Анализ хозяйственной деятельности розничной сети магазинов "Магнит" ЗАО "Тандер"
Общая характеристика магазина «Магнит»
Магнит (сеть магазинов)
Оно является розничным торговым предприятием. Российская Федерация, , г. Постепенно компания продвигала товар через свою розничную сеть. К году насчитывалось около 30 торговых точек в Краснодаре и Краснодарском крае. Параллельно шел процесс становления компании как дистрибьютора ведущих мировых производителей в данной товарной группе. По особенностям устройства это специально оборудованное отдельно стоящее одноэтажное здание, предназначенное для продажи товаров и оказания услуг, обладает достаточным количеством помещений для нормального функционирования торгово-технологического процесса. По специализации данное предприятие является смешанным, то есть реализует широкий ассортимент продовольственных товаров и универсальную группу непродовольственных товаров. В магазине основный метод продажи — самообслуживание. При таком методе обслуживания уменьшаются затраты времени на покупку, покупатель имеет возможность самостоятельно выбрать товар, а также расплатиться в едином кассовом узле. Кроме того используется и индивидуальный метод обслуживания в деликатесном отделе, но оплата за эти товары производится в едином контрольно-кассовом узле. В данном магазине оказывают основные и дополнительные услуги. Основная — реализация различных групп товаров в магазине. Дополнительные — информационно-консультационные предоставление информации о товарах и их изготовителях, консультации специалистов о товарах, проведение рекламных презентаций товаров ; оказание помощи покупателю в совершении покупки прием и исполнение заказов на товар, упаковка купленных в магазине товаров. Предприятие является юридическим лицом. В соответствии с ГК РФ юридическим лицом признается организация, имеющая в собственности обособленное имущество и отвечающая им по своим обязательствам. Такая организация может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Акционерное общество, акции которого распределяются только среди его учредителей или иного заранее определенного круга лиц, признается закрытым акционерным обществом. Такое общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции либо иным образом предлагать их для приобретения неограниченному кругу лиц. Акционеры закрытого акционерного общества имеют преимущественное право приобретения акций, продаваемых другими акционерами этого общества. Число участников закрытого акционерного общества не должно превышать числа, установленного Законом об акционерных обществах, в противном случае оно подлежит преобразованию в открытое акционерное общество в течение года, а по истечении этого срока — ликвидации в судебном порядке, если их число не уменьшится до установленного законом предела. Так как данное предприятие является юридическим лицом, то его права и обязанности должны соответствовать целям деятельности, предусмотренным в его учредительных документах. Основным учредительным документом является устав, который утверждается учредителями юридического лица. Отдельными видами деятельности реализация товаров, оказание услуг, заключение договоров , перечень которых определен ФЗ от На магазине имеется большая красочная вывеска с наименованием предприятия. Вывеска, на которой указаны режим работы, организационно-правовая форма, юридический адрес вывешена у входа в магазин. В торговом зале имеются вывески с наименованием отделов, при помощи которых покупатели легко ориентируются в магазине. Документом, на основании которого осуществляется договор купли-продажи, между магазином и покупателем, является ценник, поэтому ценники в магазине оформляют четко и правильно. Каждый ценник находится около указанного в нем товаре. Для этой структуры характерно сосредоточение всех функций управления в руках директора. Персонал делится на примерно равные части. Работники выполняют примерно одинаковые действия. Для нормального функционирования торгового процесса на предприятии составляется график выхода на работу персонала. Коммерческая деятельность предприятия торговли связана с выполнением различных операций и требует от выполняющих их работников разносторонних знаний и умений. Поэтому в состав персонала магазина входят работники различных категорий работники низшего, среднего и высшего звена. Для каждой должности руководством организации составляются