Способы разработки управленческих решений
Разработка и реализация управленческих решений
Разработка и принятие управленческих решений
Основы WEB-дизайна Информационная архитектура Визуальная концепция сайта Проектирование эффективных WEB-страниц Написание текстов для интернета Разработка навигации Принципы гипертекстовой разметки Структура WEB-документов Базовые теги HTML Теги тела WEB - документа Теги списков Гипертекстовые ссылки Структура ссылок в HTML-документе Добавление стилей Таблицы в HTML Формы в HTML Задание по таблицам и формам Экзаменационные задания Примеры решения заданий по WEB-дизайну Инструменты для построения сайтов Lorem ipsum Заказать сайт. WEB-Дизайн Метрология и Стандартизация SEO оптимизация Маркетинг Маркетинговые исследования Теория организации Организация маркетинговой деятельности на предприя Управление проектами Управленческие решения Информатика Информационные системы и Базы данных Телекоммуникационные и компьютерные технологии в С Интернет-маркетинг Менеджмент История Менеджмента Персональный менеджмент Информационный менеджмент Международный маркетинг Мировые Информационные Ресурсы Планирование карьеры E-learn. Принятие решения — это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели. Следовательно, процесс принятия решения — это процесс выбора лицом, принимающим решение, наиболее эффективного варианта из множества альтернатив. Данный процесс — это деятельность, осуществляемая по определенной технологии с использованием различных методов и технических средств, направленная на разрешение определенной управленческой ситуации путем формирования, а затем реализации воздействия на объект управления. В организационном аспекте данный процесс представляет собой совокупность закономерно следующих друг за другом в определенной временной и логической последовательности этапов, между которыми существуют сложные прямые и обратные связи. Каждому этапу соответствуют конкретные трудовые действия, направленные на выработку и реализацию решения. Эту повторяющуюся систему действий принято называть технологией процесса выработки и реализации решений. На любом уровне менеджер должен справляться с целым потоком решений. Некоторые решения похожи на те, которые были приняты ранее, другие — совершенно новые, при этом столь важны, что требуют тщательного обдумывания. Решения иногда следует принимать самостоятельно, иногда — взаимодействуя с другими людьми. Типовой процесс принятия решений включает: Необходимость в разработке управленческого решения возникает при осознании проблемы. Поэтому уделим некоторое внимание проблемам. Наличие проблемы можно представить как критическое рассогласование между желаемым положением и реальным. Согласно первому проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты. Во втором случае в качестве проблемы рассматривают существующую потенциальную возможность. Осознание проблемы возникает при определенном критическом значении рассогласования между существующим и желаемым значениями эффекта. Это критическое значение определяют для каждой конкретной ситуации, используя типовые представления. Индикатор проблемы —достижение одним или несколькими параметрами эффекта критического значения. Проблема, достигшая определенной остроты, трансформируется в мотив для деятельности организации и ее менеджеров; определение проблемы — ответ на вопросы: Определение и последующее формулирование проблемы позволяет менеджеру ранжировать ее в ряду других проблем. Кроме того, весьма важно, чтобы все лица, связанные с разработкой управленческого решения, одинаково однозначно понимали суть проблемы. В основу определения приоритета проблемы могут быть положены следующие факторы: Первый этап в диагностировании сложной проблемы — выявление и осознание симптомов затруднений или имеющихся возможностей. Обычно несколько симптомов дополняют друг друга, например чрезмерные издержки и низкая прибыль. С этой целью необходимо собрать и проанализировать внутреннюю и внешнюю относительно организации информацию, для чего могут быть использованы как формальные методы вне организации — анализ рынка, внутри нее — компьютерный анализ финансовых отчетов, интервьюирование, приглашение консультантов по управлению или опросы работников , так и неформальные беседы о сложившейся ситуации, личные наблюдения. Следует использовать только релевантную информацию, то есть данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени. В силу сложных контактов и тесной взаимосвязи в организации зачастую определить проблему трудно. В крупной организации могут быть сотни таких взаимозависимостей, поэтому правильно определить проблему и поставить задачу на основе анализа проблемы — значит наполовину решить ее, но это трудноприменимо к организационным решениям. В результате диагноз проблемы сам по себе часто становится процедурой в несколько шагов с принятием промежуточных решений. Это один из важнейших этапов диагностики проблемы, поскольку от этого зависит выбор основных подходов к ее решению. Проблема носит функциональный характер, если она проявляется и, соответственно, может быть решена на уровне функций организационно-производственной системы, то есть если ее решение возможно: Это наиболее сложные и ресурсоемкие проблемы, требующие перестройки и изменения всей организационно-производственной системы в целом. При изменении функций должны изменяться структура и значения параметров. Проблема имеет структурный характер и, соответственно, может быть решена при изменении структуры организационно-производственной системы, если ее решение еще не требует изменения функций, но уже не может быть достигнуто путем изменения числовых значений отдельных параметров. Необходимость в структурных изменениях может возникать: Проблема носит параметрический характер, если она может быть устранена изменением только параметров организационно-производственной системы. Судить о том, носит проблема внешний или внутренний характер, можно по тому, какая комбинация критических рассогласований параметров наблюдается. Если критическое рассогласование наблюдается только для выходных параметров, а входные находятся в норме, то проблема имеет внутренний характер. Если одновременно наблюдается критическое рассогласование как входных, так и выходных параметров, то проблема безусловно имеет внешние причины и возможно наличие внутренних причин. Необходимо помнить, что, как правило, изменение функций потребует больших ресурсов, чем изменение структуры, а изменение структуры — больших ресурсов, чем изменение параметров. Весьма важное условие правильного формирования альтернатив решений и выбора наиболее предпочтительной — определение ограничений и формулировка критериев принятия решения. Можно выделить следующие общие ограничения: Как правило, для крупных организаций существует меньше ограничений, чем для малых или одолеваемых множеством трудностей. Кроме ограничений, руководителю необходимо определить стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, то есть должна быть определена мера сравнения альтернатив. Такими критериями при заключении договора с производственным предприятием могут быть: Весьма важно также учитывать приоритет критерия, так как от этого также зависит выбор решения. Однако на практике руководитель редко располагает достаточными знаниями или временем, чтобы сформулировать и оценить каждую альтернативу, поэтому он, как правило, ограничивает число вариантов сравнения всего несколькими альтернативами, которые представляются наиболее подходящими. С этой целью нередко используют метод морфологического анализа построение морфологических карт. Углубленный анализ трудных проблем необходим для разработки нескольких действительно различающихся альтернатив. После составления перечня вариантов решения следует переходить к оценке каждой альтернативы. Оценка альтернатив включает определение достоинств и недостатков каждой из них и возможных последствий ее выбора. Для сравнения решений используют критерии принятия решений, установленные на этапе формулировки ограничений и критериев. Некоторые из критериев выбора имеют количественное выражение, другие — качественную характеристику. Если какая-либо альтернатива не