Методы и содержание процесса принятия решений
/ Реферат по менеджменту
Функциональная организация процессов принятия управленческих решений
Принятие решений, так же как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятий решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участниками и аспектами управленческой деятельности. Обычно в процессе какой-либо Деятельности возникают ситуации, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Результат этого выбора и будет являться решением. Таким образом, решение — это выбор альтернативы. Любому поступку индивида или действию коллектива предшествует принятое решение. Решения являются универсальной формой поведения как отдельной личности, так и социальных групп. Эта универсальность объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности. Однако, несмотря на универсальность решений, их принятие в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни. Субъект управления будь то индивид или группа принимает решение исходя не из своих собственных потребностей хотя их влияние и играет определенную роль , а в целях решения проблем конкретной организации. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и ее работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально-экономической ситуации целых регионов. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда: В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управление организацией принятие решений — гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определенными профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями самостоятельно принимать определенные решения. Таким образом, управленческое решение — это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками. Тем не менее, существуют некоторые общие признаки, позволяющие это множество определенным образом классифицировать. Такая классификация представлена в табл. Для руководителя принятия решений не является самоцелью. Главное, что должно заботить менеджера, - не сам выбор альтернативы, а разрешение определённой управленческой проблемы. Для этого очень часто требуется не единичное решение, а определённая последовательность решений и, главное, их осуществление. Поэтому решение — это не одномоментный акт, а результат процесса, развивающегося во времени и имеющего определённую структуру. Исходя из этого, можно дать следующее определение этого процесса. Процесс принятия решений - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организация. Для возникновения необходимости принять управленческое решение нужен сигнал о внешнем или внутреннем воздействии, вызвавшем или способом вызвать отклонение от заданного режима функционирования системы, то есть наличие управленческой ситуации. Первый шаг на пути решения проблемы — её определение, или диагноз, полный и правильный. Как принято говорить, правильно стимулировать проблему — значит, наполовину решить её. Существуют два взгляда на сущность проблемы. Согласно одному — проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты или существует отклонение от заданного уровня, например, мастер может установить, что производительность труда или качество изделий на его участке ниже нормы. В соответствии с другими — как проблему следует рассматривать также и потенциальную возможность повышения эффективности. Объединяя оба эти подхода, будем понимать под проблемой расхождение между желаемым и реальным состояниями управляемого объекта. Выявление и формулировка проблемы — весьма сложная процедура. Дело в том, что в момент своего возникновения многие важные проблемы слабо структурированы, т. Доведение этих проблем до количественной определённости структурирование требует от руководителей не только знаний и опыта, но и таланта, интуиции, творческого подхода. Прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникшей проблемы, руководителю необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей. Эти показатели принято называть критериями выбора. Следующий этап — разработка набора альтернативных решений проблемы. В идеале желательно выявить все возможные пути решения проблемы, только в этом случае решение может быть оптимальным. Однако на практике руководитель не располагает и не может располагать такими запасами знаний и времени, чтобы сформулировать и оценить каждую возможную альтернативу. Менеджеры хорошо понимают, что поиск оптимального решения очень труден, занимает много времени и дорого стоит, поэтому они ищут не оптимальный, а достаточно хороший, приемлемый вариант, позволяющий снять проблему. Разработав возможные варианты решения проблемы, их необходимо оценить, т. Для сопоставления вариантов решения необходимо иметь стандарты или критерии, по которым их можно сравнивать. Такие критерии выбора установлены на этапе 3 см. С их помощью и производиться выбор наилучшей альтернативы. В современных системах управления в результате разделения труда сложилось положении, при котором подготавливают, разрабатывают решение одни работники организации, принимают или утверждают — другие, а исполняют третьи. Иначе говоря, руководитель часто утверждает и несет ответственность за решение, которого не разрабатывал; специалисты, готовившие и анализировавшие решение, не участвуют в его реализации, а исполнители не принимают участия в подготовке и обсуждении готовящихся решений. Процесс решения