Уточняем срок ответа на претензию по закону о защите прав потребителей
Срок рассмотрения и ответа на претензию
В Законе указан срок рассмотрения претензии - 10 дней. Меня интересует 10 дней - это рабочих или календарных?
Новости для потребителей Текущие проекты Список объединений Список членов Совета СПРФ Сайты по ЗПП Анонсы мероприятий Консультации юристов, защита в суде Организации - участники СПЗП. Протоколы конференций Протоколы советов Устав, положения Соглашения Письма, запросы Отчеты Выступления, доклады Заявления Судебные решения Информационные материалы. Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. ЦНПЭ Лучшее в России Знак "Проверено" Рейтинги товаров Медицинская экспертиза. Проблемные вопросы защиты прав потребителей Пресса о СПРФ Пресс-релизы СПРФ Издания СПРФ. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Обсуждение конкретных ситуаций 10 дней на рассмотрение претензии после нарушения срока на гарантийный ремонт. Опции темы Версия для печати Отправить по электронной почте… Подписаться на эту тему…. Ремонт длится более 45 суток. На 46 день подал в магазин претензию на расторжение договора купли продажи и возврат денег. Претензию приняли, но улыбнувшись сказали что в 10 день отведенные на рассмотрение претензии успеют отремонтировать телефон. Росинка Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Это должен знать каждый: Закон "О защите прав потребителей" Как воспользоваться правом обмена возврата товара надлежащего качества по ст. Тема получила новое продолжение: Единственная ошибка заключается в том, что не указал требую возмещения прочих убытков. Минуло 10 дней, звоню продавцу на 11 день. Так мол и так как с вами поступить? А он мне я верну вам деньги за телефон но не сегодня а через 4 дня. Ладно думаю фиг с вами позвоню через четыре дня. Звоню, говорю что вообще то бремя финансовых расходов на возврат телефона лежит на продавце и именно продавец должен нанять курьера, который привезет мне сумму за телефон и заберет остатки комплектации. На что мне продавец посылает меня подальше и говорит что транспортные проблемы и трата на дорогу это мои проблемы. На что мне по видимому директор или руководитель магазина говорит я вообще вам сделал одолжение что решил вернуть деньги, а если тут такой цирк начинается он мне вернет сломанный телефон и я могу делать с ним что пожелаю нужным. И на всякие судебные прения ему глубоко плевать и в таком духе. Отсюда у меня к знающим вопрос: А вот кто может рассматривать дела о защите прав потребителя? Куда подавать если что иск? К мировому судье по месту проживанию можно? И можно ли туда включить расходы на всякие покатушки на сдачу в ремонт, доставку и забор претензии. Ведь от меня до ответчика 85км в городском цикле и жечь за свой счет пол-бака бензина каждый раз мне тоже не интересно. Или все таки не связываться с таким гнилым магазином и просто вернуть сумму за телефон? С одной стороны в душе горит желание наказать этих засранцев, а с другой понимает мозг что будет долгое судебное разбирательство. Wладимир Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Skyoker Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Хотел бы проконсультироваться у Вас вот по какому вопросу: Смартфон представляет собой моноблок то есть аккумуляторная батарея не вынимается и является частью корпуса смартфона. Телефоном я пользовался 4 месяца и он находится на гарантии. Сдав телефон в сервисный центр, ориентировочный срок исполнения установлен на К слову, 45 дней выпадают на За весь период нахождения телефона на гарантийном ремонте, из сервисного центра со мной никто не связывался и ни о чем не информировал ни по телефону, ни почтовыми отправлениями. Я же напротив, звонил им примерно 2 раза в неделю и каждый раз слышал ответ, что: Поинтересовавшись, что за запчасть они ждут, мне сообщили, что аккумуляторную батарею. Видя, что срок ремонта, оговоренный в талоне обслуживания подходит к концу и почитав несколько форумов, я начал готовиться к тому чтобы вернуть деньги за приобретенный мною товар, ввиду нарушения