и утверждаются должностные инструкции, содержащие перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей организации производства, труда и управления, их прав и ответственности. Он принимает участие в работе выставок, ярмарок и др. Горки пристенные и островные, витрины, шкафы, корзины для фруктов, кассы, столы, холодильное оборудование. В настоящее время магазин вступил в период активной конкуренции за рынки сбыта. Маркетинговую политику деятельности магазина на рынке можно определить как удержание и планомерное увеличение за счет вытеснения конкурентов доли занимаемой на рынке. Хозяйственные связи между поставщиками и покупателями товаров понятие очень широкое, сюда входят экономические, административно-правовые, финансовые и другие отношения, складывающиеся между покупателями и поставщиками в процессе поставок товаров. Рациональные хозяйственные связи способствуют планомерному развитию экономики, сбалансированности спроса и предложения, своевременной поставки продукции. С каждым из представителей поставщиков заключен договор поставки. В случае невыполнения своих обязательств поставщики выплачивают неустойку, так же предприятие может отказаться от услуг поставщика. Данная политика, безусловно, влияет на ассортимент магазинов, поскольку заключенные договора подразумевают выполнение дистрибуторских планов. У предприятия заключены договора с местными и иногородними поставщиками-изготовителями продукции:. Автозаказ — решение для торговых сетей, дистрибьюторов и производственных компаний. Система позволяет существенно снизить издержки компаний в процессах планирования и распределения товаров за счет идеального баланса между минимизацией среднедневных остатков и обеспечением постоянного присутствия товара на полках. Программные средства на платформе Автозаказ позволяют целенаправленно решать следующие группы задач:. В современном мире в сфере товарного обращения идут процессы концентрации финансовых, материальных и трудовых ресурсов в рамках разветвленных сетевых структур. Крупные торговые компании ежегодно увеличивают свои обороты и свое присутствие на рынке. Именно они определяют ценовую политику и взаимоотношения с поставщиками, а также способствуют в силу своих финансовых возможностей внедрению прогрессивных торговых и информационных технологий, способствуя, тем самым, развитию современных программных продуктов. Специалисты выделяют несколько путей концентрации ресурсов, среди них: В ходе горизонтальной интеграции происходит объединение нескольких магазинов в рамках одной компании с целью проведения консолидированных закупок товара у поставщиков и сбалансированной ценовой политики. Логическим следствием горизонтальной интеграции является вертикальная интеграция, поскольку возрастание суммарного валового товарооборота требовало создания распределительного центра РЦ и единого звена управления. Таким образом, вырисовывается современная структура управления крупной сетевой компании. Энгельс обслуживают магазины, содержат большинство позиций ассортиментного набора. Происходит доставка всего необходимого запаса. У компании имеется собственный крупный автопарк, при помощи которого и доставляются товары с РЦ в магазин, рассчитанные автозаказом. Маршрут движения транспорта — кольцевой, то есть за один рейс одной машиной товары завозят в 3—4 магазина. Обратный пробег транспорта груженый — из магазинов на РЦ отправляют тару, макулатуру, телеги из под товара. Такая система заключающаяся в автоматизированном управлении заказами, поставками, контроле и учете всего торгового процесса способствует снижению издержек на всех этапах товародвижения. Для выполнения технологических операций по приемке, хранению и отправке продукции покупателям на складе выделяют следующие основные зоны:. Зона разгрузки транспортных средств примыкает к экспедиции приемки товара зоне приемки продукции по количеству и качеству. Под зону хранения продукции отводится основная часть площадей. Она состоит из территории, занятой единицами хранения, и площади проходов. Зона разгрузки товара используется для ручной разгрузки транспортных средств, а также для выемки товара из транспортной тары, приемки по количеству. Экспедиция приемки товара служит для приемки товара по количеству и качеству, ведения учета прибывшего товара. На участке подготовки товара к хранению размещается в зоне приемки товара происходит