Реферат: Управление и менеджмент соотношение понятий
Управление и менеджмент соотношение понятий
Категории
Управление — это целенаправленная деят-ть, обеспечивающая перевод объекта управления из фактического состояния в желаемое. В основе данных действий находится цель, как результат состояния которого необходимо достигнуть. И именно цель будет определять приемы и способы оказания воздействия. Управление достаточно широкое понятие подразумевающее возможность управления хим. В данной дисциплине, управление будет рассматриваться, как процесс управления людьми, действующих в составе орг-ции, а также иными организационными ресурсами. В управлении под организацией понимается группа людей, объединенных для достижения как минимум одной общей цели и использующий принцип разделения и кооперации труда. Менеджмент — это вид управления. Он осуществляется в коммерческих орг-циях, деят-ть которых связана с извлечением прибыли. Используя термины менеджмент и управление как синонимы следует учитывать, что управление шире. Менеджмент как отдельная дисциплина возник в конце 19 века по мере становления и развития крупных промышленных производственных предприятий, где собственник группа собственников передали полномочия профессионально подготовленным наемным рук-лям. Наемный руководитель осуществляет управление в границах полномочий, в интересах собственника. Все элементы связаны друг с другом, дополняют друг друга и являются неотъемлемой частью дисциплины менеджмента. Менеджмент, как наука — это система знаний об управлении деловыми организациями в рыночных условиях. Менеджмент, как практика — это деятельность, осуществляемая на базе научных исследований и достижений, обеспечивающая эффективное функционирование деловой организации. Менеджмент, как искусство — это умение объединить науку и практику, создав что-то новое, соответствующее постоянно изменяющимся условиям функционирования деловой организации. Организации позволяют в разы увеличить результативность действий, благодаря возникновению, так называемого, организационного эффекта ОЭ. От эффективности управления зависит результат. Любая организация обладает ограниченными ресурсами. Менеджмент обеспечивает их максимально эффективное использование. Миссия — это смысл существования организации; ее предназначение. Миссия определяется собственником организации с учетом интересов сотрудников организации, для удовлетворения потребностей общества в целом и конкретных групп людей. Миссия информирует внешнее окружение об основных принципах деятельности организации. Во внутренней среде организации она способствует объединению сотрудников и возникновению чувства принадлежности к определенной группе. Организация как система представляет собой совокупность взаимосвязанных и упорядоченных определенным образом структурированных элементов, каждый из которых вносит свой вклад в характеристику целого способствует возникновению организационного эффекта. Из внешней среды во внутреннюю поступают ресурсы, а из внутренней во внешнюю — продукт и услуги. Возможны ситуации, в которых факторы среды прямого и косвенного воздействия поменяются местами. Например, для компании, действующей в сфере высоких технологий, НТП относится к среде прямого воздействия. Внешняя среда организации находится вне управленческого контроля, однако при принятии управленческого решения менеджер должен учитывать ее влияние, а само решение зачастую направлено на адаптацию организации к внешнему окружению. Внутренняя среда организации представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов наиболее значимые из которых образовывают следующие подсистемы:. Управляющая подсистема субъект управления дает команду, осуществляет целенаправленное воздействие; управляемая объект управления — дает результат. Внутренняя среда организации, не смотря на то, что состоит из определенных подсистем см. Менеджер — наемный руководитель; профессионально-подготовленное должностное лицо, наделенное ограниченным правом пользования и распоряжения организационными ресурсами — полномочиями и принимающее в их рамках управленческие решения. Управленческое решение является продуктом труда менеджера. Основным ресурсом, с которым работает менеджер, является информация, характеризующая состояние управляемой подсистемы, а в некоторых случаях и внешнего окружения. Менеджер, работая в первую очередь с людьми, должен обладать целым рядом личных качеств, позволяющих воздействовать, опираясь не только на должностные полномочия, но и на авторитет лидера, опыт эксперта, благоприятные межличностные отношения. Результатом разделения труда менеджеров является аппарат управления — организационная структура управления. При ее формировании соблюдается принцип иерархичности, а также разделение полномочий. Формирование аппарата управления происходит с учетом следующих факторов:. Цели менеджмента — это конкретные показатели состояния, которые должны быть достигнуты организацией, как объектом управления элементами и подсистемами ее образующими с использованием организационных ресурсов. По степени обеспеченности информации: Формирование системы целей любой коммерческой организации предполагает обязательный учет ориентации ее деятельности на достижение прибыли, т. Процесс целепологания осуществляется сверху вниз: Параллельно с этим при формировании системы целей учитывается специфика каждой из подсистем, образующих организацию. Согласно концепции целевого управления предполагается вся система управления организации и осуществляемые ей управленческие воздействия, как отправную точку использ. Школа научного менеджмента научной организации труда - НОТ входит в классическую школу менеджмента, начала развиваться в конце 19 века и пиком ее развития считаются е гг. Основной акцент в исследованиях представителей данной школы был сделан на создание условий для повышения производительности труда исполнителей. Это обеспечивалось за счет правильной организации рабочего места, рационализации и оптимизации