Отзывы и жалобы
Бинбанк: отозвали ли лицензию?
Отзовите лицензию у "АО Бинбанк Кредитные Карты"!
Я в шоке от некомпетентности и грубости сотрудников банка. Обратилась в офис получить карту и попросила изменить номер телнфона. Итог часового посещения - новый номер прикреплен к карте, а в системе Бинбанк-онлайн остался старый, на который высылаются уведомления и одноразовые пароли! Последний раз повесили трубку и пристыдили еще, что типа я не хочу для своей же безопасности ещё раз сходить в отделение с грудным ребенком!!!!!!!!!! Вот такой вот Диджитал. Если сотрудники ни в отделении, ни дистанционно не могут правильно и быстро обновить персональные данные, а также исправить свои же косяки, то как можно доверять свои финансы. Больше услугами этого банка пользоваться не хочется. Благодарим Вас за обращения! Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО "БИНБАНК Диджитал". Уважаемая Лилия Валерьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Купила квартиру у застройщика, делаю ремонт, уже на стадии завершения-соответственно потратилась, резервы все закончились. Решила обратиться в банк за кредитом, заполнила по интернету онлайн заявку на кредитную карту руб в Бинбанке. Начались звонки сотрудников банка родным и в бухгалтерию организации где я работаю, в итоге на следующий день получила одобрениепо телефону и приглашение в офис. Приехала к ним в офис с паспортом, сказали как Кредит карта придёт к ним в филиал вам придёт уведомление. Через несколько дней, точнее Менеджер банка сказал что в течении 3х дней деньги поступят на карту и можно будет ими пользоваться. Ничего не подозревая я Срок оплаты за мебель по договору должен быть Продавец дал чек где было написано: После 25 минутного ожидание меня соединили со специалистом банкам который после 5 минутного выяснения причин заявила, что банк еще не принял решение выдавать мне кредит или нет. Поясните как такое может быть!?!?! В связи с вышеизложенным не советую обращаться в БИНБАНК!!! Хочу услышать от банка однозначный ответ по решению выдачи кредита в кратчайший срок! Благодарим Вас за обращение! В настоящее время по Вашей карте Банком предоставлен кредитный лимит в соответствии с индивидуальными условиями. Приносим свои искренние извинения за возникшую ситуацию. Уважаемая Ксения Константиновна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Являлась вкладчиком в хорошем банке - МДМ. Все вопросы решались быстро, без навязывания лишних услуг, все по делу. После объединения с БИНБАНКом все поменялось кардинально. Понадобилось закрыть вклад досрочно - три дня пыталась дозвониться, уточнить надо ли заказывать деньги заранее - по 3 имеющимся номерам телефона трубки не брал никто. Поехала лично, отпросилась с работы. Больше полутора часов в очереди. Слава Богу, одно приключение закончилось. Работодатель заключил договор на зарплатные проект - началось следующее приключение. Надо подключить мобильное приложение. За день до этого активировала карту, все было верно. Следующий вариант - у вас вообще кодовое слово не установлено, обратитесь в банк. С грехом пополам установили заново кодовое слово, дали логин и пароль для приложения. Первый сюрприз - нулевой остаток по карте, второй - в разделе "платежи и переводы" приветственная надпись: И это сервисы, которые должны по определению облегчать людям жизнь Последнее приключение, побудившие написать отзыв - после неверно введённого пин кода заблокировалась карта. Дозвониться до банка по прежнему нереально. Специалисты по юридическим лицам трубки берут, говорят у специалистов по физлицам очередь. Я все понимаю, но если оставляют "контактный номер" - на контакт должен кто то выходить. В итоге, после личного визита в банк вопрос не решился, а нервы уже изрядно измотали. Из четырех сотрудников на месте трое, принимает один. Отправили на горячую линию. Опять горячая линия, энтузиазм дикий. Вежливо попросили позвонить после двух, у них технические работы. Позвонила после двух - вежливо попросили позвонить "чуть позднее". Про временные рамки "чуть позднее" пояснили "в этом вопросе мы вас проконсультировать не можем, попробуйте завтра". Если это эталон работы крупного банка - у меня нет слов. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции и длительное время ожидать необходимой операции в офисе. Банком постоянно принимаются меры для минимизации времени обслуживания в офисах, но действительно по объективным причинам ряд офисов Банка являются более загруженным в определенные рабочие часы и для проведения отдельных видов операция требуется больше времени. Время ожидания ответа оператора может быть в отдельные часы увеличено в связи с поступающими вопросами Клиентов об изменениях после обновления комплекса продуктов Банка, при этом все звонки в любом случае не остаются без ответа. Информация по договорам была успешно обновлена, просим Вас повторить операцию по переводу денежных средств в системе "БИНБАНК-Онлайн" Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Обратилась в отделение банка с просьбой закрыть кредитную карту в июле года. Специалист предложил написать заявление и уведомил меня о том, что карта и счета будут закрыты через 45 дней. Также сообщил, что по истечению данного срока необходимо обратиться повторно для получения справки о закрытии кредитной карты и счета. В ноябре года обратилась в отделение для получения справки, на что был получен отказ так как карта только блокирована а на счету имеется положительный остаток. Было предложено написать повторное заявление о закрытии кредитной карты и счета. Мною было повторно написано заявление о закрытии кредитной карты и счета. Также специалист пояснил, что справку об отсутствии задолженности закрытии карты и счета можно получить через 45 дней. На сегодняшний момент ни карта ни счёт не закрыты. Сколько ещё заявлений необходимо написать для расторжения договора, закрытия счета, карты и получения заветной справки? Рады констатировать, что в настоящее время карта и счет закрыты. Вы сможете получить соответствующий подтверждающий документ в офисе Банка. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Уважаемая Любовь Юрьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Эта работница банка 30 мая года, распечатала мне лист по движению денежных средств. Там была указана сумма поступлений , зачисленных средств от 19 мая года, она нацарапала на бумажке сумму минимального платежа на май , И сказала, что если часть средств уже поступили на счет, значит надо до платить только недостающую часть. Я решила до платить не ,22, а побольше на всякий случай. И со спокойной душой пошла домой, что минимальный платёж оплачен. Потом мне смс приходит об очередном мин платеже Как так сумма долга уменьшается, а мин платёж увеличивается? Я также попросила справку банка, для предоставления в другой банк для рефинансирования. Даже исходя их грубых подсчётов, банк мне должен был насчитать Я решила вопрос задать, а почему выставили такую большую сумму на очередной минимальный платёж. Ответа я не получила. Наверное, только судья, после подачи заявления в суд удосужится ответа. Клиентам банка сотрудники этого офиса не считают нужным предоставлять информацию. Ранее мне сотрудница этого офиса Б. Они меня искусственным путём довели до того, что мне испортили кредитную историю и ещё радуются при этом. По их вине мне пришлось время тратить на составление 5 обращений в банк. То то не то, то это не это. Дают неправильную информацию когда бы к ним не обратился. Даже обещанную справку на рефинансирования и то забыли во время предоставить, забыли свидетели. Пока не пришла в офис к ним и не напомнила. Было сказано, что справки с живой печатью из Москвы привозят. Не знаю правда или нет. Из-за них у меня шлейф сюрпризов не запланированных. Не обоснованные штрафы, пени, неустойки, звонки мерзопакостных сотрудников из службы взыскания или как её там правильно называют! Абсолютно никакой согласованности в действиях, банк присылает смс о решении вопросов, тут же звонок от этих вышибал, безпокоят. Сроки предусмотренные регламентом, не соблюдаются, пока заново о себе не напомнила. Прошу принять меры к вышеуказанным лицам, так как они не могут дать правдивую информацию, то одно выдумывают в своё оправдание, то другое. Кто позволил издеваться над клиентами? Я уже очень давно являюсь клиентом банка и меня устраивала эта кредитная карта т я всегда вовремя вносила минимальные платежи, хотя зарплата у меня не высокая. Из за них закрыли кредитный лимит, одни гадости из-за этих вышеуказанных сотрудников. Прошу принять меры к работе этого офиса и в частности к этим сотрудникам и дать мне исчерпывающий ответ - откуда у меня взялась просроченная задолженность и завышенная сума минимального платежа. В офисе я ответа ни от кого не получила, видимо тайна великая связать пару слов у них. Наберут на работу недоучек, потом страдай из-за них. Излишне начисленные проценты были Банком отменены. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. Отметим, что между Банком и Вами был заключен Договор об обслуживании счета с использованием банковской карты. Подписав Договор, Вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями. На текущий момент Ваш минимальный платеж формуется исходя минимальной суммы погашения основного долга - согласно Тарифному плану Вашей карты: В связи с тем, что в указанные в Договоре сроки Вы не произвели погашение задолженности, сотрудниками Банка принимаются все необходимые меры для скорейшего возврата суммы просроченной задолженности по Договору, в том числе осуществляются звонки на номера телефонов, указанных Вами при оформлении Договора, с целью информирования о наличии просроченной задолженности, о необходимости ее погашения в кратчайшие сроки и о законных последствиях, наступающих в случае, когда погашение просроченной задолженности перед Банком не производится. Информирование Вас Банком или организациями, имеющими договор с Банком, о просроченной задолженности и требования о ее погашении не противоречит нормам законодательства РФ. Уважаемая Ольга-Анастасия Петровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. ЯВЛЯЛАСЬ КЛИЕНТОМ БИНБАНК КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ ИВАНОВО. ПРИШЛА ЗАПЛАТИТЬ, А МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО Я ДОЛЖНИК И ДЕЛО ПЕРЕДАНО В ООО КРЕДИТ ФИНАНС. ПЛАТИЛА 3 ГОДА ВОВРЕМЯ, СУММА ОСТАЛАСЬ ГДЕ-ТО 5 ТЫСЯЧ. Опыт взаимодействия с Бинбанком: Перевыпускала карту, отправили не в то отделение, где заказывала, получала неделю после присланного приглашения получить карту. Заплатила за перевыпуск руб. Банк с заморозил без моего ведома виртуальную карту с начисленными баллами. Когда обнаружила, попросила разморозить срочно для оплаты баллами. Никаких извинений и компенсаций. В гостинице заморозили сумму в размере 10 рублей в качестве залога. Уже месяц не могу получить. Советую всем держаться подальше!!!! Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции. Приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию. В феврале года я обратился в Москомприватбанк сейчас Бинбанк с заявкой на получение кредитной карты. Меня сфотографировали, оформили заявку, выдали карту, на которую я внес 50 руб. В течении нескольких минут я получил смс уведомление, что мне отказано. Спустя полтора года ко мне обратились сотрудника банка с требованием вернуть не погашенный долг. При обращении в отделение банка я выяснил, что 8 февраля года в Москве на мое имя был выдан кредит я обращался в банк в г. Королеве 2 февраля г. Сотрудники банка подтвердили наличие в базе моего фото и фото человека, которому выдали кредит по утерянному мною паспорту еще в г. Я написал заявление в службу безопасности банка по данному факту но банк не посчитал этот факт нарушением закона. Вплоть до настоящего времени сотрудники Бинбанка и коллекторские организации продолжают требовать оплаты этого долга, продолжаются телефонные звонки. На мое последнее обращение в банк я не получил ответа но пришло два письма от коллекторов о том, что долг перепродали. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Надеемся на Ваше понимание. Уважаемый Иван Александрович, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Разбил свой старый и добрый Самсунг галакси S3, ремонт выходил слишком дорогим и встал вопрос и покупке нового смартфона. После оплаты получил смс, об оплате и списании этой суммы, однако при проверке с калькулятор заметил, что списалось на примерно рублей больше, что не было отражено в онлайн отчете. На горячей линии сотрудник пояснил, что это комиссия Алиэкспрес, но техподдержка Аликспресс отрицает наличие "скрытой" комиссии, да и по отзывам в интернете этой комиссии нет, при повторном звонке на горячую линию сотрудник "развел руками" и предложил только заказать детализацию. Очень неприятно при оплате оплачивать "какую-то левую" комиссию, которая не отражается в смс отчетах и онлайн банкинге и выясняется только с помощью калькулятора. Хотелось бы узнать правду и получить списанные лишние деньги назад на карту. Данную торговую точку обслуживает иностранный банк-эквайрер, поэтому платежной системой для расчетов с