Основан в году. Акционеры — Филипп и Кирилл Ильины-Адаевы, Елена Ищеева, инвестиционный фонд Russia Partners. Портал освещает события и предлагает продукты банковского, страхового, телекоммуникационного и инвестиционного рынков. В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала. Вы используете устаревший браузер. Возможна некорректная работа функционала. Используйте вашу учетную запись Google для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись на Facebook. Перевод с карты на карту. Отзывы о Русском Стандарте Всего отзывов. Единственный способ вернуть свои деньги - это заплатить банку процент. В начале июля обратился в банк Русский Стандарт дабы забрать свои деньги со своего счета Милая девушка объяснила, что касса не работает и предложила снять деньги через банкомат, находящийся в этом же банке Через приложение перевожу деньги со своего счета на карточку и снимаю Далее как в кино Пропали 22 руб. Как банк может не отдавать мне мои деньги, и единственный способ вернуть свои деньги, это через банкомат, заплатив процент банку Сейчас работаем с юристами Ждем результатов банковской проверки. Отзыв на действия сотрудника банка. В неадекватной форме оскорблял, вел разговор в недопустимой форме, высказывал требования пригласить к телефону этого сотрудника В неадекватной форме оскорблял, вел разговор в недопустимой форме, высказывал требования пригласить к телефону этого сотрудника дословно: Сбегайте и пригласите, оторвитесь от стула, в общем раздавал указания как и что мне делать. С моей стороны предлагалось записать его номер телефона, для связи или урегулировать этот вопрос через руководителя предприятия, но он упорно не хотел ничего слышать, чем самым парализовав работу предприятия. Прошу поднять запись разговора и удостовериться в компетенции и адекватности Панкова М. И на сколько я понимаю идет разглашение информации о долге третьим лицам. Не один нормальный человек уже никогда не обратится в такой банк. Действия вашего сотрудника не допустимы, поэтому требую извинения в мой адрес. Кредит предоставлен, хотя документы на него не подписывались. Видео с целью покупки телефона в рассрочку, поскольку необходимо начинать кредитную историю. Когда сотрудник мне предоставила документы, ни по одному пункту она ответить мне не смогла, условия в целом меня не устроили, поэтому пришлось отказаться от заявки, и от покупки телефона в целом. При вопросе кредитному специалисту: Ну, думаю, документы не подписаны, соответственно и никакого кредита нет. В срочном порядке звоню на ГЛ и, действительно, на мне висит кредит. Моему возмущению нет предела! Ни на ГЛ ни в офисе банка назвать ФИО сотрудника мне не могут, который заключил со мной договор БЕЗ моего согласия, якобы нет такой информации. Пришлось запросить в отделении банка сам договор, где хоть как-то зафиксированы ФИО сотрудника, в лице которого выступает банк. Ответственность за кредитного специалиста они не несут, как мне сообщили на ГЛ! Всячески перенаправляют в магазин М. Видео, якобы деньги им перевели в счёт оплаты телефона. Но я телефон не взяла, оплату я через кассу не проводила, чеков нет, да и деньги лежат на счету банка, согласно выписке, которую я у них взяла. Соответственно, вся ответственность на стороне банка. Если клиент отказывается от кредитного договора - это означает, что он отказывается, и вы не имеете право в одностороннем порядке заключать с ним договор без его ведома! Этот кредит и такая запись в НБКИ мне не нужна! Просьба в кратчайшие сроки решить этот вопрос! ФИО сотрудника Х-ва Т. Прокомментируйте ответ Банка, который был предоставлен на Ваше заявление. Списание денежных средств за годовой обслуживание карты, которая никогда не использовалась. Новую карту не оформляла Новую карту не оформляла. Предоставить мое заявление на перевод средств в банке мне отказались, ссылаясь на п. Считаю списание средств за годовое обслуживание несанкционированным, при отрицательном решении банка буду вынуждена обратиться в суд. Банк закрывает доступ к кредитным средствам без каких-либо оснований и нарушений со стороны клиента. Несколько лет являюсь клиентом банка Русский Стандарт, получал кредитную карту основную и дополнительную Master Card Cash back. Никаких нарушений договора и просрочек по платежам никогда не имел. Внезапно в январе года мне был полностью ограничено пользование кредитными средствами без каких-либо уведомлений со стороны банка, узнал об этом, когда расплачивался в ресторане за ужин, хорошо, что были с собой другие карты. Обратился с заявлением в онлайн-банке, полюбуйтесь ответом: В Банке реализована автоматическая система оценки рисков, определяющая вероятность невозврата задолженности, как при выдаче кредитной карты, так и в процессе ее использования. При