Форум авиакомпании Atlasglobal
Карта Маршрутов
Часто Задаваемые Вопросы
Google Chrome Internet Explorer Mozilla Firefox. Каковы нормы бесплатного провоза багажа? Пассажиры, путешествующие с младенцами Пассажиры, путешествующие с младенцами в возрасте до двух лет , могут регистрировать одну единицу багажа весом до 10 кг в сумме трёх измерений длина х ширина х высота , не превышающих см. Вы также можете взять одну детскую люльку или коляску-трость, не учитывая класс бронирования, в сумме трёх измерений, не превышающих см. Спортивное оборудование В Атласджет Украина наши путешественники могут перевозить один набор лыжного оборудования или оборудования для гольфа бесплатно в дополнение к бесплатной норме провоза багажа. Набор лыжного оборудования включает следующее: Набор оборудования для гольфа включает следующее: Багаж в кабине самолёта Багаж в кабине самолёта подразумевает провоз специального багажа пассажира при покупке дополнительного места на борту. Относится к вещам, которые могут провозиться на заблокированном месте в кабине самолёта. Пассажиры будут оплачивать стоимость дополнительного места для того, чтобы провезти багаж на борту. Запрос услуги должен быть сделан по крайней мере за 24 часа до ожидаемого время вылета. Багаж весом более 75 кг на место не будет приниматься к перевозке. Инвалидная коляска Пассажиры на инвалидных колясках считаются как пассажиры с дополнительной нормой провоза багажа, бесплатно в том случае, если пассажир имеет соответствующее медицинское подтверждение от врача. Норма бесплатного провоза багажа. Какой максимальный вес бесплатного багажа на борту самолёта? Самобалансируемые транспортные средства К самобалансируемым транспортным средствам на литиевых батареях литий-металлические, литий-ионные, литий-полимерные батареи относятся: Что происходит при повреждении моего багажа? Если доставленный багаж повреждён порванный багаж или повреждённые вещи , пассажир должен обратиться в службу розыска багажа хэндлингового отдела авиакомпании в аэропорту прибытия, чтобы засвидетельствовать повреждение. Каждая жалоба должна быть сделана в письменной форме и дана диспетчеру на протяжении семи 7 дней. Если жалоба не была сделана на протяжении указанного времени, дело не будет открыто и авиакомпания не будет нести ответственности по возмещению. Если пассажир обращается по вопросу повреждённого багажа на протяжении семи дней, Атласджет Украина покроет все расходы по ремонту, если будет доказано, что повреждение случилось в то время, когда багаж находился у авиакомпании. В случае, если ремонт невозможен, подобный багаж будет куплен пассажиру или оплата возмещена, исходя из стоимости на дату покупки багажа. Атласджет Украина не несёт ответственности за деформацию, утерю и повреждение багажа, вызванные внутренними дефектами или плохим качеством, а также следующими условиями, вызванными нормальным пользованием багажа: Отдел розыска багажа хэндлинговой компании в аэропорту прибытия заполнить Акт о неисправностях PIR Property Irregularity Report. Чтобы оценить ваш запрос и размер компенсации, следующие документы должны быть высланы в Главный офис Атласджет Украина. Вы также можете связаться с нами по электронной почте: Информация о действительной стоимости и размере багажа, и повреждённых вещах должна быть предоставлена. Пожалуйста, всегда храните повреждённый багаж до того момента, пока дело не будет улажено. Иначе мы вежливо информируем вас о том, что авиакомпания не несёт ответственности. Каковы максимальные габариты и вес ручной клади на 1 пассажира? Ручная кладь должна соответствовать размеру, который помещается под сиденьем или в отсеке над головой. Если ручная кладь не соответствует этим размерам, она будет перевозится в грузовом отсеке как зарегистрированный багаж. Запрещено перевозить в ручной клади: В дополнение к своей ручной клади вы можете перевозить на борту бесплатно следующие вещи: Общий вес вещей, кроме инвалидного кресла, не должен превышать 5 кг. Пожалуйста, тщательно учитывайте следующее руководство и надлежащим образом готовьтесь к перелёту. Несколько ограничений могут меняться в зависимости от страны и политики аэропорта. Всегда проверяйте правила местного аэропорта и страны перед вылетом, особенно если вы путешествуете другим перевозчиком в любой пункт вашего перелёта. Что происходит, если мой багаж превышает нормы бесплатного провоза? Дополнительная плата будет взиматься за любой дополнительный вес, превышающий норму бесплатного провоза багажа. Если вы желаете узнать стоимость