трудовых движений, а также эффективного взаимодействия рабочих друг с другом при осуществлении циклов производственных операций. Для выполнения данного круга работ и исследований применялись методы наблюдения, эксперимента, фотоаппарат, кинокамера, часы для хронометража и выделения отдельных трудовых движений и оптимальных способов их выполнения. Основоположником данного направления считается Фредерик Уинслоу Тейлор — автор множества работ об управлении на производстве. С его участием возникла и была реализована идея конвейерного производства, им был сформулирован ряд принципов см. Генри Лоуренс Гантт — является родоначальником календарного планирования производственного процесса. Генри Форд — на своих предприятиях активно использовал все наработки и предложения, обеспечивающие увеличение объемов производства, на его предприятиях использовалась конвейерная сборка, рабочие и специалисты получали спец. Практически все что было предложено и создано в рамках школы НОТ используется по сей день, в первую очередь на производстве, а также в других предприятиях и организациях для обеспечения рациональной организации труда. Административная школа также входит в классическую, только предметом ее исследований стала деятельность руководителя, то есть субъекта управления. Возникновение данной школы связано с именем Анри Файоль. Именно он сформулировал функции менеджмента, то есть определил суть управленческой деятельности: Также Файолем были сформулированы 14 принципов управления, среди которых: Отдельно следует выделить теорию идеальной бюрократии Макса Вебера, в соответствии с которой организация предполагает обезличенный подход, базирующийся лишь на определении функций каждого из участников организации и обеспечении их эффективного взаимодействия. ШЧО дополнила наработки классической школы за счет ориентации на учет влияния человеческого фактора на деятельность организации. ШЧО относится к неоклассической школе, так же как и поведенческий подход. Представители данной школы на первое место ставили человека как личность, как носителя социальных интересов, как основной ресурс организации. Одним из родоначальников является Элтон Мэйо. С его участием проводились эксперименты, получившие название Хотторнских, доказавшие роль малой группы в составе организации, а также обосновавшие необходимость формирования благоприятного морально-психологического климата в коллективе. В рамках данной школы рассматривались проблемы утомляемости и несчастных случаев на предприятии, а также психологической пригодности к выполнению разного рода работ. Также здесь рассматривались различные подходы к мотивации сотрудников. Так было найдено применение теории потребностей Маслоу в менеджменте. Со временем ШЧО трансформировалась в поведенческий подход. Акцент в исследованиях был перенесен с системы межличностных взаимоотношений и психологических факторов на изучение того как ведет себя человек и распределяет свои усилия, действуя в составе организации. Так были сформированы два типа работников:. Представители данного направления рассматривали возможность использования различных моделей поведения руководителя по отношению к подчиненным и влияния этого поведения на деятельность этой организации. Теория ожидания заключается в том, что сотрудник, совершая действия, рассчитывает на определенное вознаграждение. Если ожидаемое вознаграждение совпадает с полученным — модель поведения изменятся не будет, если полученное вознаграждение будет отличаться от ожидаемого, то сотрудник изменит свое поведение. Теория справедливости заключается в том, что работник получив вознаграждение, как правило, будет сравнивать его с вознаграждением коллеги, выполнявшего аналогичную работу и при наличии расхождений изменит модель своего поведения. В рамках данного направления была сформулирована и определена роль руководителя как лидера, опирающегося не на формальные полномочия, а на авторитет опыта, знаний, возраста и т. В идеале руководитель должен быть лидером, при расхождении может быть конфликт. Наработки данной школы по сей день используются и легли в основу таких дисциплин как управление персоналом и психология управления. На сегодняшний день все затраты, связанные с формированием коллектива организационной структуры, системы ценностей рассматриваются как инвестиции в человеческий капитал. Процессный подход в менеджменте по мере формирования менеджмента как отдельной науки трактовался следующим образом:. Планирование — организация — мотивация — контроль. Процесс управления стал рассматриваться как процесс коммуникаций, обеспечивающих принятие управленческого решения, организацию его исполнения и контроль за ходом реализации. Процесс управления стал рассматриваться с точки зрения бизнес-процессов. Бизнес-процесс — это отдельный вид деятельности, осуществляемый с использованием определенного вида ресурсов и технологий результат которого продукт, услуга реализуется на определенном конкурентном рынке. Система — это совокупность взаимосвязанных и упорядоченных элементов, каждый из которых вносит свой вклад в характеристику целого. Следствием того, что любая организация представляет собой открытую систему, является необходимость учета следующих факторов:. Руководитель должен быть знаком со всеми приемами и способами, а также принципами оказания управленческих воздействий и в зависимости от ситуации комбинировать их применение. Данный подход также требует от руководителя правильно интерпретировать ситуацию;. Заключается в обучении руководству на конкретных примерах и ситуациях применительно к которым предлагается определенный готовый набор управленческих воздействий. Ограничением данного подхода является невозможность рассмотреть все ситуации, с которыми сталкивается руководитель. Многофакторные теории управления возникли как попытка учесть все организационные элементы, процессы и отношения между ними. Особенностью данной концепции является то, что организация разбивается на подсистемы и процесс