формирование мест хранения. Товар в эту зону поступает с участка разгрузки. В зоне хранения главная часть основного помещения склада выполняют операции по хранению товара. Sсл — площадь рабочих мест, то есть площадь в помещениях складов, отведенная для рабочих мест складских работников, м2;. Данная складская площадь оптимальна для данного магазина и способствует бесперебойному торгово-технологическому процессу. В магазине выкладывают максимально возможное количество товаров, обеспечивают полную загруженность полок оборудования. Все товары выкладывают этикетками и рисунками на упаковке в сторону, обращённую к покупателю. Товары в загрязнённой деформированной упаковке не выкладывают. Основной способ выкладки, используемый на данном предприятии — горизонтальный, то есть определённые однородные товары размещают вдоль по всей длине оборудования, занимая каждым товаром одну-две полки. Используют различные приёмы выкладки товаров на полках оборудования. Их располагают рядами, стопками, штабелями. Некоторые товары подвешивают на специальных приспособлениях. Используют товарную выкладку одновременно и для показа и отпуска товаров. Товары, пользующиеся редким спросом, а также более дорогие по сравнению с аналогичными, расположенными рядом выкладывают на верхних полках. Дешёвые же товары размещают внизу оборудования, в том числе навалом. Так же ежедневно в магазин поставляются товары местных производителей частого спроса скоропорт — хлеб, молоко. Завоз осуществляется на основании договора поставки в определенное время: Данные товары не хранят на складе и сразу после приемки выкладывают в торговый зал. Численность всего по магазину составляет 16 человек. Следовательно, основную часть работающих на предприятии составляют рабочие, непосредственно осуществляющие торговый процесс. Необходимо отметить, что на протяжении последних 2 лет на предприятии наблюдается постепенное сокращение численности персонала, обусловленное увеличением производительности труда. Как планируется и ожидается, последующие изменения в составе штата компании не будут столь драматичны, несмотря на продолжение увеличения производительности труда. Скорее произойдут структурные изменения в составе рабочей силы. А именно, планируется в общей численности персонала увеличить долю технического и маркетингового состава и уменьшить долю более дешевого ручного труда, при этом несколько уменьшив общую численность персонала предприятия. Главные цели подбора и подготовки кадров — поиск и обучение людей, способных эффективно преобразовать производство, освоить новые технологии, организовать маркетинг, сбыт, монтаж и сервисное обслуживание покупателей. На предприятии существует текучесть кадров. Данное обстоятельство говорит о том, что на предприятии нет политики, направленной на сохранение рабочей силы. Это в свою очередь ведет к снижению производительности труда. В настоящий момент на ЗАО Тандер действует только материальное денежное стимулирование труда, которое выражается прежде всего в заработной плате, различных доплат к ней, премий. Оплата труда каждого работника зависит от его личного трудового вклада в конечный результат, а также качества труда и максимальным размером не ограничивается. Труд рабочих оплачивается в основном в сдельно-прогрессивной форме. То есть их заработная плата пропорциональна объему выполненных ими работ. Кроме того, рабочий премируется за перевыполнение установленного для него плана, а также за количество выполненной работы и уровня обслуживания покупателей. Труд служащих оплачивается в форме повременно-премиальной и повременной окладной заработной платы. В случае наступления чрезвычайных обстоятельств, на время их действия, по совместному решению администрации и профессионального комитета, независимо от результатов хозяйственной деятельности ЗАО работнику гарантируется минимальная заработная плата, установленная по РФ, при условии выполнения им качественно и в срок установленной нормы труда трудовых обязанностей , отработки полностью за этот период нормы рабочего времени. Оплата труда рабочих производится в соответствии с тарифными сетками и схемами окладами. Оклады категорий руководителей, специалистов и служащих устанавливается по схемам должностных окладов, утвержденных приказом по ЗАО, а также в соответствии с приказом по ЗАО кратными фактической средней зарплате по ЗАО. Продолжительность ежедневной