этом Банк инициирует комплекс мероприятий в соответствии с установленным внутренним регламентом, который не подлежит разглашению Клиенту. В случае если система определяет повышенный риск по держателю карты, Банк на основании Условий устанавливает ограничения на предоставление Кредита при совершении расходных Операций. Обращаю Ваше внимание на то, что ограничения на использование кредитных средств индивидуальны для каждого Клиента и могут быть изменены Банком в одностороннем порядке. Банк на регулярной основе пересматривает возможность совершения Клиентом расходных операций за счет кредитных средств. Относительно изменений таких ограничений Банк не уведомляет, рекомендовано уточнять информацию самостоятельно. Сообщить сроки снятия данных ограничений не представляется возможным. Банк выдаёт кредитную карту, потом закрывает доступ к кредитным средствам без каких-либо оснований и нарушений со стороны клиента, а потом из кредитного лимита, доступ к которому у клиента закрыт, списывает деньги за годовое обслуживание!!! Банк зарабатывает, клиент не получает ничего. У нашей организации с Банком Русский Стандарт заключен договор на установку и использование терминалов. Расчет производился банковской картой. В тот же день с карты клиента деньги были списаны. Нам деньги были перечислены после новогодних праздников. Позднее, в феврале - марте , по необъяснимой причине, Банк русский Стандарт не перечислил нам другие После долгих разбирательств в банке выяснилось, что деньги по той операции где-то "зависли". Работники Банка Русский Стандарт утверждают, что Банк удержал с нашей организации по причине того, что банк ВТБ не перечислил им деньги по данной операции. Мы связались с клиентом, оплачивавшим товар, который подтвердил, что деньги с карты у него были сняты сразу же после операции. В доказательство этого покупатель предоставил выписку по лицевому счету своей карты ВТБ. Таким образом, уже более 6 месяцев мы не можем получить от Банка Русский Стандарт наши собственные деньги. Стерлитамак звонят по соседям. Хочу обратиться к представителям данного банка. У меня имеется за должность перед банком,но это не даёт право вашим сотрудникам звонить по соседям. От банка я не пряталась,приходила хотела отказаться от страховки,но мне ответили. Пусть банк подаёт в суд,буду выплачивать,но если не перестанут Вот этот номер передала соседка По Вашему обращению приняты меры по исключению поступления звонков. Отмечу также, что услуга страхования является добровольной, и Клиент вправе отказаться от участия в программе в любое время. Мы готовы провести проверку в части отказа в отключении Программы страхования, для чего просим уточнить: Вашим сотрудникам известна Статья УК РФ??? Являюсь клиентом этого банка. Я всё понимаю, у меня образовалась просрочка по кредиту. Мне звонил сотрудник сб, которому я объяснил причину своей просрочки по платежу. Мы договорились что в течении двух месяцев я выровняю все платежи. Договорились о минимальной суммы платежа, которую я должен был внести до определенной даты. Сразу сказал, что доехать до отделения банка возможности нет, и будет перевод с карты Сразу сказал, что доехать до отделения банка возможности нет, и будет перевод с карты Сбербанка онлайн что платеж поступит чуть позже скорей всего. Почему ваш банк не закрыли до сих пор с таким отношением к клиентам? Всё о чем договаривались с сотрудником сб, было пустым разговором. Успел только незначительную сумму перевести. И то неизвестно, поступила она на счет или нет. Точнее засчитал ли её данный банк. Сотрудник сб после минуты молчания вдруг где-то что-то проверил и выяснилось что штрафов действительно никаких нет. Банк присылает СМС с суммой задолженности И то что инициируется процедура судебного взыскания. В связи с этим я прошу или требую выслать мне на почту aleksandrgurov82 mail. С которыми я приду в суд. Сотрудникам этого банка наплевать на законы? Всё бы ничего, но соседка живет в соседнем подъезде, и ни она ни я не знали до этого момента даже как зовут друг друга, и тем более номер квартиры. То есть, данный банк, наплевал на Ст. Малейшая задержка по кредиту им плевать на причину, на уступки никогда не пойдут , и они тебя зароют в такую яму, что потом не вылезешь. А пока они мне перекрыли возможность перечислять на карту хотя бы частями ежедневно о чем был договор с их же сотрудником , я подготовлю заявление в прокуратуру по Ст. Нарушение неприкосновенности частной жизни. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации - наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок от одного года до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет. Вы поймите, я не злостный неплательщик, не первый раз беру в этом банке кредит, всегда платил нормально. Но по определенным причинам сложилось так, что возникли трудности с выплатами. А ваши, извините, церберы по телефону слушать ничего не желают и компромиссы никакие на предлагают. Может как-то можно было бы решить проблему реструктуризацией, вместо того чтобы топить людей с такими ситуациями в долговую яму. Последние зачисления по счету Карты отражены Вы можете пополнять Счет данной Карты через банкомат или кассу Банка по номеру Договора, а также осуществлять переводы по реквизитам Счета. Альтернативные способы пополнения Счета также размещены на сайте Банка http: При выставлении Заключительного Счета-Выписки и при неоплате суммы, указанной в нем также начисляется Неустойка, порядок начисления и размер которой определены Условиями. Информация о дате и сумме выставленных Неустоек содержится в Счетах-Выписках. Счет-Выписку Вы можете получить, обратившись по защищенной почте Интернет-банка https: Выписку по счету Карты также возможно получить по вышеуказанным каналам, а также при обращении в Офис Банка с паспортом РФ. Отмечу, что информация по счету не передавалась. Дополнительно для обсуждения возможности и условий по снижению имеющейся финансовой нагрузки в течение 3 рабочих дней с Вами свяжутся сотрудники. Здравствуйте, я Васькина Дарья Евгеньевна, являюсь клиентом банка Русский Стандарт, свои платежи совершаю своевременно. Сотрудник банка Русский Стандарт из службы сбора Латыпова Айгуль Гизаровна, позвонила мне Васькиной Д. Я вместе с мамой пришла в отделение банка Русский Стандарт г. Оформление договора проходило под контролем Латыповой Айгуль Гизаровны, она всё время звонила в отделение банка и на мой личный номер с номера телефона звонки в этот день по времени Мы долго сомневались перед переоформлением договора, но Александр Олегович сотрудник службы сбора, которого подключила Айгуль Гизаровна , который позвонил с номера В итоге мы ушли с договором, в котором огромная переплата в размере ,63 рублей, большими платежами в размере рублей и абсолютно не подходящими датами оплаты. Спустя 2 дня Латыпова Айгуль Гизаровна не сочла нужным нам позвонить, правильно ведь просроченный договор она перевела в действующий кредит и решила, что мы можем и так оплатить… Я решила не ждать и позвонила ей сама, но номер не отвечал. Тогда на этот же номер Кемерово я отправила Айгуль Гизаровне сообщение с текстом: Латыпова Айгуль Гизаровна, сформировала договор рассрочки с удобными для нас платежами и датами для оплаты, вот только действие этого договора не действительно, как оказалось в дальнейшем. Я начала вносить платежи у мамы сохраняется проблема с рабочим местом по договору После внесения рублей мне начали звонить сотрудники банка и говорить, что я отказываюсь от внесения оплаты по кредиту. Мне позвонили с номера Николаева Ирина Васильевна и довольно повышенным тоном начала смело утверждать, я отказываюсь от оплаты кредита. Я переотправила письмо Айгуль Гизаровны на почту Николаевой Ирины Васильевны luganova. Этому специально обучают сотрудников банка Русский Стандарт? Я ответила, что уже обратилась в отделение банка в своем городе для того, чтобы помогли разобрать в сложившейся ситуации, но Ирина Васильевна отказалась меня дослушать и сказала, что руководитель в моем городе вообще ничего не решать и все вопросы по данному договору решает именно она. Я сказала если ситуация не будет меняться, я сама буду вынуждена обратиться в инстанции выше! На что Ирина Васильевна иронично сказала и что вы добьётесь? Вы не выиграете дело и ваш кредит уже лучше никогда не станет, вы же мошенничеством занимаетесь. Какие громкие слова от сотрудника банка, который не дослушала меня и так и не поняла, что в моем городе при общении с Айгуль Гизаровной Убедительно прошу помочь мне разобраться в данном вопросе. Я готова оплачивать кредит по договору рассрочки! Детализация звонков, отправленные сообщения и письмо с почты имеется на руках. Уплата процентов за пользование кредитными средствами. Из информации в Интернет-банке я узнал, что сумма является списанием за пользование кредитными средствами: Кредитные средства ,71 RUR Мне После поступления денежных средств на счет т. Извините, но я не могу из нулевого остатка перевести некую сумму на сберегательный счет, так как система не даст мне этого сделать, сообщив что-то вроде "сумма операции не может превышать значение остатка на счете". Овердрафта у моей карты нет. При обращении в службу поддержки банка я получил ответ: Однако фактическое зачисление суммы на Счет Карты происходит только после получения Банком расчетных документов от банка-отправителя. Такое зачисление может осуществляться через несколько дней после совершения операции. При этом Банк не в силах повлиять на скорость предоставления расчетных документов от