — это придумано, никакой речи ни о каком хранении не было, никакого договора не составлялось, никаких условий не обговаривалось. Они должны вернуть разницу. Согласно Закона о защите прав потребителей, она имела законное право вернуть диван в течении 14 дней, если он не подошел ей по размеру, габаритам или расцветке ткани и потребовать заменить на другой диван, а в случае отсутствия такого же дивана — потребовать расторжения договора и возврата суммы. Однако, по согласованию с работниками магазина она не стала категорично требовать выполнения этих условий, а по обоюдной договоренности стали искать пути выхода из данной ситуации. Диван у нее забрали, а взамен предоставили другой, который ее устроил по размеру, фасону, но имеется разница в стоимости, которую она и требует вернуть еще с июня г. В декабре г. Сначала никаких претензий к магазину у нее не было, ей действительно шли навстречу, предлагались различные варианты по замене дивана, который ей не подошел, а потом уже стали придумывать всякие небылицы. Скидка была сделана только потому, что она приобретала сразу 3 предмета, довод о том, что ее сын хороший знакомый М. Она видела ее один раз, при выборе мебели, она просто знакомая ее сына и не более. Просит взыскать компенсацию морального вреда, поясняя, что прошло 7 судебных заседаний, что негативно действует на ее нервную систему, она раздражается, плохо спит, вынуждена защищать свои права всеми доступными средствами, нанимать представителя, так как сама не очень юридически грамотная. Настаивает на своих требованиях в полном объеме. Неоднократно предлагали прийти к мировому соглашению, однако, ответчик никаких вариантов не предлагает, фактически магазин завладел ее деньгами и возвращать средства не собирается. После доставки мебели выяснилось, что один диван не устраивает истицу, якобы его нельзя разложить в комнате, так как не позволяют габариты. По просьбе менеджера магазина, было решено принять его на хранение для последующей реализацию, однако уже прошел год, а диван не продается, так как обивка белого цвета, диван сделан на заказ. Истица расписывалась, что претензий не имеет, ее мебель устраивала, она видела, что покупает. Именно такая мебель ей и была доставлена с фабрики-изготовителя из г. Договоры, о которых ведет речь истицы, являются промежуточными и в случае, если фабрика отказывает их исполнять, то они не хранятся у них. Представитель ответчика, действующий по ордеру, иск не признает, поясняя, что покупатель заключил договор купли-продажи на приобретение мебели в магазине у ИП Михалину С. Данный факт подтверждается подписью истицы. Доказательств того, что диван ей был продан ненадлежащего качества не представлено. Проданный диван является бытовой мебелью и возврату не подлежит. Просто работники магазина, по устной договоренности, пошли навстречу, забрали диван на хранение и для последующей реализации. После продажи ей будет разница возвращена, истица до настоящего времени является собственником дивана, купленного по договору от После приобретения дивана согласно договора от В одном диване ее не устроил механизм раскладывания, с разрешения руководства диван заменили на другой. Заключались ли какие другие договоры и в какой последовательности сказать затрудняется. Однако, в суде в предъявленных ей подлинниках договоров промежуточных она признала, что подпись ее. Происходил ли возврат дивана и каким образом это оформляется она не знает, этим занимается другой менеджер. Они выбрали мебель, сделали заказ, оплатили предоплату. Потом, примерно в апреле звонил Щ. С разрешения директора диван взяли на реализацию, а они себе подобрали другой диван. По договоренности разницу должны были взять другим товаром, но что-то соглашение не состоялось. О договоре хранения ей ничего неизвестно, она таким вопросом не занимается и не составляет договор такого плана. Хозяйка расплачивалась за доставку и подъем. Никаких других денег за мебель она им не передавала ни в первый, ни во второй раз. Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела: Кроме того, в соответствии с п. Суд оценивает доказательства, согласно ст. В соответствии с ч. В соответствии с п. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной торговли п. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежат удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Если товар обменивается на аналогичный товар с разницей в цене, сторонами договора производится необходимый перерасчет. Убытки, понесенные покупателем вследствие обмена товаров в частности по доставке товара продавцу не возмещаются продавцом, так как обмен товара в данном случае не связан с нарушением обязательств продавцом. