Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Как научиться писать команды/
КАК НАУЧИТЬСЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ПИСАТЬ ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА САМОМУ – И НАУЧИТЬ СВОЮ КОМАНДУ
Как писать скрипты для Windows?
Совет 1: Как научиться писать скрипты
Успех нашего бизнеса нередко зависит от качества текстов, которые нам приходится писать каждый день. Коммерческие предложения, продающие письма, письма клиентам и деловым партнерам — все это влияет на наш имидж, на то, как нас будут воспринимать. Все это убеждает или не убеждает, продает или не продает. Саша Карепина Академия деловой переписки Обо мне Обучение Книги Блог Клиенты Отзывы Фото Контакты. Как же добиться, чтобы все, с кем мы ведем бизнес-переписку, получали от нас профессиональные, качественные тексты? И не только от нас лично, но и от наших работников или подчиненных, ото всей нашей организации? Начнем с тех, которые подходят всем, кто ведет всю свою деловую переписку сам. Прочесть много текстов, написать еще больше, и в конце концов научиться. Этот путь приходит в голову сам собой — и не только вам. Большинство тех, от кого вы получаете письма и чьи тексты читаете в Интернет и в печати, учились именно так. И как, нравится вам то, что они пишут? Дело в том, что практика сама по себе мало помогает без постановки техники. Представьте себе, что ваш спортивный тренер готовит вас к стометровке. Вы бежите первый раз — получается очень медленно. Вряд ли вы при таком подходе когда-нибудь пробежите достаточно быстро. Вместе с тренером вам нужно в первую очередь разобраться, что мешает бежать быстрее. Может быть вы неправильно стартуете, неэффективно работаете во время бега руками, не так дышит? Сначала нужно поставить вам технику бега, а уж потом заставлять вас постоянными тренировками эту технику отрабатывать. Не меньше важна техника и в деловом письме. Чтобы мастерство росло с практикой, нужно понимать лежащие в основе принципы и приемы. Как можно структурировать письмо, какая структура для какого случая больше подходит. Как строить фразы, какие обороты выбирать. Как выстраивать отношения с адресатом, смягчать негатив, усиливать позитив. Без этого от практики мало толку. На практике не работает. Изучить толковую книгу по написанию деловых текстов — и практиковаться В самом деле, откуда узнавать о принципах и приемах, как не из книг? Найти толковую книгу по деловому письму на российском рынке очень непросто. Как тренер и консультант по деловому письму, я в свое время изучила этот вопрос — нужно же было что-то рекомендовать клиентам. Выбрать одну книгу, в которой были бы ответы на все основные вопросы, причем на понятном, человеческом языке, не получилось. Обнаружилась куча книг по секретарскому делу и делопроизводству, которые не о том. Одна переводная книга, которую без адаптации применять в России было нельзя. Попалась книга Барбары Минто по структуре — закрывающая только одну узкую тему, и написанная наукообразно, сухо и непонятно. Книга в продаже уже месяц — тираж расходится быстро, и возможно, пустующая ниша будет, наконец, заполнена. Время, как говорится, покажет. Но допустим книга нашлась. Получите ли вы результат, если изучите приемы по книге и будете их применять? Вопрос открыт … уже несколько веков. Издаются самоучители по языкам, кулинарии, игре на музыкальных инструментах, даже лыжам и йоге. Есть люди, которые с помощью этих самоучителей осваивают немецкий язык, начинают играть на саксофоне, становятся кулинарами или принимают позу лотоса. Но таких людей не так много — а большинство, увы, останавливается на полпути. Большинству мешают три вещи. Во-первых, самому трудно понять, правильно ли ты поставил себе технику. Верно ли понял тот или иной прием, корректно ли его применяешь. Во-вторых, не получается верно организовать практику. Нужны не просто повторения, нужен анализ каждого повторения. Если не получилось, нужно понять почему, и исправить то, что было не так — а это зачастую видно только со стороны. Пройти обучение с инструктором или консультантом — а потом практиковаться самостоятельно Этот путь позволяет решить три описанные выше проблемы — инструктор и объяснит, и подскажет, и со стороны посмотрит. Вариантов организации такого обучения сегодня много: С полным погружением на два дня — или на несколько дней с короткими вечерними лекциями и домашними заданиями. Главное, на что важно обратить внимание — в варианте, который вы выберете, должна обязательно быть предусмотрена практика. Причем лучше практика коллективная. Если вы практикуетесь в группе, то ваши тексты читает не только инструктор, но и другие участники. Вы получаете возможность взглянуть на свое письмо со стороны, глазами читателя — а в реальной, рабочей переписке этого как раз не хватает. Хотя конечно более дорогой, чем покупка книги. Разработать вместе со специалистами библиотеку образцов писем — и использовать ее Хорошо, с теми, кто отвечает только за свою переписку, ясно. А как быть, если у вас под началом целая команда, которой нужно вести переписку? Допустим, вы и ваши сотрудники прошли обучение на тренинге — как закрепить результат? Как быть с тем, что люди в коллективе меняются — кто-то приходит, кто-то уходит, и не получается обучить всех, или это просто дорого? Можно разработать для вашей команды библиотеку образцов писем. Ваши люди постоянно составляют коммерческие предложения? Можно разработать для них образцовое предложение. Вашим людям часто приходится писать отказы? Можно подготовить образцовый отказ — или претензию, жалобу, извинение. Когда образец понадобится, сотрудник сможет сравнить его со своей реальной ситуацией, взять из текста то, что к этой ситуации подходит, заменить факты реальными — и получит текст гарантированного качества. Образец обеспечит основу, минимально необходимый уровень ремесла, - а без ремесла, как известно, не бывает и искусства. Возьмем только два недавних примера. Среди моих клиентов есть рекрутинговое агентство. Другой пример - по просьбе клиента мы разработали несколько образцов писем потенциальным партнерам о ведении совместных проектов. Несколько потребовалось, чтобы текст не примелькался адресатам, не оставлял ощущения клише. И опять успех — несколько раньше не интересовавшихся нами партнеров откликнулись. В целом же все пути кроме первого оказываются рабочими, но по трудоемкости и по тому, какая нужна воля к победе, они здорово различаются. Очень мотивированным, настойчивым и усидчивым можно начинать с книг — а всем остальным лучше с обучения. Ну а тем, кто отвечает не только за себя, но и за работу своей команды, стоит обзавестись библиотекой образцов. И результат не заставит себя ждать. Предыдущая страница Следующая страница. Дело ясное Как писать понятные письма. Конструктор делового письма Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке. Пишем убедительно Сам себе копирайтер. Искусство делового письма Законы, хитрости, инструменты. Проблемная переписка от А до Я Узнать подробнее. Фото предоставлены компанией http:
Как восстановить файлы на планшете
Сонник разбить кружку во сне
Cuma перевод с турецкого на русский
Скрипты - это просто.
Скетчи 50 креативных заданий
Как часто ставят горчичники детям
Смешные статусы про 1 сентября
Писать bat-файлы может каждый!
Образец акта санитарно эпидемиологического обследования школы
Лучшее от герпеса на губе отзывы
Хотите научиться писать скрипт, тогда вам сюда !!
Памятник архитектуры местного значения
Как лечить шпоры холодом
Открытие raw формата
Как легко писать посты для социальных сетей
Город абшерон улица истиглалият на карте азербайджана