Основан в году. Акционеры — Филипп и Кирилл Ильины-Адаевы, Елена Ищеева, инвестиционный фонд Russia Partners. Портал освещает события и предлагает продукты банковского, страхового, телекоммуникационного и инвестиционного рынков. В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала. Вы используете устаревший браузер. Возможна некорректная работа функционала. Используйте вашу учетную запись Google для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись на Facebook. Перевод с карты на карту. Отзывы о реструктуризации кредитов Бинбанка Всего отзывов. Сегодня принесла документы на рефинансирование кредитов других банков, была просто потрясена вниманием и качеством обслуживания. Мне сразу помогли сориентироваться, выдали номер и буквально через минуту пригласили к специалисту. Я уже настолько издергалась, бегая по банкам и получая отказы, что готова была к чему угодно, но только не к такому. Очень располагающая и дружелюбная Елена фамилии на бейджике не было достаточно быстро разобралась с Очень располагающая и дружелюбная Елена фамилии на бейджике не было достаточно быстро разобралась с моими документами. С нетерпением жду положительного решения. Чисто, тихо, даже напряжение куда то ушло. Банк выбрала именно для рефинансирования, видимо причина отказов в других банках кредитная загруженность, больше причин найти не могу, но здесь хотя бы приняли документы на рассмотрение, внимательно посмотрели что один из кредитов на р. Желаю Вам успехов, постоянных надежных клиентов и дальнейшего роста. Спасибо за Ваш отзыв! Ваша благодарность будет обязательно передана сотрудникам отмеченного Вами офиса. Надеемся наше сотрудничество будет исключительно развиваться и вызывать у Вас только положительные эмоции. И хорошего Вам дня! С уважением, Новиков Александр. Предыстория для понимания ситуации. В году после болезни отца и перенесенной им онкологической операции срочно понадобились деньги, и я оформила потребительский кредит в Бинбанке. Сумма ежемесячного платежа была достаточно большой так как в общую сумму кредита вошла страховка и неплохое вознаграждение самого банка , но для меня в то время вполне посильной. И платежи вносились вовремя и в полном объёме. В году предприятие, где я В году предприятие, где я работала, было ликвидировано, а состояние здоровья отца ухудшилось, и он стал нуждаться в постоянном постороннем уходе. В конце года начали оформлять 1 группу инвалидности, тогда же обратилась в банк с просьбой о реструктуризации, получила отказ. В начале года папа получил 1 группу инвалидности, но в марте скончался. В из-за понесенных расходов на похороны и снижения дохода начали возникать отдельные задержки по платежам. Но в конце года вся задолженность была погашена и внесена сумма для частичного погашения. В году уровень моего дохода снизился, и возникла задолженность. Вся обстановка банковским работникам была обрисована неоднократно: Я обрадовалась, что банк идет навстречу и Но сотрудники были не в курсе предложения и не смогли оформить даже заявление на рефинансирование! И снова не смогли ничего сделать! Но это предложение больше похоже на имитацию деятельности по работе с задолженностью и видимость лояльности к клиентам! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию. Между Банком и Вами был заключен Договор о предоставлении банковских услуг, согласно которому Вам была выпущена банковская карта с кредитным лимитом. Неотъемлемой частью договора являются Тарифы, Условия и Правила предоставления банковских услуг: Общие условия Договора потребительского кредита с лимитом кредитования с использованием банковских карт и Условия использования дебетовых карт. В указанные в Договоре сроки Вы перестали производить погашение задолженности, поэтому сотрудниками Банка были приняты все необходимые меры для скорейшего возврата суммы просроченной задолженности по Договору, в том числе осуществлялись звонки на номера телефонов, указанных при оформлении Договора, с целью информирования о наличии просроченной задолженности, о необходимости ее погашения в кратчайшие сроки и о законных последствиях, наступающих в случае, когда погашение просроченной задолженности перед Банком не производится. Так как указанные действия не привели к погашению просроченной задолженности Вам было выставлено требование с целью оплаты задолженности. Отметим, что в Банке действительно действует программа Рефинансирования кредитов других Банков, при этом одним из минимальных требований является отсутствие просроченных кредитов, и поручительства по просроченным кредитам. Вместе с тем сообщаем, что в Банке действует ряд программ по реструктуризации задолженности по кредитам в случае возникновения у Заемщика финансовых трудностей, однако Заемщик должен соответствовать ряду критериев Банка для реструктуризации долга. При этом Банк по результатам обращения Клиента в офис Банка или Единый информационный центр по телефону вправе отказать в проведении реструктуризации. В ходе проведенной проверки было установлено Ваше обращение в офис Банка с целью оформления рефинансирования и указанием о поступлении SMS-уведомления с предложением. Сотрудником была проведена проверка по обозначенному Вами вопросу и установлено, что подобного характера предложения на Ваш контактный номер телефона не направлялись. При этом сотрудниками, в том числе и сотрудником Службы взыскания, было рекомендовано произвести погашение задолженности в полном объеме, с Вашей стороны был озвучен ответ о необходимости подумать над предложением. Также отметим, что сотрудникам не было с Вашей стороны пояснено какой характер носило предложение, сотрудники рекомендовали обратиться совместно в Единый информационный центр Банка с целью уточнения точной формулировки предложения, тем не менее с Вашей стороны был озвучен отказ и Вы покинули офис Банка. На основании представленного выше, сообщаем, что со стороны сотрудников офиса отклонений в предоставлении качества сервиса выявлено не было, было рекомендовано получить точную формулировку предложения, так как SMS-уведомление не предоставлялось, тем не менее с Вашей стороны был озвучен отказ. В настоящее время какие-либо правовые основания для пересмотра условий заключенного Договора отсутствуют, исполнение Вами обязательств должно происходить в рамках заключенного с Банком Договора в установленные сроки. К сожалению по настоящее время скриншот запрашиваемого SMS-уведомления в Банк не был направлен. Кредитный договору меня с Бинбанком был заключен в конце года. По кредиту платила хорошо все неплохо. Но стало еще лучше после того, как я пришла в банк в апреле 17 года вносить ежемесячный платеж по кредиту, сумма платежа озвучивать не буду, но мне она была посильна Так вот, когда пришла платить, мне сотрудница предложила, что если я хочу, то могу написать заявление о реструктуризации кредита, соответственно, срок выплаты у меня Но стало еще лучше после того, как я пришла в банк в апреле 17 года вносить ежемесячный платеж по кредиту, сумма платежа озвучивать не буду, но мне она была посильна Так вот, когда пришла платить, мне сотрудница предложила, что если я хочу, то могу написать заявление о реструктуризации кредита, соответственно, срок выплаты у меня увеличивался, но сумма ежемесячного платежа будет меньше. Я заполнила заявление, по сути я ничего не теряю, если кредит не реструктурируют, пусть они не только в моих интересах решили установить новый срок договора, но видимо, не захотели расставаться, ибо ж не одной просрочки не было. Поэтому согласилась на авантюру Как ни удивительно спустя неделю мне позвонили из банка и дали добро на реструктуризацию. Таким вот походом в офис, который не подразумевал никаких таких предложений выгодных, осталась довольна. Оказывается банк думает о своих клиентах и это не пустые слова Пятерочка. Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе нашего Банка. Искренне надеемся, что и дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, которыми Вы продолжите с нами делиться, а условия банковских продуктов будут максимально выгодными для Вас. Навязывание страхования при одобренном кредите. В этот же день мне перезвонили примерно в Я собрал и предоставил необходимые документы в банк. Мне перезвонили из центра принятия решений, еще раз уточнили некоторую информацию, затем поступил звонок из банка об одобрении кредита. Я еще раз уточнил про отказ от страховки и спросил, что не будет ли проблем у отделения банка, если я об этом напишу на сайте банки. Я сказал, что подумаю над условиями и покинул офис. Позвонил на номер банка 8 для уточнения информации, оператор Оксана ничего не смогла прокомментировать и просила обращаться в само отделение банка. Прошу специалистов помочь разобраться в данной ситуации. Прокомментируйте ситуацию на текущий момент. Благодарим Вас за обращение. Мы, действительно, предлагаем и настоятельно рекомендуем нашим Клиентам подключение к программе страхования при оформлении кредита в Банке. Данный продукт помогает как Клиенту, так и Банку снизить риски наступления форс — мажорных обстоятельств в ходе обслуживания кредита и тем самым повышает финансовую безопасность продукта кредитования для обеих сторон. При этом подключение к программе страхования является добровольным, производится только по желанию Клиента, на основании подписанного Клиентом заявления, и не влияет на решение Банка по заявке на кредитование в Банке. В случае выбора Клиентом кредитования с подключение к программе коллективного страхования могут быть изменены лишь параметры кредита. В ходе проведенной проверки было установлено, что при Вашем обращении в офис Банка 16 мая с целью ознакомления с условиям решения , так как Банк принял положительное решение по заявке на кредит, сотрудником были озвучены условия, а именно о том, что заявка на кредит была одобрена с учетом подключения программы страхованием. После чего с Вашей стороны было озвучено уточнение относительно возможности оформления кредита без страховой программы и сотрудником было предоставлено пояснение о том, что Банк принимал решение по Вашей заявку с учетом Вашего участия в программе страхования и, тем не менее при изъявлении Вами желания оформить заявку без страхования, необходимо оформить новую заявку при рассмотрении которой, будет учтен данный факт. Отметим, что при первичном Вашем обращении сотрудник производил консультацию об условиях оформления кредита и озвучивал Вам сумму аннуитетного платежа с учетом страхования, при этом, с Вашей стороны, вопросов не последовало, также не было озвучено намерение оформления кредитного продукта без программы страхования. Здесь важно уточнить, что со стороны сотрудника была предоставлена корректная консультация. В случае одобрения кредита с подключением страховой программы, окончательное решение по кредитной заявке изменить не представляется возможным, так как процедура рассмотрения заявки без подключения к программе страхования отлична тем, что в ней учитываются определенные риски. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. Возврат суммы страховой премии за неиспользованный период страхования осуществляется в соответствии с условиями Договора коллективного страхования. Компенсация расходов по оплате подключения к программе страхования не осуществляется. Выплата общей суммы, причитающейся Клиенту в связи с отказом от участия в программе страхования, осуществляется в срок не позднее 60 календарных дней. Сумма выплаты зачисляется на Счет Клиента. Брал кредит в Бинбанке,платил исправно всегда, для банка я все же хороший клиент в этом плане, как я думаю. Но вот моя история, после того как меня сократили на работе платить по кредиту стало тяжелее, первое время еще получалось, но потом понял, что финансы не позволяют, хоть и устроился при этом на новую работу, но с гораздо меньшей заработной платой. Обратился в банк для того, что предупредить о невозможности платить по старой процентной Обратился в банк для того, что предупредить о невозможности платить по старой процентной ставке и попросил реструктуризировать имеющейся кредит по причине указанной выше. Я надеялся, конечно, но честно сказать, ожидал, что банк на подобное не пойдет. Но мои опасения не оправдались, после подачи моего заявления о реструктуризации, мне позвонили из банка и ответили утвердительно. В итоге мне реструктуризировали кредит по более лояльным для меня условиям и в довольно короткие сроки. И вообще счастью нет предела, реально одной большой проблемы в моей жизни стало меньше, как гора с плеч. Спасибо, спасибо и еще раз огромное спасибо!!! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями! Искренне рады, что удалось решить Ваш вопрос, будем и впредь стараться соответствовать Вашим ожиданиям. Бинбанк отказал в реструктуризации. Брал 2 кредита по руб. Первый на 3 года-закрыл без проблем и просрочек. Второй кредит на 3 года 60 мес. Всё ровно и без просрочек в течение 57 месяцев. Появились трудности, по тел. На 3 раз - тоже отказ в удовлетворении требовании??? Далее пошли звонки с требованием закрыть кредит и штрафы. Обещание испортить кредитную историю. Повторюсь - осталось всего 3 платежа на сумму 43 руб. Почему банк отказал, где логика? Что я, плохой клиент? У кого трудностей не бывает? Тут половина страны сидит без зарплаты, кредитов не платит. А здесь не могут реструктуризовать остаток кредита в 43 рублей? Почему банк не предложил, допустим, дать кредит на оставшуюся сумму на 1 год, или каникулы что обещали по телефону. Делаю вывод, что на мои обращения отвечал некомпетентный сотрудник. Порядочный банк не заинтересован в наказании клиента, а заинтересован в дальнейшей с ним работе. У меня есть ещё 2 кредита, эти банки юникредитбанк и ВТБ24 пошли навстречу и увеличили срок кредита. Больше в БИНБАНК - "ни ногой". Наказывайте тех кто не платит и скрывается, а я чуть позже заплачу! Я пришёл как порядочный клиент, не скрываюсь, и что получаю? Почему ко мне такое "свинское" отношение! На мне банк заработал руб. А здесь, процентов осталось всего на рублей. Поясним, что Условиями Договора не предусмотрено изменение условий кредитования