управления ею рассматривается с точки зрения системы…. Майкл Портер является одним из родоначальников концепции стратегического подхода к управлению организации. Также широкое применение получили маркетинговый подход, количественный подход, подход учитывающий роль человека как участника организации…. Также к многофакторным моделям можно отнести модель 7S: Реинжиниринг — это коренное переосмысление сути осуществляемых бизнес-процессов, направленное на поиск новых ранее неиспользуемых, как правило, приводящее к изменению как самого бизнеса ресурсы, технологии, продукт, рынок , так и философии его ведения. Реинжиниринг — вынужденная мера, осуществляемая под воздействием изменения конкурентного окружения, дающая возможность перейти на новый более высокий уровень деятельности. Функции менеджмента — это структурно-обособленные, объективно-необходимые виды управленческой деятельности , выделившиеся в результате специализации управленческого труда. Функции менеджмента делятся на: Данная классификация позволяет выделить общее в деятельности руководителей и в то же время объясняет различие в содержании управленческого труда, зависящее от специфики деятельности субъектов управления. К общим функциям относятся: Специальные функции управления по содержанию в значительной степени отличаются друг от друга, так как зависят от особенностей объекта управления. Например, управление сбытом как специальная функция управления будет присутствовать на производственных предприятиях и в торговых организациях, и отсутствовать в сфере услуг, например, образовательных. Взаимосвязь общих и специальных функций можно объяснить следующим образом: Целепологание — деятельность, связанная с формированием системы целей см. Координация — деятельность, связанная с обеспечением согласованности, взаимодополняемости всех элементов и процессов, образующих организацию. Регулирование — деятельность, направленная на изменение порядка функционирования, взаимодействия элементов, образующих организацию. Мотивация — деятельность, связанная с побуждением себя и других к совершению каких-либо действий. Учет — деятельность, связанная со сбором информации, характеризующей состояние объекта управления. Контроль — деятельность, предполагающая сравнение, сопоставление достигнутых результатов с запланированными из целепологания и планирования. Анализ — деятельность, направленная на выявление причин, определение основных тенденций изменений. На примере производственного предприятия можно выделить следующие специальные функции управления: Изменение объекта управления, ресурсов, технологий и процессов его образующих приводит к появлению новых специальных функций управления, при этом значение общих функций остается неизменным, а их содержание дополняется содержанием специальных. Например, появление информационных технологий и информационных систем повлекло за собой появление таких специальных функций: Выполнение специальных функций управления предполагает обязательное знание руководителем специфики деятельности объекта управления. Плани рование предполагает рассмотрение предыдущего развития, анализ настоящей ситуации и постановку задач на будущее. Планирование можно определить, как деятельность, связанную с выбором целей и составлением плана их достижения. Процесс планирования и содержание функции планирования можно раскрыть через такие действия как прогнозирование, моделирование и программирование. Программирование — определение порядка осуществления планов; действия, описанные в нормах, правилах, инструкциях, регламентах. Вносятся изменения, дополнения при необходимости корректирующие, регулирующие в действующую систему плана. По сути, планирование осуществляется постоянно, так как реализуется какой-либо из вышеперечисленных этапов. Повторяемость этой последовательности действий на разных уровнях управлении разная: Результатом выполнения функции планирования является план как документ, содержащий: Результатом выполнения функции планирования является система планов, в которой долгосрочные стратегические планы дополняются среднесрочными тактическими и краткосрочными оперативными. Любой план должен удовлетворять следующим основным требованиям составляться с учетом следующих принципов:. Стратегические — определяющие основные направления развития организации на длительный период времени и содержащие, как правило, качественные показатели от 3 до 7 лет ;. Тактические — содержащие планы действий и методы реализации стратегии на среднесрочный период времени 1 — 3 года ;. Оперативные — связанные с порядком выполнения повседневных задач и оптимизации использования организационных ресурсов до 1 года , содержат количественные показатели. Стратегический план — это документ, содержащий описание мероприятий по реализации стратегии. Его разработка предполагает следующую последовательность действий: Термин организация от латинского organize — сообщаю устроенный вид, упорядочиваю, устраиваю в менеджменте…. В этом смысле организация — это процесс создания, сохранения и развития структуры предприятия и его отдельных частей. Например, организация системы управления, организация производства, организация исполнения управленческих решений. Как функция, организация управления обеспечивает упорядочение научно-технической, экономической, социальной и других сторон деятельности предприятия. Организация непосредственно направлена на упорядочение деятельности менеджеров и сотрудников. Она позволяет определить, кто именно и что должен делать статус, задачи, полномочия и ответственность каждого должностного лица и структурного подразделения предприятия. Данная функция является средством достижения целей и выполнение плана предприятия. Целенаправленность, то есть организация, ее отдельные звенья работают во имя достижения общей цели предприятия;. Эластичность организации, то есть при определении задач и ответственности должен быть установлен оптимум между свободой действий отдельных сотрудников и административными