Программа «Управление качеством в финансовой сфере»
Финансы и управление качеством
Современные оценки качества управления региональными (муниципальными) финансами, проводимые на федеральном уровне
На главную Карта сайта Написать нам Сделать стартовой реклама на сайте. Как возникло управление качеством? Сделано в Создание сайтов Продвижение сайтов.
Мониторинг финансового положения и качества управления финансами субъектов Российской Федерации и муниципальных образований
Петр Калита, президент Украинской ассоциации качества, почетный президент Международной гильдии профессионалов качества, академик Украинской академии наук и Российской академии проблем качества Источник: Сегодня это уже не только качество продукции или услуг. Это также и менеджмент, и культура, и даже философия. Как-то в канун Нового, года встретил я старого знакомого, с которым учились в одном институте. Узнав, что я работаю в Украинской ассоциации качества, он улыбнулся: Условия тендера требовали — вот мы и получили. А если серьезно, то это просто дань моде. Вот я, как финансовый директор, занимаюсь серьезными делами. Деньги — вот что главное для компании. А качество — это потом. Качеством пусть занимается отдел технического контроля, руководители производственных служб. Это не мой вопрос. Вот деньги выделить на сертификацию — это ко мне Я еще долго размышлял о нашем случайном скоротечном разговоре, ведь вполне возможно, что мнение моего знакомого разделяют многие его коллеги. Будут ли в условиях насыщенного рынка стабильно поступать в компанию деньги от потребителей, если последние не будут удовлетворены ее продукцией или услугами? И если им в большей степени придутся по душе товары или услуги других фирм? Будут ли инвесторы вкладывать в развитие компании деньги, если она не продемонстрирует им свою перспективность и не убедит в своей надежности? Сможет ли компания достичь высоких финансовых результатов, если ее персонал, поставщики и другие партнеры будут недовольны компанией? А если компания не будет соблюдать установленные обязательные требования, например, в части безопасности, долго ли она сможет существовать на рынке, да еще успешно? А если процессы заключения контрактов с потребителями и поставщиками, разработки документации, закупок материалов и комплектующих, изготовления продукции и т. И это только часть проблем, связанных с качеством, решение которых должна обеспечивать современная система управления качеством. В чем же причина такого отношения к качеству моего знакомого, финансового директора компании? Ведь он назвал среди своих главных задач управление процессами поступления денег в компанию и их использования, в том числе расходования. А кто для любой компании является самым желанным поставщиком денег? Ведь его инвестиции не нужно возвращать. Если конечно не будет претензий к качеству товаров или услуг. Но ведь и расходы компании включают в себя порой значительную часть непроизводительных потерь, включающих потери из-за всевозможных несоответствий, в том числе дефектов продукции или услуг. А это тоже относится к проблемам качества. Вероятнее всего, причиной является отсутствие объективной профессиональной информации о современных подходах к системному управлению качеством, негативные воспоминания о массовом формальном внедрении систем управления качеством в х годах, недостатки обучения в высшей школе, в конце концов, отсутствие соответствующей просветительской работы. Можно составить прекрасную стратегическую программу развития компании и разработать великолепный финансовый план. Но они так и останутся на бумаге, если не будут конкретизированы и доведены до исполнителей, и если не будет обеспечена их эффективная реализация путем соответствующего согласованного выполнения производственных и других процессов компании, хорошо подготовленным и мотивированным персоналом. А это, увы, совсем не просто. Это только на первый взгляд может показаться, что качество возникает само по себе. Распорядился и все будет сделано хорошо. На практике, к сожалению, происходит иначе. И об этом свидетельствуют факты. Авторитетнейший российский специалист по вопросам качества и менеджмента президент Международной гильдии профессионалов качества В. А как вы думаете обстоит дело в Украине, которая занимает е место по конкурентоспособности, пропустив вперед практически все постсоветские страны Эстония — е место, Россия — е? К сожалению, сегодня большинство отечественных предприятий отличаются очень низкой культурой качества и не соответствуют тому, что мы наблюдаем в развитом мире. Они плохо осведомлены