провоза сверхнормативного багажа, пожалуйста, перейдите во вкладку "Норма бесплатного провоза багажа". Какая процедура розыска утерянного багажа? Если зарегистрированный багаж не прибывает в пункт назначения, пассажир должен обратиться в Отдел розыска багажа в аэропорту прибытия, как только возможно перед тем, как покинуть аэропорт, чтобы сообщить о пропавшем багаже. Если багаж не найден в течение 5 дней, расследование будет передано в Главный офис Отдела розыска багажа нашей компании. В случае, если предоставленная вами информация изменилась или вы вспомнили важные детали, пожалуйста, сообщите нам немедленно. Мы советуем вам, когда ваш багаж будет получен, согласовать с нами время и адрес доставки вашего багажа. Максимальный период розыска утерянного багажа составляет 2 месяца. По вопросам багажа, который не может быть найден, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: Изменение маршрута не может быть осуществлено в режиме онлайн. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж, авторизированными точками продаж или. Как я могу осуществить бронирование? Особые услуги для пассажиров. Беременная женщина должна указать количество ожидаемых детей и стадию беременности. По завершению й недели женщина с одноплодной беременностью не будет допущена к перелету даже при наличии медицинской справки. По завершению й недели беременности, женщина с многоплодной беременностью не будет допущена к перелету даже при наличии медицинской справки. Справка должна быть предоставлена медицинским специалистом и оформлена на официальном фирменном бланке врача или медицинского учреждения, а также соответствовать следующим требованиям:. Этот документ должен быть подписан пассажиром. После тщательного рассмотрения документа пассажир может быть принят на рейс. Предоставляет ли ваша компания инвалидную коляску? Пассажиры, нуждающиеся в инвалидной коляске, могут запросить эту услугу за 48 часов до вылета рейса. В других случаях услуга является платной. Пассажиры с ограниченными возможностями. Какую помощь вы предоставляете пассажирам с ограниченными физическими возможностями или с нарушениями слуха и зрения? Пассажиры с нарушениями слуха или зрения могут путешествовать самостоятельно. Однако, если у них присутствуют оба вида нарушений,тогда они имеют право путешествовать только в сопровождении. Пассажирам с ограниченными возможностями, которые не могут выйти из самолета самостоятельно, или тем, кто не может пользоваться санитарной зоной без присмотра, не разрешается путешествовать самостоятельно. Все пассажиры с ограниченными физическими возможностями обслуживаются вне очереди во время процедур регистрации и посадки. Команда бортпроводников может оказать помощь только при открывании упаковки с едой и в сопровождении пассажира к санитарной зоне и назад при необходимости. Перевозка пассажиров на носилках. Есть ли у вас на борту обслуживание по перевозке пассажиров на носилках и каковы процедуры для этого? На наших рейсах предоставляется обслуживание пассажиров на носилках и при этом существуют специальные правила:. Запрос о предоставлении носилок должен быть подан за 48 часов до вылета. Запросы, сделанные за 24 часа до вылета, не могут быть приняты. Необходимо предъявить медицинское заключение, которое было выписано врачом пассажира не более чем за 10 дней до вылета. Пациент должен перевозиться в сопровождении врача или медсестры. Если указано, что пациент не нуждается в медицинском сопровождении, тогда его должен сопровождать взрослый компаньон, который проинформирован о его заболевании. Также необходимо предоставить контактную информацию лечащего врача, медицинского сопровождения или сопровождающих лиц в пунктах вылета и прибытия. Медицинское заключение должно быть оформлено на украинском и английском языках. Переводы заключений врача на другие языки должны быть утверждены представителем авиакомпании в аэропорту. При бронировании нужно указать, требуется ли пациенту дополнительный кислород и в каком объеме. Собственный кислородный резервуар пациента не может быть принят в салон. Его можно взять с собой в качестве зарегистрированного багажа в том случае, если он абсолютно пустой. Организацию подачи машины скорой помощи по прибытии пассажир осуществляет самостоятельно, и обязан предоставить соответствующую информацию о названии компании машины скорой помощи и номере телефона во время бронирования. По техническим причинам предоставленные носилки не могут использоваться для больничных перевозок. Для этой цели могут использоваться