Методы социального управления
Социальное управление
3.3 Методы социального управления
Под социальными методами управления понимают систему мер и рычагов влияния на социально-психологический климат коллектива и отдельных его работников. Методы социального управления направлены на гармонизацию социальных отношений в коллективе, удовлетворение социальных потребностей работников, развития личности, социальной защиты и др. Социальное прогнозирование используется для создания информационной базы разработки планов социального развития и применения методов социального влияния в конкретном трудовом коллективе. Параметры социального прогноза включают такие показатели:. Социальные нормы отражают определенного рода интересы - общественные, классовые, коллективные и групповые. Главное и непосредственная задача этих норм - согласовать все виды интересов. Поскольку интересы определяют направленность поведения отдельных людей и их групп, то взаимное согласование общественных и личных интересов имеет решающее значение для функционирования механизма регулирования управленческих отношений. Различают нормы права, нормы морали и авторитета общественного мнения. Иначе говоря, управленческие отношения регулируются тремя видами социальных норм:. Правовые нормы устанавливаются государством, и их соблюдение обеспечивается как убеждениям, так и - в случае необходимости - средствами принуждения. По сравнению с другими видами социальных норм правовые нормы отличаются большей степенью разработанности и формализации и регулируют наиболее существенные отношения. Действие правовых норм распространяется на государственные, а в основном-и на общественные системы. Нормы, которые принимаются общественными организациями, действующими в пределах соответствующих организаций. Однако возможны и исключения из этих правил, когда нормативные акты готовятся и издаются совместно с государственными и общественными органами и приобретают одновременно и правового и общественного характера. Такими являются, например, нормы права, регулирующие оплате и охране труда, пенсионное обеспечение и прочее. Деятельность общественных организаций регулируется нормативными актами различного происхождения. Однако большинство актов, регулирующих управленческие отношения в общественных организациях, разрабатывается этими же организациями. Такие акты объединяются в три группы:. Выполнение норм, разработанных общественными организациями, гарантируется авторитетом этих организаций, а также некоторыми формами принуждения, предусмотренными нормативными документами, определяющими статус этих организаций. Постоянно растущее значение в регулировании управленческих отношений приобретают нормы морали. Под моралью, как известно, понимают правила принципы поведения людей, которые касаются сферы взаимоотношений между ними, а также их взаимоотношений с обществом. Нормы морали, в отличие от норм права, поддерживаются авторитетом общественного мнения и, как правило, их соблюдение основывается на собственных убеждениях. Чем большее признание в управлении приобретают эти нормы, тем оно совершеннее. В этой связи весьма ссылаться на такой социальный феномен, как общественное мнение, которое в значительной степени основывается на нормах Морали. Общественное мнение оказывается в специфической форме коллективного суждения общества, класса или социальной группы, выражая их отношение к определенным явлений и фактов социальной системы, а также поступков отдельных людей. Как инструмент регулирования отношений управления общественное мнение ценна тем, что она всегда обращена к личности как члена общества и требует от нее ответственности перед обществом и социальной системой, в которой она работает. Таким образом осуществляется воздействие на психическое состояние человека, его эмоции и волю, способствуя выработке у нее желаемых ценностных ориентаций. Социальное регулирование - это меры по поддержанию социальной справедливости в коллективе и совершенствование социальных отношений между работниками. Средствами социального регулирования являются коллективные договоры, соглашения, контракты, взаимные обязательства, правила внутреннего распорядка, уставы в части, регулирующей поведение должностных лиц , правила этикета, ритуалы. Сюда также относят очередность удовлетворения социальных потребностей в зависимости от трудового стажа, производственной активности работников и т. Социальное регулирование направлено на стимулирование коллективной, личной инициативы работников и их интереса к работе. Стимулирование интереса к труда осуществляется поощрением усовершенствований в работе добросовестных работников, созданием "ядра ветеранов", организацией командировок и другими мерами для ознакомления с состоянием дел и др. Большое внимание следует уделять стабилизации личного состава-исключению причин текучести кадров. Социальное планирование как метод социального управления реализуется составлением плана социального развития организации предприятия. План социального развития трудового коллектива - органическая составная часть комплексного плана программы экономического и социального развития предприятия организации , в которой предусматривается научно обоснованная и материально