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течении трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Согласно материалов дела, товар диван был возвращен в магазин без всяких оговорок, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Данный факт подтвержден актом с записью истицы о возврате дивана У суда не вызывает сомнения данные объяснения истицы, которые согласуются со всеми обстоятельствами дела. Такой перечень является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению. В указанном перечне п. Довод представителя ответчика о том, что данный диван не может быть обменен на иной диван, судом отвергается как несостоятельный. Согласно Толковым словарям Ожегова С. В конкретном случае, диван, который был приобретен Щиновой Т. Согласно акту приема-передачи дивана л. На данную претензию она никакого ответа не получает. В соответствии со ст. По мнению суда, истица вправе ссылаться на данную норму закона и в конкретном случае, то есть в результате невыплаты ей разницы в сумме, так как речи о возврате ей полной суммы за возвращенный диван не было, она с такими требованиями к ответчику не обращалась ни в письменном виде, ни устно что и подтверждается сторонами и материалами дела. Согласно данным, установленным в суде разница в стоимости товара дивана , количество дней просрочки составляет дней. Но в силу ст. Доказательства, представленные истицей и ее представителем, суд находит достаточными и позволяет сделать вывод об обоснованности заявленных требований и удовлетворить их. Доводы стороны ответчика, представленные в опровержение доказательств, суд находит несостоятельными. Договор хранения, согласно ст. Договор хранения, предусматривающий обязанность хранителя принять вещь на хранение, должен быть заключен в письменной форме независимо от состава участников этого договора и стоимости вещи, передаваемой на хранение. Стороной ответчика не представлено в суд убедительных и бесспорных доказательств, подтверждающий факт передачи дивана Щиновой Т. В материалах дела имеются копии договора л. Данный факт свидетельствует, о том, что за данный диван, который был доставлен истице Согласно договора от Довод представителя ответчика о том, что данные договоры являются промежуточными и в случае, если они не исполняются фабрикой —изготовителем, то они и не хранятся в бухгалтерии, судом исследовался. Копии договоров, имеющиеся на руках у истицы, подтверждают факт того, что ответчик и истица пытались вопросы урегулировать мирным путем, всеми доступными способами, для этой цели и заключались договоры. Но по ним истица никаких требований не заявляет, но как доказательство просит учитывать при рассмотрении спора. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Исходя из фактических обстоятельств дела, с учетом требований разумности и справедливости, суд находит обоснованным определить размер компенсации морального вреда. Так же в пользу Щиновой Т. В соответствии со соответствии со ст. Тамбова следует взыскать госпошлину , так как истец освобожден от уплаты госпошлины по данной категории дел. На основании изложенного и руководствуясь ст. Взыскать в пользу Щиновой Т. Взыскать с ИП Михалину С. В остальной части иска —отказать. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд в месячный срок с даты изготовления мотивированного решения. Мотивированное решение изготовлено 29 апреля года. Советский районный суд г. Тамбова Тамбовская область подробнее Истцы: Михалин Станислав Александрович подробнее Судьи дела: У вас очень весомые для юриста аргументы. Зачем вам какую-то практику судебную смотреть Все так же, как и было лет назад, закон что дышло, куда повернул туда и вышло. Есть случаи где мебель возвращали, а есть где не возвращали. В общем каждый судья вертит как хочет. Можно гарантировать клиенту что мы выиграем дело в суде, но судья может с вами не согласиться, ну и соответственно дело вы прогираете и ваш клиент будет крайним: Список сообщений Фотогалерея Правила форума Пожаловаться Старый дизайн. Ответов 25 Написать ответ. Qasya 3 ноября Только если вас при продаже дивана ввели в заблуждение либо диван оказался с недостатками. Sonia 4 ноября Не слушайте тут "умных". По вашему диван это нижнее бельё или технически сложный товар типа компьютера? Sonia 5 ноября А мне вашего жаль. Мебель бытовая имеется в виду гарнитуры и комплекты. Что ж вы злой такой. Qasya 5 ноября Оу млин так то Соня права: Но он точно туда не входит? В каком смысле законодатель где указана мебель бытовая, дополнил в скобках гарнитуры и комплекты. А в суде практика какая сложилась? Ну чет пропала Соня. Если мебель подлежит сборке то есть купил собрал и не понравилось тогда возврату не подлежит. Извините, Виви, при всем уважении, Вы не правы. Sonia 6 ноября Вуаля больше для цирка подходит. Могу ещё практики накидать. И вам не болеть. Qasya 6 ноября Авторизуйтесь чтобы не вводить код каждый раз. Мобильная версия Что такое рейтинг? Права на зарегистрированные товарные знаки "Ykt" и "Ykt. Ru" принадлежат сети Ykt. Есть предложение по улучшению сети Ykt. Напишите нам об этом Посмотреть все отзывы.
Абдулатипов рамазан гаджимурадович новости
Как сделать хорошую музыку в машине
Ричард длинные руки гроссфюрст
Как вернуть сделанный на заказ диван, если в исполненном варианте он мне не нравится?
Как сделать пучки для объемного наращивания ресниц
Короткое сообщение о грибах план сообщения
Сравнение конституций 1936 1977 1993 таблица
Как вернуть диван без брака
Расписание приема врачей в поликлинике 2 брянск
Медицинское заключение по результатам медосмотра бланк
Как вернуть диван в магазин и получить деньги?
Должностная инструкция консультанта отдела кадров
Полезные свойства имбирного корня
Газовый котел бош газ 6000 инструкция
Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи
Мтз 320 каталог запчастей