40. Особенности договора розничной купли-продажи. Защита прав потребителей.
Тема: Договор розничной купли-продажи и защита прав потребителей в торговом обслуживании
Договор розничной купли-продажи. Защита прав потребителей в случае продажи товаров ненадлежащего качества
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. В моей курсовой работе будет рассказано о значении договора розничной купли-продажи и защите прав потребителей по этому договору. Во введении мы кратко рассмотрим особенности и сферу применения договора купли-продажи, актуальность выбранной темы. Далее в работе будут рассмотрены источники правового регулирования договора купли-продажи, будет раскрыто понятие договора розничной купли-продажи, также будут указаны и раскрыты права и обязанности сторон по договору розничной купли-продажи. На первое место среди отдельных видов договора купли-продажи в ГК РФ поставлена розничная купля-продажа. Это договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным, консенсуальным, возмездным и взаимным. Отношения по данному договору регулируются параграфом 2 главы 30 ГК РФ, Общими нормами о договоре купли-продажи,. Правила продажи отдельных видов товаров от 19 января г.. Договор розничной купли-продажи может быть заключен в устной, письменной и конклюдентной формах и считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату товара. Сторонами договора розничной купли-продажи являются продавец-предприниматель, который продает товары в розницу и потребитель гражданин или покупатель. Договор имеет свои особенности заключения: Главная обязанность продавца - передать товар покупателю в соответствии с условиями договора, а покупателя - принять этот товар и оплатить его. В обязанности продавца также входит: Покупатель же вправе отказаться от принятия товара до передачи его продавцом, заменить его в течение 14 дней на товар другой марки, цвета, фасона. Вместо этих требований покупатель может потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, тем самым, отказавшись от исполнения договора. Договор розничной купли-продажи имеет следующие разновидности: Договор розничной купли-продажи - самый массовый договор. Ежедневно совершаются миллионы покупок. Ежедневно миллионы людей вступают в правовые отношения, при этом, не вспоминая о правовых тонкостях отношений профессионального продавца и рядового покупателя. Поэтому данный договор занимает первое место среди разновидностей купли-продажи в Гражданском кодексе РФ. Важность данного договора подчеркивает и то обстоятельство, что правило о розничной купле-продаже носят в основном обязательный характер и направлены в первую очередь на обеспечение интересов потребителей. Юридическая фирма Контракт; Инфра - М. Однако на практике, все же, нередко встречаются случаи нарушения прав потребителей. Чаще всего, продавец не предоставляет должной информации о товаре, не соблюдает право покупателя на безопасность товара, нарушает сроки исполнения гарантийного обязательства и т. При этом нарушителями прав потребителей могут быть как небольшие хозяйствующие субъекты, например, автомастерские, осуществляющие недоброкачественный ремонт, так и гигантские, с точки зрения потребителя, компании, например, Волжский автомобильный завод, скрывающий факты выпуска небезопасного товара. Учитывая вышеназванные обстоятельства, мне видится актуальным исследование договора розничной купли-продажи. На мой взгляд, безусловную актуальность представляет рассмотрение и обобщение арбитражной практики в связи с заключением, исполнением и расторжением договора розничной купли-продажи, применением норм законодательства о защите прав потребителей. Кроме того, определенный интерес представляет анализ правил о публичной оферте. Что признается публичной офертой? Что означает квалификация торгового предложения как публичной оферты? Как в таком случае защитить нарушенные права потребителя? По мере развития и применения в нашей стране законодательства о защите прав потребителей все чаще встает вопрос об ответственности продавца или изготовителя продукции: Полагается ли компенсация морального вреда покупателю? Как определить размер ответственности? Итак, цель данной работы - исследовать особенности договора розничной купли-продажи. В проделанном исследовании будет проанализирована современная периодика о договоре розничной купле-продаже, весь пласт действующего законодательства, зарубежный опыт урегулирования данного вопроса. Исследование пройдёт в сравнительном ключе: Кроме того, в исследовании будут изложены основные положения, касающиеся отношений связанных с защитой прав потребителей, подведены итоги, намечены пути решения накопившей проблематики. Определение договора розничной купли-продажи содержится в п. Под договором розничной купли-продажи понимается соглашение в соответствии, с которым, продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Из определения можно выделить характерные черты, позволяющие выделить договор розничной купли- продажи в самостоятельный вид договора купли-продажи:. Во-первых, необходимо отметить специфику продавца как субъекта договора розничной купли- продажи. В качестве данного продавца может выступать только такая коммерческая организация, которая осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу торговое предприятие. Во-вторых, определенными особенностями обладает и товар, выступающий в качестве предмета купли- продажи. Специфика товара по договору розничной