Переговоры как метод решения конфликтов представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для сторон конфликта. Применение переговоров для разрешения конфликта возможно при определенных условиях: Каждый конфликт, в своем развитии проходит несколько стадий, на которых переговоры могут быть не восприняты, потому что еще рано или поздно, и возможны только соответствующие агрессивные действия. Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: Могут существовать еще и третьи силы, которые также заинтересованы в конфликте, но еще более скрытые. Правильно организованные переговоры проходят последовательно в несколько этапов: Эта стадия позволяет реализовать две цели участников переговорного процесса: Обычно переговоры начинаются с заявления обеих сторон об их желаниях и интересах. При помощи фактов и принципиальной аргументации задачи компании, общие интересы стороны пытаются укрепить свои позиции. Если переговоры проходят с участием посредника, то он должен дать каждой стороне возможность высказаться и сделать все возможное, чтобы оппоненты не перебивали друг друга. Стороны проверяют возможности друг друга, реальность требованиям каждого с определением их влияния на интересы другого участника. Оппоненты представляют факты, выгодные только им, заявляют о наличии у них различных вариантов. Возможны различные манипуляции и психологическое давление на противоположную сторону, Сломить посредника, захват инициативы всеми возможными способами. Цель каждого из участников - удержание равновесия или небольшое доминирование. Задача посредника на данном этапе - увидеть и применить возможные комбинации относительно интересов участников, способствовать выносу большого количества вариантов решений, направить переговоры в русло поиска конкретных предложений. В случае, если переговоры начинают набирать резкий характер, который затрагивает одну из сторон, посредник должен найти выход из положения, которое создалось. Относительно этого этапа уже существует значительное количество различных предложений и вариантов, но согласия по ним еще не достигнуто. Времени начинает не хватать, увеличивается напряженность, нужно принимать какое-то решение. Несколько последних уступок, сделанных обеими сторонами, могут спасти всю дело. Но здесь для сторон конфликта важно четко помнить, какие уступки не влияют на достижение их основной цели, а какие сводят на нет всю предыдущую работу. Эту конфликтную ситуацию взято из практики функционирования организаций малого бизнеса. Однозначного решения ее в современных условиях не существует. Однако решение возможно при условии грамотно построенных переговоров и выполнения следующих условий: Общая психология Предмет психологии Методы психологического исследования Физиологические основы психики Развитие психики и человеческого сознания Ощущение Восприятие Представление Воображение Мышление Речь Эмоции Волевые процессы Память Внимание Направленность личности Темперамент Характер Способности Навыки. Конфликтология Диагностика и профилактика конфликтов Развитие и решение конфликта Стресс и ведение переговоров Социально-трудовые конфликты,дискуссии, нововведения. Социальная психология личности Социальная психология общения. Концептуальная база Проблемы и стратегии исследований.
Статья 123 трудового кодекса российской федерации
13.7. ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРОЦЕСС КАК СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
Турнирная таблица чемпионата первая казахстанапо футболу
Переговоры как метод решения конфликтов
Заполните таблицу биология 8 класс
Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов - курсовая работа
Схема китайской лазерной указки
Переговорный процесс как метод разрешения конфликтов
Как отключить перезагрузку windows 10 при обновлении
Тема 8. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.
Стихи есенинао природе короткие
Переговорный процесс как способ разрешения конфликта
Оценка результатов проведения рекламной кампании
Тема: Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
6 недель и 6 дней сколько месяцев
Тема: Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
Рассказ на основе услышанного 6 класс сочинение
Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов - курсовая работа
Как найти другое основание трапеции