носилки машины скорой помощи. В соответствии с инфраструктурой каждого аэропорта, перевозка пациента от аэропорта до самолета производится собственной машиной скорой помощи аэропорта за счет пациента. Плата за услуги носилок равна стоимости 6 билетов, забронированных в классе Y выбранного рейса. Она будет включать в себя стоимость билета пациента и носилок. Провоз жидкостей в ручной клади. Существуют ли специальные правила перевозки жидкости на борту? Каждый пассажир имеет право на провоз до мл жидкости, ёмкость с которой должна быть упакована в прозрачный полиэтиленовый пакет размером 20x20 см. Провоз медикаментов и детского питания. Существуют исключения в отношении провоза лекарств и продуктов детского питания. При провозе лекарств, пассажир должен предоставить документ, подтверждающий необходимость приема данного препарата, и он должен быть перевезен в оригинальной упаковке. Детское питание разрешается провозить в количестве, необходимом на протяжении перелёта. Пассажиры, которым уже исполнилось пять лет, но которые не достигли шестнадцатилетнего возраста имеют право путешествовать без сопровождения согласно правилам перевозки детей без сопровождения Атласглобал. На внутренних рейсах принимаются дети без споровождения в возрасте лет. Более детальная информация в разделе "Тип пассажира", "Ребёнок". Предоставляется ли на борту специальное питание? Заказ специального питания возможен только на международных рейсах. Запросы на специально питание должны быть отправлены в авиакомпанию по крайней мере за 48 часов до вылета рейса. Валюта стоимости зависит от страны отправления рейса. Транспортировка домашних животных в багажном отделении самолёта. Транспортировка домашних животных в багажном отделении самолёта не осуществляется авиакомпанией Атласглобал. Транспортировка домашних животных в салоне воздушного судна. Каковы правила транспортировки домашних животных? К животным, которых можно перевозить в салоне, относятся кошки, собаки и птицы. Животные должны находиться в контейнерах размером 45x35x23 см. Вес животного вместе с контейнером не должен превышать 8 кг. Кроме того, должны быть предоставлены надлежащие медицинские сертификаты. Животное в кабине самолёта РЕТС должно: Она должна оставаться закрытой на протяжении перелёта. Максимальное количество РЕТС в одной клетке: Животные в одной клетке могут быть одного вида и одной породы. Оплата за перевозку животных происходит в гривне в аэропорту перед вылетом рейса. Какая стоимость провоза животных на борту? Одному пассажиру разрешено провозить одну клетку. Каковы правила транспортировки специального оборудования? Любое специальное оборудование, такое как спортивный инвентарь и музыкальные инструменты, которые превышают размер и вес ручной клади размер: Для получения дополнительной информации,пожалуйста, свяжитесь с нашим колл-центром по телефону: Правила оформления билетов и оплата. Билет с открытой датой. Что происходит, когда я хочу подтвердить свой билет с открытой датой? Для билета с открытой датой оплачивается штраф в размере, предусмотренном правилами тарифа, по которому был оформлен билет. Также при наличии места в более дорогом классе бронирования предусмотрен добор до более высокго тарифа. Как вы объясняете разницу в классе, которая имеет. Различные факторы могут стать причиной разницы в классе в одном и том же салоне. Каков срок действия ваших билетов? Может ли выданный билет использоваться другим. После оформления билета, никто не имеет права использовать, отменять или вносить в него любые изменения, кроме лица, имя и фамилия которого указаны в билете. Изменения могут проводиться только до момента оформления билета. Какие правила переоформления применяются для билетов бизнес-класса? Повторное бронирование, изменение маршрута и возврат разрешаются в любое время. В случае возврата билета сервисный сбор не возвращается. Какие правила переоформления применяются для билетов эконом-класса? Повторное бронирование, изменение маршрута и возврат разрешаются при условии дополнительной оплаты. Возврат билета допускается при условии выплаты неустойки. Система автоматически вычислит новую стоимость. В зависимости от типа билета,могут взиматься сбор за переоформление и сбор за багаж. Система автоматически вычислит разницу в стоимости или сумму возмещения, которая может быть выплачена пассажиру. Однако эти действия возможны при условии наличия свободных мест. Как долго мой предварительный заказ будет оставаться действительным до его подтверждения? В случае ограничения периода