купли-продажи заключается в том, что он предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Эти характерные черты договора четко отчерчивают сферу применения данного соглашения. Нормы о розничной купле-продаже не распространяются на такие товары, как недвижимость, электро и теплоэнергия, газ и вода, так как их купля-продажа выделена в ГК в качестве самостоятельных разновидностей. Это означает, что торговое предприятие не вправе отказаться от заключения договора при наличии соответствующего товара. Цена товара, а также иные условия договора купли-продажи должны быть одинаковыми для всех потребителей. Важно отметить, что при разрешении споров по искам потребителей о понуждении коммерческой организации к заключению публичного договора статья необходимо учитывать, что бремя доказывания отсутствия возможности передать потребителю товары, выполнить соответствующие работы, предоставить услуги, возложено на коммерческую организацию. Разногласия сторон по отдельным условиям публичного договора могут быть переданы потребителем на рассмотрение суда, независимо от согласия на это коммерческой организации. Постановление Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 1 июля г. Выше обозначенные положения характеризуют правовую специфику этого договора. В правоотношениях, которые закрепляет данный договор, участвуют две стороны с совершенно разными правами и возможностями. И если предприниматель - профессиональный участник данных правоотношений, ставящий целью извлечение прибыли иногда и не самыми законными путями - нарушая права покупателя , то покупатель - это слабая сторона, которая, безусловно, нуждается в защите со стороны государства и его полномочных органов. Большинство нарушений совершаемых продавцами - сознательные действия профессионала, поэтому законодатель пошел по пути максимальной защиты прав покупателя. Продавцом по данному типу договора выступает юридическое лицо или частный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, для использования не связанного с предпринимательской деятельностью. При этом, продавец со статусом юридического лица или частного предпринимателя, должен быть зарегистрирован как субъект предпринимательства, а в случае торговли некоторыми видами товаров прежде всего, подакцизными: Покупателем по договору розничной купли-продажи обычно выступает гражданин, но и юридические лица могут приобретать товары на основе этого договора, если их использование не связанно с предпринимательской деятельностью. Предметом же договора могут быть любые вещи, не изъятые из оборота. При этом продаваться могут как существующие вещи, так и будущие ГК РФ не препятствует этому. Срок договора розничной купли-продажи определяется самими сторонами и является обычным условием. Существенный характер он обязательно приобретает лишь в договорах купли-продажи товара в кредит с рассрочкой платежа. Договор может быть заключен с условием принятия товара покупателем в определенный срок. Неявка покупателя для принятия товара в определенный срок может рассматриваться продавцом как отказ покупателя от исполнения договора. Цена товара по общему правилу должна устанавливаться одинаковой для всех покупателей. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора. Отсюда можно сделать вывод о том, что покупатель по договору розничной купли - продажи не может непосредственно участвовать в определении цены товара. Покупатель, которому товар продан по более высокой цене, чем другим, вправе требовать признания договора недействительным, при этом стороны возвращаются в первоначальное положение. На отдельные виды товаров цены устанавливаются или регулируются государством и, следовательно, приобретают для продавца обязательный характер. В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара статья , неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Гражданский Кодекс Российской Федерации выделяет следующие виды договора розничной купли- продажи:. Договор продажи товара с условием о его принятии покупателем в определённый срок ст. Неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок рассматриваются продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Договор продажи товара по образцам ст. По общему правилу этот тип договора считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре. Договор продажи товара с использованием автоматов ст. В этом случае купля- продажа полностью автоматизирована, в этом случае владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании фирменном наименовании продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. Этот тип договора розничной купли-продажи, в соответствии со ст. Договор продажи товара с условием о его доставке покупателю ст. Если договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющегося покупателем. Договор считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Однако, как отмечают большинство исследователей, приведенная классификация Гражданского Кодекса, не является удачной, так как не основывается на юридически значимых особенностях договоров этого типа. Он неполон, непоследователен и лишен системности - главных достоинств любой классификации. Между тем полноценное регулирование договорных обязательств невозможно без учета их общих и особенных свойств. Учебник по гражданскому праву. Комментарий к части второй Гражданского Кодекса Российской Федерации для предпринимателей. Логична была бы классификация розничной купли-продажи по следующим