Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Методы оценки эффективности бизнес процессов/
МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
Вы точно человек?
Методики анализа бизнес-процессов
Интегральная экономическая эффективность бизнес-процессов определяется посредством расчета трех ключевых показателей: Методика позволяет выявлять эффективные бизнес-процессы предприятия и бизнес-процессы требующие проведения реинжиниринга с целью их оптимизации. Экономическая эффективность бизнес-процесса складывается из трех показателей эффективность процесса по стоимости эффективность процесса по времени и эффективность процесса по качеству. Разработанная методика оценки экономической эффективности бизнес-процессов основывается на указанных показателях и выборе процессов требующих проведения реинжиниринга []. При этом важность процессов определяется руководством организации с учетом их приоритетности для потребителей. Оценка эффективности бизнес-процессов должна осуществляться в несколько взаимосвязанных этапов.. На первом этапе классифицируются потребители бизнес-процессов по критерию важности с присвоением веса: На втором этапе проводится опрос каждого класса потребителей для выявления ожидаемых показателей качества и их важности. Средневзвешенная важность каждого выделенного потребителями показателя ожидаемого качества рассчитывается по формуле: На третьем этапе определяются показатели удовлетворенности потребителей качеством бизнес-процессов путем выяснения степени их удовлетворенности по выявленным ранее показателям ожидаемого качества. Удовлетворенность каждым показателем определяется с помощью методов сбора мнений участников затем рассчитывается средневзвешенная удовлетворенность потребителей качеством по формуле: Средняя удовлетворенность потребителя качеством рассчитывается по формуле: Определив среднюю удовлетворенность потребителя качеством Qs руководство предприятия и рабочая группа принимает решение об установке нормативно-целевого значения показателя удовлетворенности потребителя качеством Qs достижения которого необходимо добиться при проведении реинжиниринга бизнес-процессов. Отклонение показателя удовлетворенности от нормативно-целевого значения Q может иметь как положительное значение что говорит о полном соответствии установленному руководством целевому уровню так и отрицательное значение что указывает на недостижение нормативно-целевого значения ожидаемого руководством неудовлетворенность потребителя и как следствие необходимость проведения корректирующих действий или реинжиниринга в этой области. Матрица выявления приоритетных областей по показателю качества. На пятом этапе необходимо выявить процессы связанные с приоритетными областями и степень воздействия R z каждого процесса на зависимые от него показатели качества. Степень воздействия определяется экспертным путем. Важность процессов рассчитывается по следующей формуле: Процессы находящиеся на критическом уровне по удовлетворенности потребителя минимальный Q и важности процесса максимальный Ip z являются приоритетными для проведения реинжиниринга. Определение эффективности процессов по показателю времени и соответствующей ей приоритетности осуществляется в следующей последовательности: В PERT-анализе для каждого процесса вместо одной детерминированной величины продолжительности задаются три оценки его длительности оптимистическая t i наиболее вероятная t в и пессимистическая t ax позволяющие рассчитать ожидаемую продолжительностью бизнес-процесса t ож. Для характеристики степени неопределенности оценки продолжительности подпроцесса служит дисперсия вычисляемая по формуле [3]: Поэтому верхняя и нижняя границы процесса рассчитываются по формуле: Для того чтобы определить показатель эффективности бизнес-процесса по времени E T необходимо во-первых рассчитать размах процесса R p: Далее необходимо рассчитать разность крайних средних D e: Тогда показатель эффективности процесса по времени показывающий диапазон свободного времени в процессе рассчитывается по формуле: Матрица выявления приоритетных процессов по показателю времени Процессы попадающие в зону слабой обладают низким приоритетом к ним возможно применение мероприятий по совершенствованию те же процессы что попали в зону высокой требуют реинжиниринга. Выбор приоритетных процессов требующих реинжиниринга проводится по показателю эффективности процесса по стоимости. Для этого воспользуемся методом-abc Activity Based Costig или методом пооперационного исчисления себестоимости [4]. Величина косвенных затрат на предприятии переносится на ресурсы пропорционально выбранным драйверам затрат параметром пропорционально которому затраты переносятся на стоимость ресурсов: Далее стоимость ресурсов переносится на процессы потребляющие эти ресурсы пропорционально выбранным драйверам ресурсов. Но так как на предприятии существуют три типа процессов основные вспомогательные и управленческие следует учесть такую особенность стоимость вспомогательных процессов переносится на обслуживаемые ими ресурсы а стоимость управленческих ресурсов переносится на все процессы ими управляемые в том числе и вспомогательные. Таким образом возникают циклические взаимосвязи при перераспределении затрат и в результате этого может произойти двойной счет. Для корректного определения полной стоимости процессов и ресурсов с учетом циклической взаимосвязи при переносе затрат необходимо решить систему линейных уравнений [5]: Неизвестными в системе являются P i и R. Таким же образом определим стоимость составляющих эти процессы подпроцессов. После этого необходимо рассчитать показатель эффективности процессов по стоимости. Для этого с помощью метода графического описания бизнес-процессов определяются выходы процессов а затем экспертным путем выявляется вклад каждого процесса в создание продукта или обслуживание клиента. Тогда показатель эффективности процессов по стоимости E c будет рассчитываться по формуле: Процессы попадающие в зону слабой имеют высокую эффективность и возможность их совершенствования рассматривается в последнюю очередь. Процессы находящиеся в зоне умеренной имеют средний приоритет поэтому следует рассмотреть возможность их улучшения. Те же процессы что попали в зону максимальной требуют проведения реинжиниринга. Полученные на этапах и 8 данные по эффективности и приоритетности процессов сводятся в единую таблицу для одновременного анализа всех построенных матриц и определения интегрального ранга каждого процесса табл. Процесс с минимальным числом интегрального ранга будет наименее эффективным и требующим проведения реинжиниринга. Выбор такого метода как реинжиниринг бизнеспроцессов для тех процессов что попадают в зону максимальной обусловлен тем что это метод радикального перепроектирования процессов предприятия с целью кардинального улучшения показателей деятельности в том числе эффективности процесса по стоимости времени и качеству. В случае если двум и более процессам будет присвоен одинаковый интегральный ранг метод совершенствования процессов указанный для данного ранга будет применим к каждому из них на равных условиях. Безусловно данная методика не лишена недостатков обусловленных применением метода экспертных оценок и заключающихся в субъективности оценок экспертов; сложности их формализации; вероятности получения недостоверных оценок и несовпадением мнений экспертов. Данный недостаток может быть преодолен путем оценки согласованности мнений экспертов мера которой определяется на основе статистических данных по всей группе экспертов с помощью коэффициента конкордации Кендалла [6]: При крайних коэффициентах конкордации могут быть даны следующие рекомендации: Таким образом разработанная методика по оценке экономической эффективности бизнеспроцессов позволяет определить процессы требующие проведения реинжиниринга. Данная методика носит универсальный характер и может использоваться на предприятиях различной отраслевой принадлежности применяется процессный подход к управлению. Манн Иванов и Фербер с. Производственный и операционный менеджмент: Даная формула применима при отсутствии связных рангов при их наличии коэффициент конкордации рассчитывается по другой формуле [6. Kozerod METHODS TO ASSESS ECONOMIC EFFICIENCY OF COMPANY S BUSINESS PROCESSES The author of the article offers her ow ethod to assess itegral ecooic efficiecy of copay s busiess processes. To calculate busiess processes ecooic efficiecy three key copoets are used i. The ethod gives a opportuity to discover which busiess processes of the copay are effective as well as idetify those that eed to be optiized through busiess process reegieerig. УДК M. HUBSKI THE ESTIMATION PROCEDURE FOR LOGISTICS DEVELOPMENT IN THE REPUBLIC OF BELARUS М. ГУБСКИЙ, преподаватель кафедры международных отношений Института государственной службы Академии. Григорьева Поволжский государственный технологический университет, г. Практическая работа Обработка и анализ результатов коллективных решений Цель работы определить коллективную оценку