Вопрос № 3. Куда обращаться при нарушении прав пациента?
Нарушение прав пациента
Виды нарушений прав пациента
Повышение качества оказания медицинской помощи населению возможно при выполнении следующих мероприятий: Качественную оценку работы стационара могут охарактеризовать следующие показатели. Кто осуществляет контроль за порядком проведения экспертизы временной нетрудоспособности: Кто осуществляет контроль за порядком проведения медико-социальной экспертизы: Система мероприятий, направленных на обеспечение здоровых, безопасных условий труда и быта граждан, оказание им медицинской помощи в случае утраты здоровья, созданий условий для поддержания высокой трудовой и социальной активности;. Деятельность государства по обеспечению психического, физического и социального благополучия населения;. Совокупность мер политического, экономического, правового, социального, культурного, научного, медицинского, санитарно-гигиенического и противоэпидемического характера, направленных на сохранение и укрепление физического и психического здоровья каждого человека, поддержание его долголетней жизни, предоставление ему медицинской помощи в случае утраты здоровья. Что из перечисленного относится к характеристикам качества медицинской помощи? Создание определенных правил, протоколов до начала работ, документов отражающий регламентацию трудовых правоотношений, это: Кто должен проводить ведомственный контроль медицинской помощи в стационаре на первом уровне? Какой основной медицинский документ подлежит ведомственному и вневедомственному контролю в стационаре? Какой основной медицинский документ подлежит ведомственному и вневедомственному контролю в амбулаторно-поликлиническом учреждении? Стратегической целью управления качеством медицинской помощи в ЛПУ являются? Для оценки качества медицинских технологий в повседневной практике поликлиник наиболее часто применяются методы: Удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи изучается методом: В процессе текущего контроля качества медицинской помощи контролируется: Объем медицинской помощи, оказанной пациенту в соответствии с диагнозом и протоколом лечения. Для чего используются результаты контроля качества медицинской помощи? Комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику и лечение, имеющих самостоятельное законченное значение и определенную стоимость;. Комплекс мероприятий, направленных на удовлетворение потребностей населения в поддержании и восстановлении здоровья;. Производимые по определенному плану действия врача, дающие возможность составить представление о состоянии организма пациента, результатом которых является профилактика, диагностика или лечение определенного заболевания, синдрома;. Производимая по определенному плану совокупность действий медицинского персонала, выполняемая или для установления диагноза, или для окончания проведения определенного этапа лечения, или для проведения профилактики. Совокупность нормативных документов и организационно-технических мероприятий, охватывающая все стадии жизненного цикла нормативного документа, содержащего требования к объектам стандартизаций в сфере здравоохранения;. Деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочивания в здравоохранении путем разработки и установления требований, норм, правил, характеристик условий, продукции, технологий, работ, услуг, применяемых в здравоохранении;. Деятельность по применению стандарта в своей научно-технической, опытно-конструкторской, технологической, проектной, производственной, управленческой, учебно-педагогической и других видах деятельности в здравоохранении;. Процесс, устанавливающий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся объектов стандартизации, различных видов деятельности или их результатов. Механизм ценообразования в системе медицинского страхования для лиц, учреждений и их подразделений и основываются на диагностических и лечебно-технологических стандартах. FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Куда может обратиться пациент с жалобой в случае нарушения его прав: К руководителю ЛПУ 1. К другому должностному лицу ЛПУ 1. В орган управления здравоохранением 1. В страховую медицинскую организацию 1. В профессиональную медицинскую ассоциацию 1. В лицензионно - аккредитационную комиссию 1. В общество по защите прав потребителей 1. В любой из названных выше инстанций Ответ: Улучшении технологии оказания лечебно-профилактической помощи; 2. Обучении методам контроля качества всех работающих в медицинских учреждениях; 2. Участии всех специалистов в мероприятиях по контролю качества 2. Качественную оценку работы стационара могут охарактеризовать следующие показатели 3. Какие виды контроля качества Вы знаете? Кто осуществляет вневедомственный контроль качества медицинской помощи? Охрана здоровья граждан — это: Система мероприятий, направленных на обеспечение здоровых, безопасных условий труда и быта граждан, оказание им медицинской помощи в случае утраты здоровья, созданий условий для поддержания высокой трудовой и социальной активности; 8. Деятельность государства по обеспечению психического, физического и социального благополучия населения; 8. Совокупность мер политического, экономического, правового, социального, культурного, научного, медицинского, санитарно-гигиенического