предписаниями;. Устойчивость, то есть система управления необходимо строить так чтобы ее структура не разрушалась под влиянием внутренней и внешней среды;. Непрерывное совершенствование предполагает необходимость процесса систематизации организационной работы по совершенствованию процесса организации и реализации управленческих решений;. Объем контроля, то есть менеджер в состоянии квалифицированно обеспечить и проконтролировать работу ограниченного числа подчиненных;. Цель функции организации — формирование структуры субъекта и объекта управления, а также взаимосвязи между ними. Содержание функции организации в менеджменте раскрывается через такие понятия как: На практике используется смешанная департаментализация. Основной задачей проектирования организационной структуры управления является выбор и оптимальное сочетание рассмотренных видов департаментализации. Результатом исполнения становится структура отделов, служб и иных подразделений. Нормы управляемости — это, как правило, количественно определенное число сотрудников элементов отношений и процессов , которыми может эффективно руководить один менеджер. Нормы управляемости диапазон контроля не постоянны и зависят от конкретных условий, однако можно выделить некоторые закономерности: Высокая квалификация исполнителей и стандартность выполняемых операций ведет к увеличению норм управляемости. Ограниченность диапазона контроля является причиной многоступенчатости организации и ее структуры. Чем ниже норма управляемости, тем больше ступеней появляется в иерархии управления. На современных предприятиях диапазон контроля колеблется от 4 — 8 человек на высших уровнях управления до 6 — 25 — на средних и низших уровнях. Централизация и децентрализация определяется степенью сосредоточения полномочий на высшем централизация либо среднем и низшем децентрализация уровнях управления. Полномочия — это ограниченное право распоряжения и пользования организационными ресурсами предприятия. Процесс передачи полномочий называется делегированием. Руководитель организации, получив от собственника право распоряжения и пользования ресурсами, осуществляет их делегирование на нижестоящие уровни управления. Чем ниже уровень управления, тем меньшим объемом полномочий обладает управленец. Полномочия всегда сопровождаются ответственностью — обязательством выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение. Централизация децентрализация определяется степенью сосредоточения у руководителей различных иерархических уровней полномочий по принятию и реализации управленческих решений. Регламентация является заключительным этапом организационной деятельности. Результатом выполнения регламентации становится система организационных регламентов:. Регламенты вводятся в действие приказами, распоряжениями, указаниями. Как правило, регламенты носят обязательный для исполнения характер. Это обеспечивает согласованность и взаимосвязанность действий всех участников организации. Операции — это отдельные действия, совершаемые в процессе производства продукции оказания услуг. Помимо самого действия операции важна последовательность их решения. Поэтому содержание операции порядок осуществления и последовательность выполнения описываются в процедурах. Правила регламентируют порядок осуществления операции и процедур. В идеале операции, процедуры и правила дополняют друг друга, способствуя повышению эффективности деятельности в составе организации. На предприятиях при проектировании организационных процессов в первую очередь отталкиваются от используемой технологии производства. В результате проектирования организационных процессов происходит регламентация отдельных операций и связывающих их процессов в процедурах и правилах. Методы проектирования организационных структур управления ОСУ - это приемы и способы, используемые для упорядочения, систематизации элементов отношений и процессов, из которых состоит внутренняя среда организации. Принципы построения ОСУ — это правила, в соответствии с которыми осуществляется данная деятельность. Организационная структура ОС — это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, образующих организацию, каждый из которых вносит свой вклад в характеристику целого. Именно от правильности формирования ОСП предприятия во многом зависит успех, эффективность его функционирования. ОСУ управления является частью ОС и представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, выполняющих функции элементов. По-сути проектирование ОС и структуры управления организации осуществляется одновременно, так как над созданными структурными подразделениями результат департаментализации для управления ими ставится руководитель. Методы формирования организационных структур предполагают оказание организационного и распорядительного воздействия. Также обязательно применяются экономические методы. В основе функционирования данного типа структур управления положены принципы Макса Вебера , сформулированные им в теории идеальной бюрократии. На практике встречаются чаще бюрократические структуры, реже бюрократические с элементами адаптивными, это связано с тем, что управление базируется на отношениях власти-подчинения…. Основным ограничителем роста организации является ограниченность ресурсов и их стоимость, но даже включив ресурс в состав организации, его необходимо содержать, затрачивая также определенные ресурсы. Возник новый подход к формированию организационной структуры, построение так называемых виртуальных орг. Например бухгалтер, работающий дома. Также к новым подходам можно отнести формирование сетевых организационных структур. Их главной отличительной особенностью является то, что часть взаимоотношений власти - полномочий меняется на договорные взаимоотношения. Мотивация, как функция менеджмента — это побуждение себя и других к совершению определенных действий. В менеджменте мотивация направлена на побуждение сотрудников организации к совершению действий, обеспечивающих достижение целей. Так как