объектов факторов и пр с точки зрения их воздействия на некоторую цель или показатель. Привить умение быстро и правильно упорядочивать проблемы, альтернативы, объекты, критерии, факторы, характеристики и пр. Долженкова, аспирант Нижнетагильский технологический институт УГТУ УПИ, г. Об использовании метода Монте-Карло при оценке инвестиций в недвижимость С. Пупенцова, Кафедра экономики и менеджмента недвижимости СПбГПУ Оценка инвестиционных проектов основана на обработке большого. Корреляция Материал из Википедии свободной энциклопедии Корреля ция статистическая взаимосвязь двух или нескольких случайных величин либо величин которые можно с некоторой допустимой степенью точности. Планирование проекта Понятие, цель и результаты планирования проекта X подчинено показательному закону с параметром 5. Записать вычислить M X DX. Сглаживание экспериментальных зависимостей Метод наименьших квадратов Теоретическое обоснование метода наименьших квадратов 7. Проверка статистических гипотез Ерошкин управляющий филиалом ОАО БИНБАНК в г. Воронежский государственный технический университет, Воронеж Статья. Булгакова Воронежский государственный университет Представлены авторские методики риска и анализа. Трегуб Москва В условиях рыночной экономики существование и эффективная деятельность предприятия, работающего. Мальцев Омский государственный институт сервиса , В. Северо-Восточный Федеральный Университет, Финансовоэкономический институт Якутск, Россия Научные руководители: ФГБОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный. Филатов Изложены авторские методы факторного анализа, которые позволяют доступно и относительно просто составить. СБОРНИК НАУЧНЫХ ТРУДОВ НГТУ. Понятие статистики и достаточной статистики. Отыскание оценок методом моментов, неравенство Рао-Крамера. Работа 3 Стандартная обработка результатов прямых измерений с многократными наблюдениями 1. ЦЕЛЬ РАБОТЫ Ознакомление с методикой выполнения прямых измерений с многократными наблюдениями. Системой уравнений называется некоторое количество уравнений, которые должны выполняться одновременно. Решением системы уравнений с двумя переменными. Ильина В докладе рассматриваются вопросы применения количественных методов для оценивания. Дискретные случайные величины Случайной величиной Х называется величина, которая в результате опыта может принять то или иное значение х i. Выпадение некоторого значения случайной величины Х. Пенза, Пензенский государственный технологический университет. Приложение к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от г. Методические рекомендации по формированию рейтингов государственных муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере. Российский государственный торгово-экономический университет Тульский филиал Кафедра ОМиЕНД Юдин С. Градусов Владимирский государственный университет В статье. Экономические науки Применение Вестник корреляционно-регрессионного Нижегородского университета анализа им. Коробова Ивановская государственная текстильная академия В. Аппроксимация по МНК Сглаживание экспериментальных зависимостей по методу наименьших квадратов аппроксимация Одна из главных задач математической статистики нахождение закона распределения случайной. Экспертная ранжировка объектов является составной частью многих процедур подготовки решений. Гистограмма и эмпирическая 6. Статистические испытания Рассмотрим следующую общую задачу. Предложенный методический подход к формированию программ повышения эффективности. МВДубатовская Теория вероятностей и математическая статистика Лекция 8 Числовые характеристики случайных величин При изучении случайных величин важную роль играют их числовые характеристики Математическим. Журнал включен в Перечень ВАК Минобрнауки УДК Том 7 59 УДК Стрижов Статья поступила 0 августа г. Обработка результатов экспертизы при проведении смотра-конкурса Этап. Оценка компетентности экспертов Компетентность экспертов оценивается коэффициентом компетентности k, который вычисляется на основе. На самостоятельное изучение выносятся следующие разделы: Совокупность чисел, расположенных в виде прямоугольной таблицы, содержащей n строк и m столбцов называется матрицей размерности Определитель матрицы. Юдакова кандидат экономических наук, доцент Самарский государственный экономический университет E-mail: УДК Маринова Н. Основные понятия и определения теории вероятностей. Классическое и статистическое определение вероятности. Преподаватель, Военновоздушная академия имени Н. Гагарина; Профессиональная