работы, перерывов для отдыха и обеда определяется правилами внутреннего трудового распорядка, утвержденными конференцией работников предприятия. Продолжать работу по росту доходов за счет совершенствования структуры управления и обслуживания. Периодически, с учетом инфляции, пересматривать минимальный уровень зарплаты, устанавливая его в размере не ниже минимальной заработной платы, работникам, предупрежденным о сокращении, при общем повышении заработной платы в ЗАО повышать на общих основаниях. Исчисление среднего заработка для оплаты отпуска производить в соответствии с существующими нормативными актами. Администрация ЗАО гарантирует реализацию прав работников на охрану труда и здоровья и обеспечивает им безопасность. Все работники предприятия премируются в зависимости от объема выполнения плана реализации продукции и депремируются за превышение нормативных потерь, что предусмотрено договором о коллективной материальной ответственности. Работникам предоставляется полный социальный пакет оплачиваемый отпуск, официальная зарплата, отчисления во все фонды о полной заработной плате, стаж, оплачиваемый больничный, льготный НДФЛ для тех, у кого есть несовершеннолетние дети, сохранение рабочего места после декретного отпуска. Так же в компании имеется дополнительный социальный пакет например, льготные путевки в санатории, новогодние подарки и т. На предприятии не применяется никаких уникальных или собственных специфических форм оплаты труда. Профессиональный карьерный рост и обучение за счет компании, стабильность и социальная защищенность — преимущества и перспективы, открывающиеся перед работниками. В последнее время доля сдельной заработной платы в общей заработной плате персонала компании сокращается. А это означает, что сумма заработной платы становится все менее связана с конечным результатом труда и не выполняет свою мотивационную функцию. Кроме того, увеличение доли повременной заработной платы приводит к увеличению доли постоянных издержек предприятия, что негативно влияет на прибыль при сокращении объема реализации, а именно, уменьшает норму прибыли с единицы продукции при сокращении объемов производства и реализации. Заработная плата продавца на сегодняшний день состоит из: Все материалы в разделе "Маркетинг". Характеристика предприятия ЗАО "Тандер", специфика и направления его деятельности. Структура управления поставками и товарными запасами, оценка ассортимента предлагаемой продукции и ее конкурентоспособность. Методы и инструменты управления персоналом. На сегодняшний день компания охватила 9 регионов, в которых сосредоточено 52 филиала. Месторасположение магазина удачное, так как находится вблизи остановки и нового жилого комплекса. По организационно правовой форме является закрытым акционерным обществом ЗАО. Должность Количество работников Заработная плата Директор 1 25 Товаровед - 17 Старший продавец 1 15 Продавец-универсал 10 12 Продавец ОН отдела нарезки 2 12 Уборщица 1 4 От 23 руб Вывески, устная реклама, информация для потребителей Горки пристенные и островные, витрины, холодильное оборудование, кассы. Должность Количество рабочих Директор 1 Товаровед 1 Старший продавец 1 Продавцы 10 Продавцы ОН 2 Техслужащая 1 ИТОГО Мясная гастрономия, Молочные товары, Кондитерские изделия, Алкогольные и безалкогольные напитки, Хлебобулочные изделия, Чай и кофе, Овощи и Фрукты, Непродовольственные товары. Вывески, устная реклама, листовки, каталог, информация для потребителей, видеоэкспресс информация. Вывески, устная реклама, листовки, каталог, информация для потребителей, радио-реклама. Мясная гастрономия, Молочные товары, Кондитерские изделия, Алкоголь ые и без алкогольные напитки, Хлебобулочные изделия, Чай и кофе, Овощи и Фрукты. Анализ деятельности современных компаний. Мобильное приложение приложение ДАЛИОН ТРЕНД KPI. Устройство и планировка магазина. Роль интерьера магазина в маркетинговой деятельности. Анализ хозяйственной деятельности магазина "Ракурс". Автоматизированная информационная система магазина "Магнит". Планирование, распределение и анализ выручки торговой организации на примере ОАО "Магнит". Разработка программы работы с клиентами для предприятия "Book-Look". Специфика интерьера и рекламно-информационного оформления магазина. Маркетинговая деятельность магазина "Эксперт". Анализ факторов внешней и внутренней среды в деятельности сетевых организаций.
