Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Качество процесса основные понятия/
Качество продукции: основные термины, понятия и определения
Основные понятия управления качеством
Основные понятия и категории качества
Установленные потребности Предполагаемые потребности Потребности могут Принцип отражения качества. Петля качества принцип жизненного цикла. Качество процессов жизненного цикла Проектное качество Производственное качество Эксплуатационное качество Качество, обусловленное назначением продукции. Качество, обусловленное проектированием продукции. Качество, обеспеченное соответствием конструкции Качество, обусловленное техническим обслуживанием. Качество, требования к качеству. Качество относится к категории сложных и динамичных понятий. Объектами, качество которых можно оценить, являются не только продукция или услуги, но и весь комплекс понятий производственно-сбытовой сферы см. Стандарт ISO 1 дает следующее определение: Для определения качества объекта необходимо: Установить требуемые характеристики объекта на основании анализа потребностей. Определить реальные характеристики объекта. Сравнить реальные и требуемые характеристики объекта. Для установления потребностей необходимо их охарактеризовать. Как указано в определении качества, потребности подразделяются на установленные и предполагаемые см. Примерами установленных потребностей являются: Невыполнение большинства установленных требований влечет за собой различные формы ответственности административная, правовая. Имеются в виду само собой разумеющиеся ожидания, которые мы обычно не формулируем конкретно, однако заносим их в ряд устойчивых пожеланий. Например, предполагаемые потребности по отношению к такому объекту, как организационная структура предприятия это: К предполагаемым потребностям относят: Иметь количественное выражение технические характеристики, параметры процессов либо не иметь количественного выражения цвет, форма. Следовательно, потребности на рассматриваемый момент времени могут быть выражены количественно или качественно и отражены в характеристиках объекта. Теперь может быть дано определение требований к качеству стандарта ISO Требования к качеству - выражение определенных потребностей или их перевод в набор количественно или качественно установленных требований к характеристикам объекта, позволяющих установить их выполнение и провести проверку. Требования к качеству должны, по возможности, максимально отражать установленные и предполагаемые потребности потребителя. Требования к качеству должны быть документально оформлены. Следующее ключевое определение касается требований общества к качеству. Стандарт ISO дает следующее определение: Товар продукция, услуга появляется в результате целого ряда процессов. Качество каждого из этих процессов оказывает влияние на качество результата. Стандарт ISO 2 дает следующее определение: Принцип отражения заключается в переносе отражении качества процесса на качество результата. Таким образом, воздействовать на качество конечного результата можно методом воздействие на формирующие его процессы. Все процессы являются элементами системы, в которой они функционируют. Качество построения этой системы и механизма ее функционирования отражается на качестве составляющих ее процессов см. Качество результата наследует качество процессов и системы, их объединяющей. Как видно из Рис. Принцип отражения качества является одним из основных принципов менеджмента качества. Управление качеством конечной продукции, услуги производится посредством управления качеством всей системы. Качество системы отображается на качество процессов, и в свою очередь на качество результатов. Согласно принципу отражения требования к качеству результата деятельности предприятия перекладываются на требования к качеству процессов, и на требования к качеству организационно-управленческой системы см. К процессам, качество которых отражается на качестве продукции, относятся не только технологические процессы, но и организационные, управленческие и др. Качество процессов зависит от многих факторов. Например, качество процесса производства, обеспечивается качеством оборудования, технологий, уровнем квалификации персонала и др. Качество процесса управления зависит от знаний и опыта руководства, качества применяемых методов управления и др. Качество системы обеспечивается рациональной организационной структурой, правильным распределением ответственности, механизмами взаимодействия, мотивации и др. Основу модели составляет цепочка последовательных видов деятельности, качество которых отражается на показателях качества товара см. Характеристики товара могут быть изменены путем воздействия на составляющие петли качества. Петля качества - концептуальная модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях от определения потребностей до оценки их удовлетворения. Петля качества наглядно показывает последовательное отражение качества процессов на качество конечного результата. Обобщенное качество результата представляет собой совокупность проектного, производственного и эксплуатационного качества см. Лекция Управление качеством, как специализированный вид управленческой деятельности К таким специализированным видам управленческой деятельности относятся: Д Стратегическое управление и стратегическое планирование: Конспект лекций по курсу "обработка и утилизация осадков" Конспект лекций по курсу "Обработка и утилизация осадков" для студентов 5 курса дневной и заочной форм обучения специалистов по Приоритеты в конкуренции товаров на современном рынке.
Вставить фото в рамки без
Карта дорог свердловской области
Мастер класс роллы в домашних условиях
Управление качеством проекта
Метилурациловые свечи ректально в гинекологии
Я могу тебя очень ждать похожие стихи
Сколько времени жарить рыбу на мангале
Управление качеством
Способы переработки каменного угля
Листья лопуха полезные свойства и применение
Тема: Основные понятия и категории управления качеством
Серенада иваново официальный сайт каталог товаров
Видное карта города с улицами
Карта москвы ул академика королева
Понятие качества и управления качеством в проекте. Стадии процесса управления качеством в проекте. Основные задачи стадий процесса управления качеством в проекте.
Омск швейные машины каталог