карьера офицеров российских ВВС как объект социологического анализа Аннотация: Рассмотрены возможности внедрения и использования. Чернышов В статье рассматриваются некоторые методы. Учет и взаимных услуг подразделений в модели Activity Based Costing Данная статья посвящена значимой и не затронутой ранее теоретической проблеме: Барботько 2 1 канд. Случайные величины Дискретная и непрерывная случайные величины Наряду с понятием случайного события в теории вероятности используется другое более удобное понятие случайной величины Случайной величиной. Оптимизация свойств изделий автомобилестроения средствами САПР Щербаков А. Пензенский государственный университет Выбор параметров и характеристик систем, обеспечивающих их функционирование. Лекция 3 Реинжениринг как метод управления бизнеспроцессами, принципы RBP, технологии реинжениринга бизнес-процессов Лилия Бабынина, д. Васяйчева Вера Ансаровна канд. Омск, Россия Сравнение проектных альтернатив при нескольких критериях предпочтений Ускоренная модернизация технологической инфраструктуры является первоочередной задачей. Эконометрическое моделирование Лабораторная работа 8 Анализ временных рядов Оглавление Понятие и виды временных рядов Системное применение механизмов менеджмента качества Медведев А. В данной статье рассматривается. Начинать показ со страницы:. Маргарита Шумакова 2 лет назад Просмотров: ГУБСКИЙ, преподаватель кафедры международных отношений Института государственной службы Академии Подробнее. Основные индикаторы конкурентоспособности предприятий сферы услуг. Маргарита Карапетовна Каранович УДК В статье рассматриваются Подробнее. Практическая работа Обработка и анализ результатов коллективных решений Цель работы определить коллективную оценку объектов факторов и пр. Практическая работа Обработка и анализ результатов коллективных решений Цель работы определить коллективную оценку объектов факторов и пр с точки зрения их воздействия на некоторую цель или показатель Подробнее. Об использовании метода Монте-Карло при оценке инвестиций в недвижимость Об использовании метода Монте-Карло при оценке инвестиций в недвижимость С. Пупенцова, Кафедра экономики и менеджмента недвижимости СПбГПУ Оценка инвестиционных проектов основана на обработке большого Подробнее. Коэффициент корреляции Корреляция Материал из Википедии свободной энциклопедии Корреля ция статистическая взаимосвязь двух или нескольких случайных величин либо величин которые можно с некоторой допустимой степенью точности Подробнее. Понятие, цель и результаты планирования проекта Тема 4. OPTIMIZATION OF THE NETWORK SCHEDULE OF A COMLEX OF OPERATIONS N. Лекция Сглаживание экспериментальных зависимостей. Сглаживание экспериментальных зависимостей Лекция 5 6. Воронежский государственный технический университет, Воронеж Статья Подробнее. Булгакова Воронежский государственный университет Представлены авторские методики риска и анализа Подробнее. Трегуб Москва В условиях рыночной экономики существование и эффективная деятельность предприятия, работающего Подробнее. Применение сбалансированной системы показателей для анализа бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли УДК ФГБОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный Подробнее. Филатов Изложены авторские методы факторного анализа, которые позволяют доступно и относительно просто составить Подробнее. Финансовая, налоговая и денежно-кредитная политика. Работа 3 Стандартная обработка результатов прямых измерений с многократными наблюдениями Работа 3 Стандартная обработка результатов прямых измерений с многократными наблюдениями 1. Получение в этом Подробнее. Решением системы уравнений с двумя переменными Подробнее. Ильина В докладе рассматриваются вопросы применения количественных методов для оценивания Подробнее. В статье рассматривается суть процессного подхода, его отличие от функционального подхода. Число появлений герба при трех бросаниях монеты. Выпадение некоторого значения случайной величины Х Подробнее. Пенза, Пензенский государственный технологический университет Подробнее. Методические рекомендации по формированию рейтингов государственных муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения Приложение к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от г. Методические рекомендации по формированию рейтингов государственных муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере Подробнее. Российский государственный торгово-экономический университет. Лабораторные работы 1, 2, 3 Российский государственный