специфическим характеристикам договора:. Соответственно, по месту исполнения договора можно было бы выделить продажу товара на дому у покупателя и продажу на торговой площади продавца;. Кроме вышеназванной классификации определенный интерес представляет классификация по предмету договора розничной купли-продажи. Понятно, что на рынке представлены сотни тысяч видов различных товаров, однако все их можно объединить в родовые группы. Так, до г. Эти Правила, содержали общие положения, а также особенности продажи отдельных групп товаров хлеб и хлебобулочные изделия; мясные, молочные, яйца, маргарин, рыбные, ткани, одежда, обувь, радио- и электробытовые товары. Кроме этого действовали в виде самостоятельных актов Правила продажи новых автомототранспортных средств, меховых товаров, изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и ряд других. Учитывая неизбежность при такой схеме регулирования дублирования общих положений в правилах продажи отдельных видов товаров, а также изменение условий торговли, постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55 утверждены новые Правила продажи отдельных видов товаров, содержащие общие положения, а также особенности продажи шести укрупненных групп товаров:. Итак, мы выдели разновидности договора розничной купли-продажи. Какая же для них предусмотрена форма свершения? Важно отметить, что отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Такое положение закреплено в ГК РФ, его же подтверждает судебная практика п. Таким образом, договор розничной купли-продажи - это не только письменное, но также и устное соглашение сторон потребителя и продавца исполнителя о цене, качестве и других условиях. Этим обстоятельством нередко злоупотребляют недобросовестные продавцы и исполнители для того, чтобы, пользуясь зависимым положением потребителя, навязать ему ненужную продукцию или незаконные условия договора. В связи с обнаружением в автомобиле существенных недостатков, С. Суд данное дело передал на рассмотрение в Савеловский межмуниципальный суд г. Передавая дело на рассмотрение суда г. Москвы судебные инстанции указали, что стороны сами определили подсудность. При этом сослались на п. Однако, в данном случае отношения сторон регулируются нормами Закона РФ "О защите прав потребителей". Истец в соответствии с вышеуказанными требованиями Закона сам определил подсудность, предъявив иск по месту своего жительства. Никаким договором данное его право не может быть ущемлено. В этом случае указанный пункт договора следует признать недействительным, поскольку он ухудшает положение потребителя. Ссылка судебной коллегии на ст. Обзор судебной практики Верховного суда РФ за первый квартал г. Таким образом, части договора ущемляющие права покупателя следует признавать недействительными. Некоторые организации разрабатывают стандартные формы договоров купли-продажи договор присоединения , в которые включают условия, ущемляющие прав потребителей. Однако такое условие договора не раскрывает содержания понятия "пожизненная гарантия", которое в значительной мере является абстрактным и требует дополнительной конкретизации в тексте договора. Договор устанавливает обязанность фирмы в случае обнаружения изъянов в материале, функциональных или фабричных погрешностей устранить погрешности либо, если это невозможно, заменить товар на аналогичный. Данное положение противоречит Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс об административных правонарушениях" от В соответствии с п. Таким образом, рассматриваемый пункт договора ограничивает права потребителей по сравнению с Законом. В договоре указано, что фирма не несет ответственности за все интерпретации презентанта, то есть устные обещания и заявления лица, представляющего фирму, сделанные при заключении договора не порождают прав и обязанностей. Обещания и заявления презентанта следует считать информацией о фирме, товаре и за ненадлежащую информацию фирма должна нести ответственность в соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". При передаче заказанной посуды фирма не предоставляет покупателям инструкцию по эксплуатации этого товара, имеющего особые свойства, и следовательно, требующего особых знаний и умений при его использовании. Это нарушает положение ст. Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор, потребовать полного возмещения убытков Разъяснение ГКАП РФ по отдельным вопросам применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января года. Устная форма применяется, как правило, когда заключение и исполнение договора происходит одновременно. Закон позволяет заключить договор путем обмена письмами, телеграммами, факсами и другими способами, в том числе и посредством электронной торговли, через интернет. Главное, чтобы использование этих способов позволяло точно установить, какие обязанности приняли на себя стороны. Иные правила о надлежащей форме заключения договора розничной купли-продажи могут определяться законом, договором, в т. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй постатейный. Так, например, в соответствии с п. Для некоторых его разновидностей договора предписана обязательная письменная форма. Так, согласно Правилам продажи товаров по образцам доставка товара покупателю оформляется квитанцией или иным документом установленной формы и содержания, а при продаже товаров в кредит составляется поручение-обязательство; эти документы в соответствии со ст. По общему правилу договоров купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю ст. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Если из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное ст. Обычно договор розничной купли-продажи заключается на основании публичной оферты. Ее отличительная особенность состоит в том, что предложение обращено не к конкретным лицам, а к любому лицу, которое согласится заключить договор на предложенных в оферте условиях. Важно отметить, что необходимым условием правильного оформления оферты является указание в ней всех существенных условий договора. Применительно к договору розничной купли-продажи закон называет существенным условие о товаре с обязательным определением наименования и количества. В качестве существенных условий, которые определяются самими участниками сделки при заключении данного вида договора, как правило, оговариваются цена товара, порядок оплаты, а также иные условия, достижение соглашения по которым стороны считают необходимым. В этой связи публичную оферту следует отличать от рекламы. В соответствии со ст. Важнейшей отличительной особенностью рекламной информации является тот факт, что она, по сути, представляет собой лишь предложение направлять оферты, но сама не содержит существенных условий договора и соответственно не возлагает на лицо, ее распространяющее, обязательств оферента. Иные требования предъявляются к предложению товара в месте его продажи. В этом случае публичной офертой признается выставление товара в торговом зале, в витринах, выкладка его на прилавок, а также предоставление информации о продаваемых товарах описаний, каталогов, фотоснимков и т. Из этого правила предусмотрено исключение для товаров, в отношении которых продавец явно определил, что они не предназначены для продажи, например товаров, которые служат художественным оформлением торгового зала, витрины, прилавка, являются торговым оборудованием и т. Намерение заключить публичный договор налагает на его участников определенные обязанности и предоставляет права, которые специально оговорены в ГК РФ:. Одним из основополагающих принципов договорного права является принцип свободы участников имущественного оборота граждан и юридических лиц в заключении договоров п. Как правило, понуждение к заключению договора не допускается. Исключение составляют добровольно принятые обязательства, а также специально оговоренные в ГК РФ или ином законе случаи. К числу последних относятся и нормы, регулирующие порядок заключения публичного договора. Коммерческая организация, сделавшая публичную оферту, не может отказаться от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары. Иначе другая сторона может обратиться в суд с иском о понуждении заключить договор и возмещении убытков п. Коммерческая организация не должна оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора. Кроме того, условия договора также устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, предусмотренных законом и иными нормативными актами. Несоблюдение данного требования влечет недействительность этой части договора п. В случаях, предусмотренных законом, Правительство РФ может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичного договора. Условия договора, установленные в нарушение общеобязательных правил, ничтожны. Анализ определения договора розничной купли-продажи позволяет сделать вывод об основной обязанности продавца - передать покупателю товар. При этом товар должен быть передан: По общему правилу, продавец обязан передать покупателю товар непосредственно после его оплаты, но соглашением сторон может быть предусмотрена доставка товара в указанное покупателем место например, в место жительства. Передача может быть осуществлена путем вручения товара или предоставления его в распоряжение покупателя, ст. К числу документов, которые должны прилагаться к товару, относятся: Предполагается передача товара в количестве согласованном сторонами в договоре или правилами продажи соответствующих товаров. Детальной регламентации по этой обязанности Гражданский Кодекс РФ не содержит, однако считает ее обязательной для заключения договора купли-продажи;. Продавец обязуется передать товар покупателю в комплекте и комплектности соответствующей подобному виду товаров и условиям договора купли-продажи. По общему правилу продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно. Если договором розничной купли-продажи не определена комплектность товара, то продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Предлагаемый покупателю товар должен соответствовать качеству, определенному договором розничной купли-продажи и установленному государственными стандартами для соответствующих товаров. Закон "О защите прав потребителей" к понятию "стандарт" относит: Продавец может по собственной инициативе завышать требования, установленные ГОСТами, но не занижать их. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Необходимо иметь в виду, что не все требования государственных стандартов являются обязательными. В соответствии с пунктом 2 статьи 7 Закона Российской Федерации от 10 июня г. N "О стандартизации" к обязательным требованиям государственных стандартов относятся требования, устанавливаемые для обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, для обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля и единства маркировки. При применении указанного правила необходимо также учитывать, что наряду с перечисленными в преамбуле Закона "О защите прав потребителей" документами в соответствии с законодательством Российской Федерации обязательные требования к качеству товаров могут устанавливаться федеральными законами, иными правовыми актами статьи , Гражданского кодекса Российской Федерации , и именно этим требованиям в первую очередь должно соответствовать качество товаров. По общему правилу продавец должен передать покупателю товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, в отношении передаваемого товара на момент его передачи покупателю, исключение составляет случай, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц. Продаваемый товар должен быть упакован, это осуществляется продавцом или изготовителем. Тара и упаковка, по общему правилу предоставляется покупателю бесплатно, случаи платности тары упаковки устанавливаются правилами продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования. В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах. В статье же ГК РФ предоставление покупателю информации о товаре названо обязанностью продавца. Важно отметить, что указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя на русском языке. Так, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от N "Об утверждении Правил, обеспечивающих наличие на продуктах питания, ввозимых в Российскую Федерацию, информации на русском языке", после 1 мая т. В связи с этим торговые предприятия обязаны обеспечить перевод этой информации на те товары, которые были ввезены в Россию до введения в действие указанного Постановления. При этом необходимый текст может быть помещен непосредственно на упаковке или этикетке товара, либо на листке-вкладыше и прилагаться к товару при передаче его покупателю, либо в виде аннотации выставлен в торговом зале вместе с образцами реализуемых товаров. Итак, продавец обязан довести до покупателя необходимую и достоверную информацию. Такой комплекс информации должен в себя включать:. Кроме того, продавец индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Данная информация должна быть размещена на вывеске. Более того, если виды деятельности, осуществляемой продавцом, подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также информация об органе, выдавшем эту лицензию. Причем названная информация должна быть доведена до покупателя даже при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляются вне постоянного места нахождения продавца п. Применительно к розничной купли-продажи она в обязательном порядке должна содержать:. Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, утверждается Правительством Российской Федерации;. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Как мы уже отметили, отдельные законодательные акты могут содержать специальные требования к форме и содержанию обязательной иформации о товаре. Так, например, о дополнительных требованиях, предъявляемых к этикеткам, ярлыкам либо листкам-вкладышам упакованных пищевых продуктов действует Федеральный закон от 2 января г. Федеральный закон от 2 января г. Отдельно можно выделить Постановление об утверждений Переченя товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, от 23 апреля г. Постановление Правительства РФ от 23 апреля г. Согласно Указу Президента РФ от 7 февраля г. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров государственным стандартам, представляется в виде маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и или способом, установленным законами, иными правовыми актами или обычно предъявляемыми требованиями, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Продукты питания, упакованные или расфасованные на территории Российской Федерации, должны быть снабжены информацией о месте их изготовления. В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября г. Выделим еще одну обязанность продавца. Закон "О защите прав потребителей" устанавливает обязанность продавца и организации, выполняющей функции продавца, своими силами и за свой счет осуществлять доставку крупногабаритных товаров, а также товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата их потребителю п. Закон "О защите прав потребителей" не устанавливает предельный размер расстояния по доставке крупногабаритных товаров для ремонта, уценки, замены товара. Однако в соответствии с п. Закон "О защите прав потребителей" возлагает на продавца обязанность возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если потребитель произвел эту доставку. При доставке товаров силами потребителя потребитель определяет наиболее удобный для себя способ доставки до места ремонта замены , а также количество человек, сопровождающих товар. Вместе с тем продавец изготовитель обязан возместить потребителю только необходимые расходы, то есть расходы, произведенные в пределах разумного. В случае возникновения разногласий по размеру возмещения спор решается в судебном порядке. Обязанность продавца изготовителя возместить потребителю расходы по доставке товара возникает только в случае продажи товара с недостатками. Если продавцом будет доказана вина потребителя в возникновении недостатков товара, то он вправе отказать потребителю в возмещении понесенных им расходов по доставке товара. Понятие и суть договора купли-продажи, его виды, сфера применения, порядок заключения, источники правового регулирования. Права и обязанности продавца и покупателя. Ответственность и компенсация покупателю морального вреда. Понятие и особенности договора розничной