и противоэпидемического характера, направленных на сохранение и укрепление физического и психического здоровья каждого человека, поддержание его долголетней жизни, предоставление ему медицинской помощи в случае утраты здоровья Ответ 3 9. Виды контроля за деятельностью медицинских учреждений не включают: Всё перечисленное верно Нет правильного ответа ответ 4 Предварительный контроль качества оказания МП предусматривает Оценку соответствия финансовых затрат оказанным услугам ответ 1 Текущий контроль предусматривает Обнаружение невыполнения процедуры, операции; Установление причины невыполнения процедуры, операции; Определение пути разрешения ситуации проблемы ; Обеспечение условий выполнения процедуры, операции Все перечисленное верно Нет правильного ответа ответ 5 Заместитель главного врача по лечебной работе Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе Заведующий отделением ответ 4 Нет правильного ответа ответ 1 Внедрение новых технологий Непрерывное и тотальное улучшение качества Увеличение числа пациентов, удовлетворенных медицинской помощью Достижение среднегодовых результатов ответ 2 Анкетирование ответ 2 Анализа заявлений и жалоб Опроса медицинских работников Прямого наблюдения ответ 2 Какие методы социологического исследования используются для изучения удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи?: Анкетирования, анализа заявлений и жалоб; Анализа заявлений и жалоб, тестирования; Все ответы верны ответ 4 Объем медицинской помощи, оказанной пациенту в соответствии с диагнозом и протоколом лечения Ведение медицинской документации Простая медицинская услуга — это: Комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику и лечение, имеющих самостоятельное законченное значение и определенную стоимость; Комплекс мероприятий, направленных на удовлетворение потребностей населения в поддержании и восстановлении здоровья; Производимые по определенному плану действия врача, дающие возможность составить представление о состоянии организма пациента, результатом которых является профилактика, диагностика или лечение определенного заболевания, синдрома; Производимая по определенному плану совокупность действий медицинского персонала, выполняемая или для установления диагноза, или для окончания проведения определенного этапа лечения, или для проведения профилактики ответ 3 Стандартизация в здравоохранении — это: Совокупность нормативных документов и организационно-технических мероприятий, охватывающая все стадии жизненного цикла нормативного документа, содержащего требования к объектам стандартизаций в сфере здравоохранения; Деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочивания в здравоохранении путем разработки и установления требований, норм, правил, характеристик условий, продукции, технологий, работ, услуг, применяемых в здравоохранении; Деятельность по применению стандарта в своей научно-технической, опытно-конструкторской, технологической, проектной, производственной, управленческой, учебно-педагогической и других видах деятельности в здравоохранении; Процесс, устанавливающий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся объектов стандартизации, различных видов деятельности или их результатов ответ 2 К объектам стандартизации в здравоохранении относятся: Технологии выполнения медицинских услуг Техническое обеспечение выполнения медицинских услуг Качество медицинских услуг Все перечисленное ответ 5 Медико-экономический стандарт - это документ определяющий: Механизм ценообразования в системе медицинского страхования для лиц, учреждений и их подразделений и основываются на диагностических и лечебно-технологических стандартах Объем лечебно-диагностических процедур и технологию их выполнения Результативность лечения и стоимостные показатели ответ 1.
Что мы знаем о них? Скорее всего, отсюда и идут наша беззащитность и безнадежность в тех нередких случаях, когда мы явно ощущаем на себе недобросовестность, непрофессионализм и элементарную халатность врачей. Признаюсь, меня это очень удивило. Безусловно, свои права пациента нужно отстаивать, но как делать это правильно? Первоначально обращаться с жалобами на действия или бездействие медицинских работников нужно к руководителю поликлиники или клиники, в которой произошел инцидент. Он всегда может урегулировать возникший конфликт и решить вопрос в пользу пациента. Причем даже без письменной жалобы. Если же ничего не получилось и права пациента в результате устной беседы не были восстановлены, вот тогда на имя этого руководителя а не конкретного врача, спровоцировавшего конфликт следует направить письменную жалобу, составленную в двух экземплярах. В тексте жалобы нужно указать, в чем конкретно заключаются ваши претензии к качеству медицинской помощи, кто из медиков в ответе за это. Жалобу надо отдать главному врачу или лицу, ответственному за ведение делопроизводства в клинике, потребовав при этом поставить отметку о ее принятии на каждом из двух экземпляров. Тогда ее следует направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения. Если пациенту отказали в медицинской помощи например, в госпитализации или в амбулаторном приеме , он может потребовать справку с указанием оснований отказа. Все эти сведения надо использовать