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Розничная торговая сеть -- это совокупность розничных торговых предприятий и других торговых единиц, размещенных на определенной территории с целью продажи товаров и обслуживания покупателей. Она обеспечивает возможность быстро, удобно с минимальной затратой сил и времени, приобретать нужные товары и услуги, в условиях свободного выбора из широкого и глубокого ассортимента, недалеко от места работы и жилья, в удобном количестве. Наряду с растущим спросом появляются все новые требования к торговому обслуживанию покупателей. Поэтому для эффективного функционирования организации необходимо правильно организовывать процесс торговли и процесс управления организацией. Для этого и нужны высококвалифицированные специалисты. Акции компании котируются на Лондонской фондовой бирже. Сегодня число сотрудников Компании равно населению среднего российского города - более тысяч сотрудников. Стремительное развитие сети обеспечивают специалисты самых разных профессий - продавцы, товароведы, экономисты, финансисты, водители, специалисты по информационным технологиям и многие другие. В компании хорошо понимают, что её главная ценность - это люди. В то время основной деятельностью компании были оптовые продажи небольшого ассортимента парфюмерии, косметики и бытовой химии. Для достижения быстрой оборачиваемости, фирма активно продвигала товар через собственную розничную сеть, насчитывавшую к году более 30 торговых точек в Краснодаре и других населенных пунктах края. Параллельно процессу создания собственной розничной сети, шел процесс становления компании как дистрибьютора ведущих мировых производителей бытовой химии и косметики в России. Летом года началось формирование филиалов фирмы на юге России, к году отделения компании появились в Сочи, Ставрополе, Пятигорске, Волгограде, Новороссийске, Армавире, Саратове, Нижним Новгороде и Ростове-на-Дону. К апрелю года была сформулирована концепция развития компании как grocery-дистрибьютора ,и она приступила к освоению нового для нее продовольственного сегмента рынка. Августовский кризис года, нанесший серьезный удар по всей экономике страны, на некоторое время замедлил развитие фирмы. Магазины такого формата со временем открылись и в других филиалах компании. В году все они были преобразованы в дискаунтеры. Помимо освоения новых сегментов шло территориальное развитие компании. В году компанией были созданы более двадцати представительств в областных и районных городах России, при этом большая часть из них - в Поволжье. В году открыты филиалы в Воронеже, Липецке, Орле и Белгороде. За период года открыто 24 филиала; компания приросла ещё на магазинов, которые в настоящее время успешно развиваются. Эксперименты с форматами продолжались, и в году стало ясно, что наиболее востребованный формат магазина на российском рынке - магазин у дома. Так же изменения были внесены в стратегию размещения торговых точек в населенных пунктах. В апреле года и в октябре года в рамках повторных размещений компания вышла на Лондонскую Фондовую Биржу. Сегодня Магнит - лидер на рынке по количеству торговых объектов и территории их покрытия в России: Ежегодно автомобили компании выполняют более рейсов. В транспортном подразделении занято более сотрудников. Новейшие методы и технологии в области продаж, товародвижения, финансов и кадровой политики позволяют эффективно управлять компанией и снижать цену товара для конечного потребителя. Стремительное поступательное развитие сети обеспечивают специалисты самых разных профессий - продавцы, товароведы, экономисты, финансисты, водители, специалисты по информационным технологиям, логистике, работе с персоналом, менеджеры разных уровней и многие другие. Основной целью компании является обеспечение высокой степени жизнестойкости и конкурентоспособности компании посредством поддержания систем жизнеобеспечения на необходимом уровне, своевременной и качественной адаптации предоставляемой услуги к требованиям изменяющегося правопорядка и приоритетов потребителей, а так же получение прибыли. Орган контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества - Ревизионная комиссия. Необходимость создания такой структуры обусловлена диверсификацией производства. Выпуск и реализация широкого ассортимента товаров, не связанных между собой, требует образования органов управления производством и сбытом по каждому виду продукции. Внутренняя структура органов управления носит ступенчатый характер, то есть работает по принципу подчинения нижестоящего органа вышестоящему. Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице, зарегистрированном до 1 июля года. Уведомление о постановке на учет российской организации в налоговом органе по Новгородской области. Свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации. Главным руководителем гипермаркета является его директор. Он координирует действия всех подразделений организации, осуществляет контроль за качеством выполнения поставленных им задач. В свою очередь у каждого подразделения существуют свои управляющие, которые отвечают за свои действия перед директором гипермаркета либо его заместителем. К основным подразделениям гипермаркета относятся: К руководящим должностям данного сектора предприятия относятся заведующий пекарней и старший смены часы, время и график работы данных сотрудников, а так же всех нижеуказанных указан в штатном расписании компании. В их обязанности входит установка задач для работников пекарни, а также контроль их деятельности. Работа пекарни начинается с тестомесов, которые готовят тест для будущей продукции. Далее формовщики формуют и лепят изделия. После того, как изделия получили нужную форму, пекарь ставит их в печку. Готовые изделия поступают к упаковщикам, которые помещают выпечку в пакеты, наклеивают на них соответствующие стикеры и выставляют на полки. Помимо пекарни в гипермаркете имеется также кондитерский цех. В нем работают кондитера, которые изготавливают торты, пирожные. После приготовления всю продукцию спускают на первый этаж. Работа данного сектора начинается с операторов, которые проверяют накладные на привозимую продукцию. После того, как она заведена, приемщики принимают товар: Промежуточный этап - отслуживающий персонал грузчики , который выгружает товар из машины и выставляет его в торговый зал. К службе приемки так же относятся кладовщики-отборщики. Они работают по холодильным камерам. Основная задача данной категории служащих - следить за сроками годности. Для повышения эффективности работы, кладовщики-отборщики делают ротацию продуктов: Они взаимодействуют с сектором охлажденных и замороженных продуктов и с сектором прилавочной торговли. Руководители секторов дают задание для кладовщиков-отборщиков на вывоз в зал тех продуктов, которые необходимы. Если сроки продукции уже подходят, но заявки на продукт не было, кладовщики-отборщики сами выкатывают продукцию в торговый зал, чтобы уменьшить число списаний. Сектор разбивается на два цеха фасовки - фасовка фруктов-овощей и фасовка сыров. Процесс фасовки можно представить следующим образом: На подложку ложится товар. На машине набирается его код. Товар автоматически упаковывается в пленку, а машина выдает ценник. Все расфасованные и упакованные продукты отдаются в торговый зал. В торговом зале имеются специальные стеллажи, на которые выставляется только фасованная продукция. Производством управляет заведующий производством и старший смены. Все повара собственного производства работают по технокартам. В технокарте детально прописываются все рецепты. Работники сектора фреш, сектора охлажденных и замороженных продуктов, а так же сектора стеллажного хранения занимаются выкладкой товара, следят за сроками годности и изменяющимися ценами на продукцию. У каждого сектора есть свои менчендайзеры, которые следят за определенной группой товаров. Упаковочный материал пленку и картон магазин сдает сторонним организациям, за что получает деньги. За переработку отвечает оператор пресса, который относит собранный за рабочий день материал в прессовочную. Полученная масса занимает меньше места, прибавляет в весе. Расчетно-кассовый узел центр включает 21 кассу. Отдельная касса установлена на отделе с алкогольной и табачной продукцией. На сервисном центре находятся рабочие места начальника расчетно-кассового центра и старшего кассира. Через него совершаются возвраты или решаются ошибки в бухгалтерской проводке. У магазина имеет учетный блок. Учетчики проводят собственную ревизию: Учетчики работают по заданию специалистов по учету. Каждый день они пересчитывают какой-то определенный вид товара. В ночную смену считаю непрофильные товары с бафферов. Вся информация проводится через ТСД терминалы сбора данных. Данные передаются специалистам по учету. Они делают аналитические справки, отчеты об ошибках. Бухгалтерия считает зарплату сотрудников, сверяет документы и обсчитывает собственное производство и пекарню. Главное подразделение гипермаркета - хозяйственный отдел уборщицы, дворники , парковщики тележек. Отличительной особенность магазинов формата гипермаркет является наличие специального подразделения - сектора непрофильных товаров. В данном секторе реализуются непродовольственные товары различного назначения. Нормативно-техническая документация хранится в отделе кадров. К ней относится внутренний распорядок компании, гипермаркета, нормативно-технические акты. Анализом соблюдения требований действующего законодательства и нормативных документов, а также обязательных требований, установленных техническими регламентами, стандартами, положениями