купли-продажи. Разновидности договора розничной купли продажи. Защита прав граждан-потребителей по договору розничной купли-продажи. Права и обязанности продавца по договору. Права и обязанности покупателя. Правовое регулирование договора розничной купли-продажи. Исследование его видов и порядка заключения. Гражданско-правовая защита потребителей в обстоятельствах розничной купли-продажи. Понятие и сфера применения договора розничной купли-продажи. Порядок заключения и исполнение условий договора, права и обязанности сторон. Последствия нарушения договора розничной купли-продажи со стороны продавца. Понятие и общие характеристики договора розничной купли-продажи. Основные права и обязанности продавца и покупателя по договору розничной купли-продажи. Гражданско-правовая защита прав и законных интересов всех участников розничной купли-продажи. Характеристика и содержание договора розничной купли-продажи, сфера его применения, разновидности, форма и условия заключения. Главные черты ответственности по договору. Анализ последствий его нарушения. Разновидности договора розничной купли-продажи и его форма. Законодательство о защите прав потребителей. Права и обязанности продавцов и покупателя по договору, особенности его содержания. Становление законодательства о защите прав потребителей. Права потребителей по договору розничной купли-продажи и обязанности продавца. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества, порядок их обмена. Проблема реализации ответственности сторон. Общая характеристика договора розничной купли-продажи, его виды и основные элементы. Содержание договора розничной купли-продажи. Основные особенности ответственности по договору розничной купли-продажи. Разновидности договора розничной купли-продажи. Исследование правового положения продавца и покупателя. Защита прав потребителей при продаже товаров. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества. Особенности юридической ответственности продавца. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Главная Библиотека "Revolution" Государство и право Защита прав потребителей по договору розничной купли-продажи. Понятие, разновидности и сфера применения договора купли-продажи, особенности его правового регулирования, порядок заключения и расторжения. Обязанности продавца и покупателя. Отличие публичной оферты от рекламы. Оценка риска повреждения, утраты товара. Договор розничной купли-продажи 1. Права и обязанности сторон по договору розничной купли-продажи 2. Исходя из поставленной цели, я ставлю перед собой следующие задачи: Из определения можно выделить характерные черты, позволяющие выделить договор розничной купли- продажи в самостоятельный вид договора купли-продажи: Характеризуя данный договор необходимо отметить, что он всегда является: Логична была бы классификация розничной купли-продажи по следующим специфическим характеристикам договора: Соответственно, по месту исполнения договора можно было бы выделить продажу товара на дому у покупателя и продажу на торговой площади продавца; по времени передачи товара: N 55 утверждены новые Правила продажи отдельных видов товаров, содержащие общие положения, а также особенности продажи шести укрупненных групп товаров: В кассационном порядке определение суда оставлено без изменения. Президиум Верховного суда РТ отменил судебные постановления. Когда договор заключается в устной, а когда в письменной форме? Наряду с формой договора важным является определения момента передачи товара. Публичная оферта Обычно договор розничной купли-продажи заключается на основании публичной оферты. При этом существенными признаются следующие условия договора: Намерение заключить публичный договор налагает на его участников определенные обязанности и предоставляет права, которые специально оговорены в ГК РФ: Права и обязанности сторон по договору розничной купли продажи 2. Итак, товар должен быть передан: Детальной регламентации по этой обязанности Гражданский Кодекс РФ не содержит, однако считает ее обязательной для заключения договора купли-продажи; - в соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен, ст. Такой комплекс информации должен в себя включать: Применительно к розничной купли-продажи она в обязательном порядке должна содержать: Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, утверждается Правительством Российской Федерации; цену и условия приобретения товаров; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; место нахождения юридический адрес , фирменное наименование наименование изготовителя исполнителя, продавца и место нахождения организации организаций , уполномоченной изготовителем продавцом на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров соответствующим государственным стандартам; информацию о правилах продажи товаров. Наряду с комплексом обязанностей продавец наделен правами. Правовое регулирование договора розничной купли-продажи по гражданскому законодательству РФ. Правовая сторона договора розничной купли-продажи. Договор розничной купли продажи и защита прав гражданина-потребителя. Сущность договора розничной купли-продажи. Правовые формы розничной купли-продажи. Проблемы правового регулирования прав потребителей в отношениях розничной купли-продажи. Розничная купля-продажа и защита прав потребителей. Договор розничной купли-продажи в гражданском праве. Другие документы, подобные "Защита прав потребителей по договору розничной купли-продажи".