может удовлетворить одному или нескольким установленным критериям, ее нельзя рассматривать как реалистичную. Все решения необходимо представлять в сопоставимой форме. Желательно, чтобы это была та же форма, в которой выражена цель. Для успешной реализации управленческого решения необходимо также выполнить следующие условия: Важный момент в оценке решений — определение вероятности осуществления каждого из них в соответствии с намерениями. Руководитель включает вероятность в оценку, принимая во внимание степень неопределенности или риска. Важнейшие аспекты проблемы принятия решений в условиях неопределенности и риска будут рассмотрены на дальнейших занятиях. Если предыдущие этапы разработки управленческих решений выполнены тщательно, альтернативные решения взвешены и оценены, то руководитель выбирает альтернативу с наиболее благоприятными оценками и последствиями. Нередко в случае решения сложных проблем приходится идти на компромиссы. К сожалению, не всегда удается найти оптимальное решение из-за нехватки времени, невозможности учесть всю необходимую информацию и все альтернативы, поэтому руководитель выбирает то решение, которое, очевидно, наиболее приемлемо, при этом не обязательно, что оно наилучшее из возможных. Реальная ценность решения становится очевидной только после его осуществления. Для успешного разрешения проблемы с помощью выбранной альтернативы необходимо в процессе реализации решения эффективно организовать и мотивировать исполнителей. После того как решение начало действовать, необходимо установить обратную связь для контроля и обеспечения соответствия фактических результатов тем, что планировались в период принятия решения. На этой фазе происходит измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить. Обратная связь — это поступление информации о том, что происходило до, в процессе и после реализации решения. Она позволяет руководителю скорректировать действия, не допустив значительного ущерба. Однако общее, характерное для любого процесса принятия решений, заложено в основу технологии разработки и принятия решений, используемой в любой организации. На этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений применяются: Метод ситуационного анализа; Метод моделирования. Метод ситуационного анализа оказывает помощь в проведении анализа ситуации, установлении факторов, оказывающих влияние на развитие ситуации. Ситуационный анализ -это комплексные технологии подготовки, принятия и реализации управленческого решения, в основе которых лежит анализ отдельно взятой управленческой ситуации. Ситуация -это сочетание внутренних и внешних факторов, обстоятельств, условий, действующих сил, требующее принятия соответствующих стратегических и тактических решений, определяющих деятельность организации, а также обеспечивающих предупреждение кризисных явлений. Правильно поставленная задача — это половина успеха, поэтому все специалисты, приглашённые к участию в проведении ситуационного анализа, однозначно и одинаково понимали цели проводимого анализа и стоящие перед ними задачи. Чтобы обеспечить проведение ситуационного анализа в соответствии с современными технологиями, создаётся специальная аналитическая группа. Одна из основных задач аналитической группы — чёткое определение и постановка задачи ситуационного анализа для специалистов, приглашённых к участию в его проведении. При этом должны быть чётко сформулированы цели анализа ситуации, цели подготовки альтернативных вариантов и выработки рекомендаций для принятия стратегических и тактических управленческих решений. Определение целей и постановка задачи ситуационного анализа осуществляются аналитической группой совместно с лицом, принимающим решение ЛПР. Далее, производится подбор экспертов первого и второго уровней, формирование экспертных комиссий. Осуществляется подготовка информации о ситуации, внутренних и внешних факторах, смежных проблемах, влияющих на развитие ситуации. Анализ поступившей информации о ситуации принятия решения начинается с поиска возможных аналогов. Информация об аналогах представлена в виде некоторого числа эталонных ситуаций. Эталонная ситуация характерна тем, что о ней достаточно много известно, в частности то, какие решения принимались, каковы были результаты и какие решения привели к поставленной цели. Если ситуация попадает в разряд эталонных, то уже известно как надо действовать. Если ситуация такова, что близких эталонных ситуаций нет, то вся информация вместе с информацией об имевших ранее аналогичных не эталонных ситуациях передаётся аналитиками экспертной группе. В результате работы подготавливается аналитический обзор для участников коллективной экспертизы по выработке стратегических и тактических решений. В дальнейшем эта информация учитывается на всех этапах выработки стратегических и тактических решений. Одна из основных задач этого этапа — проведение анализа ключевых профильных проблем ситуации, включая оценку: Результат такого анализа — более чёткое представление проблем, возникающих в связи со сложившейся ситуацией. Задача анализа ситуации считается выполненной, если в результате его, ЛПР получает чёткое, достаточно полное представление о ситуации, необходимое для принятия важных управленческих решений. Завершает этап анализа ситуации оценка устойчивости ситуации к возможным изменениям внешней и внутренней среды, к наиболее вероятным изменениям показателей, характеризующих динамику развития ситуации. Разработка сценариев начинается с содержательного описания и определения перечня наиболее вероятных сценариев развития ситуации. Определение перечня наиболее вероятных сценариев развития ситуации формирует основную направленность аналитической работы. Наиболее распространённые формы сценариев предполагают формирование перечня основных факторов, влияющих на развитие ситуации. По полученным результатам проводится экспертиза с целью выявления основных опасностей и рисков, сильных сторон и перспектив развития ситуации. Данный этап завершается оценкой ожидаемой устойчивости ситуации для разработанных альтернативных сценариев её развития. После того, как определены наиболее вероятные сценарии возможного развития ситуации, выявлены основные опасности и риски, сильные стороны и перспективы, экспертами даётся ойенка с точки зрения возможностеи достижения целей, стоящих перед организацией. Параллельно с оценкой наиболее вероятных сценариев развития ситуации на этом этапе предполагается генерирование предложений для выработки альтернативных вариантов стратегических и тактических решений в анализируемой ситуации. Перечислим наиболее важные случаи, когда необходима обработка данных для определения результатов коллективных экспертных оценок: Структуризация информации; Отбраковка и систематизация информации; Формирование оценочной системы; Разработка экспертных прогнозов ситуации; Разработка альтернативных сценариев развития ситуации; Генерирование альтернативных вариантов стратегических и тактических решений; Сравнительная оценка альтернативных вариантов стратегических и тактических решений. Полученные при обработке данных результаты, а также результаты оценки проведённых экспертиз используются при подготовке материалов для лица, принимающего решения ЛПР , о проведённом ситуационном анализе. В нём подводится итог всей проделанной работы. Основная задача этого этапа заключается в подготовке аналитических материалов, содержащих рекомендации по различным направлениям, а именно: Принятию стратегических и тактических решений в анализируемой ситуации; Механизмов их выполнения; Контролю за исполнением решений; Сопровождению хода реализации принимаемых решений; Аналзу результатов, включающему оценку эффективности принятых решений и их выполнения. На более низких уровнях практика показывает, что руководители не располагают достаточными знаниями или временем, чтобы сформулировать и оценить каждую альтернативу, поэтому они, как правило, ограничивают число вариантов сравнения несколькими альтернативами, которые представляются наиболее подходящими. С этой целью применяются следующие методы генерации альтернатив: Методы контрольных вопросов и коллективного блокнота Метод матриц открытия Синектику