действия бронирования предельный срок выпуска билета автоматически указывается системой. Правила отмены и возврата билетов. Вы можете изменить ваш электронный билет, позвонив в наш Колл-центр 50 55 63 или обратившись в наши офисы по продажам Atlasglobal sales offices. Правила отмены и возврата на международных направлениях: В случае неявки на рейс штраф за отмену и возврат составляет USD. После вылета рейса по расписанию изменения не разрешаются, билет невозвратный. В случае неявки на рейс изменения не разрешаются, билет невозвратный. После отправления рейса по расписанию изменения не разрешаются, билет невозвратный. Правила отмены и возврата билетов для вылетов из Турции. Правила отмены и возврата на международных направлениях для перел ётов из Турции в Украину: В любое время билет не подлежит возврату. Если мой рейс был отменен, как мне сообщат об этом? Что произойдет при отмене рейса? Когда я нахожусь в списке ожидания, как мне сообщат о подтверждении моего бронирования? Как я могу оплатить свой билет? Стандартная форма оплаты - это наличные или кредитная карта. Принимаются кредитные карты VISA или MasterCard. Все пассажиры должны быть в аэропорту, за 2 часа и 30 минут до вылета на международных рейсах, и все процедуры на стойке регистрации должны быть осуществлены не позднее чем за 40 минут до отправления. Кроме того, все пассажиры должны быть на выходе на посадку не позднее, чем за 15 минут до вылета. Какова процедура регистрации онлайн? С 2 декабря года пассажиры могут зарегистрироваться на рейсы Atlasglobal на сайте авиакомпании, самостоятельно выбрать удобное место в салоне самолета, распечатать посадочный талон или отправить его на свою электронную почту. Услуга онлайн-регистрации предоставляется на сайте авиакомпании http: Онлайн регистрация на рейс доступна за 48 часов и заканчивается за 1,5 часа до времени вылета рейса по расписанию, а процесс онлайн регистрации займет всего несколько минут. Пассажиры, путешествующие с ручной кладью, по прибытию в аэропорт отправления могут сразу пройти на пограничный, таможенный контроль и контроль службы безопасности, а затем к выходу на посадку. Вес ручной клади не должен превышать 8 кг размером не более 56х45х25 см на одного пассажира. При наличии багажа пассажирам Atlasglobal необходимо зарегистрировать его на стойке регистрации на рейс, предъявив свой посадочный талон. Онлайн-регистрация доступна для всех пассажиров Atlasglobal за иск лючением следующих категорий:. Каковы правила провоза младенцев? Согласно правилам безопасности перелёта один взрослый может сопровождать только одного младенца. В случае, если взрослый сопровождает двух младенцев, на второго младенца должен быть оформлен детский билет с бронированием места, а также предоставлением автомобильного кресла или сопровождающей стюардессы. Детское питание предоставляется в случае оформления предварительного запроса пассажиром во время бронирования. Каковы правила перелета детей? Дети в возрасте от 5 до 16 лет могут путешествовать одни при условии, что правила для несовершеннолетнего без сопровождения будут выполнены. Эти правила являются следующими:. В аэропорту заполняется Форма разрешения на перевозку несовершеннолетнего без сопровождения. Форма подписывается родителем или законным представителем. Билет, паспорт или другие документы несовершеннолетнего пассажира без сопровождения вкладываются в специальную сумку для документов, сумку вешают на шею несовершеннолетнего и служащий, отвечающий за посадку, сопровождает его на борт. Родитель или законный представитель несовершеннолетнего пассажира без сопровождения должен оставаться в аэропорту до взлёта самолёта. Служащий, отвечающий за посадку на борт, обеспечивает посадку несовершеннолетнего пассажира без сопровождения в последнюю очередь. По прилету несовершеннолетний пассажир без сопровождения передается лицом, назначенным авиакомпанией, встречающему взрослому, имя которого указано в форме несовершеннолетнего пассажира без сопровождения после проверки личности под роспись. Несовершеннолетний пассажир без сопровождения не может занимать место около аварийного выхода. Узнайте о маршрутах Atlasglobal. Я хочу получать специальные предложения и объявления. Куда вы хотите полететь? Atlasglobal услуги О странице Людские ресурсы Другие.
Что означает понятие исторический источнмк
Результаты областных предметных олимпиад брянск 2016 2017
Хостинг джино официальный сайт
Таблица первообразных скачать
Мисхор пляж русалка на карте
Пион мисс америка фотои описание