договоров занимается отдел кадров предприятия. Главным устройством, используемым для получения какой-либо информации о товаре, является ТСД. Проверкой соответствия требований к оформлению занимается начальник службы приемки, а так же служба поддержки информационных технологий. Терминал сбора данных ТСД представляет собой устройство для оперативного сбора информации о товаре поступающем на склад или списываемом со склада, проведения инвентаризации и т. Благодаря встроенной памяти и сканеру штрих-кодов, терминал сбора данных ТСД может хранить считанную информацию для последующей передачи её на основной компьютер. Наиболее часто в розничной торговле ТСД применяют для проведения инвентаризации на складе или в торговом зале. Мобильные технологии в несколько раз повышают производительность сотрудников, занятых учетом товарных остатков, сокращают число ошибок, более эффективно решают вопросы пересортицы. Документация по стандартизации и подтверждению соответствия качества товаров храниться в службе приемки. Копирование документов, а также их заверение происходит непосредственно при приемке товара. Сертификат соответствия удостоверяет соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров. Любой сертификат соответствия ГОСТ Р обязательно содержит следующие сведения: Гигиенический сертификат - документ подтверждает, что продукция, услуги или технические условия соответствуют гигиеническим нормам и СанПинам. Пожарный сертификат выдается на продукцию, оборудование или материалы, которые подлежат обязательному подтверждению на соответствие требований технического регламента в области пожарной безопасности. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований во внутренний распорядок компании и отдельно во внутренний распорядок гипермаркета. Организация уведомляет потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав по средствам стенда, на котором находится информация следующего содержания:. Категории населения, обслуживаемые вне очереди при приобретении продовольственных товаров. Наиболее частой проблемой предприятия, связанной с нарушением прав потребителей, является несоответствие между ценой товара, указанной на ценнике и его реальной стоимостью. Согласно пункту 2 этой статьи: Следовательно, требования со стороны магазина оплатить товар не по ценнику, а по реальной стоимости товара или отказаться от него, считаются незаконными. Замена ценников на товары входит в должностные обязанности продавцов или старших продавцов секторов. Нарушение этих обязанностей несет за собой материальную ответственность в сумме разницы между номинальной и фактической ценой товара. При обнаружении недостатков товара потребитель имеет возможность обратиться на сервисную службу гипермаркета с требования возврата денег или замены товара аналогичным при наличии чека на покупку товара или 2 свидетелей. Инспекционный контроль за деятельностью предприятия осуществляется, прежде всего, Роспотребнадзором. К сфере его контрольных полномочий относится: В первую очередь проверяют соблюдение санитарных правил и норм СанПиН при осуществлении торговли. Объектом внимания также становятся санитарно-эпидемиологические заключения и сертификаты соответствия на товары. Кроме того, они проверяют наличие у организации заключенных договоров на выполнение дезинсекционных и дератизационных работ. Проверка может затронуть и документы персонала магазина: Различают плановые и внеплановые проверки. Плановые проверки торговых компаний проводятся не чаще одного раза в три года на основании ежегодных планов. Внеплановые проверки проводятся в случае, если стало известно о нанесении ущерба здоровью продукцией предприятия кому-либо из потребителей. Основной целью компании является обеспечение высокой степени жизнестойкости и конкурентоспособности компании посредством поддержания систем жизнеобеспечения на необходимом уровне, своевременной и качественной адаптации предоставляемой услуги к требованиям изменяющегося правопорядка и приоритетов потребителей, а также получение прибыли. Для эффективного функционирования организацией используются новейшие методы и технологии в области продаж, товародвижения, финансов и кадровой политики которые позволяют эффективно управлять компанией и снижать цену товара для конечного потребителя. Нормативно-техническая база данного предприятия представлена полным перечнем документов. Документация хранится в отделе кадров. Знакомство с организацией, должностными обязанностями, установление личного и делового контакта с руководителем практики. Изучение сути розничной торговли и ее видов. Анализ методов продаж бытовой техники сети магазинов УП "Корона Техно". Выявление влияния методов продаж в сети розничной торговли на покупку товаров. Функционирование предприятия розничной торговли и выполнение основных функций по движению товаров и услуг до конечного потребителя. Организация работы в торговом зале. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Расчет стоимости продуктовых наборов. Обобщение современных тенденций в развитии розничной и оптовой торговли. Экономическое содержание, классификация и виды бизнес-процессов в деятельности предприятий. Характеристика и анализ методов моделирования бизнес-процессов в ЗАО "Тандер-Магнит". Организация коммерческой деятельности в торговом предприятии "Магнит". Характеристика розничной торговой сети. Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности торгового предприятия. Анализ факторов внутренней и внешней среды. Понятие и классификация стратегий организации. Анализ деятельности предприятия на примере розничной сети "Магнит" ЗАО "Тандер" Значимые факторы внешней среды, которые могут оказать влияние на деятельность предприятия. Маркетинговые исследования Омского рынка розничной торговли. Цели и стратегии супермаркета "Магнит", формирование коммуникационной политики и тактики сбыта. Контроль результатов и маркетинг-аудит. Организационные и информационные аспекты маркетинга. Роль розничной торговой сети в развитии товарооборота, методические подходы к анализу эффективности ее использования. Изучение экономических показателей деятельности и структуры ОСП "Горкоопторг". Формирование ассортимента и ценовой политики магазинов. Анализ деятельности сети магазинов модной одежды "New Yorker" на рынке г. Специфика, принципы и приемы мерчендайзинга, организация мест продаж и выкладки товаров в торговом зале магазина. Роль инновационных технологий и способы бюджетирования. Оценка эффективности используемых методов продаж товаров в Республике Беларусь. Пооперационная схема метода самообслуживания. Анализ развития прогрессивных методов продажи товаров. Основные уровни развития самообслуживания в розничной торговой сети. Развитие сетевого розничного бизнеса. Задачи, решаемые при переходе от отдельно стоящего магазина к эффективно функционирующей сети розничных магазинов. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Главная Библиотека "Revolution" Маркетинг, реклама и торговля Анализ хозяйственной деятельности розничной сети магазинов "Магнит" ЗАО "Тандер". Использование новейших методов и технологий в области продаж, товародвижения, финансов и кадровой политики позволяют эффективно управлять лидирующей на рынке розничной сетью продуктовых гипермаркетов и снижать цену товара для конечного потребителя. Обеспечение на предприятии прав потребителей 4. Инспекционный контроль над деятельностью предприятия Заключение Список использованных источников Приложение. Общество создано без ограничения срока его деятельности. Органами управления Общества являются: Единоличный исполнительный орган Генеральный директор Общее собрание акционеров; Орган контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества - Ревизионная комиссия. Руководителями в службе приемки являются начальник службы и старший смены. Старший специалист по учету организует деятельность специалистов и учетчиков. Торгово-технологическое оборудование можно классифицировать следующим образом: Примерами НТД могут служить: Организация уведомляет потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав по средствам стенда, на котором находится информация следующего содержания: Адреса и телефоны контролирующих органов: Закон о Защите прав Потребителя; 3. Право потребителей на безопасность и качество товаров осуществляется с помощью: По итогам проверки составляется акт, где отражают выявленные нарушения. Технический регламент в Российской Федерации. Методы продаж в розничной торговли. Торговый процесс на предприятии. Бизнес-процессы в сфере оптовой и розничной торговли и методы их моделирования. Розничная торговая сеть ПАО "Магнит", подразделение "Енисей". Сущность, основные характеристики и виды стратегий организации. Маркетинговая деятельность организации "Магнит" ЗАО "Тандер" в условиях функционирования логистической системы обслуживания потребителей. Оценка состояния и эффективности использования розничной торговой сети ОСП "Горкоопторг" Буда-Кошелевского райпо в современных условиях. Разработка мерчендайзинговых мероприятий для сети магазинов "New Yorker". Совершенствование методов розничной продажи в Республике Беларусь. Проблемы построения розничной торговой сети. Другие документы, подобные "Анализ хозяйственной деятельности розничной сети магазинов "Магнит" ЗАО "Тандер"". Стру к турное подразделение пре д приятия. Ознакомление с условиями работы и оборудованием на период прохождения практики.
Кабачки и цветная капуста запеченные под соусом
Абсент история происхождения
Можжевельник ленинград описание
Какие станции метро закрыты в спб
Азбука мебелив братске каталог товаров