об особенностях будущих конкурентов по глобальному рынку. Ведь сегодня это уже не только качество продукции или услуг. Сегодня, чтобы оставаться конкурентоспособным, уже недостаточно соблюдать стандарты. На насыщенных рынках конкурентная борьба давно уже ведется над стандартами. Это относится и к системам управления качеством. Широко известные стандарты ISO — это только первый шаг на пути к Всеобщему управлению качеством Total Quality Management — TQM , которым вооружены компании развитых стран. Что должен делать финансовый директор, для того чтобы финансовое состояние компании было успешным? Наверное, прежде всего, сформировав финансовый план, заботиться о его выполнении. Это требует систематического мониторинга и анализа финансовой эффективности или неэффективности компании. При необходимости должны формироваться и реализовываться корректирующие и предупреждающие действия по улучшению ситуации. И если окажется, что финансовые проблемы компании являются производными от проблем качества, то последние, по-видимому, не могут оставаться вне поля профессиональных интересов финансового директора. И здесь, естественно, прослеживается переход от финансового менеджмента к менеджменту качества. К числу достоинств последнего можно отнести, среди прочих, повышенное внимание к использованию обратных связей для подготовки и принятия решений цикл Деминга: Что, в свою очередь, весьма существенно для эффективности менеджмента финансового. Основная методологическая база построения современных систем управления качеством — международные стандарты ISO серии и философия TQM. ISO базируется на восьми принципах:. Эти принципы реализуются применением соответствующих методов и средств. Система менеджмента качества по ISO — это инструмент, прежде всего, высшего руководства компании и, в том числе, финансового директора. Когда все его требования будут систематически выполняться, а не только существовать на бумаге. Реальное приведение системы менеджмента качества в соответствие с ISO способствует совершенствованию организационной структуры компании, рационализации распределения обязанностей и полномочий, усовершенствованию и согласованию процессов, усилению ориентации на конечные результаты и на потребителей; предупреждению несоответствий; постоянному усовершенствованию деятельности во всех ее аспектах; улучшению имиджа и финансового состояния компании. Одной из важных особенностей современного построения систем менеджмента качества является процессный подход. Нельзя забывать, что сегодня лучшие компании развитых стран благодаря системному управлению добились высочайшего уровня стабильности процессов отклонения на миллион. На украинских же предприятиях стабильность, а соответственно и дефектность, до сих пор исчисляется, как правило, в процентах. А это весьма значительные финансовые потери, связанные, с одной стороны, с устранением дефектов, а с другой,— с потерей клиентов. Считается, что на многих наших предприятиях внутри существуют еще по одному предприятию, специализирующемуся только на устранении брака. Не останавливаясь на ISO , десятки тысяч организаций в разных странах продолжают совершенствоваться на основе философии TQM, отображающей сконцентрированный многолетний опыт успешных компаний всего мира. Эта философия базируется на восьми фундаментальных концепциях:. Нетрудно заметить, что между концепциями TQM и принципами ISO много общего. Однако в отличие от ISO , TQM не ограничивается приведением системы менеджмента качества в соответствие с установленными требованиями, а ориентирует компании на достижение наивысших результатов. Для практической реализации концепций TQM в целях совершенствования компании используют модели совершенства модели идеальных организаций. Наиболее известными среди них являются: Любая компания, сравнивая себя с моделью, может определить свои сильные и слабые стороны. Используя новые знания, передовой опыт — разработать программу усовершенствования. Реализовать ее и снова оценить себя. В Украине наибольший методический и практический опыт оказания помощи предприятиям в совершенствовании на основе TQM накопила Украинская ассоциация качества УАК. Уже более 10 лет УАК продвигает Модель ЕФУК, которая посредством набора критериев описывает идеальную компанию, какой ее представляют в Европе. Изначально Модель применялась как база Украинского национального конкурса качества. А три года назад УАК разработала Комплексную систему оценивания и признания уровней совершенства предприятий и организаций Украины и начала применять Модель также и вне