при составлении письменной жалобы. По закону обращение граждан должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Если права пациента и в этом случае не восстановлены, придется составить письменную жалобу на имя руководителя областного Министерства, Управления или Департамента здравоохранения. Поэтому после отказа руководителя медицинского учреждения удовлетворить претензию пациента нужно обращаться в свою страховую компанию. В случае неадекватной реакции страховщиков жаловаться следует в ТФОМС, который контролирует деятельность данной страховой компании. Но вот все перечисленные шаги сделаны, а воз и ныне там. Дальше уже можно рассчитывать на помощь работников Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития Росздравнадзор. Это довольно мощная организация, имеющая в субъектах РФ свои территориальные органы, которые не подчиняются местным властям. С жалобами в Росздравнадзор можно обращаться по вопросам, касающимся качества деятельности медицинских и аптечных организаций, обеспечения нуждающихся категорий граждан льготными лекарствами, отказа в получении статуса инвалида. По факту жалобы пациента территориальные органы Росздравнадзора вправе проводить внеплановые выездные проверки, в течение 24 часов известив об этом органы прокуратуры. Может быть, сразу обратиться в прокуратуру? Обратиться в прокуратуру можно, но предварительно все-таки следует получить акт проверки из Росздравнадзора. Без акта проверки не будет официального основания для возбуждения уголовного дела в отношении недобросовестных медиков. Нужны и другие доказательства. А вот диктофонная запись в гражданском суде не проходит как часть доказательной базы. Лучше всего привлечь в качестве свидетелей лиц, явившихся очевидцами конфликта. Все примеры доказательной базы перечислить невозможно, пациент должен сам определить, как ему доказывать факт нарушения его прав. Есть ли вообще смысл в судебном разбирательстве? Что оно даст в итоге? В случае некачественно оказанной медицинской помощи или отказа в ее предоставлении пациенты могут обратиться с иском в суд о возмещении материального и морального вреда. При этом ответчиком будет являться не конкретный медработник, а медицинская организация. Скорее всего, многие из них не захотят доводить до суда и сами решат проблему в пользу пациента. ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ДЕЛА В СУД ПАЦИЕНТ ДОЛЖЕН. Если клиника отказывается предоставить такие документы, необходимо написать заявление на имя главного врача в 2-х экземплярах с просьбой выдать нужные бумаги. Второй экземпляр заявления с отметкой секретаря следует оставить у себя. В случае нежелания завизировать документы пациенту надо отправить их письмом по почте с уведомлением о вручении и с описью вложения. Все документы сохранить для передачи в суд. Если сотрудники медучреждения требуют взятку, пациенту нужно обратиться прямиком в правоохранительные органы. Их сотрудники сами организуют доследственные мероприятия. Если мы будем знать хотя бы настолько свои права пациента , это уже будет хорошим началом и залогом дальнейшего добросовестного медицинского обслуживания. Наши медицина в самой ж Медиков везде не хватает. Министры не знают работу медиков, а только указы составляют. На медика ,,живущего" в мед учереждении 1 зарплата низкая и 2 некому работать. Больницы в районах закрывают, молодые медики идут работать в платные учереждения. Да и как сейчас многие учатся, ни дай бог к ним попасть Я потеряла маму и первого ребенка по вине врачей Собираюсь обратиться в одно из московских медицинских учреждений за операцией. Операцию такую делают только в крупных федеральных мед учреждениях ,опасаюсь отказа. Заранее хочу знать куда обращаться в случае отказа. E-mail не публикуется обязательно. Вы можете использовать эту разметку: Жизнь с Радостью Здоровье с Удовольствием! О сайте Поиск Контакты Статьи Врачи 7 гороскопов бпл Отдохните! Счастье всегда с нами Знакомимся с собой Интересинки Необычное О наших любимцах Меняем себя! Психология отношений Этикет Успешность Фэн-шуй Экономим Народный календарь Награда. Женская страничка Ваша половинка Детский уголок. Наша нравственность Мысли на каждый день Православная страничка Притчи. Марина к записи Отпуск по Зодиаку Stronews к записи Тайны свечей Инна к записи Как просить помощь у Ангела-хранителя. Куда обратиться за помощью? Лечение гайморита чистотелом и др. Кремлевские врачи и здоровье генсеков. Ангелит - небесно- голубой хранитель. Техники месяца - август. Куда пропадают вещи в доме? Лечение с помощью деревьев. Время активности деревьев КУДА и ЗАЧЕМ мчится ОЛЕНЬ? Извините, что поздно отвечаю. Написала Вам письмо по указанному e-mail. Оставить комментарий Нажмите, чтобы отменить ответ. Здоровье с удовольствием Профилактика болезни Очищение организма Долголетие Здоровье наций Новости здоровья Рецепты здоровья Скорая домашняя помощь Астрология на сегодня Добрые вести. Лечение деревьями Лечение звуками Лечение цветом Мудры Православное лечение Здоровье наций Мандалы Фитотерапия. Диеты и разгрузочные дни Есть, чтобы жить Исцеление продуктами.
Кружки в виде сердца
Как открыть скачанную карту
Списки студентов получивших общежитие в бгэу
Образец ведомости на выдачу заработной платы
Понятие природы в философии кратко