сторонних организаций. В результате чего, по Карте может быть образована задолженность, так как Вы осуществляете операцию фактически за счет средств, предоставленных Банком в кредит по причине того, что денежные средства на Счет еще не поступили. На предоставленную Банком в кредит сумму начисляются проценты, предусмотренные Тарифами Карты. Но смотрите, как только поступление денеженых средств отразилось в моем балансе, я перевел их с одного своего счета на другой, а в результате получается, что денежные средства отразились на счете, но фактически на нем отсутствовали. А система позволила мне перевести деньги, которых у меня нет, с одного счета на другой. Если фактически переводы с карты на карту занимают больше времени, то наверно лучше будет, если денежные средства не будут сразу отображаться как поступление на счет. А так выходит, что система вводит клиента в заблуждение сообщая некорректный баланс его счета. Если сумма является "заблокированной операцией", то вряд ли денежные средства должны появляться на балансе до момента ее фактического зачисления. Если операция расходная, и деньги заблокировались на счете - то они становятся недоступны клиенту и перестают отображаться на балансе несмотря на то, что фактическое списание денег происходит позднее. Аналогичные операции я совершал в РСБ и ранее за последний месяц раза 2 точно , и таких интересных проблем не наблюдалось. Что касается списания комиссии в размере ,71 RUR, я получил сообщение от банка: Приносим свои извинения за доставленные неудобства. То есть, из 76,71 мне вернули якобы ошибочно списанные только 16 руб 88 коп. Как бы ладно, хоть что-то вернули, однако меня такой поворот все равно не устраивает, и наябидничать на banki. Ага, наивный я слишком. Банк и правда разобрался до конца и Я заведомо не использовал эту сумму на своем балансе в размере Вообще, при размере моих вкладов и суммы на сберегательном счете в банке Русский Стандарт мне эти 76 рублей не сделают никакой погоды. Только вот пугает подход к клиенту и отношение банка. Еще звонят, предлагают мне кредитную карту свою. Меня бы устроило, если банк пошел навстречу и вернул мне списанные средства в размере Если же банк решит, что для них важнее эти комиссии, чем отношение к клиенту, то деловые отношения с банком Русский Стандарт придется прекратить. Конечно для нас важно отношение к Клиенту, и мы готовы идти на встречу. Провели зачисление на счет. Наши деловые отношения не должны пострадать. Если вопрос урегулирован, то подтвердите это в рамках текущего отзыва. Изменений в политике банка нет! Вернуть бы время назад, то никогда бы не сделала такую глупость как кредитная карта этого банка. Сегодня на рабочий номер моей организации примерно в Вот бы в вашем банке все сотрудники были такие, тогда бы должников у вас меньше было! Рабочий номер не является моим личным номером и мои коллеги не являются сторонами кредитного договора, чтобы выслушивать в свой адрес угрозы. Все номера телефонов на которые осуществлялись звонки укажу в комментариях. Звонки осуществлены с просьбой позвать Вас к телефону и передать информацию о необходимости связи с Банком. Вместе с тем, по Вашему обращению предприняты меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций. Для уточнения возможности оформления реструктуризации Вы можете обратиться по телефону Call-центра звонок по России бесплатный при успешном прохождении процедуры идентификации. Переводы собственных средств через интернет банк. Которая обещала связаться после проведенной работы. В случае возникновения новых вопросов В случае возникновения новых вопросов, будем рады Вас проконсультировать. Вы со старыми то разобраться не в силах По результатам проведенных работ Вам был предоставлен ответ в Интернет-банке, где сообщалось, что Из-за этого лимит Карты был уменьшен на сумму этих операций. Очень плохой стандарт, или "антистандарт". Абсолютно позорный, хамский, мелочный и не современный банк. Начнем с несовременности банка "Русский стандарт". Однажды я сглупил и взял через них потреб. Поставил автоплатеж по данному кредиту из другого хорошего и современного банка, у которого давным-давно есть интернет-банк, автоплатежи по расписанию и прочее. Один из автоплатежей попал на первые числа января и естественно этот мелочный и ленивый Один из автоплатежей попал на первые числа января и естественно этот мелочный и ленивый банк "Русский стандарт" начислил штраф! Але, "Русский стандарт", у вас там до сих пор сидят кассиры и считают на ручных счетах?! Или ваши сервера тоже уходят на новогодние каникулы? Это был первый звоночек. Потом я этот несчастный копеечный кредит закрыл досрочно. И вот спустя некоторое время началось время "активных продаж" и из "Русского стандарта" стали названивать