управление предполагает разделение на субъект принимает управленческие решения, определяет цели и задачи, распределяет организационные ресурсы и объект используя организационные ресурсы, совершая действия, направленные на достижение целей и реализацию управленческих решений именно мотивация позволяет достичь результат, используя чужой труд. Потребность — это нужда в чем-либо, в менеджменте удовлетворение потребности связывают с вознаграждением. Содержательные теории мотивации основываются на определении внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать, так или иначе. Переход на вышестоящий уровень осуществляется после удовлетворения потребностей предыдущего. Применяя данную иерархию потребностей, руководитель может определить актуальный для исполнителя уровень потребностей и предложить их удовлетворение взамен на совершение действий, ведущих к достижению целей организации. Теория Мак Клелланда согласно которой, все люди делятся на испытывающих потребность либо во власти, либо в успехе, либо в причастности. Процессуальные теории основывается на анализе того, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный тип поведения действий. Теория ожидания Врума базируется на том, что совершая действия, сотрудник ожидает вознаграждения. Если ожидаемое вознаграждение совпадает с полученным - модель поведения сотрудника не изменяется. Изменение содержания и размера вознаграждения влечет за собой изменение модели поведения. Теория справедливости Адамса базируется на том, что сотрудники, выполняющие схожую работу, сравнивают полученное вознаграждение не только с ожидаемым, но и с полученным коллегами. Модель Портера- Лоулера по сути является комбинацией основных положений теории ожидания и теории справедливости. Организационно- распорядительные штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции, приказы, распоряжения, указания, ответственность. Экономические методы — заработная плата премии , социальные и другие выплаты, участие в прибыли, удержание из зарплаты, лишение премии. Социально — психологические методы мотивации персонала — грамоты, дипломы, звание лучшего работника, корпоративные мероприятия. Методы мотивации персонала используются системно, комплексно, обеспечивая максимальное воздействие и дополняя друг друга. Выбор методов мотивации зависит от ситуации, потребностей объекта мотивации и полномочий субъекта мотивации. В процессе управления контроль является последней завершающей стадией, результаты которой является исходным этапом для осуществления очередного управленческого цикла. Цель контроля — обеспечение достижения, целей организации, путем систематического предоставления информации о действительном состоянии дел по выполнению плановых решений, анализа этой информации и проведения соответствующих корректировок. В менеджменте контроль это — деятельность, направленная на сравнение, сопоставление запланированных результатов с фактически достигнутыми. Учет — сбор информации и сведений, количественно, реже качественно характеризующих состояние объекта управления, отдельных элементов его образующих. Мониторинг — постоянное наблюдение за контролируемым процессом динамики, определение тенденций и перспектив изменения. Анализ — направлен на выявление причин расхождения между фактически достигнутыми и плановыми показателями. Регулирование и координация — действия, направленные на обеспечение согласованности и приведение объекта управления к желаемому состоянию. Контроль направлен на обеспечение руководителей полной, достоверной, своевременной информацией. Выработка и установление критериев и стандартов. Также определяется на этом этапе объект и субъект контроля. Сравнение результатов с установленными показателями. Данный этап может осуществляться не руководителем, а специалистами либо исполнителями, прошедшие соответствующую подготовку. На этом же этапе осуществляется обобщение полученной информации, и ее передача руководителям. Таким образом, результаты выполнения функции контроля через систему корректирующих и регулирующих воздействий становится началом следующего цикла управленческих воздействий. Современные системы управления строятся на постоянном, всеобъемлющем контролем за деятельностью организации. Исходной предпосылкой является тот факт, что именно контроль позволяет своевременно выявить отклонения и предупредить возникновение кризисных ситуаций. Чем больший срок прошел от момента возникновения отклонения до его выявления, тем сложнее воздействие, оказываемое для регулирования и координации. На практики выполнение специальной функции контроля финансовый контроль, контроль качества обеспечивает эффективное функционирование системы под названием организация, то есть ее способность достичь поставленных целей. Не смотря на то, что контроль связан с остальными функциями менеджмента его выполнение может осуществляться отдельными должностными лицами либо специально созданными структурными подразделениями. Вместе с тем это не исклюет самоконтроля. Считается, что контроль со стороны является более объективным. Эффективная система контроля — это система, обеспечивающая руководителей полной, своевременной, достоверной информацией, затраты на которую меньше, чем ценность полученные в результате ее функционирования информации. Авиация и космонавтика Административное право Арбитражный процесс 23 Архитектура Астрология 4 Астрономия Банковское дело Безопасность жизнедеятельности Биографии Биология Биология и химия Биржевое дело 68 Ботаника и сельское хоз-во Бухгалтерский учет и аудит Валютные отношения 50 Ветеринария 50 Военная кафедра ГДЗ 2 География Геодезия 30 Геология Геополитика 43 Государство и право Гражданское право и процесс Делопроизводство 19 Деньги и кредит ЕГЭ Естествознание 96 Журналистика ЗНО 54 Зоология 34 Издательское дело и полиграфия Инвестиции Иностранный язык Информатика Информатика, программирование Исторические личности История История техники Кибернетика 64 Коммуникации и связь Компьютерные науки 60 