Метод мозговой атаки при генерации альтернатив В основе метода мозговой атаки лежит психологический эффект интеллектуального взрыва. Группе в человек предлагается каждому высказать идеи и предложения по решению поставленной задачи. В результате получается N идей. Во время сеанса мозговой атаки происходит цепная реакция, при которой одна идея порождает несколько других идей, что приводит к интеллектуальному взрыву. Метод мозговой атаки предназначен для активизации поиска различных вариантов решений и выбора из них наилучшего. Он широко применяется в управленческой практике с целью получения максимального количества оригинальных идей за короткий промежуток времени. При мозговой атаке группа делится на генераторов и критиков. Генераторы высказывают как можно больше идей, а критики эти идеи оценивают. Все высказанные идеи записываются на бумагу или на аудионоситель. Правила проведения мозговой атаки: Краткость изложения идеи менее 1 минуты Отсутствие на 1 этапе критики высказывания предложений Возможность развития идеи, высказанной ранее; Возможность записи идей на аудионоситель. Данный метод, разработанный в г. Он предполагает углубленную классификацию объектов и позволяет на основе построения модели двух- или трехмерной матрицы получать новые решения, составляя комбинации элементов морфологической модели матрицы. По горизонтали для каждой задачи дается вариант один или несколько решения; получение комбинаций элементов матрицы, причем каждое новое решение представляет собой сочетание элементов, взятых по одному из каждой строки матрицы; анализ на предмет выявления совместимости элементов друг с другом в полученной комбинации. В случае несовместимости комбинация исключается из рассмотрения Оставшиеся варианты оцениваются, сравниваются по установленным критериям. К этим методам относится метод фокальных объектов и метод генерирования случайных ассоциаций. Метод фокальных объектов состоит в перенесении признаков случайно выбранных объектов на совершенствуемый объект, который лежит в фокусе переноса. Метод предполагает наличие двух списков. Список объектов и список признаков. На основании этих списков формируется третий список — список связей объектов и признаков. Используются случайные комбинации объектов и признаков, в результате чего формируются случайные ассоциации. Данный метод применяется для психологической активизации творческого процесса. Суть метода состоит в том, чтобы с помощью наводящих вопросов подвести к решению задачи. Метод может применяться как в индивидуальной работе, так и при коллективном обсуждении проблемы, например при мозговой атаке. Метод позволяет сочетать независимое выдвижение идей каждым членом рабочей группы с коллективной их оценкой и процессом выработки решения. Каждый участок получает блокнот, в котором записывает в общих чертах существо проблемы, а также данные, позволяющие ориентироваться в ней. В течении месяца каждый участник записывает в блокнот возникающие идеи, касающиеся рассматриваемой проблемы, оценивает их и определяет, какие из них могут обеспечить наилучшее решение проблемы. Одновременно формулируются наиболее целесообразные направления исследования. Кроме того, фиксируются идеи, не касающиеся данной проблемы, но развитие которых, может оказаться полезным для нахождения окончательного решения. Этот метод получил широкое распространение во Франции. Как и в морфологическом методе синтеза, здесь преследуется цель систематически исследовать все мыслимые варианты, вытекающие из закономерностей строения морфологии совершенствуемой системы, выбрать и изучить поле возможных решений. Метод матриц открытия, как правило, не даёт законченных решений и служит для систематизации имеющегося материала и определения отправных пунктов дальнейшего исследования. Получаемые с помощью этого метода комбинации характеристик дают возможность для плодотворных ассоциаций, постановки проблем, которые ранее оставались незамеченными. Это комплексный метод стимулирования творческой деятельности, использующий приёмы и принципы, как Мозговой атаки, так и метода аналогий и ассоциаций. В основе метода лежит поиск нужного решения с помощью преодоления психологической инерции, состоящей в стремлении решить проблему традиционным путём. Синектика позволяет выйти за рамки какого-то конкретного образа мыслей и значительно расширяет диапазон поиска новых идей за счет представления непривычного привычным. Метод синектики широко использует личную аналогию эмпатию. Человек мысленно вживается в образ рассматриваемой системы, стараясь отождествить себя с ней и проанализировать возникающие ощущения. Это помогает при синтезе новых вариантов систем. Синектика успешно применяется при решении особо сложных проблем, а также для проверки осуществимости различных идей. Оценка решений включает определение достоинств, недостатков и возможных последствий каждого из них. Для сравнения решений используют методы: Эти методы позволяют провести сравнение альтернатив решений по установленным ранее на этапе формулировки критериев и ограничений критериям. Для определения возможных последствий принятия каждой из альтернатив широко используются методы: При разработке управленческих решений важно правильно оценить сложившуюся ситуацию и альтернативные варианты решений, чтобы выбрать наиболее эффективное решение, соответствующее целям организации. Организация, лицо, принимающее решение, при принятии решений руководствуются целями, которые они стремятся достигнуть. Каждой цели должен соответствовать критерий, с помощью которого может быть оценена степень достижения цели. Так, например, если цель — обеспечение высокого качества выпускаемого предприятием изделия, то в роли интегрального критерия может выступать качество изделия, а в роли частных критериев — показатели, характеризующие функциональные возможности изделия экономические, экологические, эргономические, а также показатели надежности, безопасности и др. Естественно, что, оценив предварительно значения частных критериев для объекта, мы с большей достоверностью можем оценить качество объекта в целом. Иногда единственный критерий, используемый для оценки объекта экспертизы, называют скалярным, а совокупность критериев, характеризующих объект экспертизы, — векторным критерием. Набор критериев, предназначенный для оценки объекта экспертизы, должен обладать рядом свойств, делающих его использование оправданным: Иными словами, в наборе критериев должны быть представлены критерии, характеризующие все основные аспекты оценки. Бывает, что избыточность возникает за счет одновременного рассмотрения как критериев, характеризующих получаемые результаты, так и средств их достижения либо одновременного рассмотрения как входных характеристик системы, так и выходных; минимальная размерность — в набор критериев для оценки анализируемой ситуации целесообразно включать лишь те критерии, без которых такая оценка невозможна. Этот принцип также направлен на то, чтобы процедура многокритериального оценивания не была без необходимости слишком громоздкой. Для широкого круга неформализуемых проблем в политической, идеологической, экономической, социальной, военной и других сферах человеческой деятельности экспертные процедуры наиболее эффективны, а в ряде случаев могут оказаться единственным средством их решения. Метод экспертной оценки основывается на построении высококвалифицированным специалистом экспертом рациональной процедуры интуитивно-логического анализа в сочетании с количественной оценкой и обработкой результатов. Типовые задачи, решаемые методами экспертной оценки, следующие: После получения оценок каждой из альтернатив руководитель должен выбрать одну из альтернатив для последующей реализации. Этот этап может выполняться путем сравнения полученных оценок альтернатив с использованием или без использования вычислительной техники. Как правило, выбирается та альтернатива, которая имеет самые высокие оценки по установленным критериям. После окончательного выбора альтернативы происходит принятие и утверждение управленческого решения путем соответствующей организационно-распорядительной деятельности подготовки, подписания приказа, его доведения до исполнителей. После