и предлагать кредитную карту со "льготным режимом" 50 дней. Вначале лимит был в районе 80 тыс. Долго картой не пользовался, забыл про нее. Но потом стали опять звонить и спрашивать - "а почему вы ею не пользуетесь? Ну я и решил использовать ее в процессе ремонта квартиры, что бы было удобнее вести учет - сколько потратилось конкретно на ремонт. Кстати лимит увеличили до тыс. Казалось бы, все нормальные банки присылают смс о важных операциях. Этот банк тоже присылает, но ТОЛЬКО рекламные смс. О том, что подошло время платежа и даже о том, что УЖЕ образовалась задолженность и штраф этот банк вам не напишет. Зато вам позвонит сотрудник по телефону и в совершенно хамской форме начнет выяснять, когда я погашу долг в несчастные 2 или 3 тыс. Видимо это все тот же сотрудник со счетами. Что проще, наладить нормальное смс-информирование, вместо рекламного или платить тетеньке сотруднику, который будет обзванивать и в наглой форме требовать сей же день оплатить р.??? И тут мы подходим к мелочности банка "Русский стандарт". Зачем ждать до последнего и звонить? А видимо для того, чтобы начислять побольше штрафов! А что, все "по договору", "у вас не подключено смс-информирование" и прочие анти-клиетские отговорки. Хотя на рекламные смс я тоже не подписывался. Итак я решил расстаться навсегда с этим банком "Русский стандарт". Пришел, погасил в их же отделении, через их же банкомат всю задолженность с процентами и видимо со штрафами. Сумма аж целых р. На счету они естественно тут же появились. Карту заблокировал, о чем пришло опять-таки смс, на которые я якобы "не подписан" И что думаете, все? Теперь надо опять прийти больше чем через неделю! А скорее всего, тетенька со счетами за недельку глядишь и сведет дебет с кредетом. Итак мне нужно опять ехать в отделение, брать талон, сидеть и ждать в очереди. И только потому, что данный банк до сих пор находится в 20 веке и держит безкультурных тетенек со счетами и на телефонах. Вместо того, чтобы построить нормальную цифровую ифраструктуру. Которая не уходит на новогодние каникулы и делает все финансовые расчеты за одно обращение, а не по полторы недели. А "новость" о том, что "Русский стандарт" "переходит в онлайн" в июле ГОДА! Это о чем отговорит! Интернет в России уже больше 20 лет! Крутой интернет-банк например у "Альфа-банка" с года! Смс-информирование о предстоящем платеже по умолчанию есть ДАЖЕ у ВТБ! Мое мнение, банк нужно продать более вменяемым конкуретам. В банке есть адекватные руководители? Что за звонки с угрозами? Раньше был клиентом банка, держал там депозит. Потом закрыл его и вроде было все хорошо. Года 3 назад работал совсем в другой компании, где коллега вроде тоже обслуживался в этом же банке. Потом я уволился, и с тем коллегой перестал поддерживать связь. И вот тут начинают мне названивать из банка Русский Стандарт, звонят каждый день, угрожают, и требуют чтобы я передал информацию этому самому коллеге. Такое впечатление, что на том конце провода абсолютно все равно к кому докапываться. Представляются то каким то следователем, то каким то взыскателем, то еще кем то. Это вообще нормальная ситуация? Адекватные руководители есть в банке? Или мне идти в отделение и писать заявление на банк? Наведите порядок среди своих взыскателей, должна же быть голова на плечах? Звонят мне с номеров , Необходимые меры были предприняты: Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт. Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Почтаревой Нине Сергеевне , к сожалению , отдел не могу назвать. За то , что , сотрудник , позвонив мне с напоминанием о предстоящем платеже по карте , внимательно меня выслушав и войдя в мое непростое финансовое положение , предприняла все действия для того , чтобы отменить ранее начисленную неустойку и вернуть меня в график. Ранее я обращалась по телефону в банк с просьбой пойти на встречу и Ранее я обращалась по телефону в банк с просьбой пойти на встречу и уменьшить ежемесячный платёж , но получала отказ и ответы общими заученными фразами. Хочется пожелать банку побольше таких сотрудников! С уважением , Екатерина. Спасибо за Ваш отзыв! Я обязательно передам слова Вашей благодарности Нине Сергеевне. Надеюсь, в дальнейшем Вы сможете беспрепятственно оплачивать задолженность. Надоели звонки на мой мобильник. В течение ШЕСТИ лет периодически звонят мне на номер Звонят с московских, воронежских номеров. Я объяснял, умолял, требовал, всё без толку. Как остановить этот беспредел? Имею большое желание потребовать сатисфакции от лиц, причастных к этой вакханалии. От лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Расторжение договора по кредитной карте. Твери для полного погашения задолженности по кредитной карте и расторжения договора, сотрудница банка