Презентация по "Менеджменту" на тему "Этика делового общения"
Этика руководителя, культура делового общения
ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Вы используете устаревший браузер. Пожалуйста обновите ваш браузер или включите Google Chrome Frame. Ethos — обычай, нрав — учение о морали, нравственности. Под этикой в широком смысле понимается система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни. Соответственно, этика деловых отношений выделяет одну из сфер общественной жизни. Базируясь на общечеловеческих нормах и правилах поведения, этические нормы служебных отношений имеют некоторые отличительные особенности. Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны делового общения выступают в формальных официальных статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты в том числе и этические поведения людей. Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли. Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом. В зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он может как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным. Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своим подчиненными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Этику делового общения можно определить как совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Она представляет собой частный случай этики вообще и содержит в себе ее основные характеристики. Общение — сложный процесс установления и развития психологических контактов между людьми. Общение имеет две стороны: Отличительная черта делового общения - Деловое общение служит средством для достижения определённых производственных целей. Коммуникативная компетентность и коммуникативная культура Коммуникативная компетентность - способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. В основе коммуникативной культуры лежат общепринятые нравственные требования к общению, неразрывно связанные с признанием неповторимости, ценности каждой личности: Примитивный стиль общения — оценка другого человека как шумного или мешающего. Такой человек может позволить себе без малейших ограничений в упрощённой форме навязывать свою симпатию или неприязнь к другому человеку; может проявить агрессию по отношению к людям: Критическая оценка самого себя отсутствует, ему кажется, что только он прав и хорош собой. Манипулятивный стиль общения строится на том, чтобы получить выгоду или вознаграждение. К примеру, в медицине тяжесть заболевания пациента может преувеличиваться; различными способами например, при контакте с аптеками могут предлагаться дорогие малоопробованные лекарства, дорогостоящие или необязательные процедуры. В процессе общения подчёркивается стремление к его прекращению. Партнёрский стиль общения строится на уважении личности и мнения партнёра по общению. Общающиеся стремятся разрешить деловые вопросы, затрагивающие интересы каждого из них, коллектива и общества в целом. Авторитарный агрессивный стиль общения строится на подавлении, подчинении личности партнёра по взаимодействию и общению. Проявляется в психологическом давлении руководителя или лидера на подчинённых, в устранении неугодных людей от участия в решении важных вопросов. Духовное общение является наивысшим. Партнёр воспринимается как носитель духовных ценностей, которые вызывают чувства восторга и обожания. Данный стиль общения не включает диагностическое и лечебное взаимодействие. Встречается в хосписах и домах престарелых. Если скачивание материала не началось, нажмите еще раз "Скачать материал". Для того чтобы загрузить презентацию на сайт, необходимо зарегистрироваться. Алгебра Английский язык Астрономия Биология География Геометрия Детские презентации Информатика История Литература Математика Медицина Музыка МХК Начальная школа ОБЖ Обществознание Окружающий мир Педагогика Русский язык Технология Физика Физкультура Философия Химия Шаблоны презентаций Экология Экономика. X Скопируйте код и вставьте его на свой сайт. Ширина px Вы можете уменьшить размер презентации, указав свой размер! Чтобы скачать материал, введите свой email, укажите, кто Вы, и нажмите кнопку Ваше имя. Я учитель Я родитель Я ученик. Похожие презентации Культура общения Социально-педагогическая работа образовательного учреждения по формированию у педагогов навыков сближающего общения с проблемными детьми Приемы и методы организации эффективного общения в подростково-юношеском коллективе Обобщения знаний о частях речи 4 класс Влияние языка СМИ на нормы речевого общения Виды делового общения Деловая беседа Культура делового общения Особенности делового общения У вас есть презентация, загружайте: Загрузить презентацию на сайт Для того чтобы загрузить презентацию на сайт, необходимо зарегистрироваться.
ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Кашина Марина Викторовна психолог ГБУ СОН СО «КЦСОН г. Каменска-Уральского» 2013. - презентация
Чтобы скачать данную презентацию, порекомендуйте, пожалуйста, её своим друзьям в любой соц. Что такое этика делового общения? Информационный обмен может осуществляться разными способами:. Через устное словоС опорой на рисунки, схемыС помощью языка жестовС помощью восклицаний, междометий и т. Через письменное слово Умение эффективно пользоваться письменной речью является ключом к успеху в любой сфере бизнеса. Продаете ли вы товар, отвечаете на вопрос или жалобу покупателя, в чем-то убеждаете своих коллег — во всех этих случаях уровень владения письменной речью может оказаться решающим. Плохо составленные документы произведут на вашего клиента или делового партнера неблагоприятное впечатление либо вовсе останутся незамеченными. Каждый из вас стремится к самосовершенствованию, хочет получать новые знания, иметь интересную работу и, конечно, быть счастливым в личной жизни. И если ты не знаешь, куда идешь, то какой смысл идти? Поэтому должна быть цель. Приглашаю васна курс Этика делового общенияБарановская Лариса Станиславовна. Если скачивание материала не началось, нажмите еще раз "Скачать материал". Профессиональной переподготовки 30 курсов от руб. Курсы для всех от руб. Повышение квалификации 36 курсов от руб. Похожие презентации Особенности делового общения. Этикет делового общения по телефону. Этика руководителя, культура делового общения. Виды делового общения Деловая беседа. Понятие делового общения, его основные характеристики. Перцептивная сторона делового общения. Коммуникативная сторона делового общения. Типологии субъектов делового общения. Убеждение и влияние на людей в процессе делового общения. X Код для использования на сайте: Скопируйте этот код и вставьте его на свой сайт. X Чтобы скачать данную презентацию, порекомендуйте, пожалуйста, её своим друзьям в любой соц. После чего скачивание начнётся автоматически! Получить код Наши баннеры. Этика делового общения - это установленный порядок обмена информацией. Информационный обмен может осуществляться разными способами: Чтобы скачать материал, введите свой email, укажите, кто Вы, и нажмите кнопку Ваше имя. Я учитель Я родитель Я ученик. Скачивание материала начнется через 60 сек. Добро не терпит промедленья - Но завтра может опоздать. Терроризм как глобальное явление, противоречащее духу ислама. Речевой этикет и речевая ситуация. Совесть — внутренний судья человека. Святой Сергий Радонежский и день победы на куликовом поле. Слова вежливости в нашей речи. О нас Правила Обратная связь. Категории Английский язык Астрономия Алгебра Биология География Геометрия История Литература Информатика Математика Медицина МХК Музыка Начальная школа Обществознания Окружающий мир ОБЖ Педагогика Русский язык Технология Физика Философия Химия Экономика Экология Детские презентации Шаблоны презентаций Физкультура.
Бюджетный вариант ремонта кухни своими руками
Обмен карты москвича на новую
Проблема латентной преступности
Гдз по истории 8 баранов
Процентное содержание нуклеотидов в днк