доведения приказа до исполнителей осуществляется реализация решения, то есть выполнение ответственными исполнителями всех указанных в приказе мероприятий. На этапе оценки и анализа результатов могут применяться следующие методы анализа управленческих решений: Применяется не только в технической сфере, но и при решении управленческих задач по формированию организационных структур, организации работы персонала, повышению отдачи функционирования подразделений. Это универсальный метод выбора решений, позволяющий добиваться оптимизации затрат на исполнение функций объекта без ущерба их качеству, а также помогающий разработать рекомендации по дальнейшему совершенствованию объекта. Основная суть метода сводится к представлению объекта в виде совокупности функций функциональной модели и решению вопроса о том, все ли функции действительно необходимы, какие из них можно совместить или убрать без ущерба для качества. Метод хорошо себя зарекомендовал в управленческой практике разработки и принятия решений: Метод используется для разработки и принятия решений в том случае, если проблема имеет строго выраженный функциональный характер. Суть метода заключается в последовательной замене плановых величин одного из факторов при условии, что остальные факторы остаются неизменными. Степень влияния на функцию того или иного фактора определяется последовательным вычитанием i-го расчета из j-го. Причем в первом расчете все величины плановые, а в последнем — фактические. Менеджер в своей работе постоянно сталкивается с проявлениями причин и следствий как неотъемлемых элементов процесса возникновения и развития проблемных ситуаций. В разрешении таких ситуаций может быть полезен метод причинно-следственного анализа. При обнаружении нежелательных последствий менеджер может выбрать одно из трех действий: Если менеджер считает, что нужно исправить положение, то он в зависимости от ситуации может реагировать так: Главная сложность в работе с причинно-следственными цепями — определение момента, где и когда следует остановиться. Таким образом, мы рассмотрели основные группы методов, которые могут использоваться на различных этапах разработки и принятия управленческих решений. Отметим еще раз, что многие из них имеют универсальный характер и могут применяться на нескольких этапах процесса принятия решений в зависимости от особенностей каждой конкретной ситуации. Мой вебсайт стоит ,21 руб. Начни зарабатывать деньги в Интернете!!!
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Когда человек не знает, к какой пристани он держит путь, для него ни один ветер не будет попутным. Для любой организации, работающей на рынке, создание условий для эффективной деятельности и обеспечение непрерывности развития - одна из основных проблем. В зависимости от складывающихся внешних и внутренних условий деятельности эта проблема решается различными организациями по-разному, но в основе ее лежит трудоемкая аналитическая работа по созданию, реализации и поддержанию конкурентных преимуществ. Именно это определяет все возрастающую роль стратегического подхода к управлению. Стратегическое управление - это область деятельности высшего руководства организации, главная обязанность которого состоит в определении предпочтительных направлений и траекторий развития организации, постановке целей, распределении ресурсов и всего того, что дает организации конкурентные преимущества. Стратегическое управление - практика сознательного и постоянного совершенствования организации, и искусство принятия решения является главным при выполнении этой задачи. Необходимость принятия решения возникает на всех этапах стратегического управления и объединяет всех участников управленческой деятельности. Принятие решения - выбор действий, направленных на решение проблемы или извлечения выгоды из представившейся возможности. Процесс принятия решений довольно точно отражает реально существующие проблемы, отношения и связи, сложившиеся в организации, а непрерывная последовательность принимаемых решений характеризует непрерывность процесса управления. Поэтому понимание природы принятия решений важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Предметом курсовой работы является механизм принятия стратегических решений в организации. Курсовая работа состоит из трех глав. Первая глава посвящена теоретическим основам принятия решений, где раскрывается методологические основы принятия стратегических решений, технология подготовки, организация принятия решений и роль информационных технологий в процессе разработки и принятия решений. Третья глава включает в себя анализ ситуации, а также содержит предложения автора по совершенствованию процесса принятия стратегических решений. Теоретической основой при написании данной работы выступили труды Учителя Ю. Методы, использованные в данной работе: Теоретические основы механизмов принятия стратегических решений в организации. В общем смысле стратегия - это план управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей. Управляющие менеджеры разрабатывают стратегии, чтобы определить, в каком направлении будет развиваться компания, и принимать обоснованные решения при выборе способа действия [11; с. Выбор менеджерами конкретной стратегии означает, что из всех путей развития и способов действия, открывавшихся перед компанией, решено выбрать одно направление, в котором она и будет развиваться. Без стратегии у менеджера нет продуманного плана действий, нет путеводителя в мире бизнеса, нет единой программы достижения желаемых результатов. Стратегические решения касаются будущего всей организации в целом и являются очень важными для обеспечения ее конкурентоспособности в перспективе. В условиях жестокой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации на рынке предприятия должны не только концентрировать внимание на внутренней среде организации, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им адаптироваться и поспевать за изменениями, происходящими в ее окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно вести свою деятельность, концентрируя внимание в основном на ежедневную работу, на внутриорганизационные проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Но на данном этапе развития, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию и гибкость организации к быстроменяющимся условиям во внешней среде. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов потребителей, возрастание ожесточенной борьбы конкуренции, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для организаций, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распределение и получение информации, а так же ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления. Стратегия - директивный документ, продукт системного, многовариантного проектирования будущего, обеспечивающий синергетический эффект путем: Стратегия есть набор правил для принятия решений , которыми организация руководствуется в своей деятельности. В сущности, стратегия организации состоит из запланированных действий и необходимых незапланированных стратегических решений [10; с. Следовательно, стратегию можно рассматривать, как комбинацию из запланированных стратегических решений и быстрых решений по адаптации к быстро меняющейся ситуации во внешней среде. Процесс формирования стратегии рис. Стратегическое управление можно определить как такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе. Задача стратегического управления состоит не в том, чтобы обеспечить полный набор альтернативных решений, то есть реакцию организации на возможности и угрозы внешней среды, так как это невозможно в условиях неопределенности будущего. Необходимо понимать, что организация редко достигает благополучия, если руководство для достижения тех интересов, которые возникают сиюминутно, то есть краткосрочных целей жертвует стратегическими целями, то есть долгосрочными на перспективу. Также важно понимать, что процесс выработки стратегии организации не может быть завершен каким-либо немедленным конечным действием. Периодически в любой организации возникает необходимость в принятии стратегических решений, которые в какой-либо степени будут корректировать сложившуюся