Добавить в избранное О проекте. Договор розничной купли-продажи и защита прав потребителей в торговом обслуживании Вид работы:. Договор розничной купли-продажи и защита прав потребителей в торговом обслуживании. Все дипломные по основам права. Правовое регулирование договора розничной купли-продажи. Защита прав потребителей в торговом обслуживании. Каждый гражданин в повседневной жизни не может обойтись без продуктов питания, одежды, обуви, мебели и других вещей, которые обеспечивают само его существование. Все эти вещи граждане приобретают, заключая договоры розничной купли-продажи. Договор розничной купли-продажи служит своеобразным барометром конкурентоспособности товаров. По тому, как покупаются товары, производитель может судить о спросе и предложении на них и в зависимости от этого организовывать свою деятельность - изменять объем производства и цену товаров, улучшать их качество. В равной степени это относится и к оптовым продавцам. Таким образом, договор розничной купли-продажи является инструментом развития цивилизованного рынка потребительских товаров. Положения, определяющие отношения, связанные с розничной куплей-продажей, открывают раздел IV Гражданского кодекса Российской Федерации ГК РФ , посвященный отдельным видам гражданско-правовых обязательств гл. По существу, структура главы 30 ГК РФ, круг освещаемых в ней вопросов, расположение ее норм и даже их язык во многом определяют методологические подходы к регулированию всех иных гражданско-правовых договоров аренды, займа, подряда, перевозки и др. Договор розничной купли-продажи является одним из видов договоров, регулирующих обязательства по передаче имущества. Этим объясняется широкое применение договора купли-продажи в имущественном обороте. В последнее время сфера применения розничной договора купли-продажи значительно расширилась. Цель данного исследования - рассмотреть договор розничной купли-продажи в гражданском законодательстве РФ и защиту прав потребителей в торговом обслуживании. Объектом исследования являются правоотношения в сфере заключения и исполнения договора розничной купли-продажи. Предмет исследования - нормы регулирующие содержание договора розничной купли-продажи и защиты прав потребителей. В исследовании поставлены следующие задачи: Рассмотреть общее понятие договора купли-продажи;. Показать особенности договора розничной купли продажи;. Рассмотреть особенности защиты прав потребителей в торговом обслуживании. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников 1. В указанной главе последовательно излагаются правила, регулирующие такие основные условия договора купли-продажи, как: В соответствующих нормах ГК РФ указываются специфические признаки различных договоров купли-продажи, позволяющие выделить договоры в отдельные виды, и специальные правила, регулирующие соответствующие виды купли-продажи. К договору купли-продажи применяются также содержащиеся в ГК РФ общие положения о договоре, об обязательстве, о сделках, например: Наряду с ГК РФ источниками правового регулирования отношений по купле-продаже являются иные федеральные законы. К не урегулированным ГК РФ отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними п. Прежде всего, Закон РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей". В некоторых случаях, предусмотренных ГК РФ, допускается регулирование отношений по купле-продаже указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации правовыми актами. Еще одним источником правового регулирования отношений, связанных с куплей-продажей, являются обычаи делового оборота п. В гражданско-правовой доктрине для характеристики отдельных видов договоров и выявления существенных признаков, отличающих соответствующий вид договора от иных гражданско-правовых договоров, используется понятие "элементы договора". Под элементами договора обычно понимаются: По договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену п. Договор купли-продажи считается заключенным с момента достижения сторонами соглашения по его существенным условиям, к которым относят наименование и количество передаваемого покупателю товара п. Момент вступления договора в силу не связывается с передачей товара покупателю: В последнем случае имеют место две встречные экономически эквивалентные обязанности: Покупатель не должен оплачивать товар до исполнения продавцом своих обязательств по передаче товара покупателю п. Но договор купли-продажи может быть заключен с условием о предварительной оплате товара покупателем. Тогда субъектом встречного исполнения становится продавец, который может не передавать товар до получения от покупателя обусловленной суммы предоплаты. В тех случаях, когда продавец или покупатель не могут быть признаны субъектами встречного исполнения, тогда каждый из них наделяется дополнительными правами по отношению к контрагенту, не исполнившему свои обязательства. К примеру, при продаже товара в кредит с момента передачи товара покупателю и до его оплаты последним товар признается находящимся в залоге у продавца для обеспечения исполнения покупателем своей обязанности по оплате товара. Кроме того, если покупатель, получивший товар, не исполняет обязанность по его оплате в установленный срок, продавец имеет право потребовать оплаты переданного товара с начислением процентов годовых на просроченную сумму либо возврата неоплаченного товара подп. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанности по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар. По требованию покупателя продавец обязан уплатить проценты на сумму предварительной оплаты за весь период просрочки. Договором также может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму аванса со дня получения этой суммы от покупателя подп. Товаром по договору купли-продажи признаются любые вещи, как движимые, так и недвижимые, индивидуально определенные либо определяемые родовыми признаками. Купля-продажа отдельных категорий вещей может регулироваться, помимо норм ГК РФ, иными федеральными законами и правовыми актами. Так, специальные правила купли-продажи могут быть установлены федеральными законами в отношении ценных бумаг и валютных ценностей п. Сторонами договора купли-продажи его субъектами являются продавец и покупатель. По общему правилу продавец товара должен быть его собственником или обладать иным ограниченным вещным правом, из которого вытекает правомочие продавца по распоряжению имуществом, являющимся товаром. В некоторых случаях, предусмотренных законом или договором, правомочия по распоряжению имуществом могут быть предоставлены лицу, не являющемуся субъектом права собственности или иного ограниченного вещного права на это имущество: В качестве продавца может выступать государство Российская Федерация и субъекты Российской Федерации , а также муниципальные образования в части продажи государственного или муниципального имущества, не закрепленного за юридическими лицами. Возникающие при этом правоотношения регулируются нормами, определяющими участие юридических лиц в гражданских правоотношениях ст. Граждане могут заключать договоры купли-продажи в качестве продавца с учетом общих требований, предъявляемых к их правоспособности и дееспособности. Покупателем товара по договору купли-продажи может быть всякое физическое или юридическое лицо, признаваемое субъектом гражданских прав и обязанностей. Приобретая товар по договору купли-продажи, покупатель становится его собственником. Однако в некоторых случаях, предусмотренных законом или договором, покупатель не приобретает права собственности на переданный продавцом товар. Например, когда граждане или юридические лица наделены полномочиями на совершение указанных действий от своего имени в силу договора комиссии, агентского договора или договора доверительного управления. Предмет договора обязательства представляет собой действия или бездействие , которые должна совершить или от совершения которых должна воздержаться обязанная сторона. Договор розничной купли - продажи Скачать Скачать документ Читать online Читать online. Договор розничной купли - продажи в законодателстве Республики Казахстан Предмет исследования — договор розничной купли - продажи и правоотношения, возникающие при осуществления Отношениям по договору розничной купли - продажи Государственная и общественная защита прав потребителей. Договор розничной купли - продажи - правовая форма торгового обслуживания населения. Договор розничной купли - продажи 18 Закона о защите прав потребителей в дополнение к возможностям, указанным ст. Правовое регулирование договора розничной купли - продажи по гражданскому Цель данной работы — рассмотреть в многоаспектном плане договор розничной купли - продажи и отношения, вытекающие из факта его заключения. С целью защиты интересов прав потребителей в подобных случаях, ГК устанавливает набор специальных Защита прав граждан- потребителей в торговом обслуживании Говоря о защите прав потребителей в торговом обслуживании важно отметить, что понятия защиты и охраны нередко Нужна качественная работа без плагиата? Другие дипломные по основам права. Не нашел материала для курсовой или диплома? Наш проект для тех, кому интересно, для тех, кто учится, и для тех, кто действительно нуждается!
Крот принимает роды
Основные причины травмы на производстве
Получение разрешения на строительство пошаговая инструкция
Проблема развития предпринимательства в муниципалитете
Довел жену до оргазма русское