3G USB модем - проблемы и их диагностика
Компьютер не видит модем: возможные причины, устранение неполадок и рекомендации
Как настроить?
Для определения причины необходимо произвести самостоятельную диагностику. На счету нет денег. Сначала нужно проверить счет, это наиболее распространенная причина. Если вы забыли подключить модем к ноутбуку и при этом запустили подключение к Интернету, то компьютер может попытаться подключиться через другой модем - например телефонный или bluetooth. Понятно, что так подключится не получится, но при подключении нужного модема настройка останется. В таком случае в свойствах подключения нужно выбрать правильный модем и проверить другие настройки. Проблемы в сети оператора. К сожалению, и такое бывает. В таком случае можно позвонить на горячую линию и узнать, в какие сроки будут устранены неполадки. Возможно так же ухудшение покрытия - в таком случае можно попробовать подключиться ближе к окнам. Бывает, что подключиться к Интернету мешают вирусы, а так же аппаратные или программные проблемы. В таком случае вы можете обратится в нашу Компьютерную помощь Abax. Такое редко, но бывает. Посмотрите, горят ли диоды индикации как обычно. Напоминаем, что к USB модемам необходимо аккуратно относится - поломка USB разъема при переноске ноутбука - не редкость. Если не хотите постоянно вставлять-вынимать модем - лучше установить Wi-Fi. Если вы не нашли решение, попробуйте посмотреть раздел помощи на нашем сайте. Ошибка — Удаленный компьютер не отвечает. Если я правильно понимаю, модем одновременно перестал работать на двух компьютерах? Перепрошивать модем самостоятельно мы не рекомендуем. Кроме того, могут понадобится данные, которые знает только Интертелеком или ваш дилер. Попробуйте перезвонить в Интертелеком, возможно проблема с вашей базовой станцией. Помогите пожалуйста я просто впервые им пользуюсь. К сожалению, мы находимся в Украине и не сможем помочь с настройкой российских провайдеров. У нас просто не такой информации. Проще всего обратится в связной, например позвонить им. Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho. Мультитест - бесплатный подбор провайдера по адресу. USB модем не подключается, что делать? Артем 6 лет назад. Ответы 7 Старые сверху Новые сверху Старые сверху. Стас 5 лет назад. Наталия 5 лет назад. Наталия 4 года назад.
Подпишитесь на уведомления о новых статьях нашего сайта. Если вам оказалась полезна или просто понравилась эта статья, тогда не стесняйтесь - поддержите материально автора. Или другими способами с карты, с тедефона , через сервис безопасных платежей Яндекс. Даже небольшая сумма может помочь написанию новых статей: Или разместите где-нибудь ссылку на эту статью. Если у вас новый модем годы - читайте новую статью: Диагностика 3G и 4G LTE USB модемов. Если у вас возникли проблемы - модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно c визуальной проверки модема. У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера. Для дальнейшей проверки нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления - Система:. Но есть более короткий путь. На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства - они помечаются знаком вопроса. Так же знаком желтый треугольник может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке "Котроллеры шины USB" как "составное USB устройство". Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows. Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема. Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника отключен , тогда проверьте - быть может у вас установлена х битная версия Windows, а драйвер установлен для х битной версии. Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как "составное USB устройство", тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows. Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт "Свойства". В окне "Свойства модема" откройте вкладку "Диагностика":. В результате должно должен появиться такой текст:. Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. Также, в этом окне, проверьте вкладку "Дополнительные параметры связи":. Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера например МТС Коннект , а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС. Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть "Сетевые подключения". В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений. Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт "Свойства". В окне "Свойства" - на вкладке "Общие" проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:. Далее откройте вкладку "Сеть". Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки либо по телефону call-центра. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер. Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру "PPP":. Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема. Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду " ping xxx. Это значит, что соединение установлено неправильно - до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до "основной шлюз" если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера. Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта например yandex. Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере. Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает не открываются сайты, не работает Skype и т. В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и "убить" все подозрительные. Не всегда проблемы с подключением или проблемы с работой Интернет подключения 3G, обусловлены неполадками на компьютере пользователя. Нередко это проблемы у оператора связи. Например у МТС, днем и вечером бывает плохое качество связи перегрузки на оборудовании , что выражается в следующих симптомах - соединение устанавливается, но или крайне низкая скорость, или вообще нет реального движения пакетов. Может помочь разрыв соединения и повторное подключение, иногда несколько переподключений подряд. Так что при появлении проблем не бросайтесь первым делом искать проблему у себя. Это произведение доступно по лицензии Creative Commons Attribution-NoDerivs 3. Поделитесь этим сайтом с друзьями! Сопутствующие статьи Диагностика 4G и 3G USB модемов на Windows Настройка 4G ZTE MF на Zyxel Keenetic 4G ZTE MF Мегафон М на Windows XP и Vista Смартфон планшет - USB модем Как подключить 4G USB модем в Ubuntu Сопутствующие статьи Настройка L2TP VPN Beeline на Ubuntu О том как установить 3G USB модем в ОС Windows написано в другой статье. Здесь будут рассмотрены способы разрешения проблем, которые возникают при использовании этих модемов. Причем применительно к ОС Windows. Например индикация модемов Huawei такова: Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно: USB разъем компьютера не работает или работает неправильно например слабое питание на разъеме. Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер. Если индикатор модема горит Для дальнейшей проверки нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления - Система: В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт "Модемы": Модема нет в списке устройств Если модема нет в списке устройств, значит: Модем есть в списке устройств Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. В окне "Свойства модема" откройте вкладку "Диагностика": В результате должно должен появиться такой текст: Также, в этом окне, проверьте вкладку "Дополнительные параметры связи": Модем диагностируется в списке устройств Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. В окне "Свойства" - на вкладке "Общие" проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом: Выделите его и нажмите кнопку "Свойства". Там ничего не должно быть написано: Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться. Далее возможны два варианта: Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером. Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту. Для МТС это номер или Для Билайн и В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру "PPP": Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой: Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что: Проблемы в сети провайдера поэтому для начала звоните в техподдержку вашего провайдера. Проверяйте все работающие программы. Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой " netsh int ip reset c: Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать: Проблема сети у провайдера. Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах. Сбой стека сетевых протоколов операционной системы. Иван Сухов, г.
Гадание сколько раз я выйду замуж
Приказ о депремировании за нарушение трудовой дисциплины
Стеклянная шкатулкадля колецсвоими руками
Расписание аэропорта толмачево новосибирск
Сколько стоит грузоперевозка 1 км фура