проблемы не заканчивается выбором альтернативы: Именно это и является главной задачей данного этапа. Для успешной реализации решения, прежде всего, необходимо определить комплекс работ и ресурсов и распределить их по исполнителям и срокам, т. Контроль и оценка результатов. Даже после того как решение окончательно введено в действие, процесс принятия решений не может считаться полностью завершенным, так как необходимо еще убедиться, оправдывает ли оно себя. Этой цели и служит этап контроля, выполняющий в данном процессе функцию обратной связи. На этом этапе производиться измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить. Банки и биржи, ЮНИТИ, FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Studfiles2 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Государственный университет — учебно-научно-производственный комплекс бывш. Что же отличает управленческие организационные решения? Таблица 1 Классификационный признак Группы управленческих решений Степень повторяемости проблемы Традиционные Нетипичные Значимость цели Стратегические Тактические Сфера воздействия Глобальные Локальные Длительность реализации Долгосрочные Краткосрочные Характер использованной информации Детерминированные Вероятностные Метод разработки решения Формализованные Неформализованные Количество критериев выбора Однокритериальные Многокритериальные Форма принятия Единоличные Коллегиальные Способ фиксации решения Документированные Недокументированные Структура и содержание процесса принятия решений. Н Анализ ситуации Идентификация проблемы аиболее целостное и наглядное представление о процессе принятия решений ППР даёт схема, отражающая его основные стадии и порядок их с ледования рис. Рисунок 1 Рассмотрим этапы процесса принятия управленческих решений. Соседние файлы в предмете Менеджмент
Процесс управления — деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации определенных функций с использованием методов управления. Как правило, процессы управления фирмой очень многообразны, многомерны и имеют сложную структуру состоят из большого числа стадий и фаз. В общем смысле процесс управления состоит из общих функций управления, которые объединяются в циклы управления рис. Решение — центральный момент всего процесса управления. Можно сказать, что сутью профессии менеджера является принятие решений. В широком смысле это понятие включает и подготовку решения планирование , в узком смысле это выбор альтернативы. В рамках перспективного планирования принимаются основополагающие решения что делать? На практике проблема решения специфична давлением сроков, недостатком квалификации или информации для решения, ненадежностью методов, склонностью менеджеров к рутине, разногласиями между лицами, принимающими решение ЛПР. Все виды решений, принимаемых в процессе управления, можно классифицировать по многочисленным признакам:. Наиболее типичные решения, принимаемые менеджерами фирм, можно классифицировать следующим образом исследования в Германии в г. Решение с четко выраженной структурой может быть представлено так, как это показано на рис. По прогнозируемым пакетам данных D могут быть рассчитаны для альтернативных решений А прогнозируемые результаты К. Далее с учетом возможности риска выбирается альтернатива Aopt, которая наилучшим образом соответствует цели А. Принятое решение оказывает воздействие и на ЛПР ответственность, углубление интуиции, приобретение опыта. Ход решения можно рассматривать как выполнение взаимосвязанного набора этапов и подэтапов процесса решения. В каждом конкретном случае этот процесс будет естественно уточнен и индивидуализирован табл. Наиболее часто встречаются следующие случаи:. A Вынесение дополнительного решения A выявление проблем управления и способов их разрешения A это сосредоточение прав принятия решений на верхнем уровне руководства организации A. I - Программа структура, система Биологические мембраны и перенос процессов I. Кризисные процессы х гг. Структура открытого логопедического занятия. Астрономия Биология География Другие языки Интернет Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Механика Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Транспорт Физика Философия Финансы Химия Экология Экономика Электроника. Описание проблемной ситуации 2. Выявление организационного звена, где возникла проблема 2. Оценка ее важности 2. Выявление причин возникновения проблемы. Детальное описание объекта 4. Определение области изменения переменных факторов 4. Определение требований к решению 4. Определение критериев эффективности решения 4. Расчленение задачи на подзадачи 5. Поиски идей решения по каждой подзадаче 5. Построение моделей и проведение расчетов 5. Определение возможных вариантов решения по каждой подзадаче и подсистеме 5. Обобщение результатов по каждой подзадаче 5. Прогнозирование последствий решений по каждой подзадаче 5. Разработка вариантов решения всей задачи. Проработка решения с исполнителями 7. Согласование решения с функционально взаимодействующими службами 7. Подготовка рабочего плана реализации 8. Внесение изменений в решение в ходе реализации 8. Оценка эффективности принятого и реализованного решения.
Лесной пожар стихи
Лента новостей украины в реальном времени укрнет
Методы педагогической деятельности
История золушки латиноамериканский
Сонник быть маленького роста