Косметология 17 Краеведение и этнография Краткое содержание произведений Криминалистика Криминология 48 Криптология 3 Кулинария Культура и искусство Культурология Литература: Плохо Средне Хорошо Отлично. Банк рефератов содержит более тысяч рефератов , курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому. Управление и менеджмент соотношение понятий Название: Управление и менеджмент соотношение понятий Раздел: Рефераты по менеджменту Тип: Менеджмент Нарвойш Юлия Александровна Лямперт Александр Евгеньевич Тема1: Введение в менеджмент 1. Основные элементы менеджмента 3. Менеджмент как наука и искусство управления 1 Управление — это целенаправленная деят-ть, обеспечивающая перевод объекта управления из фактического состояния в желаемое. Организация, менеджер, менеджмент 1. Сущность организации, ее свойства. Организация как открытая система. Внешняя среда организации, ее характеристики. Внешняя среда прямого воздействия. Внешняя среда косвенного воздействия. Менеджер и его роли. Прямое воздействие на внутреннюю среду: Косвенное воздействие на внутреннюю среду: Во внутренней среде организации можно выделить 2 крупные подсистемы: Лицо, принимающее управленческие решения; 2. Лицо, решающее и предотвращающее конфликты; 3. Формирование аппарата управления происходит с учетом следующих факторов: Традиционно выделяются три уровня управления: Требования к формулировке целей. Основы целевого управления МВО. Научная и административная школы 1. Сущность и основные концепции школы научного управления. Административная школа в менеджменте и ее вклад современную теорию управления. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Основные концепции школы человеческих отношений ШЧО. Так были сформированы два типа работников: Подходы к менеджменту 1. Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте. Системный подход Система — это совокупность взаимосвязанных и упорядоченных элементов, каждый из которых вносит свой вклад в характеристику целого. Следствием того, что любая организация представляет собой открытую систему, является необходимость учета следующих факторов: Воздействие на один из элементов системы дает результат на всей совокупности; 2. В рамках системы существуют подсистемы, как объединение элементов по родственным признакам; 3. Большинство систем способно к самоорганизации; 4. Данный подход также требует от руководителя правильно интерпретировать ситуацию; 2. Особенностью данной концепции является то, что организация разбивается на подсистемы и процесс управления ею рассматривается с точки зрения системы… Так Барнард на 1-ое место ставит цели организации и связанные с ней социальная ответственность Друкер на 1-ое место вынес предпринимательские функции менеджера в организации. Также широкое применение получили маркетинговый подход, количественный подход, подход учитывающий роль человека как участника организации… Также к многофакторным моделям можно отнести модель 7S: Сущность функций менеджмента и их классификация. Основное содержание и взаимосвязь общих функций управления. Специальные функции управления и их взаимосвязь с общими. Анри Файоль первым выделил общие функции управления. Планирование — формирование модели будущего состояния организации. Организация — упорядочение, систематизация всех ресурсов, входящих в состав организации. Общие функции управления 1. Цель, содержание, функции планирования. Результат выполнения функции планирования. Стратегическое планирования и управление. Устанавливается система целей и задачи организации и ее структурных подразделений; 2. Определяются и разделяются по целям, задачам и подразделениям необходимые ресурсы; 3. Устанавливаются временные рамки выполнения целей и задач; 4. Отбираются критерии для контроля и оценки выполнения задач; 5. Разрабатываются стратегии, программы и планы для достижения целей; 6. Планы доводятся до исполнителей и лиц, ответственных за их реализацию; 7. Контролируется и анализируется выполнение плана, оцениваются достигнутые результаты; 8. Цели и являются критериями реализации планов. Любой план должен удовлетворять следующим основным требованиям составляться с учетом следующих принципов: Стратегические — определяющие основные направления развития организации на длительный период времени и содержащие, как правило, качественные показатели от 3 до 7 лет ; 2. Тактические — содержащие планы действий и методы реализации стратегии на среднесрочный период времени 1 — 3 года ; 3. Стратегические планы дополняются и конкретизируются тактическими и оперативными. Общие функции — организация. Сущность и задачи функции организации. Основы проектирования организационных процессов: Методы и принципы проектирования организационных структур. Основные типы организационных структур. Новые подходы к проектированию организационной структуры. Целенаправленность, то есть организация, ее отдельные звенья работают во имя достижения общей цели предприятия; 2. Эластичность организации, то есть при определении задач и ответственности должен быть установлен оптимум между свободой действий отдельных сотрудников и административными предписаниями; 3. Устойчивость, то есть система управления необходимо строить так чтобы ее структура не разрушалась под влиянием внутренней и внешней среды; 4. Непрерывное совершенствование предполагает необходимость процесса систематизации организационной работы по совершенствованию процесса организации и реализации управленческих решений; 5. Объем контроля, то есть менеджер в состоянии квалифицированно обеспечить и проконтролировать работу ограниченного числа подчиненных; 6. Соизмеримость, то есть соответствие ответственности задачам и полномочиям; 7. Приоритет функций, то есть управленческая функция, порождает орган управления, а не наоборот. Различают следующие виды департаментализации: По продукту или группе продуктов: Где скачать еще рефератов? Кто еще хочет зарабатывать от рублей в день "Чистых Денег"? Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?