мне написала сумму задолженности к полному погашению и направила в кассу банка РС для внесения на счет, приняла заявление на расторжение договора. Сегодня 12 июля г. Пояснения по ситуации предоставила в личном сообщении на данном портале. Банкомат РС списал, но не выдал 40 тысяч по карте. Снимала 12 июля года деньги с карты MasterCard карта сторонней организации. В банкоматах Русского стандарта стоит лимит - 40 тысяч за одно снятие. ОК, выбрала 40 тысяч. На что мне был выдан чек, что по техническим причинам операцию невозможно выполнить, а следом за ним - другой чек, что операция выполнена. Однако денег по этой операции банкомат не выдал. В соседнем банкомате через пару минут я успешно сняла остаток по В соседнем банкомате через пару минут я успешно сняла остаток по карте на такую же сумму. Однако первая сумма, которая, судя по чекам, была то технически невозможна для снятия, то якобы снята в ходе первой операции, со счета всё-таки исчезла. То есть я оказалась без этих денег по вине банкомата Русского стандарта. Однако у меня с эмитентом проблем нет, проблема с банкоматом Русского Стандарта, который выдаёт противоречивые чеки в ходе одной операции и не выдаёт деньги. Я крайне недовольна ситуацией с банкоматом. У меня совершенно нет времени ждать, когда в течение недели будет рассмотрена заявка, а потом ещё неопределённое количество времени будет разбираться ситуация, виновником которой является Русский стандарт. Это мои личные деньги, которые предназначены для оплаты поездки. Пожалуйста, верните их срочно! Поскольку операция снятия наличных совершена с использованием Карты другого Банка, для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться в Банк-эмитент выпустившим Вам Карту. К сожалению рассмотрение данного вопроса находится вне компетенции Банка. Жила несколько лет, пока срок её к концу подходить не начал. А тут как раз из Банка по собственной инициативе кредитную по почте новую прислали - звоню, говорю, может и эту тоже новую пришлёте? Нет, отвечают, "эту" только лично с паспортом в отделение банка. Делать нечего - собрался живу я в другом городе , приехал Делать нечего - собрался живу я в другом городе , приехал в отделение Кузьминки. А там, вдруг, оказывается, что без моего телефона сотрудники другую карточку выдать не могут. Делать нечего - собрался в другой день, приехал с телефоном. А тут, вдруг, оказывается, что у Мегафона как раз 19 мая массовые сбои по всей России, СМСы не СМСятся и, в общем, опять ничего не получится, ибо Банк работает со своим собственным офисом только через мой телефон. Понял что не судьба, решил отложить замену карты на когда она уже совсем кончаться будет. И вот через полтора месяца этот срок настал - карточке осталось пара дней. Делать нечего - приезжаю третий раз в отделение и, поскольку "Банк в кармане мастеркарт голд" уже не выпускается, получаю ему на замену "Банк в кармане стандарт". Так что, хочешь поменять карту - ненавязчиво подписываешься на получение любого спама от кого угодно. Получаю заверения сотрудника, что деньги в течение часа перекинутся, в общем, всё прекрасно, могу быть свободен, до свиданья. Казалось бы - ура. Но прошел час, прошло два. Наступил и прошел вечер, настал следующий день, да и он стал кончаться. Деньги по-прежнему висят на старой карте которой жить осталось несколько часов , на новой пусто. Но зато пришло СМС из банка: Девушка читает решение " Уточняю - как на поданное лично с паспортом в отделении заявление может быть ответ "для этого идите в банк с заявлением"??? Девушка предложила еще раз прочитать ответ Банка, больше ничем помочь не смогла. Делать нечего - еду в отделение в четвёртый раз. Там меня уже узнают, разве что чай не предлагают. Удивляются - зачем, мол, опять к нам? Говорю - по-прежнему заявлению пришел ответ: Не верят, показываю СМС, по номеру находят в компьютере ответ, читают, удивляются, начинают куда-то звонить. После ряда телефонных переговоров сообщают, что ничего писать не надо и вообще зря я приехал, уже всё ранее написано, но сегодня суббота, начальства нету, в общем, всё откладывается до понедельника, но в понедельник никуда ездить не придётся, всё сделают без меня и позвонят - до свидания. Тем временем наконец-то прошла перекидка денег со старой на новую карточки. На старой карточке теперь высвечивается "ноль" и "истекла", но, замечаю, на новой денег явно не хватает. Звоню в Call-центр, так и есть, десяток тысяч по дороге "потерялись". И, несмотря на отображаемый ноль, остались на старой карте. Само собой, ничего поделать нельзя кроме как "обратитесь с паспортом в любое отделение банка, в кассе получите". Хотел было сразу съездить денюжку забрать, но интуиция подсказала - не спеши. Дождись, шепчет, этого самого "понедельника". А