Деловой этикет: руководитель и подчиненный, мужчина и женщина
Правила делового этикета для подчиненных
Правила современного делового этикета
Знать, как следует обращаться и относиться к своему руководителю, не менее важно, чем то, какие требования следует предъявлять к своим подчиненным. Без этого трудно найти общий язык и с начальником, и с подчиненными. Используя те или иные нормы, можно привлечь руководителя на свою сторону, сделать своим союзником, но можно и настроить его против себя, сделать своим недоброжелателем. Вот несколько необходимых этических норм и принципов, которые можно использовать в служебном общении с руководителем. Помните, что ваш руководитель нуждается в этом в первую очередь. Высказывайте ваши предложения или замечания тактично и вежливо. Вы не можете ему прямо что-то приказать, но можете сказать: Вечно поддакивающий сотрудник надоедает и производит впечатление льстеца. Имейте свой характер и принципы. На человека, который не имеет устойчивого характера и твердых принципов, нельзя положиться, его поступки нельзя предвидеть. В противном случае ваше поведение может быть расценено как неуважение или пренебрежение к мнению начальника или как сомнение в его компетентности. В любом случае ваш непосредственный руководитель в этом случае теряет авторитет и достоинство. Помните, что ответственность не может быть реализована без соответствующей степени свободы действий. Поэтому подчиненный должен пропустить начальника вперед, уступить ему место, взять на себя более тяжелую физическую часть работы. В данном случае предупредительность не имеет ничего общего с угодливостью. Она нацелена на интересы дела. Необходимо беречь время начальника, не злоупотреблять вниманием, не затягивать с ним разговор. Ведь деликатный руководитель ни в коем случае не прервет разговор, не станет как бы невзначай смотреть на часы. Если Вы столкнулись с руководителем в коридоре во время его серьезной беседы с другими руководителями, необходимо кратко поздороваться и пройти мимо, если же Ваш руководитель протянул Вам руку, ответьте на приветствие во время приветствия за руку всегда первым руку протягивает начальник. Следует ли стучать в дверь кабинета руководителя, прежде чем войти? Принято считать, что стучать не нужно. И все же правильнее было бы стучать, и вот почему: Руководитель, находясь в кабинете один, может слегка расслабить мускулатуру лица и тела, и есть риск застать его в таком виде, не предназначенном для глаз окружающих. Почему же в таком случае действует прямо противоположная норма? Думается, что здесь основную роль сыграло то, что большинство руководителей не любят стука и считают, что в основе такого поведения лежит неуверенность подчиненного в том, чем занят руководитель в данный момент. Вставать в присутствии руководителя нужно в трех случаях: При этом нужно иметь в виду следующее: Если руководитель постоянно заходит к вам в течение рабочего дня, не следует каждый раз вскакивать с места. Иное дело, когда руководитель или ваш коллега будет вынужден стоять перед вами, обсуждая какой-то вопрос, — тут следует встать. Нужно учитывать и психологический аспект ситуации. Помимо указанных выше правил, подчиненному не следует также эмоционально проявлять свое недовольство шефом. Если вы считаете, что к вам отнеслись несправедливо, необходимо спокойно и аргументировано заявить об этом. Однако, кроме строгих норм, следует учитывать и ситуацию в целом. Если у мужчины заняты руки, вряд ли стоит требовать от него, чтобы он открывал дверь и пропускал женщину вперед. Если вы входите в здание, двери которого открываются в обе стороны, придержите дверь так, чтобы она не ударила того, кто идет следом за вами. Не останавливайтесь в дверях, мешая проходу других. Если возникла необходимость остановиться развязался шнурок, вы встретили знакомого , отойдите в сторону. Правила входа и выхода из лифта отличаются от правил входа и выхода в помещение. В лифт первым заходит мужчина, а выходит — женщина. И в том и в другом случае, если дама оступится — мужчина всегда сможет поддержать ее. Сторона лестницы с перилами — привилегия женщин, пожилых людей, детей. На чужое место не принято садиться, так как, во-первых, вы доставляете беспокойство тем людям, которые вынуждены будут выяснять с вами отношения; во-вторых, вам самим будет неловко. Разумеется, отстаивать свои права на чужое место или высказывать свое мнение о его законном владельце недопустимо: Собранный чемодан пересмотрите еще раз и уменьшите его содержимое вдвое. Возьмите легко стирающуюся и немнущуюся одежду из трикотажа, синтетики, шерсти. Вы не на отдыхе и у вас нет времени лечиться. Старайтесь больше пить минеральной воды;. Запишите телефоны гостиничной администрации и организации, в которую вы прибыли. Держите документы, удостоверяющие вашу личность, всегда при себе. Если мужчине приходится просить огня у женщины, то она должна дать ему коробку спичек или зажигалку, но не предлагать огонь. В то же время женщина, прикуривая, не берет в руки горящую спичку из рук мужчины, даже если он старше ее по