или расторжение Договора по инициативе Заемщика. Изменение условий Договора по запросу Заемщика, предоставление отсрочки или реструктуризации не является обязанностью Банка. В каждом конкретном случае вопрос о решении проблемной ситуации с погашением задолженности по Договору рассматривается Банком в индивидуальном порядке в ходе переговорного процесса между Заемщиком и Банком. Подобные изменения Договора должны быть взаимовыгодны для обеих сторон, после проведения реструктуризации Заемщик должен иметь возможность в дальнейшем погашать задолженность по Договору. В настоящее время какие-либо правовые основания для пересмотра условий заключенного Договора отсутствуют, в связи с этим настоятельно рекомендуем Вам в кратчайшие сроки осуществить погашение просроченной задолженности по Договору с целью предотвращения дальнейшего начисления штрафных санкций, ухудшения Вашей кредитной истории и возвращения в установленный Договором график платежей. Отвратительное отношение к клиентам. Подал полный пакет документов, сотрудник банка сказал, что рассмотрение займёт от 1 до 4 дней. Я в первые столкнулся с таким отвратительным безразличием. Никогда больше не буду пользоваться услугами данного банка и никому не Никогда больше не буду пользоваться услугами данного банка и никому не советую! Поясним, что при Вашем обращении в офис Банка 17 марта, с целью оформления рефинансирования кредита, сотрудником были заданы уточняющие вопросы с целью оформления заявки. В ходе уточнения информации и предоставления Вами информации о среднем доходе и текущих расходах, а также принимая во внимание уровень долговой нагрузки, а именно наличие кредитных продуктов, которые не подлежат рефинансированию, было принято отрицательное решение. К сожалению сотруднику не удалось связаться с Вами по представленному номеру телефона 18 марта. Приносим извинения за возможные неудобства. Постоянный клиент стал банку не интересен. Обслуживаюсь в банке до объединения МДМ банк уже 6 лет, как зарплатный клиент. Брала в банке потребительские кредиты 3 раза , которые успешно погасила. Месяц назад обратилась в банк рефинансировать имеющийся кредит и кредитную карту, оформленные в других банках: Одним из требований рефинансирования кредитов других банков, указанных на сайте банка, является отсутствие просрочек Одним из требований рефинансирования кредитов других банков, указанных на сайте банка, является отсутствие просрочек за последние 6 месяцев. Сначала возникла проблема с расхождением данных, указанных в справке банка кредит которого хочу рефинансировать с данными в кредитной истории. Потребовалось время, чтобы получить более корректную справку в другом банке, которая бы устроила БИНБАНК. Но все мои усилия были напрасны: Причиной она назвала просрочки по кредитам, и здесь ВНИМАНИЕ!: Если честно, забегалась перед началом учебного года и совсем упустила. Кредит, соответственно, и был погашен в сентябре года. При чем тут кредит, оформленный в другом банке и который я погасила 1,5 года назад? Сотрудник банка ответила, что они смотрят в целом кредитную историю. Сотрудник банка со мной согласилась. Хочется всё-таки сказать БИНБАНКУ: Сейчас на сайте у вас указано в требованиях по рефинансируемым кредитам: Кредит оформлен более 3 месяцев назад У вас отсутствуют просрочки за последние 6 месяцев. Исходя из моей истории, описанной выше, кредит на рефинансирование Вы выдаете только клиентам с ИДЕАЛЬНОЙ кредитной историей. У меня ХОРОШАЯ кредитная история не побоюсь этого слова. Да, было несколько просроченных платежей, но всё оплачено банкам с учетом штрафных санкций. У меня сложилось мнение, что после объединения МДМ БАНКА и БИНБАНКА у банка изменилось отношение к клиентам. К слову, предприятие, где я работаю, является ВИП-клиентом в БИНБАНКЕ и имеет миллионные обороты на расчетных счетах ежемесячно. К квалификации сотрудников и к качеству обслуживания клиентов в офисе по адресу: Лаврентьева, 16 претензий нет. Поясним, что после подачи заявки Банк принимает решение о выдаче кредита на основании комплексной оценки заявки Клиента, предоставленных документов и информации, полученной из БКИ. При этом также учитывается уровень долговой нагрузки в случае её наличия у потенциального Заемщика. Обращаем Ваше внимание, что Банк оставляет за собой право неразглашения причины отказа в выдаче кредита. Мы сожалеем, что принятое Банком в настоящее время решение вызвало негативные эмоции. В этом банке брал потребительский кредит. Выплачивал кредит вовремя, но в последнее время стали задерживать зарплату, стали звонить из банка. Я объяснял ситуацию, в банке входили в мое положение, но проценты все равно начислялись. А потом в один прекрасный день на работе вообще перестали выплачивать зарплату. Конечно, через несколько месяцев мне позвонили из банка, на третий месяц в банке мне подсказали оформить рефинансирование, также подсказали Конечно, через несколько месяцев мне позвонили из банка, на третий месяц в банке мне подсказали оформить рефинансирование, также подсказали какие документы нужны, раз у меня такие проблемы с работой. Через пару дней я поехал в банк, очереди практически не было, поэтому через 10 минут меня обслужили. Спасибо Бинбанку, что вошли в мое положение, а также не стали беспокоить моих родственников до выяснения причин. Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Рады, что смогли предложить Вам выгодный продукт и заинтересовать его условиями. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, которыми Вы продолжите с нами делиться. БИНБАНК меня избегает, но подает заявление в суд. С года по н. В октябре он окончательно присоединен к ПАО "БИНБАНК" и переименован. Считала, что кредитовать удобно и надежно в "своем" банке, с года исправно платила по потреб. В августе я ушла в декретный отпуск, так сложились обстоятельства, что фин. Как добросовестный заемщик, ознакомилась на Как добросовестный заемщик, ознакомилась на оф. Там сказано, что нужно обратиться в банк и предъявить подтверждающие документы. Обращение будет рассмотрено, банк придумает как помочь. Получив больничный на руки, отправилась в доп. Заявление было подано в сентябре. В конце октября я получила смс- отписку: Приехала, а мне там говорят, что раз я в декрете, официального дохода у меня нет, соответственно, рефинансировать они не могут по запрету ЦБ, а отсрочка в банке вообще не предусмотрена. Я решила писать сотрудникам, которые на тот момент времени принимали решения в розничном кредитовании. Сначала писала Сергею К-ву- ответа не было. Начала писать М-вой Наталье, была переадресована на Ш-ва Вячеслава. Вячеслав подтвердил отказ банка, предложил кредитовать родственников или продать имущество. Я продолжала отправлять письма Вячеславу с вопросами об отсрочке, рефинансировании и т. Тем временем, по адресу моей регистрации у дальней родственницы пришло письмо от БИНБАНКа за подписью товарища Я-ва К. Банк требует от меня оплатить всю сумму долга в течение 30 дней тыс. Вот и получается, что разговаривать со мной никто не хочет, игнорируют