то ведь потом еще раз ездить придётся. Дождался аж среды - для гарантии. Делать нечего - и вот я в отделении Банка в пятый раз. На этот раз для разнообразия поехал в Домодедовское. Вдруг в Кузьминках "просто место такое"? Домодедово хорошее, спокойное, клиентов нет вообще, сотрудник встречает у входа, спрашивает о цели, ведёт к консультанту - красота. Деньги с заблокированной карточки выдают без проблем - только за это надо заплатить банку деньги, т. Уточняю, это мои деньги, я их клал на карточку, есть ли способы получить их целиком, без комиссии? Нет, говорят, способов "целиком" нету, выдаём только через кассу банка, и банк себе удержит часть в любом случае. Ок, удержали комиссию, отдали оставшиеся деньги. Спрашиваю, а что там с привязкой депозита к новой карточке? Девушка рассказывает, что это абсолютно невозможно, всё делается совершенно иначе, а именно проценты будут попадать на старый счёт, а у банка есть касса, которая с этого старого счёта может выдавать мне деньги за деньги. Ну и когда сам депозит закроется и вернётся на старый счёт, по тому же алгоритму и его получу. Остальные свободные консультанты с ней соглашаются, мол, только так. Показываю ответ банка, народ озадачен, зовут из отдельной стеклянной комнаты кого-то самого главного в отделении. Самый главный приходит, сообщает, что можно привязать депозит к новой карте. Чего-то там щелкают в компьютере, говорят что чего-то написали в примечании, где-то поставили галочку, в общем, я могу быть свободен, до свидания. Отвечают "депозит привязан к старой карте, для привязки к новой обратитесь лично в банк". Отвечаю - был еще 2 раза после, в двух отделениях, ответ показывал и прошла с тех пор неделя. Девушка - сейчас уточним. В общем уточняли, то у меня, то у специалистов 37 тридцать семь минут. Хорошо хоть телефон был полностью заряжен. Ответ на загадку - да фиг его знает. Пяти посещений пока что недостаточно. Заказал досрочное истребование вклада, благо что с момента последней автопролонгации только неделя прошла, судя по всему это будет проще чем за процентами и вкладом регулярно в отделение мотаться и комиссии платить. Но в этой истории есть одна светлая сторона - у знакомых, пользователей Тинькофф-банка, уже две недели есть тема для приколов. По ихнему же, знакомых, совету заказал карточку означенного банка, завтра привезут. Ключевой аргумент - у них нету офисов. Ни девушек, которые "вам нужно обратиться в отделение с паспортом". Ни "двоечников" в этих самых офисах. И проценты по вкладу выше. Закрыл вклады, рублёвый, долларовый. Решил перевести в Тинькофф-банк. Звоню в call-центр Смысл обращаться в Тинькофф с вопросом "как забрать деньги с карты РС"? В отделении Кузьминки или Домодедово есть банкоматы позволяющие снять наличку в долларах? Попробуйте доехать туда и спросить. По ощущениям, уровень сотрудников поддержки совершенно катастрофически упал. Единственный плюс - очень легко дозвониться. Либо берут трубку сразу, или ожидание в течении минуты-двух. Но вот само общение - просто караул. Больше 30 минут разговора, чтоб узнать, что с долларовой карты РС невозможно сделать перевод в другой банк и о том, что в Русском Стандарте понятия не имеют есть ли у них в Москве банкоматы, выдающие валюту и где именно. Сотрудник на полном серьезе предлагающий в ответ на вопрос о получении валюты с карты объехать все московские отделения РС, чтоб узнать, где есть соответствующие банкоматы и есть ли они у РС вообще - подобной феерии до сих пор не встречал. Может хоть тут подскажут? Погасил кредитку Русского Стандарта, а через месяц там долги, неустойки, штрафы. Настал торжественный день Обслуживание кредитной карты бесплатное, в банке сказали, что платных услуг не подключено. Можно хранить карту на случай, вдруг пригодиться. Но вот беда приходит смс Довольно странно, не помню чтобы мне нужно было 4 раза проверять баланс. Что это за проценты ниже? Комиссия за запрос информации о платежном лимите карты Дата выставленияОписаниеСумма в валюте Операции У данного банка очень большие проценты, много штрафов, неустоек о которых вы даже не будете подозревать. Этот вопрос ни в. ПЕРЕВОДЫ С ЛЮБЫХ БАНКОВ НА КАРТУ ВТБ БАНК МОСКВЫ -БЕЗ КОМИССИИ! В итоге мне пишет недостаточное количество денег. Я открываю приложение Русского стандарта и у меня на счету не хватает 10 ! Мне есть не на что! Я планировала заплатить налог и тысячи 2 оставить на житье, но что я вижу - 10 комиссия! МНЕ ТЕПЕРЬ ЗА НАЛОГ ПЛАТИТЬ НЕЧЕМ, А ЗАПЛАТИТЬ НАДО ДО КТО МНЕ ТЕПЕРЬ ОПЛАТИТ?! Я позвонила в Банк Москвы ВТБ выяснить про абсурдность ситуации, на что мне ответили, что со стороны банка Москвы ВТБ не было снято комиссии и обращаться нужно в сторонний банк. Я позвонила, на что мне сказали, что по тарифному плану у меня ставка