сроков ремонта. На протяжении указанного периода, "специалист" СЦ морочила мне голову говоря, что праздничные дни Новогодние каникулы в срок ремонта не входят. Сегодня, в 10 часов Я им сообщил что сегодня кончается последний, й день проведения ремонтных работ, установленный законодательством, на что они попросили меня перезвонить в 16 часов, пояснив, что у них телефоны не исправны, поэтому они сами мне звонить не будут, да и вообще ЭТО В МОИХ ИНТЕРЕСАХ!!! Перезвонив в СЦ, мне сообщили, что необходимую запчасть отгрузили с какого-то склада и в конце недели она поступит, после чего смартфон отремонтируют. На что я им сообщил, что в их услугах более не нуждаюсь и желаю вернуть аппарат в таком виде, в котором он находится в настоящее время, для предъявления продавцу требования в порядке ст. Сегодня же я обратился в СЦ с соответствующей претензией, на что телефон мне не вернули, толдыча , что мне его в конце недели отремонтируют и т. Претензию правда приняли, расписались в ней, поставили штамп и сказали, что в течении 10 дней мне на нее письменно ответят. А вот и мои вопросы: Имеет ли право СЦ производить ремонтные работы с моим смартфоном, после написанной мной претензии? В случае если мой смартфон вернут мне в исправном состоянии, спустя время после написанной претензии, могу ли я потребовать неустойку с ТЦ за просрочку? Или они могут "откреститься" от меня сославшись на 10 дней рассмотрения моей претензии типа - пока мы рассматривали претензию, запчасть поступила в СЦ и товар был отремонтирован, так что неустойку платить не будем? Если претензия была подана Следует ли повторно обращаться в СЦ, в случае не поступления какого-либо ответа по рассмотрению моей претензии хотя я так понимаю, это должно быть почтовое отправление или я буду иметь право обратиться в мировой суд? С какой даты будет исчисляться неустойка за просрочку по срокам ремонта, в случае неполучения ответа от СЦ я так понимаю с Извините за такой объем информации, хотелось донести обстоятельства моей ситуации предельно подробно, для получения понятного ответа. Когда дело касается издевательства, тогда у меня наступает "ДЕЛО ПРИНЦИПА"! За ранее благодарю за ответ! Быстрый переход Обсуждение конкретных ситуаций Вверх Навигация по форуму Кабинет Личные сообщения Подписки Кто на форуме Поиск по форуму Главная страница форума Форум Консультации с представителями Союза Потребителей Вопросы по закону Новости СПРФ и региональных организаций СПРФ Свободное обсуждение Обсуждение конкретных ситуаций Права потребителей в сети Автомобили Бытовая техника, компьютеры, средства связи. Права потребителей в сфере ЖКХ Услуги, работы Консультации для предпринимателей Судебная практика Курилка О сайте и форуме. Ваши права Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл. Деятельность Новости для потребителей Текущие проекты Список объединений Список членов Совета СПРФ Сайты по ЗПП Анонсы мероприятий Консультации юристов, защита в суде Организации - участники СПЗП. Документы Протоколы конференций Протоколы советов Устав, положения Соглашения Письма, запросы Отчеты Выступления, доклады Заявления Судебные решения Информационные материалы. Самозащита Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Законодательство Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Экспертиза ЦНПЭ Лучшее в России Знак "Проверено" Рейтинги товаров Медицинская экспертиза. Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителей Пресса о СПРФ Пресс-релизы СПРФ Издания СПРФ. Форум потребителей Новые сообщения Настройки Руководство форума.
Моргает ксеноновая фара
Краткое содержание толстого князь серебряный
Содержание учебной задачи
Где жил путин на васильевском острове
Стоимость денег ссср таблица с фото
Виды закаливания водой
Автобус 520 расписание москва
Сакура из бисера фото
Расписание автобуса 165 алаторка
Сколько сейчас сдавать на права
Нарушение состава крови
Роза дезире фото и описание
Красивые стихи лучшей подруге на день рождения
Какова причина апрельского кризиса
Седалищный нерв симптомы и лечение лекарства уколы