торгово-экономический университет Тульский филиал Кафедра ОМиЕНД Юдин С. Градусов Владимирский государственный университет В статье Подробнее. Применение экспертных методов в процессе оптимизации обучения УДК 0. Коробова Ивановская государственная текстильная академия В Подробнее. Сглаживание экспериментальных зависимостей по методу наименьших квадратов аппроксимация Аппроксимация по МНК Сглаживание экспериментальных зависимостей по методу наименьших квадратов аппроксимация Одна из главных задач математической статистики нахождение закона распределения случайной Подробнее. Вестник Владимирского Государственного Университета имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых ББК Предложенный методический подход к формированию программ повышения эффективности Подробнее. Числовые характеристики случайных величин. Основные свойства математического ожидания: МВДубатовская Теория вероятностей и математическая статистика Лекция 8 Числовые характеристики случайных величин При изучении случайных величин важную роль играют их числовые характеристики Математическим Подробнее. Описан способ построения Подробнее. Повышение безопасности движения поездов на основе совершенствования мотивационного механизма локомотивных бригад УДК Он получается Обработка результатов экспертизы при проведении смотра-конкурса Этап. Оценка компетентности экспертов Компетентность экспертов оценивается коэффициентом компетентности k, который вычисляется на основе Подробнее. Метод наименьших квадратов 7. Система m уравнений с n неизвестными: Методы для оценки эффективности маркетинговых решений 82 Методы для оценки эффективности маркетинговых решений О. MATHEMATICAL MODELS USING IN DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION OF DECISIONS IN FINANCIAL ECONOMICS УДК Маринова Н. Классическое и статистическое определение вероятности Подробнее. Профессиональная карьера офицеров российских ВВС как объект социологического анализа Кулешов С. Рассмотрены возможности внедрения и использования Подробнее. Анализ производственной деятельности включает. Чернышов В статье рассматриваются некоторые методы Подробнее. Адекватная демонстрация способности обеспечить качество образовательных услуг. Управление процессами жизненного цикла УДК Методика оптимизации организационной структуры предприятия на основе реструктуризации системы технологических бизнес процессов УДК: Цель, задачи и требования к усвоению дисциплины 1. Учет сервисных процессов и взаимных услуг подразделений в модели Activity Based Costing Евдокимов Н. Дискретная и непрерывная случайные величины Случайные величины Дискретная и непрерывная случайные величины Наряду с понятием случайного события в теории вероятности используется другое более удобное понятие случайной величины Случайной величиной Подробнее. Оптимизация свойств изделий автомобилестроения средствами САПР Оптимизация свойств изделий автомобилестроения средствами САПР Щербаков А. Пензенский государственный университет Выбор параметров и характеристик систем, обеспечивающих их функционирование Подробнее. Реинжениринг как метод управления бизнеспроцессами, реинжениринга бизнес-процессов Лекция 3 Реинжениринг как метод управления бизнеспроцессами, принципы RBP, технологии реинжениринга бизнес-процессов Лилия Бабынина, д. Планирование, контроль и измерение показателей функционирования 3. Задача скачана с сайта www. Сравнение проектных альтернатив при нескольких критериях предпочтений УДК Омск, Россия Сравнение проектных альтернатив при нескольких критериях предпочтений Ускоренная модернизация технологической инфраструктуры является первоочередной задачей Подробнее. Эконометрическое моделирование Эконометрическое моделирование Лабораторная работа 8 Анализ временных рядов Оглавление Понятие и виды временных рядов Системное применение механизмов менеджмента качества Системное применение механизмов менеджмента качества Медведев А. В данной статье рассматривается Подробнее.
Как правильно хранить роллы
Розенбаум улицы текст
Лишили права на 4 месяца
Система оценки эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия
Сколько нужно денегна строительство дома
Хостинг игровых серверов кс 1 6
Колизей фитнес пермь расписание занятий сегодня
Методики анализа бизнес-процессов
Схема вагона поезда стриж москва нижний новгород
Стихи подругев контакте
Вы точно человек?
Где продаются трусы
Как установить мелодию звонка на смартфоне самсунг
Сетевой принтер не печатает
Вы точно человек?
Азитромицин 250 инструкция по применению