на перечисление денег в сторонние банки. Я пояснила абсурдность ситуации тем, что в Русском Стандарте также есть опция перечисления денежных средств со сторонних банков БЕЗ КОМИССИИ. Я неоднократно перечисляла денежные средства с кредитной карты Бинбанка на кредитную карту Русского Стандарта и с меня не взимали комиссии. Хочу наверное обратиться с жалобой в ЦБ на неуважение к клиентам и невыполнение предложений других банков. Почему то Бинбанк также не берет комиссии с других банков при перечислении по предложению с карты на карту БЕЗ КОМИССИИ. Не берите кредитные карты в Русском Стандарте. Несколько лет назад оформила кредитную карту. Платила минималку по карточке. Весной этого года решила закрыть карточку. Позвонила в колл-центр, уточнила свою задолженность по карточке и тут же оплатила даже больше той суммы, что мне сказала девушка. Хотела закрыть карточку по телефону - отказали, сказали - приезжайте в отделение и закрывайте. В онлайн-банке заблокировала карточку и отказалась от всех услуг платных. И тут начинается самое интересное, проходит три месяца, мне звонят из банка и говорят, что у меня задолженность 1 руб. Удивляюсь и интересуюсь - почему? Мне отвечают, что я не доплатила 1 руб. Захожу в онлайн-банк и вижу, что банк списывает с карточки деньги, якобы ПРОЦЕНТЫ. Вопрос - за что проценты??? На карточке было больше тыс руб. Я являюсь клиентом многих банков, у меня много карт, как дебетовых, так и кредитных. Когда был кризис все банки обнулили овердрафты по моим картам. В этом претензий нет, все понимаю. Недавно была в отъезде, срочно понадобились деньги. Обратилась на горячую линию моего любимого Русского Стандарта с просьбой вернуть овердрафт на одну из карт. Вопрос решился в течение 5 минут!!! Не ожидала такой скорости. Благодарим за высокую оценку! Приятно, что сумели удивить Вас быстрым и качественным сервисом. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Султанова Ляйсан АО "Банк Русский Стандарт". Банк Русский Стандарт обманывает клиентов! Мною было оставлено обращение по горячей линии ещё Последний платёж по карте был начислен дважды. Это же подтвердил сотрудник, составлявший запрос на исправление данной ситуации. Но почему-то решение этого вопроса у банка занимает вот уже полтора месяца. Я неоднократно обращалась с вопросом на горячую линию о сроках рассмотрения моего обращение, но Я неоднократно обращалась с вопросом на горячую линию о сроках рассмотрения моего обращение, но как оказалось в банке нет сроков. И как такое вообще возможно, чтобы в банке не было сроков рассмотрения? К сожалению связаться с Вами для пояснения ситуации не удалось. Предоставляю ответ в рамках Вашего отзыва: Вами в июле года была совершена покупка, по которой был сформирован Кредит на 12 платежей. Платеж выставлен правомерно, в соответствии с Условиями, поскольку на ый платеж до Оплата го платежа Вами произведена в полном объёме и на ый до У меня произошла проблема при оформлении потребительского кредита! До конца не разобравшись и подписав договор по кредиту я не учла оформления страховки под названием "Первая помощь"!!! Данный кредит я планирую закрыть досрочно, но продукт "Первую помощь" я оплачивать не планировала. Прошу расторгнуть договор страхования на сумму 4 и оставить потреб кредит без накрутки данного продукта. Мой номер кредитного договора Мой номер кредитного договора tel: Номер договора страхования tel: Буду ждать от вас положительного решения, так как являюсь частым клиентом вашего Банка и никогда не нарушаю обязательства перед Вами! По имеющейся информации Вы ранее по указанному вопросу не обращались в страховую компанию. Поскольку Банк не является стороной по договорам страхования, вопросы, связанные с расторжением договора, возвратом страховой премии, должны быть адресованы страховой компании. Задать вопрос Читать ответы. При использовании материалов гиперссылка на Banki.
Надо ли сдавать права на мопед
Заяц по английски перевод
502 Bad Gateway
Скачать программу для андроид карты для майнкрафт
Сколько стоит грамм серебра в сбербанке сегодня
Расписание яндекс поездов стоимость
Тест по изо 2 класс неменский
Как научиться жонглировать тремя шарами
Людмила ураева стихи
Инструкция по подключению триколор тв к телевизору
Как собрать последний слой кубика
Анкета форма 1 образец заполнения
Отзывы о реструктуризации кредитов Русского Стандарта
Wysix cs go состав
Сонниккчему снятся белые голуби
Электросчётчик меркурий 200 инструкция по эксплуатации
Психические свойства которые являются условиями успешного выполнения
Детский автомобиль своими руками
Карты Банка Русский Стандарт
Электропоезд ласточка расписание санкт петербург
Реальные педофил истории
Конкурс переводов 2017 английский язык
Milatest тест на беременность отзывы