возрасту. Лучше, если женщина наклонится над горящей спичкой или зажигалкой. Всем известно, что курение — плохая привычка. Она вредна как для здоровья самого курильщика, так и для здоровья окружающих его людей. Вежливые курильщики не закурят на улице в том месте, где находятся люди, — на остановке автобуса, в очереди. В любом помещении они, прежде чем закурить, обязательно спросят разрешения у своих соседей — ведь вокруг могут быть люди, не переносящие запаха табачного дыма. Находясь, например, в учреждении, они закуривают в отведенном для этого месте. И уж конечно, никогда не станут дымить в присутствии детей или больного человека. На улице особенно большим нарушением этики считается курение женщины. Точно так же нетерпимо общество и к курению женщины в автомобиле, за рулем. Запрещается курить в такси шоферу, когда он едет с другими пассажирами. В крайнем случае, нужно получить их согласие. Неприятное впечатление на пассажиров производит шофер, выбрасывающий непогашенную сигарету за окно. Ее лучше погасить в пепельнице. Исключение можно сделать лишь в том случае, если сигарета уже зажжена. Курить можно только в строго отведенных для этого местах — в курительных комнатах. При этом помните — чем чаще вы устраиваете перекур, тем меньше работы вы успеете сделать за день. Обычно некурящие руководители не приветствуют данную вредную привычку своих подчиненных. Также самое подходящее место для курения — за кофейным столом в баре, кафе. Однако и здесь существуют свои условности. Первыми закуривают старшие по возрасту или почетные гости, затем уже — все остальные. Невежливо зажигать сигарету в то время, когда кто-то произносит застольную речь. Но если уж вы сделали это раньше, то можете не гасить ее. Неэтично предлагать своим соседям по столу сигареты, которые курите вы. Следует помнить, что у каждого курильщика есть своя излюбленная марка сигарет. Предлагая свою любимую марку, вы можете поставить его в неловкое положение: Закуривают сигареты только после того, как подан кофе. Трубку же во время застолья вообще не принято курить. Если хозяин или виновник торжества не предлагает курить, через некоторое время можно спросить, разрешается ли курить. Курящий трубку должен спросить у хозяйки особого разрешения. Если только хозяин сам не подаст пример, закурив трубку. Если соседи по столу заняты едой, о курении не может быть и речи. Если вашим соседям принесли еду в тот момент, когда вы курите, то не обязательно гасить сигарету или папиросу, можно попросить разрешения продолжить курить. Особенно, если кто-то ест. Ведь дым испортит ему аппетит. Неизбежное зло курения — неприятный запах изо рта. Запах исходит и от одежды. К тому же любой заядлый курильщик имеет желтые зубы. Поэтому рекомендуется ротовую полость полоскать специальными растворами. Желтизна на пальцах тоже не из приятных явлений. Ее можно удалить с помощью перекиси водорода или кусочка пемзы. Главная Контакты ПОЛЕЗНОЕ Как развить коммуникабельность Почему могут возникнуть ссоры между супругами, в то время как их отношения кажутся прочными Почему появляется страх? Как сделать сотрудника вовлеченным? Лень и как с ней бороться. Психологические аспекты Способов заработать с помощью internet Лекции по Основам предпринимательства. Автоматизация Архитектура Астрономия Аудит Биология Бухгалтерия Генетика География Геология Изобретательство Информатика Искусство История Компьютеры Литература Логика Маркетинг Математика Машиностроение Медицина Менеджмент Металлы и Сварка Механика Образование Педагогика Политика Правоотношение Производство Психология Разное Религия Социология Спорт Технологии Торговля Физика Философия Финансы Химия Экология Экономика. ПОЛЕЗНОЕ Как развить коммуникабельность Почему могут возникнуть ссоры между супругами, в то время как их отношения кажутся прочными Почему появляется страх? Психологические аспекты Способов заработать с помощью internet Лекции по Основам предпринимательства КАТЕГОРИИ Автоматизация Архитектура Астрономия Аудит Биология Бухгалтерия Генетика География Геология Изобретательство Информатика Искусство История Компьютеры Литература Логика Маркетинг Математика Машиностроение Медицина Менеджмент Металлы и Сварка Механика Образование Педагогика Политика Правоотношение Производство Психология Разное Религия Социология Спорт Технологии Торговля Физика Философия Финансы Химия Экология Экономика.
Сальвадор дали презентация
Где скачать игру кузя
Словарь паронимов с пояснениями
Основные нормы и правила делового этикета офисного работника и государственного служащего
Аппарат плазменной резки своими руками
Формула получить данные сводной таблицы
Пески зеленогорск расписание автобусов
Этикет в отношениях подчиненного к начальнику
Фигурное катание на льду
Задачи по физике 9 класс магнитное поле
14 главных правил делового этикета. Важно знать каждому!
Гардения жасминовая уход в домашних условиях фото
Сертификат кассира операциониста
Отдых на юге россии где лучше
15. ПРАВИЛА ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА ДЛЯ ПОДЧИНЕННЫХ
Слушать стих весенняя гроза