Каждая задача, нацеленная на рост бизнеса, должна быть отнесена к одному из этапов воронки AAARRR.
Awareness
Информирование – задачи по поиску и оптимизации каналов трафика на сайт: создание или оптимизация объявлений в Facebook Ads, настройка ключевых слов в Google Adwords, выбор площадок для размещения в баннерных сетях, реклама на сторонних сайтах. Итак, в шаблоне надо точно указать, как именно пользователи попадают на сайт / приложение, перечислить каналы привлечения.
Acquisition
Привлечение – пользователь оставляет данные о себе на сайте: регистрация, заявка. Все задачи направленные на увеличение конверсии в это целевое действие относятся к Acquisition.
Activation
Активация - это работа с aha-момент, когда пользователь получает пользу или понимает будущую пользу от продукта. Очень недооцененный многими шаг! Этот момент можно сравнить с примеркой рубашки в магазине. Вы же редко покупаете рубашку, даже не надев ее? В шаблоне надо указать, как именно пользователь примеряет ваш продукт или сервис.
Retention
Удержание - задачи направленные на возвращение пользователей, как на самом сайте (например, установка кода ретаргетига на сайте), в продукте (сбор недельных саммари для отсылки пользователю) так и в каналах информирования (создание письма в почтовой системе). Укажите, как именно пользователи возвращаются в продукт.
Referral
Виральность - это задачи по созданию вирального контента или работа над механиками, которые позволяют пользователям рассказывать о вас друзьям и коллегам. Как пользователи рассказывают о вас свои друзьям? Укажите это в шаблоне.
Revenue
Доходность - задачи по оптимизации Buying Funnel, работа над увеличением LTV и среднего чека, например с помощью upselling, изменения модельного ряда товаров, услуги или модели монетизации. Укажите, как именно пользователь проходит путь от выбора товара до покупки.