(Avec Firefox 26, système à jour, nouveau client)
À la première connexion :
- On demande de valider des informations personnelles, mais le cadre est vide. On doit appuyer sur "Valider" sur un cadre absolument vide pour continuer.
- Le mot de passe ne prends pas en charge les caractères spéciaux.
- Le mot de passe a une limite basse de nombre de caractères trop élevée.
- Le mot de passe a une limite haute de nombre de caractères. (!!!!!!!)
- Les messages d'erreurs font décaler le champ de saisie du nouveau mot de passe.
- Une fois connecté, on tombe sur la page d'accueil « Économie » de Fortuneo, qui nous parle de tout sauf de ses comptes alors qu'on est à la première connexion.
- L'entête de la page ne prends pas en charge le moment de la première connexion : la date de la dernière connexion ne s'affiche pas mais le texte précédant, si (en image).
À l'activation de la carte bancaire :
- Le lien d'activation de la carte bancaire n'est pas assez visible. On s'attend à une entrée « Carte bancaire » à gauche, mais elle n'est pas affichée tant qu'elle n'est pas activée (?!?), il faut se rendre sur la page du compte pour la trouver.
- Une fois l'activation de la carte effectuée, le lien vers le service « Paiement Sécurisé Internet » mène vers une page du mode déconnecté où on invite à ouvrir un compte bancaire (en image).
En général :
- La section « Carte bancaire » affiche le même contenu que la page « Synthèse du compte », des liens d'entêtes en moins (en image).
- La section « E-relevés et documents » affiche un spinner qui tourne dans le vide si on n'a pas de documents. Au bout d'une minute, on nous indique que le chargement a échoué et on nous invite à recharger la page, en vain.
- Dans la section « Solde et historique », la liste déroulante permettant de choisir le nombre d'éléments à afficher est « perdue » (pas de label associé, au milieu de rien).
- L'icône de messagerie continue de clignoter même après que tous les messages soient lus.
- Dans la section Messagerie, on peut recevoir des messages mais on ne peut pas en envoyer au service client dans la même interface.
Dans la section Paramètres :
- Les accordéons rendent la navigation difficile ;
- On est inscrit directement à la lettre d'information sans avoir eu l'occasion d'indiquer si oui ou non j'étais d'accord ;
- On m'indique qu'une donnée est à renseigner (Domaine d'activité) alors que ça me semblait présent dans mon dossier ET que mon compte fonctionne (ça ne semble pas donc "obligatoire") ;
- L'onglet « Configuration du site » est peu visible ;
- Dans « Personnalisation des libellés de compte », on ne comprends pas si l'on peut modifier l'intégralité ou non du libellé, l'interface d'édition n'est pas claire ;
- Dans « Options d'affichage », la section « Affichage par défaut à l'ouverture du site » est bugguée avant la première modification.