Банком было прислано требование на возврат денежных средств в валюте USD, в связи с чем Банк был вынужден совершить конвертацию суммы операции. При этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации платежной системы; 2. В случае несовпадения валюты Счета и расчетной валюты, Банк конвертирует сумму операции в валюту Счета по курсу Банка, установленному тарифами, на дату отражения операции Банком по Счету. Дата отражения Банком операции может не совпадать с датой ее совершения. Дополнительно сообщаем, что проведение операции с использованием банковской карты начинается с процесса авторизации — запроса, поступающего в Банк с целью получения разрешения на проведение операции, результатом которого является блокирование суммы операции на Вашем счете по карте. В течение нескольких дней после проведения операции с использованием карты Банк получает финансовое подтверждение ее совершения. На основании финансового подтверждения Банк проводит операции по Вашему счету. При этом заблокированная в результате авторизации сумма может не совпадать с суммой операции, проводимой по счету карты. При необходимости, проводится конвертация валют по курсу Банка на текущую дату. Ознакомиться с выпиской по счету карты Вы можете в отделении Банка. Ярцево о том, что желаю погасить задолженность по кредитной карте и закрыть эту карту. Сотрудник сообщила всю мою задолженность по карте и отправила оплачивать в кассу банка. Затем сотрудник отделения пояснил, что закрыть карту я смогу только по истечении суток с момента внесения денежных средств на расчетный счет этой карты. Ярцево о закрытии кредитной карты. Сотрудник банка посмотрела счет кредитной карты на моё имя и сказала, что задолженность отсутствует. Специалист банка пояснил, что закрытие банковской карты осуществляется в центральном офисе банка, то есть в г. Москве в течение ти рабочих дней. По истечении двух дней С имеющейся задолженностью я не согласна, так как на момент написания и подписания мной заявления, задолженность отсутствовала. Я так понимаю, что моё заявление копия которого у меня есть не зарегистрировали и моя карта продолжает работать. Я могу утверждать так как моя карта находится в банке , что Вы Бинбанк воспользовались ею в своих интересах и теперь мне начислили задолженность. Рады констатировать, что в настоящее время карта и счет карты закрыты. Уважаемая Ольга Юрьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. При обращении на горячую линию и в доп. Мне необходимо было узнать номер карты, на который были переведены деньги, что бы выяснить в чем же причина задержки и убедиться, что при отправлении номер карты был указан верно. Но банк не смог мне предоставить такую информацию. Получается, что теперь я не могу узнать куда были переведены деньги. В итоге послали меня в офис, где я отсидела 40 минут в очереди и оказалось, что они мне ничем не могут помочь. Так же возмущает, что при оформлении перевода нет никакой предупреждающей информации о размере взимаемой комиссии а это в моем случае руб с руб! Видишь, что с тебя снята комиссия только уже после того как сделал перевод. И ещё при снятии денег с банкомата нет предупреждающей информации о взимании комиссии руб минимум! В общем по моим впечатлениям в области обслуживания карт банк намного стал хуже. Никому не посоветую пользоваться его услугами, да и сама в ближайшее время прекращу свое обслуживание в этом банке. Хотя уже около 7 лет пользовалась этой картой, правда оформляла её еще в Приватбанке. Для карт, эмитированных другими банками, срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента. Комиссия взимается строго в соответствии с Тарифами карты, с которыми при подаче заявления на получение карты, Клиент был ознакомлен и подтвердил согласие путем проставления собственноручной подписи в Документе. Я согласился, сотрудник отправил мне реквизиты банка БинБанк Кредитные карты и мой номер договора. Они мне сказали, что в через 2 месяца пришлют справку по почте о закрытии долга. В декабре связался, чтобы уточнить закрыт долг или нет, сказали, что долг закрыт, ждите справку. Справку мне так никто не прислал. В январе мне пришло письмо от Credit Express ООО "КЭФ" , что БинБинк Кредитные карты продал мой договор Credit Express, Хотя я оплатил на аукционных условиях, месяц назад. Я связался с ACF, объяснил ситуацию, они мне сказали - идите в банк, берите