обеспечена система мероприятий по совершенствованию структуры коллектива, формирование и наиболее полного удовлетворения материальных и духовных потребностей работников. Следовательно, сложность системы производственных отношений между людьми, входящих в трудового коллектива, требует применения комплекса методов воздействия на коллектив и отдельных его членов как экономических, так и организационно-распорядительных и социальных методов. В рациональном сочетании этих методов - залог эффективной деятельности предприятия. Кроме объективных факторов уровень развития производственных сил, характер существующих производственных отношений, организация труда, уровень квалификации, материальное и моральное стимулирование и т. Все это повышает значение социально-психологических методов управления. Активизация различных социально-психологических качеств трудового коллектива способствует эффективной реализации потенциала каждого из исполнителей. Особое значение в настоящее время приобретают неэкономические способы мотивации. Неэкономические способы стимулирования бывают организационные и моральные. К организационным способам относят мотивацию целями, привлечение к участию в делах предприятия. Самым распространенным мотивом труда для работников является труд, необходима и достаточна для функционирования предприятия, потому что если оно прекратит свою деятельность, то работники останутся без работы и не смогут обеспечивать свои семьи. Труд ради получения заработной платы, приобретение профессионального опыта, для реализации собственного "я" - есть также мотивам труда работников. Недостатком мотивации целями на предприятии является то, что у работников не сформировано осознание высшей цели труда - "труд во имя процветания общества". Такое сознание наполняет жизнь и труд человека смыслом, формирует причастность к развитию будущего своей страны. Мотивация участия в делах предприятия предусматривает, что работникам предоставляется право голоса в решении ряда проблем, они вовлекаются в процесс консультирования по специальным вопросам, в некоторых случаях или частично делегируются права и ответственность. Мотивация улучшения труда осуществляется в предоставлении рабочим работы, которая дает возможность осуществлять контроль над ресурсами и условиями собственного труда. К моральных методов стимулирования относятся прежде всего признание, которое может быть личным и публичным. Практика личного признания в нашем государстве еще не получила распространения. Личное признание оказывается только в поручении квалифицированным работникам сложных персональных заказов. В рыночных условиях за интеллектуализации всех видов труда в значительной мере возрастает роль социально-психологических факторов управления. Рациональная техническая организация обеспечивает высокую производительность труда лишь в том случае, если эффективно используются индивидуальные и психологические особенности каждого рабочего. Под влиянием социально-психологических факторов в управлении формируются общественное сознание, психологические связи в коллективе, отношение к труду. Психологическое состояние работника может способствовать повышению производительности и эффективности труда и, наоборот, снижает трудовую активность людей усталость, раздражение, апатия и др. Социально-психологические факторы, конечно, выступают в виде материальных условий труда состояние и обеспеченность техническими средствами, техника безопасности, санитарно-гигиенические условия труда, производственная эстетика и организационных моментов организационное регламентирование, нормирование и трудовая дисциплина. Наряду с объективными на трудовую активность человека в производственном коллективе значительно влияют субъективные факторы: Необходимость изучения субъективных факторов обусловлена тем, что объединение людей в группы вносит существенные коррективы в их поведение. Группа навязывает человеку нормы поведения, корректирует индивидуальную деятельность. Человек должен учитывать существующие в группе нормы поведения, правила, традиции, а также учитывать коллективное мнение. Социально-психологические методы управления - это совокупность конкретных приемов воздействия на процессы формирования и развития трудовых коллективов, социальные процессы, происходящие внутри них, структуру связей потребителей, интересы, стимулы, социальные задачи. Социально-психологические методы управления представляют собой единство двух аспектов управленческого воздействия на работников - социального и психологического. Социальное влияние проявляется через совокупность конкретных способов и приемов, направленных на формирование и развитие производственного коллектива, трудовую и творческую активность его работников, формирование духовных интересов людей и их мировоззрение. Психологическое воздействие заключается в регулировании взаимоотношений между членами трудового коллектива с целью создания в нем благоприятного психологического климата. Психологическое воздействие базируется на использовании разнообразных факторов: В процессе управления эти способы и приемы воздействия различным образом сочетаются, благодаря чему повышается их эффективность. Формой социального и психологического