стратегию, гармонизируя и приобщая текущие и стратегические интересы. Процессы принятия управленческих решений занимают центральное, иерархически главное место в структуре управленческой деятельности, так как именно они в наибольшей мере определяют и содержание этой деятельности, и ее результат. Только изучение процесса разработки и реализации решений дает возможность оценить содержательную сторону стратегического управления, так как содержание управления раскрывается в содержании принимаемых решений. Поэтому необходимо знать и понимать природу и сущность решений. С позиции системного анализа процесс стратегического управления является, в сущности, процессом решения проблем организации, возникающих по мере ее функционирования и развития. Стратегическое управление всегда начинается с постановки целей и выявления проблем, продолжается разработкой и принятием необходимого управленческого решения и заканчивается реализацией и контролем его выполнения [9; с. Затем осуществляется оценка степени достижения поставленной цели, что служит источником выявления новых проблем и принятия новых решений. Смысл управленческой деятельности состоит в обеспечении достижения организацией поставленных целей, содержание управления заключается в выработке определенных мер, направленных на реализацию этих целей, осуществляемой в форме принятия и осуществления решений. Разработка, принятие и реализация решений являются концентрированным выражением самой сущности управления. Сущностная характеристика процесса разработки стратегических решений, прежде всего, связана с последовательным снятием неопределенности. Неопределенность - это неочевидная совокупность параметров внешней и внутренней среды, прояснение которой повышает информационный потенциал организации. Неопределенность можно классифицировать на три класса: Наряду с неопределенностью как фундаментальной сущностной характеристикой процесса разработки управленческих решений присущи и другие специфические особенности и требования. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Управленческое решение можно определить, как выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. Стратегическое решение - это решение, которое может преследовать собственную, самостоятельную цель или же быть средством, способствовать достижению цели более высокого порядка. Стратегические решения влияют на все сферы деятельности организации. Стратегические решения обычно затрагивают несколько областей деятельности предприятия - финансовую, производственную, коммерческую и даже социальную. Стратегические решения часто принимаются в условиях наличия ограниченной информации общего характера. Поэтому, даже хорошо подготовленное стратегическое решение содержит определенную долю риска. Также необходимо отметить требования, выдвигаемые к стратегическим решениям [7; с. К основным требованиям относятся: Несвоевременно принятое решение является либо запоздалым, либо преждевременным решением, что в каждом из случаев влечет за собой его неэффективность. Необоснованное решение увеличивает вероятность ошибки, то есть они влекут за собой серьезные последствия, порой ставя под угрозу функционирование объекта в целом. Непротиворечивость решения означает, прежде всего, его согласованность как внутри организационных подразделений, так и в системе ранее принятых решений. Требование правомочности означает, что решение должно приниматься тем ЛПР, который имеет на это право. Таким образом, для стратегического управления характерно, что в каждый данный момент фиксируется, какие стратегические решения были приняты и действия по их осуществлению для достижения желаемых целей и наличие иных стратегических решений, исходя из того, что окружение и условия жизни организации будут изменяться. Учитывая вышеизложенные требования к стратегическим решениям, ЛПР имеет основание реализовать без каких-либо потерь, достичь не только конечной цели, но и. Для эффективной разработки стратегических решений, прежде всего, необходимо целостное видение всего процесса разработки управленческих решений. Основное назначение механизма управления на примере механизма разработки стратегических решений, состоящего из этапов подготовки и реализации решений, заключается в следующем:. Под технологией принятия решений следует понимать состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив. Принятие решений в управлении представляет собой сложный и систематизированный процесс, состоящий из ряда этапов, начинающийся с формулирования проблемы и заканчивающийся совершением действий, решающих эту проблему [1; с. Правильная постановка цели - ключевая и логически первичная проблема в стратегическом управлении, так как в зависимости от поставленных целей будут верно формироваться все последующие элементы. Принципиальная схема принятия стратегических решений представляет собой продукт анализа и синтеза мнений различных авторов, различных школ и практического опыта в области стратегического управления. Наиболее целостное и наглядное представление отражает схема основных этапов и стадий принятия решений рис. Первая стадия признание необходимости решения включает в себя следующие этапы: Для возникновения необходимости стратегического решения нужен сигнал о внешнем или внутреннем воздействии, вызвавшем или способным вызвать какое-либо отклонение от заданного режима функционирования системы. Каждое новое решение в управлении возникает на основе ранее принятого, то есть осуществленного решения, действия по которому либо завершились, либо отклонились от первоначально принятого варианта, либо вошли в противоречие с изменениями, происшедшими во внешней среде. На практике это отклонение представляет собой разрыв между целями организации и уровнем их достижения. Если исходить из того, что решение - это организационная реакция на возникшую проблему, то этап изучения ситуации, т. Признание проблемы является необходимым и достаточным условием для ее решения, так как если проблема не выявлена, то есть не существует для того, кто принимает решение, то и принятие решения не состоится. Таким образом, первый шаг на пути решения проблемы - ее восприятие и диагноз, полный и правильный. Как принято говорить, правильно сформулировать проблему - значит наполовину ее решить. Под проблемой понимается расхождение между желаемым и реальным состоянием управляемого объекта. В случае, когда проблема признана, то следующий этап в рассматриваемом процессе - это интерпретация и формулирование проблемы. Интерпретация проблемы - это придание значения той проблеме, которая признана [8: Проблема может быть определена как возможность, как кризис или как рутинная проблема. Проблему, которая определена как возможность необходимо обнаружить и раскрыть. А проблемы определенные как кризис или как рутинные проявляются сами и требуют вмешательства менеджера. На практике количество проблем, получающих оценку как наиболее важных, обычно превышает возможности ЛПР по их решению в рамках имеющегося у него времени. Определение критериев выбор а является завершающим этапом в этой стадии. Прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникающей проблемы, ЛПР необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей. Эти показатели принято называть критериями выбора. По мнению многих специалистов, можно выделить критерии двух типов: Первый тип критерия должен быть определен до того, как будет рассматриваться какая-либо альтернатива. Стадия выработки решения включает в себя следующие этапы: Как только определены факторы, ограничивающие решение, ЛПР может начинать работу по поиску альтернатив или возможных направлений действия для решения проблемы. На практике руководитель не располагает или не может располагать такими запасами знаний и времени, чтобы сформулировать и оценить каждую возможную альтернативу. Многие из альтернативных решений легко обнаружить. Они обычно известны из предыдущего опыта, стандартны и легко вписываются в критериальные границы лучшего решения. Однако нередко возникают новые, уникальные проблемы, решение которых не умещается в стандартные рамки. В этом случае применяется творческий подход. Оценка альтернатив является следующим этапом рассматриваемой