Бесплатная коллекция рефератов window. В заголовках В содержании. Представляем бесплатную коллекцию готовых рефератов. Любой из них вы можете использовать в качестве "рыбы" для написания своего реферата. Каталог бесплатных рефератов открыт для пополнения. Взгляды на управление развивались по мере того, как развивались общественные отношения, изменялся бизнес, совершенствовалась технология производства, появлялись новые средства связи и обработки информации. Менялась практика управления — изменялось и учение об управлении. Однако управленческая мысль не играла роль пассивного следования за практикой менеджмента. Более того, именно выдвинутые и сформулированные ведущими умами управленческой мысли новые идеи в области управления и новые подходы к осуществлению управления, обычно знаменовали собой рубежи, начиная с которых происходили широкие преобразования в практике управления. Взгляды на управление принципиально зависели от того, в какой социально-политической системе они создавались и разрабатывались. Развитие управленческой мысли вращается вокруг трех явлений- задачи, человек, управленческая деятельность. Для начальной стадии развития учений об управлении, когда закладывались основы современного менеджмента, был характерен упор на какое-то одно из этих явлений. Позже, с углублением знаний об управлении и с изменением характера управления все большее развитие стал получать синтетический подход, увязывающий эти и другие явления бизнеса в единое органичное целое. Понятие менеджмента не отделимо от понятия управления. Целю настоящей работы является рассмотрение теоретических аспектов менеджмента и управления и определение отличительные особенности этих понятий. Понятие менеджмента Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Есть и другие определения менеджмента. Менеджмент - руководство людьми в разнообразных организациях. Менеджмент - область человеческих знаний, помогающая осуществить функцию управления людьми. Разнообразие определений менеджмента вызывается многообразием задач, которые он решает. Менеджмент - это управление: Теория управления людьми позволяет понять, что управление это не только принуждение с помощью административно-правовых, организационно-распорядительных и экономических методов, но и менеджмент персонала - обеспечение роста сотрудников в организации и их адаптация в коллективе. Менеджмент организации в соответствии с многообразием управленческих функций включает следующие виды менеджмента: Взаимосвязь задач, решаемых менеджментом, показана на рис. Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей, путем рационального комбинирования и использования материальных и трудовых ресурсов. Структурная схема взаимосвязи задач, решаемых менеджментом Бизнес - это вид экономической деятельности, требующий привлечения собственных средств, принятия на себя ответственности и хозяйственного риска. Основными формами организации бизнеса являются индивидуальное предпринимательство, партнерство и корпорация. Менеджер имеет дело в основном с корпорациями. Корпорация является юридическим лицом, отделенным с позиций хозяйственного права от ее владельцев. Права владения корпорацией отдельными лицами определяются количеством акций-долей капитала. Владельцы корпораций несут ограниченную ответственность по долгам корпораций, определяемую их вкладом в акции. Акционер, купивший акции, с юридической точки зрения не собственник вложенного капитала, а держатель права получать дивиденды и принимать участие в управлении делами компании. Задача управления коллективами людей существовала всегда, как и были организации, в которых можно было выделить уровни управления. Ставилась цель с помощью организации заработать больше денег или получить политическую власть. Однако законы управления не изучались. Гениальные организаторы решали все вопросы интуитивно. Фредерик Тейлор опубликовал книгу: Он исследовал приемы выполнения отдельных видов труда рабочих и показал, что знание этих приемов и управление рабочими в плане их обучения может внести существенный вклад в успех организации. Можно выделить несколько различных школ управления: Понятие управления Под парадигмой управления понимается система взглядов, определяющая стержень мышления управленцев и экономистов. В плановой экономике парадигму управления составляли: При переходе к рыночным отношениям формируется новая парадигма управления. Суть ее в следующем: Вмешательство государства допускается в следующих сферах: Рычагами управления в этом случае являются государственные заказы, лицензирование импорта и экспорта, установление кредитных ставок, стимулирование рационального использования ресурсов. Признание внерыночными следующих сфер хозяйствования: Если рассматривать управление как науку, то управление - это система упорядоченных знаний в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Управление подразумевает способность эффективно применять данные науки управления в конкретной ситуации. Управление это целенаправленное информационное воздействие на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты. Процесс управления представляет собой совокупность управленческих действий, которые обеспечивают достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на "входе" в продукцию на "выходе". Аппарат управления это совокупность структур и людей, обеспечивающих использование и координацию всех ресурсов социальных систем для достижения их целей. В управлении выделяют текущее, оперативное управление. Оперативное управление - управление текущими событиями; совокупность мер, позволяющих воздействовать на конкретные отклонения от установленных заданий производства. Оперативное управление подразделяется на оперативное планирование, оперативный учет и оперативный контроль. Органами управления являются организации и их подразделения, обладающие правом принимать управленческие решения в пределах их компетенции и следить за исполнением принятых решений. В процессе управления возникают различные отношения управления, которые заключаются в отношениях между людьми в процессе управления, отражающие организационные связи между субъектом и объектом управления. По своему содержанию отношения управления могут быть экономическими, организационными, социальными и пр. Различают также формальные и неформальные отношения управления. Система управления — это совокупность звеньев, осуществляющих управление, и связей между ними. Выделяют следующие функции управления: Основной целью управления является обеспечение слаженной работы звеньев системы управления для выполнения договорных обязательств при экономически целесообразном использовании всех видов ресурсов. Взаимосвязь менеджмента и управления С легкой руки американцев это английское слово стало известно сегодня практически каждому образованному человеку. В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент — это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров — это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. А управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия взаимосвязанных непрерывных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. Значимость менеджмента была особенно ясно осознана в е годы. Уже тогда стало очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, область знаний — в самостоятельную дисциплину, а социальный слой — в весьма влиятельную общественную силу. Еще немного о понятиях. И да, и нет. В общем смысле или, так сказать, с высоты птичьего полета, пожалуй, - да. Вместе с тем есть и отличия в трактовке и применении этих понятий, интересные, правда, в основном лишь специалистам. Управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. В нашем определении заключены две важные идеи: Менеджмент — и искусство, и наука. Менеджмент, как и игра в бильярд или теннис, требует практики. Но это и наука. Цели и функции менеджмента в условиях происходящих реформ требуют от каждой организации ответа на следующие вопросы: Под миссией понимается удовлетворение определенной потребности общества. Так, Форд определял миссию автомобилестроительной компании как "предоставление дешевого транспорта людям". Если в качестве миссии организации задана прибыль, то это ведет к ее неэффективной работе. Цели организации определяются по подсистемам: Примером могут быть следующие ключевые цели организации, представленные в таблице 1: Ключевые цели организации Функциональная подсистема Ключевая цель Маркетинг Выйти на первое место по продаже продукции на рынке Производство Достичь наивысшей производительности труда Научно-технические разработки инновация Завоевать лидерские позиции по производству новых видов продукции, используя на НИР процент от реализации Финансы Сохранять и поддерживать на определенном уровне все виды финансовых ресурсов Персонал Развить творческий потенциал, удовлетворенность и заинтересованность в работе Менеджмент Определить критические области управляющего воздействия, приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов Функции управленческого процесса имеют прямое отношение к ситуационным переменным. Через процесс управления руководители создают в реализуют набор внутренних переменных, то есть организацию. Процесс управления является средством, с помощью которого учитываются факторы внешнего окружения и оценивается успех организации. Взаимосвязь функций менеджмента показана на рис. Взаимосвязь функций менеджмента В процессе планирования руководство определяет, какими будут цели организации и как наилучшим образом они могут быть достигнуты, основываясь на оценке потребностей и сдерживающих факторов внешней среды. Вслед за планированием наступает черед организации, т. Процесс организации структурирует работу и формирует подразделения, исходя из размера организации, ее целей, технологии и персонала, являющегося также одним из переменных. Мотивация — это процесс, с помощью которого руководители делают так, что люди работают более производительно, стремясь достигнуть целей организации. Контроль позволяет руководству увидеть, насколько успешна его работа по выполнению намеченных планов, а также насколько успешно были удовлетворены потребности внешнего мира. Большинство управленческих решений, имеют как положительные, так и отрицательные последствия. Хорошее управление — это сложный акт балансирования, предполагающего намеренные жертвы, когда это необходимо для общего блага. Контроль — четвертая функция управленческого процесса. Процесс менеджмента включает четыре этапа: Также используется менеджмент-аудит, позволяющий установить новые цели организации. Значение лидерства как одной из функций менеджмента постоянно возрастает. Под лидерством руководством понимается использование влияния менеджера для мотивации работников к достижению целей организации. Заключение Менеджмент - это система методов управления в условиях рынка или рыночной экономики, которые предполагают ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, постоянное стремление к повышению эффективности производства с наименьшими затратами, с целью получения оптимальных результатов. Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов земли, труда, капитала для достижения поставленных целей. Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций: С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды экономические условия в данной стране, правительственные акты, позиции профсоюзов, действия конкурирующих организаций, предпочтения потребителей, общественные взгляды, развитие технологий. Эта функция управления формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т. То есть на этом этапе создаются условия для достижения целей организации. Хорошая организация работы персонала позволяет добиться более эффективных результатов. Мотивация - это процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации. Выполняя эту функцию, руководитель осуществляет материальное и моральное стимулирование работников, и создает наиболее благоприятные условия для проявления их способностей и профессионального "роста". При хорошей мотивации персонал организации выполняет свои обязанности в соответствии с целями этой организации и ее планами. Процесс мотивации предполагает создание для работников возможности удовлетворения их потребностей, при условии надлежащего выполнении ими своих обязанностей. Прежде, чем мотивировать персонал на более эффективную работу, руководитель должен выяснить реальные потребности своих работников. Эта функция управления предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы организации. При помощи контроля производится оценка степени достижения организацией своих целей, и необходимая корректировка намеченных действий. Контроль связывает воедино все функции управления, он позволяет выдерживать нужное направление деятельности организации и своевременно корректировать неверные решения. Перечисленные выше функции управления являются также и основными функциями менеджмента, поэтому сказать, что менеджмент и управление два понятия тесно связанные друг с другом и не отделимые друг от друга. Задачи менеджмента в 21 веке. Коппин Алан Менеджмент на все времена. Примеры успешного менеджмента из истории Великобритании. Баланс Бизнес Букс, Издательский дом Дашков и К, Курс менеджмента, учебник для ВУЗов. Словарь практических терминов по менеджменту. Версия для печати Количество просмотров: Ключевые слова для данной страницы: Менеджмент, управление, цель, управление людьми. Главная Заказать Цены Гарантии F. О проекте Форум Дипломные работы на заказ Курсовые работы на заказ Рефераты работы на заказ Написание отзывов и рецензий Контрольные работы Отчеты по преддипломной практике Доклад к защите диплома Шпаргалки и ответы на билеты. Выполнение курсовых, рефератов и дипломных работ.
Организовать оригинальную свадьбу
Тест драйв ауди а4 в7
Аргентинские красные креветки
Расписание автобусов краматорск артемовск
Reebok рязань каталог