Для добавления пункта меню в раздел CRM Б24

menu.php

<?/*в init.php событие OnAfterCrmControlPanelBuild*/
\Bitrix\Main\EventManager::getInstance()->addEventHandlerCompatible(
  "crm",
  "OnAfterCrmControlPanelBuild",
  function( &$menuItems ){

    // $menuItems - список элементов меню по ссылке. Можно даже удалить
    $menuItems[] = [
      /**
       * ID пункт меню. Нужен для подсветки на странице
       * @var string
       */
      'ID'      => 'CUSTOM_REPORTS',

      /**
       * ID js-пункта меню. Для счетчиков и action-комманд
       * @var string
       */
      'MENU_ID' => 'menu_crm_custom_reports',

      /**
       * Название и hover title
       * @var string
       */
      'NAME'    => 'Пользовательские отчеты',
      'TITLE'   => 'Пользовательские отчеты',

      /**
       * Ссылка, куда вести по нажатию
       * @var string
       */
      'URL'     => '/crm/_some_link_/',
    ];	
  }
);

/* на странице нужно вызвать доп.компонент:*/

$APPLICATION->IncludeComponent(
  'bitrix:crm.control_panel',
  '',
  array(
    'ID'             => 'CUSTOM_REPORTS',
    'ACTIVE_ITEM_ID' => 'CUSTOM_REPORTS',
  )
);?>