все, а в суд собираются. Странное дело, ведь платить я не отказываюсь, а только прошу дать время восстановить платежеспособность с соответствующим начислением процентов и т. Куда теперь идти - не знаю, наверно нужно подавать в суд на них? Отметим, что в Банке действует ряд программ по реструктуризации задолженности по кредитам в случае возникновения у Заемщика финансовых трудностей, однако Заемщик должен соответствовать ряду критериев Банка для реструктуризации долга. Обращаем Ваше внимание, что предоставленная в обращении информация не освобождает Вас от исполнения обязательств в размере и сроки, установленные Договором. Ответа нет, результата нет. Я являюсь клиентом МДМ банка с Я очень признательна за оказанную помощь и доверие в оформлении кредита сроком на 5 лет на крупную сумму в году г. Некоторое время назад я серьёзно заболела и в сентябре года я была отправлена в г. Москва так же хирургическое отделение. На всё это продолжительное время На всё это продолжительное время оформлены непрерывные листки нетрудоспособности. Пропускаю все проблемы, которые я преодолевала за последние 6 месяцев Писала письмо на официальном сайте МДМ банка Владивостока, получила следующий ответ О принятом решении Вас проинформируют по телефону. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверяем Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов. С уважением, МДМ Банк". В ноябре года сотрудник МДМ БАНК а приходил ко мне на работу, были звонки о задолженности. Информация о решении по поводу реструктуризации моего кредитного договора мне не предоставляется. Процесс рассмотрением очевидно затянут. Вся бухгалтерская информация оперативно представлена в полном объёме ведёт аудиторская фирма - проблем с предоставление документов нет. На сегодняшний день я по-прежнему нахожусь в больнице г. Москва в хирургическом отделении, на улицу с сентября года не выхожу. И более того, на сегодняшний день ни я, ни врачи не могут дать временной прогноз моего пребывания в больнице и дальнейшей реабилитации. Прошу учесть, что я нахожусь в больнице, мне тяжело передвигаться. Прошу, учитывая моё добросовестное отношение к финансовым обязательствам, мою вынужденную отдаленность от дома кредит оформлен в г. Владивостоке, заявление о реструктуризации подано в г. Москве , состояние здоровья и связанного с этим ухудшение материального положения, посодействовать в ускорении и оформлении процедуры реструктуризации кредита. Прежде всего, поясним, что при подаче заявки на предоставление реструктуризации кредита, Банк не может гарантировать Клиентам положительное решение по заявки. Предоставление реструктуризации является правом Банка, но не обязанностью. Банк рассматривает заявку Клиента, после чего на основании предоставленных, а также полученных из БКИ данных, принимает решение об установке лимита по карте, а также его суммы. При этом отметим, что без получения согласия от Клиента на проверку данных в БКИ и рассмотрение заявки, окончательное решение принято быть не может, в связи, с чем Клиенту необходимо обратиться в офис Банка для подтверждения данных и предоставления согласия. При Вашем обращении в офис Банка, заявка на реструктуризацию кредита была направлена 21 ноября года в ответственное подразделение. Данная заявка не была принята в работу, поскольку отсутствовала подписанная Вами анкета, предоставляющая согласие на проведение проверки в БКИ. В настоящее время установлено, что ввиду Вашего местонахождения у Вас отсутствует возможность лично обратиться в офис Банка, в связи, с чем сотрудниками рассматривается вопрос об удобстве подписания Вами данной анкеты. До этого предварительную заявку подавал на сайте и после звонка менеджера был приглашен в офис для предоставления документов и оформления заявки. Перед началом оформления предупредил менеджера С-ну Анну о том, чтобы не ставила в заявку ни один из видов страхования сам Перед началом оформления предупредил менеджера С-ну Анну о том, чтобы не ставила в заявку ни один из видов страхования сам работаю в "Евросети" и оформляю потребительские кредиты, соответственно знаю, что страховка ставится на усмотрение и согласие клиента и на решение банка никак не влияет. После заполнения заявки, при проверке анкеты, были выявлены ошибки в дате выдаче старого и нового паспорта все мы ошибаемся, понимаю, был конец рабочего дня. В кредите все-таки стояла галочка на моем согласии со страхованием жизни, даже после того, как я изначально заострил на этом внимание. На вопрос по этому поводу Анна ответила: Далее, все было исправлено, согласие на страхование убрали, анкета была мною подписана. По срокам сообщили, что заявка будет рассматриваться 2 дня. И вот, по истечении 2х дней, я позвонил на горячую линию, мне сообщили, что статус заявки: По истечении 5ти дней опять позвонил на горячую линию, ничего не изменилось. Подошел к другому менеджеру. Она сообщила мне, что такой заявки вообще нет в системе. Подошел к менеджеру, который оформлял мне заявку, она долго выясняла что-то, глядя в компьютер, потом удалилась. Вернувшись через 3 минуты, сообщила, что отказано. Отказа в письменном виде предоставлено не было. Также при оформлении, хотел забрать документы, для подачи заявления в другие банки, в чем мне было отказано, объяснили, что нужны оригиналы Предоставленные док-ты: Согласен, требования у всех разные. Суть в том, что пакет моих документов никуда не отправлялся и пролежал на том же месте, куда его положили после оформления! Как я понимаю, не отправлялись ни оригиналы, ни сканы, ни копии. После озвучивания решения, примерно в Специалист ответила, что статус рассмотрения моей заявки: У меня неплохая кредитная история, было примерно 8 кредитов и займов точно не помню и все было погашено либо по графику, либо чуть раньше срока. Выручка банка с моего кредита могла бы составить более рублей. Мне кажется, вы заинтересованы в ней, тем более заработав всего лишь с одного клиента. Я прошу вас разобраться в ситуации. Если заявка не была отправлена на рассмотрение, то прошу ответить, по какой причине, также объявить выговор сотруднику, который оформлял мою заявку. Также прошу, наконец-то, озвучить решение банка по моей заявке. Ответ сообщите, пожалуйста, по телефону, вне зависимости от решения банка по кредиту. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проведенной проверки было установлено, что при вашем обращении в офис Банка, сотрудником была заведена заявка, тем не менее, данная заявка не была доработана, в связи, с чем данная заявка не была рассмотрена. Рады констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена и в дату 26 января сотрудником было проведено оформление новой корректной заявки. По результатам рассмотрения Ваших Документов Вам поступит ответ Банка. Моя мама Агафурова Н. Что бы понять всю суть ситуации, начну с самого начала. Далее мама, как положено, выплачивала кредит без задержек, на протяжении 8-ми месяцев, но случилась трагедия: Мы дочери сражу же, обратились в банк и сообщили о случившемся, предоставили все, необходимые справки. В банке нам ответили, что в подобных случаях страховая компания берет на себя обязательства по кредиту, на время пока должник не сможет вернуться к работе и оплате кредита. Здесь и начались первые странности, оказалось, что страховая компания, страховка в которой оформлялся во время получения кредита и которая была предоставлена банком, просто исчезла, непонятный адрес, непонятно где, в результате выяснилось, что существовала эта страховая компания только на бумаге и она банкрот. Мои старшие сёстры, которые помогали маме с этим вопросом, снова обратились в банк с просьбой заморозить кредит на время болезни мамы, так как если этого не сделать, проценты будут только расти и пойдут пени за просрочку. В банке отказали и предложили альтернативный вариант, что на тот момент, когда мама сможет вернуться к работе, она обратиться в банк с соответствующими документами и банк произведёт перерасчёт кредита, тем самым аннулировав те проценты, которые были начислены во время болезни мы не думали о плохом и, соответственно, бумагу от банка по этому предложению не взяли. В результате аварии мама стала инвалидом и была вынуждена переехать в сельскую местность НСО с. Кыштовка, там она устроилась в районный ДК и стала работать по профессии хормейстером. Мама обратилась в банк и сообщила свои новые контактные данные и место проживания, однако в реструктуризации ей отказали, сообщив, что банк подал на неё в суд на взыскание долга по кредиту. Мама на тот момент проживала в с. Кыштовка и ей пришлось со слабым здоровьем, только после операции ехать за км. В результате судебного разбирательства ей всё же произвели реструктуризацию, несмотря на то что "уважаемый" банк насчитал задолженность на ,01, суд снизил аппетит банка до ,04, хотя на момент аварии сумма ссудной задолженности составляла Моя мама безропотно согласилась со всеми условиями и в результате с марта г. И всё бы хорошо, однако в году на её новый адрес пришло письмо от ООО "М. А Финансы", где сообщалось о том, что долг по кредиту не выплачивается, задолженность не урегулирована и мама должна данной конторе имеющий счет в ПАО "БИНБАНК ,41, в ответ на это письмо мама собрала необходимые квитанции в пенсионном фонде и бухгалтерии и отправила на указанный в письме адрес документы подтверждающие своевременную оплату кредита. Однако после этого на её мобильный телефон стали поступать звонки с угрозами лишения имущества, звонившие представлялись сотрудниками банка и требовали выплатить кредит на другой номер счёта, якобы все деньги, которые ранее отчислялись с её заработной платы и пенсии банк не получал и где эти деньги они не знают. Мама обратилась к приставам и взяв все необходимые документы, квитанции и справки, поехала в г. Новосибирск в главный офис банка, однако там, ей не то, что не ответили на интересующие вопросы, но и даже оставшуюся сумму кредита не смогли сообщить. А Начальник отдела взыскания С-кий Сергей В-вич, в чём ведение должен находится данный вопрос, превратился в мебель, перестал выходить на связь сразу видно профессиональные сотрудники у банка. На данный момент мы в замешательстве, куда на протяжении 4х лет отчисляются деньги с маминой пенсии и зарплаты а это более рублей , к кому обратиться и как закрыть кредит, если даже в банке не могут дать вразумительного ответа. Надежда Леонидовна многодетная мать, получившая медаль губернатора, честный ответственный человек, никогда не пряталась и никого не обманывала. Так сложилось, что пятерых детей дочерей она воспитывала и обеспечивала сама, так как от отца помощи не было, а на момент аварии трое из нас были несовершеннолетними, а двое старших учились в институте. Сейчас почти все мы выросли и хотим помочь маме, готовы выплатить оставшийся долг, однако странные скорее всего незаконные действия банка, не позволяют этого сделать. Очень хочется получить ответ от представителя банка, как нам разрешить сложившуюся ситуацию. К сожалению не удалось связаться с Клиентом ответственному сотруднику по контактному номеру телефона, предоставленному Клиентом в Банк. Для разрешения ситуации просим Клиента или его представителя, при наличии доверенности на представление интересов, обратиться в офис Банка по адресу: В отношении Клиента возможно проведение корректировки по кредитному Договору, с учетом всех платежей исполненных по решению суда. Предварительно Клиент может оговорить дату и время встречи по телефону 8 Подал заявку, а ответа нет. Хотелось бы рассказать, как заметив на сайте banki. Позвонил сотрудник и рассказал о необходимых документах, которые необходимо предоставить в офис банка. Подал документы в офис банка и на этом история закончилась. Рассмотрение уже идет более 2-х недель. Для проведения проверки касательно описанной ситуации просим Вас направить на электронную почту binbank binbank. Заранее благодарим за обратную связь. Отсутствующие коммуникации между сотрудниками службы по работе с просроченной задолженностью. Вот уже 2 недели мне на личный мобильный номер поступают звонки от сотрудников службы по работе с просроченной задолженностью БинБанка с просьбой поговорить с В-ным В. При этом, я не являюсь клиентом и я не давала согласие на использование своего личного номера ни банку, ни В-ну В. Названный выше господин В-н был моим сотрудником, в июле года мы расторгли с ним трудовой договор. Больше с этим сотрудником я Больше с этим сотрудником я не поддерживаю контакт. И вот сейчас мне ежедневно звонят сотрудники БинБанка и хотят с ним поговорить, или чтобы я ему что-то передала и прочее. Всё понимая, так как сама работаю в банке, терпеливо объясняла неделю на ежедневной основе, что так мол и так В-на знаю, был сотрудником в моём подчинении, но контакт не поддерживаю, удалите мой номер с прозвона, он оказался случайно или намерено указанным В. Но, ситуация со звонками не прекращается, а наоборот усиливается. Всего за 14 дней - 51 вызов, вот прямо сейчас Если у вас такая тех. Прошу оповестить меня по эл. Звонков мне уже предостаточно. Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Проверим указанную Вами информацию, и, в случае её подтверждения, Ваш номер обязательно будет исключен из работы сотрудников Службы взыскания Банка. Надеемся на Ваше понимание. Нельзя оформить кредит без страховки. В Бинбанке сотрудники не имеют технической возможности оформить кредит без страховки. У них есть вот такой кредитный продукт, рефинансирование: Я считаю это прямым нарушением ГК и ЗоЗПП, и навязыванием услуг страхования. Поясним, что Банк действительно предлагает нашим Клиентам подключение к программе страхования при оформлении кредита в Банке. При этом подключение к программе страхования является добровольным, производится только по желанию Клиента на основании подписанного Клиентом заявления, и не влияет на решение Банка по заявке на кредитование в Банке. В случае выбора Клиентом кредитования с подключением к программе коллективного страхования могут быть изменены лишь параметры кредита. В представленной Вами ситуации поясним, что при Вашем обращении в офис Банка с целью оформления кредитного продукта, действительно не удалось направить заявку в связи с разовой технической ошибкой. При этом сотрудником были предприняты необходимые меры для решения ситуации в связи, с чем в ходе телефонного звонка сотрудника с Вами, была заведена заявка, по которой в последующем был получен отказ. Отметим, что после подачи заявки Банк принимает решение о выдаче кредита на основании комплексной оценки заявки Клиента, предоставленных документов и информации, полученной из БКИ. Приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с тем, что сначала 2 месяца была безработной, а потом, после трудоустройства, в 2 раза снизился уровень дохода, образовалась просрочка по кредиту. Больше месяца назад мною было подано в Банк Заявление на реструктуризацию. К Заявлению были приложены копия трудовой книжки, справка 2 НДФЛ с предыдущего места работы и справа о доходе с нынешнего места работы. Сотрудница Банка приняла у меня Заявление и все Сотрудница Банка приняла у меня Заявление и все сопутствующие документы. С тех пор прошло больше месяца, со мной никто так и не связался. Никто со мной так и не связался. Во второй раз, когда я приехала в это отделение, было все тоже самое. В связи с вышеизложенным, у меня возникает вопрос- были ли отправлены моё Заявление и все сопутствующие документы на реструктуризацию на рассмотрение? Было ли рассмотрено моё Заявление на реструктуризацию?? Если да, то какой ответ? Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенный период предоставления обратной связи. Сожалеем, тем не менее, Условиями Договора не предусмотрено изменение условий кредитования или расторжение Договора по инициативе Заемщика. Отметим, что риск изменения обстоятельств, на которые Вы ссылаетесь как заинтересованная сторона, лежит на Вас. Вы должны были и могли перед заключением Договора оценить все риски, в том числе предвидеть возможность изменения своего материального состояния. Наплевательское отношение к клиентам. В городе Нижнем Новгороде ужасное обслуживание у данного банка, именно в отделении на пр. Ленина 45 в г. Оставил заявку на сайте на рефинансирование кредита, перезвонила девушка, предложила подъехать в банк с комплектом документов, на что я согласился. Вечером в , отделение работает до 20 подъехал в отделение с документами, дождался своей очереди, документы принимала девушка-стажер, после чего заявила мне, что Вечером в , отделение работает до 20 подъехал в отделение с документами, дождался своей очереди, документы принимала девушка-стажер, после чего заявила мне, что в данный момент у нее и у коллег нет доступа к базе, чтобы внести заявку, что все работники уже разошлись и предложила подъехать в другой день. Чтобы не ездить туда по сто раз я предложил оставить комплект документов и чтобы с утра сотрудники внесли заявку в базу, на что она согласилась. Сделали ксерокопии всех документов, сделали фото, оставил контактный телефон, договорились с ней как заявку рассмотрят, то мне перезвонят. Близился вечер следующего дня, звонков не было. Решил доехать до отделения, дождался своей очереди, хочу узнать статус заявки, и в этот раз менеджер мне заявляет - Вашу заявку никто не вносил и ей даже не занимались. Уважаемое руководство отделения банка, разберитесь, пожалуйста, с наплевательским отношением ваших работников к клиентам банка. Поясним, что при Вашем обращении, мы провели рассмотрение описанной Вами ситуации и на данный момент проводится работа по устранению ситуации представленной Вами в Дополнительном офисе и предотвращению ее повторения в будущем. К сотруднику были применены меры административного и дисциплинарного взыскания. Надеемся на ваше понимание. Отсутствие ответа на заявление. У меня есть два кредита в Бинбанке, первый взят в ноябре г, второй- в июле Обратилась в отделение на Алексеевской с просьбой о реструктуризации кредитов и уменьшении ежемесячного платежа с увеличением срока, без изменения процентов. Мне сказали, что первый кредит ноябрь для реструктуризации не подходит, по каким причинам - объяснить не смогли. На второй кредит мной было написано На второй кредит мной было написано заявление о просьбе реструктуризации. Наверно, оно сразу отправилось в мусорное ведро,т. Повторюсь, речь не об отрицательном или положительном ответе, а о наличии ответ как такового. Банк не считает нужным отвечать вообще. А причины, по которым я обращалась за реструктуризацией, никуда не исчезли, а только усугубляются со временем. После просрочки оплаты стали названивать и стращать выставлением к оплате всей суммы кредита. Если клиент обращается за реструктуризацией в связи со сложностью оплаты, и его, вместо ответа на заявку, начинают пугать одновременной выплатой. Все звонящие упирают на обязательства перед банком, а банк то сам почему же свои обязательства не выполняет. Приносим извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции, которые Вам пришлось испытать. Нам потребовалось больше времени для решения Вашего вопроса. Когда будет все-таки ответ и будет ли вообще? Почему первый кредит не подходит для реструктуризации? От того, что он по неизвестным причинам не подходит, деньги на его оплату не появятся, если человек обращается за реструктуризацией. Суть изложила выше, сейчас лирика. Барышня, которая обрывает телефон, чтобы напомнить о наступающей дате оплаты, постоянно спрашивает, есть ли вопросы. А кому тогда мне задавать этот вопрос, если все те сотрудники, с которыми я общалась, ничего не могут сказать? Коротко предпосылки для моего заявления. Весной г моя финансовая ситуация изменилась — меня сократили. Были мысли воспользоваться усиленно предлагаемой страховкой, которая была заключена по этим двум кредитам, и включала в том числе и страхование от потери работа. Но по факту воспользоваться ей практически нереально. Решила что и так справлюсь, через неск. Все бы ничего, но этим летом за месяц у меня происходит 4 похорон в семье, которым предшествует тяжелое и дорогое лечение онкологии, есть документы, с доходами напряженная ситуация. При приеме заявление сказали, что все это не имеет значение, а вот запись о сокращении нужна, ок, отсканировала трудовую книжку. Сегодня 16 ноября, никто, как я и ожидала, со мной не связывался и, судя по всему, ничего не рассматривал и не собирается. Вспоминаются несколько ситуаций с Бинбанком за эти три года, когда я бы тоже могла ходить и кричать, что банк свои обязательства не выполняет, когда банк вел себя не очень хорошо. Например, когда банкомат принял у меня 23 рублей и потом сломался, никуда их не зачислив. Понадобилось полтора месяца походов в отделение, звонков, пара заявлений и здесь на сайте тоже оставляла , чтобы эти деньги, наконец то, вернули. Было также раза два-три, когда по неизвестным мне причинам, банк не проводил списание кредита со счета или проводил коряво из—за своих каких то заморочек, а я на следующий день должна была выслушивать эти звонки. И опять визиты в отделение, какие-то выяснения, нигде не задокументированные. При этом проценты, пусть и небольшие, за просрочку по своей, банковской, вине, с меня снимать не забывали. И в ответ хоть раз бы извините сказали. Не, как в порядке вещей-идите, все нормально. Зато сейчас везде реклама- приходите в Бинбанк из других банков с кредитами. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенный период рассмотрения Вашего обращения. По результатам проведенного расследования можем пояснить следующее. Между Банком и Вами был заключены Кредитные договора. Подписав договоры, Вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями. В силу статьи ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация кредитор обязуются предоставить денежные средства кредит заемщику в размере и на условиях, предусмотренных Договором, а Заемщик обязуется возвратить полученную сумму и уплатить проценты на нее. Вы воспользовались кредитными средствами, полученными от Банка. Риск изменения обстоятельств, на которые Вы ссылаетесь, как заинтересованная сторона, лежит на Вас. Условиями Договора не предусмотрено изменение условий кредитования или расторжение Договора по инициативе Заемщика. Любые изменения условий оплаты задолженности должны быть взаимовыгодны для обеих сторон, после проведения реструктуризации Заемщик должен иметь возможность в дальнейшем погашать задолженность по Договору. В Банке действуют программы по реструктуризации задолженности по кредитам, однако Заемщик должен соответствовать ряду критериев Банка, также может понадобиться предоставление дополнительных документов и погашение текущей просроченной задолженности. Вами подана заявка на реструктуризацию кредита. В результате ее рассмотрения Банком было принято отрицательное решение. Отметим, что сотрудники офиса осуществляли попытки уведомить Вас о решении по заявке, но, к сожалению, не дозвониться до Вас не смогли. Дополнительно отметим, что обращений в Единый информационный центр относительно решения по заявке звонков за период с сентября по ноябрь г. Вам был направлен ответ в виде SMS-сообщения с окончательным решением. Приносим извинения за возможные неудобства! Так получилось, что в ноябре года я стал инвалидом первой группы из-за болезни. На момент этого пренеприятнейшего события у меня был кредит, взятый в МДМ-банке. Кредит не первый, третий. Два предыдущих были погашены, один в срок, второй досрочно. Как и два предыдущих, этот кредит был застрахован на случай потери работоспособности. И менеджер и руководитель отделения, в котором я оформлял кредит, уверяли меня, что данная страховка И дело даже не в том, что я подозревал такое развитие событий со своим здоровьем. Просто я осторожный человек и предпочитаю подложить соломку на всякий случай. После выписки из больницы и оформлении всех бумаг в МСЭ я пришел в банк для уведомления и попытки узнать - что же мне делать дальше. Идите в страховую" - вот и все, что мне ответили. Это было только начало. После визита в страховую с перечнем необходимых документов я несколько раз был вынужден приходить в банк, чтобы получить требуемые документы инвалидность первая группа, если что, мобильность далеко не как у здорового. Решение страховщика было - в страховом случае отказать. Так как не были указаны болезни, которые у меня присутствовали на момент заключения страховки. То есть менеджер, оформляющий кредит, тупо не донес всю необходимую информацию, которая бы позволила действительно получить страховку в случае потери работоспособности. Все мои попытки хоть как то пойти на контакт с руководством банка и обсудить возможности дальнейших действий натыкались на стену равнодушия. Хотя при оформлении кредита и страховки речь шла именно о потери работоспособности как о страховом случае. Просьба о юридической помощи, чтобы попробовать хотя бы воздействовать на страховщика, так же была проигнорирована. Хотя казалось бы - это в интересах самого банка - получить полностью свои деньги. Из 15 пенсии - половина уходит в банк. Вы пробовали жить на 7 тысяч в месяц? Учитывая, что часть дорогостоящих лекарств приходится покупать самостоятельно, так как они не входят в квоту Так что если с вами что-то случится и у вас будет кредит в этом банке, это будет только ваша проблема. В том числе и на инвалидах. Благодарим Вас за обращение и хотим пояснить следующее. С уважением, МДМ Банк. Оставляла заявление на реструктуризацию. Являюсь 3 года клиентом Бинбанка, за весь период не было просрочек. У меня 2 кредита в банке, один из которых застрахованный. С 19 августа нахожусь в декретном предродовом отпуске. Компания, в которой работаю начала процедуру ликвидации. Обратилась в отделение банка с заявлением на реструктуризацию - предоставила все документы справку с мед учреждения, справку с места работы. Для того, чтобы собрать документы для страховой и получить необходимые Для того, чтобы собрать документы для страховой и получить необходимые справки нужно как минимум месяца, к тому же я физически не могу сейчас это делать, так как нахожусь на 38 неделе беременности. Рассчитывала договориться с банком получить разумную отсрочку и далее обговорить сумму платежа по незастрахованному кредиту. Обратилась в отделение до просрочки, заявку рассматривали 10 дней и ответили отказом. Хотя сотрудники отделения говорили, что были аналогичные случаи даже по одной из моих причин банк шёл на встречу. Позвонила на горячую линию с просьбой переключить меня на отдел реструктуризации задолженности если таковой имеется, вместо этого меня переключили в отдел взыскания задолженности, где столкнулась с откровенным хамством и угрозами. Всегда была хорошего мнения о банке, до сегодняшнего дня. Считаю отказ в реструктуризации совершенно нелогичным. Клиент сам идёт на встречу, пытаясь решить вопрос и договориться, получая в ответ отказ и откровенное хамство. В каждом конкретном случае вопрос о решении проблемной ситуации с погашением задолженности по Договору рассматривается Банком в индивидуальном порядке. Обращаем Ваше внимание на то, что предоставленная в обращении информация не освобождает Вас от исполнения обязательств в размере и сроки, установленные Договором. Банк по результатам Вашего обращения в офис Банка или Единый информационный центр по телефону вправе отказать в проведении реструктуризации. В ходе проведенной служебной проверки некорректного общения со стороны сотрудников Службы взыскания выявлено не было. Если бы все банки были такими! Я сталкивалась по жизни со многими банками. Но только когда начала обслуживаться в Бинбанке почувствовала себя человеком и именно клиентом Банка. Ни разу не проводила в банке больше получаса даже по самым сложным вопросам. Любой вопрос решается максимум за минут с улыбкой! Рады, что ты пришел, рады, что ты обратился, рады оказать помощь, рассказать, показать, посоветовать. В других банках я много раз В других банках я много раз сталкивалась и с огромными очередями даже в электронной очереди, порой проводишь там более часа , и с явным, неприкрытым хамством, и сложности с переводами денежных средств, которые по какой-то непонятной причине уходили не туда. В Бинбанке никогда такого не бывает. Вот только банкоматов бы побольше А с учётом того, что банкоматов Бинбанка по стране очень мало, то конечно, это очень осложняет жизнь. Я бы с удовольствием отказалась от карты одного очень известного банка, если бы у Бинбанка было столько же банкоматов по России. Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв об опыте сотрудничества с нашим Банком. Искренне рады, что обслуживание в офисах Банка для Вас всегда комфортно и удобно. Дополнительно поясним, что за пополнение карт в банкоматах Альфа-Банка и МДМ Банка комиссия не взимается, может блокироваться незначительная сумма для проверки действительности карты, которая в последствии автоматически разблокируется. Я являюсь клиентом Банка, у меня есть две кредитные карты, в связи с тем, что на сегодняшний день доход упал, выплачивать кредиты очень сложно, помимо БИНБАНКа есть ещё действующие кредиты в других организация. Огромная просьба пойти на встречу, сделать реструктуризацию кредитных карт, я не отказываюсь платить, просто кредитная нагрузка превышает доход. Благодарим за Ваше обращение. Сожалеем о сложившейся у Вас ситуации, однако, условиями договоров по кредитным картам, заключенным между Банком и Вами, не предусмотрено изменение условий кредитования по инициативе Клиента. В связи с представленным выше, основания для пересмотра условий заключенных договоров отсутствуют, исполнение Вами обязательств должно происходить в рамках заключенных договоров в установленные сроки. Надеемся, что прояснили Ваш вопрос. В связи с потерей работы Начали поступать звонки соответственно в день по 15 раз с отдела по просроченной задолженностью, разговаривают по хамски конечно. Я объясняю, что у меня пока сложная ситуация, в поиске работы и что еще 2 кредита и нуждаюсь в реструктуризации кредита Я объясняю, что у меня пока сложная ситуация, в поиске работы и что еще 2 кредита и нуждаюсь в реструктуризации кредита. В отделении банка я объяснила ситуацию, мне сказали, пишите заявление, вот я и написала. Звонки, конечно, не прекращаются, звоню в отделение банка, чтобы уточнить рассмотрели или нет заявление, мне говорят подойти еще раз надо заполнить заявление. Я заполнила второй раз, Когда я не успеваю брать трубку или занята, нахожусь на собеседованиях, звонят моей маме, хотя не имеют право на то. В общем, звонят каждый день и не по разу, я не могу как попугай одно и то же повторять сотрудникам банка, что у меня на сегодняшний день сложная финансовая ситуация. На днях позвонила на горячую линию, чтобы проконсультироваться по поводу реструктуризации кредита, мне говорят, чтобы получить одобрение надо заплатить 5 рублей, откуда у меня 5 рублей? Если я не могу полностью внести за кредит денежные средства. Оказывается, если у меня платеж ежемесячный меньше 10 рублей, то реструктуризацию не рассматривают и тем более, у меня просрочка на сегодняшний день 4 рублей, а не 50 рублей, то можете вообще не мечтать о реструктуризации кредита. Я спрашиваю, где это у вас написано? Мне говорят, это у нас требования банка! А где в итоге написано? В итоге адекватного ответа я не услышала. Из людей дураков не надо делать. Благодарим за обращение и сожалеем о сложившейся у Вас жизненной ситуации. Поясним, что озвученные операторами Банка условия проведения реструктуризации потребительского кредита являются верными, в том числе в части отсутствия просроченной задолженности на момент рассмотрения заявки и внесения обозначенной суммы денежных средств, которая в дальнейшем будет направлена на погашение ежемесячного платежа. Для рассмотрения заявки Клиенту необходимо предоставить также ряд документов, подтверждающих ухудшение материального положения и доход на текущий момент. Подробная информация и условия проведения реструктуризации предоставляются при обращении в Единый информационный центр Банка или в любой из офисов Банка. Также Банк информирует Клиента о наличии просроченной задолженности и необходимости в ее погашении по контактным номерам, предоставленным при оформлении кредита. При обращении в офис Банка Вы можете получить ответ на Ваше заявление. Надеемся, что представленные комментарии прояснили ситуацию. Банк издевается над всеми клиентами или выбрал только меня своей жертвой. Я не скрываюсь, написала письмо по вашему юридическому адресу, все документы приложила, объяснила свою неплатежеспособность на данный момент! Ну нет у меня возможности оплачивать потребительский кредит полностью, вношу посильные платежи по рублей. Обиваю пороги вашего отделения, как об стенку горохом. В данный момент нахожусь в декретном В данный момент нахожусь в декретном отпуске, с марта я не работаю, так как было прооперированна, находилась на больничном с последующим уходом в декрет, с апреля того же года общаюсь с вашими сотрудниками, результат "0". Со всем уважением прошу помочь мне в решении данной ситуации! Условиями заключенного договора не предусмотрено изменение условий кредитования или расторжение договора по инициативе и письменному заявлению Заемщика. Изменение условий договора по запросу Заемщика, предоставление отсрочки или реструктуризации не является обязанностью Банка. В каждом конкретном случае вопрос о решении проблемной ситуации с погашением задолженности по договору рассматривается Банком в индивидуальном порядке в ходе переговорного процесса между Заемщиком и Банком. Подобные изменения договора должны быть взаимовыгодны для обеих сторон, после проведения реструктуризации Заемщик должен иметь возможность в дальнейшем погашать задолженность по договору. В Банке действует ряд программ по реструктуризации задолженности по кредитам в случае возникновения у Заемщика финансовых трудностей, однако Заемщик должен соответствовать ряду критериев Банка для реструктуризации долга, также может понадобиться предоставление ряда дополнительных документов. Вы можете обратиться в ближайший офис Банка, в Единый информационный центр по телефону 8 бесплатно или оставить заявку на сайте https: Подробная информация также содержится в подготовленном Банком по Вашему заявлению ответе, который поступит Вам в ближайшее время. Надеемся, что представленная информация прояснила ситуацию. Задать вопрос Читать ответы. Награды банка Пресс-служба года Вклад года Банк Года Рекламная кампания года. При использовании материалов гиперссылка на Banki.
Последние новости смартфонов huawei
Сплести гамак кресло самому пошагово
Кредиты Бинбанка
Форма адекватности информации отражающая структурные характеристики
России и азербайджана новости на 11.06 2017
M asos com
Брачный договор образец заполненный
Расписание автобуса 717е новосибирск
Норвежский сыр коричневый
Новости мчс тверь
Чтение схем автомобилей
Молдавский язык самоучитель
Отзывы о реструктуризации кредитов Бинбанка
Факультет географии и истории
Как сделать костюм клеопатры своими руками
Гиперэкстензия пресс 2 в 1
Пономарев хохол новости
624 приказ сро
Рефинансирование кредита в Бинбанке
Видео как сделать лак
Free flight перевод
Скачать игру привет сосед альфа 4
Сибас запеченный в фольге