О защите прав потребителей (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ) (с изменениями на 3 июля 2016 года)
Forbidden
Статья 21 ЗоЗПП РФ. Замена товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, должны заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. По требованию потребителя продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны безвозмездно предоставить потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых устанавливается в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Для районов Крайнего Севера и других районов сезонного завоза товаров требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по заявлению потребителя в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, при отсутствии у продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. В редакции Закона г. В случае сомнений обязанного лица по поводу недостатков, причины и времени их возникновения оно вправе провести проверку. В этом случае товар должен быть заменен в течение 20 дней со дня предъявления требования. Срок замены товара увеличивается до одного месяца, если на день предъявления требования у обязанного лица отсутствует необходимый товар. В случае спора факт отсутствия товара должен быть документально доказан лицом, к которому обратился потребитель. ГАК РФ в разъяснении от 20 мая года отметил, что если потребитель предъявил требование о замене товара ненадлежащего качества на товар той же марки модели, артикула , но такой товар снят с производства либо его поставки прекращены вследствие действия непреодолимой силы, то обязательство продавца изготовителя в части замены прекращается в связи с невозможностью исполнения по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон договора не отвечает ч. В этом случае потребитель вправе предъявить иные требования, предусмотренные ГК п. Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от замены товара, а также принятия всех необходимых мер для замены лежит на продавце изготовителе. Если недостаток обнаружен в основном товаре, то замене подлежит товар в целом, то есть со всеми составными частями и принадлежностями. Защита прав потребителей Архив выпусков. Комментарий к статье 21 1. Общество защиты прав потребителей. Замена товара ненадлежащего качества 1.
Одесса сегодня новости последнего часа
Стоит ли качать пресс
Антицеллюлитный массаж медом отзывы
Команда для ардуино и их обозначения
Инструкция по обслуживанию вентиляционных систем
G shock 5146 инструкция
Чертеж скворечникас размерамииз дерева
Форель запеченная с морковью
События события дня события недели
Упражнения на руки для девушек
Схема проводки панели приборов
Мошенники по телефону что делать
Товарный знак объект вещного права
Таблица размеров s l
Металлические двери в самаре каталог