стадии, где все предложенные альтернативы должны быть сравнены друг с другом или оценены для последующего выбора лучшей из них. Оценка предполагает определение положительных и отрицательных сторон рассматриваемых альтернатив и установление между ними определенного уровня компромисса. Для этого используются как количественные, так и качественные, или неосязаемые, измерители. В практике управления широко используются такие методы, как платежная матрица, дерево целей или решений. Наиболее применяемым из них является метод дерева решений для уравнения и оценки выдвинутых альтернатив. Особенно данный метод играет большое значение, когда имеет место неопределенность. Выбор альтернативы является своего рода вершиной в процессе принятия решения. При выборе альтернативы могут использоваться три подхода: Выбор альтернатив осуществляется, как правило, на основе нескольких критериев. Кроме того, при оценке возможных вариантов решения руководитель фактически имеет дело с прогнозными оценками сравниваемых величин, а они всегда вероятностные. Поэтому очень важным является учет факторов риска, т. Завершающая стадия - это выполнение решения. Она состоит из организации выполнения решения, анализа и контроля выполнения. Выполнение решения - это устранение проблемы, его породившей, по отношению к которой было принято решение. Процесс принятия решения не заканчивается выбором альтернативы: Для этого необходимо составить план мероприятий, превращающих решение в реальность. В ходе осуществления этого плана руководитель должен следить за тем, как выполняется решение, оказывать в случае необходимости помощь и вносить определенные коррективы. Анализ и контроль выполнения решения. После того как решение окончательно введено в действие, процесс принятия решения не может считаться полностью завершенным, так как необходимо еще убедиться, оправдывает ли оно себя. Этой цели и служит этап контроля, выполняющий в данном процессе функцию обратной связи. На этом этапе производится измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить. Следует помнить, что решение всегда носит временный характер. Срок его эффективного действия можно считать равным периоду относительного постоянства проблемной ситуации. За его пределами решение может перестать давать эффект и даже превратиться в свою противоположность - не способствовать решению проблемы, а обострять ее. В связи с этим основная задача контроля - своевременно выявлять убывающую эффективность решения и необходимость в его корректировке или принятии нового решения. Стратегии, которыми руководствуются в процессе выбора решений, можно разделить на две группы: Алгоритмические - это системы алгоритмических правил, четко определенных и позволяющих произвести выбор альтернативы за конечное число шагов. Эвристические стратегии - это набор правил, принципов и приемов интуитивного характера, которые гораздо менее четко определены и не всегда позволяют получить оптимальное решение. Выбор той или иной стратегии принятия решения зависит от вида ситуации. Многие экономисты и психологи обращают внимание на то, что величина риска может оказывать основное влияние на выбор альтернативы. Риск определяют как дисперсию либо как математическое ожидание убытка, величину убытка, разность между выигрышем и проигрышем и т. К этому классу стратегий относится стратегия максимизации субъективно ожидаемой полезности. В основе этой стратегии лежит четыре главных предположения:. Применение алгоритмических стратегий часто превышает интеллектуальные возможности человека: Человек интегрирует информацию, содержащуюся в задачи принятия решения, с помощью простых эвристических правил. Действуя в рамках эвристической стратегии, человек принимающий решение, воспринимает ситуацию как набор таких характеристик, как: Тем самым он создает факторное представление ситуации. В зависимости от правил оперирования этими факторами в процессе выбора различают два варианта эвристических стратегий. Можно различать два вида внутреннего анализа. Первый основан на непосредственном сравнении факторов - между выигрышем и проигрышем, риском и размером выигрыша и т. Другой вид внутреннего анализа состоит в сравнении факторов с определенными внешними критериями и проверке того, соответствуют ли они этому критерию. Глобальная оценка привлекательности выбора зависит от соотношений между свойствами и их критериями. Таким образом, можно сделать вывод, что достоинство этих стратегий состоит в способности радикально уменьшить сложность и трудность задачи и в значительной мере снизить напряженность интеллектуальных усилий, требующихся для подготовки и принятия решения. Рассмотрим основные характеристики стратегических решений [4; с. Можно выделить девять таких характеристик. Стратегические решения отражают точку зрения руководства, на что должна быть похожа организация и чем она должна заниматься. Стратегические решения призваны оказать содействие организации в обеспечении взаимодействия с внешней средой. Организация постоянно подстраивается под изменяющуюся обстановку. Стратегические решения принимают во внимание собственные ресурсы организации и содействуют обеспечению точных соответствий между деловой активностью и имеющимися ресурсами. Стратегические решения включают представление о большом изменении в системе работы организации. Стратегические решения чрезвычайно сложны и включают различные степени неопределенности. Они подразумевают, что организация должна делать допущения о предстоящих событиях на основе не очень надежной информации. Стратегические решения имеют дальний прицел. Они подразумевают длительные перспективы и имеют долгосрочное значение. Стратегические решения имеют причастность к оценкам и ожиданиям ключевых участников компании внутри организации акционеров, директоров и др. Многие авторы убеждают, что стратегия организации является отражением отношений и мнений влиятельных внутренних участников компании. Стратегические решения серьезно воздействуют на ресурсы и оперативную деятельность. Они оказывают влияние на ресурсную базу организации и вызывают волны организационных решений более низкого уровня. Представленные характеристики достаточно ясно показывают, чем отличаются стратегические решения от оперативных. Нижеследующая таблица систематизирует эти отличия. Используют информацию, полученную в условиях высокой степени неопределенности и риска. Разработка и принятие решений в процессе стратегического управления организацией при постоянно меняющейся внешней и внутренней среде организации требуется использование адекватных методов информационного обеспечения управленческого аппарата и возможностей, предоставляемых современными информационными технологиями. Информационные процессы - процесс сбора, хранения, обработки и передачи данных с целью управления производственным процессом и соответствующими структурными подразделениями. Информационные процессы подразделяются на три группы:. Необходимо отметить, что информацией следует считать те сведения, которые содержат элементы новизны для их получателя и используются в процессе принятия решения. Для обеспечения требуемого качества управления информация должна обладать следующими характеристиками: Принятие эффективных стратегических решений базируется на обработке имеющейся исходной информации с помощью адекватных алгоритмических и эвристических процедур. В случае выработки таких решений с помощью автоматизированных технологий возникает также проблема программного и лингвистического обеспечения. Именно наличие совокупности математических методов решения типовых задач управления обеспечивает возможность оперативного и обоснованного принятия решений, в том числе с помощью автоматизированных систем. Они содержат базу данных - значительный объем знаний в какой-либо предметной области. Экспертные системы выполняют функции консультанта и эксперта. Делая запрос экспертной системе на какую-либо сложившуюся ситуацию, она выдает диагноз ситуации, рекомендации и советы. Важной особенностью является то, что выданные рекомендации носят обоснованный характер и могут быть объяснены при запросе пользователя. Областью применения системы поддержки принятия решений являются, прежде