воздействия является эстетизация производственной среды, то есть реализация принципов и методов прекрасного в производстве. Рост роли социально-психологических факторов на современном этапе объясняется изменениями содержания общественного труда: Растут требования к социальных и психологических условий производства, с одной стороны, и к психологических качеств работника память, воображение, мышление и т. Моральное стимулирование используется для улучшения трудовой и социальной активности коллективов, групп, отдельных работников. Оно базируется на сознании работников, стремлении добросовестно работать. Стимулирование в общественном производстве - не только функция и метод воздействия, но и важный элемент механизма управления. Его цель - достижение высокой эффективности производства и качества продукции, ускорения научно-технического прогресса, решение социальных проблем. К средствам социального нормирования и регулирования относятся положения и правила трудовой дисциплины, уставы общественных организаций, правила этикета и ритуалов, договоры, соглашения, системы отбора персонала. Психологические методы управления призваны обеспечить формирование первичных трудовых коллективов в соответствии с индивидуальных способностей, склонностей, интересов работников и соблюдение их психологической совместимости и пути регулирования отношений между людьми, влияя на индивидуальную психологию отдельных рабочих. Поэтому знание аспектов психологии и правильное использование кадров управления имеет важное значение. Они должны понимать особенности поведения человека, учитывать его темперамент, тип высшей нервной деятельности. Межличностные роли проявляются в виде конкретного исполнения прав и обязанностей в зависимости от индивидуальных особенностей и способностей человека. От того, как они выполняются, формируется и социальный статус человека. Одни люди при этом приобретают популярности, авторитета, признания и уважения. Между этими полюсами находятся "середняки", часть из которых в равной степени стремятся к тому или иному полюсу. Таким образом, за каждым человеком закрепляется определенный социальный статус. Личность и ее социальный статус тесно взаимосвязаны. Но когда мы говорим о личности, то в первую очередь ставим перед собой вопрос: Если речь идет о статусе работника, то имеется в виду ценность этой личности на мнение других людей. В связи с этим социальный статус органично вплетен в систему общественных отношений. Он создает рабочему уважение, престиж, репутацию. Все это влияет на формирование у работника его личной определенности. Этот вопрос крайне важен. Многое из того, что человек делает или отказывается делать, зависит от уровня собственного достоинства. Те, кто высоко себя ценит, часто склонны работать с большим напряжением, и считают ниже своего достоинства работать плохо. Человек с низким уровнем собственного достоинства, как правило, неохотно прилагает должных усилий для завоевания авторитета и делового престижа, такие люди могут быть обременены комплексом неполноценности. Задача любого руководителя заключается в том, чтобы воспитывать и поддерживать высокие чувства собственного достоинства у своих подчиненных. Люди с высоким уровнем такого чувства отличаются последовательностью действий, легче справляются со своими внутренними конфликтами, проявляют высокий самоконтроль. Это - уравновешенные, тактические, спокойные и независимые люди. Они постоянно повышают свой уровень общего развития, тщательно выполняют возложенные на них обязанности. К методов социального управления относятся социальное прогнозирование и социальное планирование. Параметры социального прогноза включают такие показатели: Социальное нормирование как метод управления заключается в наличии таких социальных норм, которые устанавливают порядок поведения отдельных лиц и групп в коллективе. Под нормой, конечно, понимают определенный, признанный обязательным порядок, правило. Иначе говоря, управленческие отношения регулируются тремя видами социальных норм: Классификация социальных норм может быть осуществлена и по другим признакам: Такие акты объединяются в три группы: Большое значение придается стимулированию личной инициативы с помощью моральных стимулов. План социального развития, как правило, состоит из 4-х разделов: На предприятиях целесообразно применять следующие критерии мотивирующей организации труда: Публичное признание на предприятии реализуется через награждение грамотами, подарками, премиями. Так в чем же сущность социально-психологических методов? Социальные методы управления Под социальными методами управления понимают систему мер и рычагов влияния на социально-психологический климат коллектива и отдельных его работников.
Я буду благодарен за ссылку на эту страницу в любой из социальных сетей: Я буду благодарен за ссылку на эту страницу в любой из социальных сетей:. Живой Журнал Блоги Сообщества Рейтинги. Написать твит служба мгновенных сообщений. Портал "Мой Мир" - Mail. Сеть общения "Мой Круг". Спасибо, с уважением, автор сервера.
Последнее видео на youtube скачать
Мир юрского периода сколько стоит лего
Инструкция по учету музейных предметов
Л чемпионов расписание
Утепление дома пенопластом или минватой