конкурса, помогая любым отечественным компаниям шаг за шагом приближаться к европейскому уровню. Уже 20 украинских производителей достигли европейского признания, опередив другие страны бывшего СССР. Комплексная система высоко оценена Международной конференцией стран Центральной и Восточной Европы ЦВЕ и рекомендована для использования в этих странах, как инструмент повышения конкурентоспособности и приближения к европейскому уровню. Кабинет Министров принял решение включить этот проект в государственную программу повышения конкурентоспособности национальной экономики. Для мотивации будут задействованы, в частности, Кодекс Чести и Национальный реестр добропорядочных производителей, разработанные УАК для продвижения лучших украинских компаний в среде потребителей. В рамках упомянутого проекта УАК недавно объявила й Украинский национальный конкурс качества и 2-й Международный Турнир качества стран ЦВЕ. Американские ученые сопоставили динамику изменения основных показателей деятельности американских компаний, достигших успехов в использовании концепций TQM и Модели Болдриджа, и аналогичных компаний контрольной группы. Анализ был проведен за период 5 лет. Приведу только один вывод. Хотя ни одна из этих компаний не поставила во главу своей деятельности прибыль преимущество было отдано социальным ценностям и непрерывному совершенствованию , за 30 лет все они получили возврат на один вложенный доллар в среднем в 10 раз выше, чем в компаниях контрольной группы, и в раз выше, чем в целом по экономике США. Однако на практике имеются и другие, противоположные примеры. Эти компании оказались не конкурентоспособными по качеству, производительности и себестоимости. Естественно, что вместе с ними потеряли работу и все их финансовые директора. На днях, на семинаре по интегрированным системам менеджмента, который проводила УАК, я снова встретил своего старого знакомого. А вместе с ним изменились подходы к развитию компании. Сегодня у нас тут целый десант. Кстати, мы уже встречались с директором вашего консалтингового центра. Договорились о сотрудничестве в части интегрирования и дальнейшего совершенствования наших систем финансового менеджмента и менеджмента качества. Время идет, и все мы меняемся. Петр Калита, президент Украинской ассоциации качества, почетный президент Международной гильдии профессионалов качества, академик Украинской академии наук и Российской академии проблем качества. Международный диплом ИСФМ вечерний курс. Все семинары на edu. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись на Facebook. Используйте вашу учетную запись на Twitter. Используйте вашу учетную запись Google для входа на сайт. Статьи Новости Обучение Журналы Глоссарий Книги События Персоны Видео Новости компаний Компании Форум Ссылки Авторам Реклама Подписаться. Финансы и управление качеством Печать Рассылка. Вводный курс по МСФО Руководство по трансформации на МСФО новый план счетов РБ Работа с финансовыми отчетами по МСФО Разработка стратегии поддержки российских предприятий при их переходе на МСФО Нефтегазодобывающая отрасль МСФО для добывающей отрасли Учебные пособия по МСФО в рамках проекта "Реформа бухгалтерского учета и отчетности II" Учетная политика Сравнительный учет: МСФО и Российский учет IAS 32 Финансовые инструменты: Статистика IAS 38 Нематериальные активы IFRS 5 Долгосрочные активы, предназначенные для продажи, и прекращенная деятельность IAS 11 Договоры на строительство IAS 2 Запасы IAS 31 Участие в совместном предпринимательстве IAS 39 Финансовые инструменты: Перевод отчетности в иностранной валюте Изучение GAAP: Курс лекций Как я изучал GAAP Сравнительный учет: ДЕНЬГИ И КАЧЕСТВО Будут ли в условиях насыщенного рынка стабильно поступать в компанию деньги от потребителей, если последние не будут удовлетворены ее продукцией или услугами? Вернуться к списку статей. Топ 5 статей Публикации по теме: Учет финансовых инструментов МСФО Актуально для российских специалистов. Новости за недели одной колонкой. Новые статьи за неделю. Клуб GAAP Клуб Gaap Компании Группы Персоны Обсуждения Вступить в клуб. Еженедельная рассылка свежих материалов. Новости ежедневные Новости недели одной колонкой Новые статьи за неделю Новости про книги. Спасибо, я уже с вами. Корпоративное право Корпоративное управление Стратегическое управление Корпоративные рейтинги Практика Коротко о важном Кадровый менеджмент Управление качеством Менеджмент.
Slovak republic перевод
Штатное расписание отделения анестезиологии и реанимации
Сколько ест бодибилдер
Как подключить 4g на айфон 4
Планы молочных продуктов