всего, нестандартные ситуации и слабоструктурированные проблемы. Для них характерно наличие неопределенности, делающей практически невозможным отыскание объективной альтернативы решения. Системы поддержки принятия решений могут использоваться для различных задач и на различных уровнях принятия решения. Они могут быть полезны при анализе и прогнозировании динамики конъюнктуры рынка, при разработке стратегии развития организации, при оценке потенциала организации, повышения качества выпускаемой продукции и т. Довольно частыми бывают ситуации, когда принимать решения приходится в условиях взаимодействия нескольких ЛПР, каждый из которых, помимо общей, стремиться к достижению собственных целей. В этих случаях приходиться принимать компромиссные решения с учетом интересов отдельных участников. Для этого применяются так называемые распределенные человеко-машинные системы, реализованные в виде локальной либо общей сети персональных компьютеров. Это позволяет сблизить различные точки зрения ЛПР, участвующих в процессе принятия решений и при этом прийти к согласованному решению. Основной задачей этих систем является решение сложных управленческих проблем на основе надежной, обработанной и корректно примененной информации. Современные управленческие структуры оснащаются большим количеством универсальных и специализированных средств вычислительной и оргтехники. Иерархический принцип построения комплексов технических средств автоматизированных систем управления позволяет оперативно и гибко реагировать на изменения ситуации и прогнозировать их. К техническим средствам обеспечения нижнего уровня управления относятся: Наличие автоматизированной системы управления приводит к комплектованию верхних уровней управления средствами вычислительной техники. Совхоз просуществовал с переменным успехом целых 63 года, а при переходе к рыночной экономике, совхоз разбился на два: Так как предприятие является закрытым акционерным обществом, то акции могут распределяться только среди учредителей. Целями деятельности Общества являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли [12,с. Полное и качественное удовлетворение потребностей организации и граждан в продукции сельского хозяйства работах, услугах , производимой Обществом, в соответствии с уставными видами деятельности и получения прибыли. Сделки, выходящие за пределы уставной деятельности, но не противоречащие действующему законодательству, признаются действительными. Общее руководство АО - Совет директоров. Его члены избираются Общим годовым собранием акционеров. Заседание совета директоров проводится по мере необходимости, но не реже 1 раза в квартал. Решение принимают простым большинством голосов членов совета. Центральная усадьба, село Колыванское, находится в 41 километре от районного центра с. Павловск и в километрах от краевого центра г. В северной части хозяйства проходит железная дорога г. С востока на запад по землепользованию протекает река Барнаулка, на которой построена плотина и небольшое водохранилище местного значения, которое обеспечивает полив земель хозяйства. На данный момент руководителем предприятия является Н. Бухмастова, главный экономист И. Куренинов, главный агроном Н. Колиниченко, главный зоотехник Н. Губарев, главный ветврач В. Средняя численность работающих на предприятии на год составляет человек, из них занятых в сельском хозяйстве, в т. В году численность работников предприятия занятых в сельском хозяйстве возросла на 17 человек. Общая земельная площадь предприятия составляет гектаров. Площадь сельскохозяйственных угодий составляет гектаров. Из них гектара орошаемых земель, что оказывает благоприятное воздействие на возделывание культур. В составе имеются три отделения: Колыванское, Молодежное и Арбузовское, которые занимаются производством продукции животноводства и растениеводства. На центральной усадьбе действует автопарк, центральная ремонтная мастерская, нефтебаза, строительный отдел, котельная, мельница, кирпичный завод, столовая и магазины. В отдалении от центральной усадьбы и друг от друга на расстоянии 10 км. Доярок и скотников к месту работы доставляет автобус. Кроме того, на предприятии имеется ряд вспомогательных производств: Согласно агроклиматическому районированию Алтайского края территория хозяйства относится к теплому, недостаточно увлажненному району. Климат района является резко континентальным, с жарким коротким летом и холодной продолжительной зимой. Самым теплым месяцем является июнь, самым холодным - январь. С составляет дней, безморозный период длится дня. Средне количество осадков за год составляет мм. Условия перезимовки озимых культур удовлетворительные, однако, в годы с поздним выпадом снега и с раним установлением низких температур и ветров, возможно вымерзание озимых культур. Главным средством производства в сельском хозяйстве является земля, которая должна эффективно и рационально использоваться. В целом же предприятие обеспечено земельными ресурсами и не привлекает дополнительных земельных площадей в аренду. Специализация любого хозяйства во многом зависит от природно-климатических условий. Специализация - это конкретная форма разделения общественного труда. Она определяет производственное направление предприятия, и говорит о том, какие отрасли хозяйства являются главными. В динамике лет стоимость продукции растениеводства постоянно увеличивается, так в году она составила тыс. В динамике лет стоимость продукции животноводства в общей товарной продукции постоянно снижается. Так в году по сравнению с годом она снизилась на тыс. В целом по организации наблюдается рост товарной продукции. В году она возросла по сравнению с годом на тыс. В среднем за 5 лет объем товарной продукции составил примерно тыс. Как видно из данной таблицы чистая прибыль в году составила тыс. В аппарат управления включаются: К работникам личного аппарата руководителя относится секретарь. К специалистам в хозяйстве, которые работают по одному, относятся: Остальные специалисты входят в функциональные подразделения. Схема 1 У генерального директора имеется 3 заместителя: Заместителями являются не освобожденные специалисты: Колыванское, Молодежное, Арбузовское отделения, автопарк, строй отдел, ЦРМ центральная ремонтная мастерская , центральная усадьба. В каждом подразделении имеется руководитель, который подчиняется Генеральному директору: Кроме этого на отделениях имеются несколько бригад: В животноводстве также имеются несколько бригад: В животноводстве во главе каждой бригады стоит освобожденный бригадир, который подчиняется управляющему отделения, главным специалистам зоотехнику, ветврачу , зоотехнику, ветврачу отделения. В бригаде растениеводов освобожденного бригадира нет, чаще всего им является агроном отделения по совместительству. Бригадир растениеводов также подчиняется управляющему отделением, главному агроному. Не освобожденные бригадиры основную зарплату получают по своей основной деятельности, а за бригадира получают доплату. В ЦРМ руководителем является заведующий ЦРМ, который непосредственно подчиняется Генеральному директору, главному инженеру. В автопарке - заведующий гаражом, а в строй отделе - прораб. Они также находятся непосредственно в подчинении у Генерального директора. Основными покупателями продукции ЗАО "Колыванское" являются: Павловский масло-сырзавод молоко , Барнаульский молочный комбинат молоко , Черемновский сахарный завод сахарная свекла , АО "Мельник" г. Следовательно, можно отметить, что основными потребителями производимой продукции являются предприятия, занимающиеся переработкой сельскохозяйственной продукции. С точки зрения объемов производства продукции основными конкурентами ЗАО "Колыванское" можно считать ОПХ "Комсомольское" и СПК "Бурановский". Сильными сторонами этих предприятий можно считать относительно высокие показатели эффективности производства. Однако, с точки зрения общей рентабельности и абсолютных показателей прибыли, они существенно уступают ЗАО "Колыванское". Оценку внутренней среды организации - ее силу и слабость, а также внешних возможностей и угроз обычно называют SWOT-анализ. Это легкий в применении инструмент быстрой оценки стратегического положения компании. SWOT- анализ подчеркивает, что стратегия должна как можно лучше сочетать внутренние возможности компании ее сильные и слабые стороны и внешнюю ситуацию частично отраженную в возможностях и угрозах [11; ]. Продукция ЗАО "Колыванское" относится к категории товаров широкого потребления, входящих в основной набор продуктов питания. Предприятие не испытывает сложностей при сбыте продукции и, в основном, работает на базе долгосрочных отношений с крупными покупателями, тем не менее, в Обществе организована четкая схема сбыта. Основная работа по поиску перспективных клиентов и налаживанию деловых связей производится генеральным директором общества. Реализация продукции, контроль за отгрузкой и доставкой, а также учет производятся службой сбыта под руководством инженера по реализации. В зимнее время в целях более эффективного использования рабочей силы деятельность по продвижению и сбыту продукции осуществляется также с привлечением агронома хозяйства. Как показала практика, наиболее эффективным инструментом продвижения продукции являются прямые деловые контакты. Поскольку основные продукты питания, например, молоко, хлеб, сахар, являются продуктами повседневного спроса, спрос на сельскохозяйственную продукцию имеет более равномерный характер в отличие от его предложения. К сожалению, реклама, скидки и другие мероприятия по продвижению товаров не применяются, что, по моему мнению, помогло бы привлечь новых клиентов, и уже исходя, из этого можно было бы работать покупателями на наиболее выгодных условиях для хозяйства. Цены на производимую предприятием продукцию складываются исходя из среднерыночных цен в регионе. Однако, цена реализации продукции не может быть ниже заложенной себестоимости. Цены на производимую продукцию будут следующими:. После выявления конкретного перечня сильных и слабых сторон предприятия, а также угроз и возможностей, необходимо установить связи между ними. Цели, задачи, принципы технологии разработки управленческих решений. Структура процесса принятия решения. Особенности процесса принятия и реализации управленческих решений руководителями структурных подразделений Администрации Центрального района г. Понятие и виды управленческих решений, подходы и уровни их принятия. Социальные аспекты разработки управленческих решений в туристской организации. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса принятия решения в исследуемой организации. Сущность, значение и классификация управленческих решений. Критерии и условия их принятия. Организационно-управленческий анализ Отделения Пенсионного Фонда РФ по ЕАО. Процесс разработки и принятия УР в учреждении, мероприятия по их совершенствованию. Природа процесса принятия решений. Управленческое решение как процесс, его экономическая сущность. Цель управленческих решений, их классификация. Алгоритм модели принятия решений, факторы, влияющие на этот процесс. Обобщенная идея метода "дерево решений". Сущность, понятие процесса принятия управленческих решений, их классификация. Характеристика и методология организационных, запрограммированных и незапрограммированных решений. Основные модели и этапы принятия решений, различные структурные схемы. Анализ процесса разработки и принятия управленческих решений. Особенности альтернатив или вариантов действия. Результаты разработки, принятия и реализации управленческого решения коммерческого характера с учетом факторов и условий развития ситуации. Теоретические основы принятия решений в организации, понятие, сущность и классификация управленческих решений в процессе управления, методы, информационное обеспечение решений. Рекомендации и требования по выбору критериев эффективности принятия решений. Сущность управленческих решений, их классификация и типология. Процесс принятия решений, принципы и этапы. Анализ процесса принятия управленческих решений в ООО "Бытовая техника". Пути повышения эффективности принятия решений в деятельности предприятия. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений. Функции и основные формы их реализации. Краткая характеристика ООО "Загородный клуб "Аут". Анализ проблем организации управления на предприятии. Основные этапы принятия стратегических решений. Организации процесса разработки и реализации управленческих решений. Планирование процесса реализации решений и создание условий для его эффективного выполнения. Классификация принятия решений в современной торговле. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Главная Библиотека "Revolution" Менеджмент и трудовые отношения Способы разработки управленческих решений. Механизмы принятия стратегических решений в организации, методология разработки. Управленческое обследование сильных и слабых сторон хозяйственной деятельности ЗАО "Колыванское". Предложения по совершенствованию процесса принятия стратегических решений. Достижение цели предусматривает решение следующих задач: Теоретические основы механизмов принятия стратегических решений в организации стратегический управленческий решение 1. Схема процесса формирования стратегии организации Задача стратегического управления состоит не в том, чтобы обеспечить полный набор альтернативных решений, то есть реакцию организации на возможности и угрозы внешней среды, так как это невозможно в условиях неопределенности будущего. Рассмотрим более подробно каждое из требований. Основное назначение механизма управления на примере механизма разработки стратегических решений, состоящего из этапов подготовки и реализации решений, заключается в следующем: Виды стратегий принятия решений Стратегии, которыми руководствуются в процессе выбора решений, можно разделить на две группы: В основе этой стратегии лежит четыре главных предположения: Стратегические решения требуют всестороннего подхода к управлению организацией. Отличия стратегических решений от оперативных Стратегические решения Оперативные решения По природе долгосрочны. Относятся к предприятию в целом. Концентрируются на оперативной деятельности предприятия. Используют оперативную информацию, которая, вероятно, более точна. Информационные технологии в процессе разработки и принятия решений. Информационные процессы подразделяются на три группы: В зависимости от назначения можно выделить три типа интеллектуальных систем: Общество является коммерческой организацией. Форма собственности - частная. Основными видами деятельности Общества являются: Ё производство сельскохозяйственной продукции, Ё переработка сельскохозяйственной продукции, Ё строительно-монтажные и ремонтно-строительные работы, Ё ремонт сельскохозяйственной техники, Ё производство товаров народного потребления, Ё коммерческая деятельность, Ё производство и переработка различного сырья и пищевых продуктов, Ё производство продовольственных и промышленных товаров, Ё любые виды внешнеэкономической деятельности, не запрещенные законом. Также есть свой медпрофилакторий обслуживающий работников предприятия. В сельском хозяйстве выделяют обычно две отрасли: Выручка от реализации продукции, тыс. Полная себестоимость реализованной продукции, тыс. Прибыль от продаж, тыс. Однако, с точки зрения общей рентабельности и абсолютных показателей прибыли, они существенно уступают ЗАО "Колыванское" 2. Цены на производимую продукцию будут следующими: Особенности разработки управленческих решений. Принятие решений в туризме. Содержание и стадии принятия управленческих решений. Особенности принятия управленческих решений. Процессы принятия решений в организации. Анализ процесса принятия управленческих решений. Механизм принятия управленческих решений на примере ООО "Загородный клуб "Аут". Анализ процесса принятия эффективных управленческих решений и разрешения проблем. Другие документы, подобные "Способы разработки управленческих решений". Наличие квалифицированного персонала, имеющего опыт работы в данной области. Усиление конкуренции со стороны отечественных производителей аналогичной продукции. Заключение договоров со студентами, подтверждающих их возвращение на предприятие.
Какой город россии последним встречает новый год
Очень скучная история
Состав команды navi dota 2
Роль лексики в художественном тексте
Мудрые фразы на английском с переводом