справку о закрытии долга в банке. В банке, естественно, мне отказали, говоря "долг продан Credit Express, разбирайтесь с ними". ACF не отвечал на мои письма с требованием предоставить мне справку о закрытии долга, а теперь их и вовсе нет. Я оплатил свой основную задолженность, в полном объеме, а долг продали. Получается меня обманули и ввели в заблуждение? По всем вопросам, связанным с предоставлением документов, подтверждающих проведенную уступку прав требования, уточнением размера задолженности или способов ее погашения, согласования графика оплаты, Вам необходимо обращаться к новому кредитору Общество с ограниченной ответственностью "Кредитэкспресс Финанс". С уважением, БИНБАНК Диджитал. Уважаемый Евгений Владимирович, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Брянска мною было оформлено заявление о закрытии кредитной карты. По истечении двух месяцев я обратилась в банк на горячую линию за уточнением информации по моей карте. Срок закрытия карты ещё не истёк", и опять уточнил, что он составляет 45 дней с момента подачи заявления. На мой телефон продолжают приходить смс уведомления из банка с новыми акциями, а так же информация о том, что на моей кредитной карте увеличен лимит. По истечении ти рабочих дней я опять обратилась на горячую линию банка за уточнением информации по карте. Специалист банка оформил обращение, срок рассмотрения которого минимум 20 рабочих дней. На просьбу ускорить рассмотрение вопроса о закрытии карты мне опять заявили - минимальный срок 20 дней. Прошу закрыть банковскую карту, так как все сроки по моему заявлению уже давно истекли. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Со счетов ВТБ деньги ушли в тот же день. Операторы "горячей линии" "футболят", вразумительно ответить на вопросы о местонахождении моих денег не могут. Сотрудники казанского филиала по ул. Декабристов, полностью безграмотны и некомпетентны, выдают неполные реквизиты для зачисления средств на карты, ничего не объясняют. Короче, Ваш банк прилагает все усилия для задержки платежей и образованию просрочек. Поскольку я перечисляла средства сверх кредитного лимита, для "личного" пользования, то в данный момент приступаю к составлению искового заявления в суд о присвоении и пользовании чужими денежными средствами и возмещения упущенной материальной выгоды и компенсации морального ущерба. Отметим, что при оформлении документов на перевод денежных средств на счет пластиковой карты Клиенту необходимо внимательно проверить правильность заполнения указанных реквизитов: Уважаемая Ирина Владимировна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Пользовался дебетовой картой Приват банка для размещения своих средств. Производил покупки предъявляя карту Приват банка. При поглощении Приват банка БИН банком стали поступать звонки и смс с требованием внести средства в счет погашения кредита. Никогда не получал кредита от БИН банка. В ответ на просьбу к специалистам банка показать кредитный договор подписанный мною получил отказ. Все документы якобы остались в Приватбанке. Также со счета исчезли 7 В мае стали поступать смс от БИН банка с требованием внести некую сумму в счет погашения кредита. Прошу вернуть мои личные средства на дебетовую карту. Никакого кредитного договора я не подписывал и денег на мою карту от БИН банка не поступало. Номер кредитного договора специалисты банка также не могут указать. Так как такого договора не существовало. В апреле года БИНБАНК стал владельцем Москомприватбанка. Сделка санкционирована государственными регулирующими структурами - Центральным Банком России и Агентством по страхованию вкладов. Все договоры, заключенные ранее Москомприватбанком и БИНБАНКом с Клиентами, сохраняют прежнюю силу, и, в случае нарушения одной из сторон условий по заключенным договорам, вопрос будет решаться в соответствии с изложенными в договоре условиями и законодательством РФ. В связи с этим обращаем Ваше внимание, что Вы воспользовались кредитными средствами, полученными от Банка. Исполнение кредитного договора не нарушает Ваши интересы, не причиняет Вам ущерб. Вы уже получив денежные средства не лишаетесь того, на что были вправе рассчитывать, поскольку все обязанности по кредитному договору Банком были выполнены в полном объеме. Кредит считается предоставленным Банком с первой операции, совершенной за счет Лимита. На сумму Кредита Банк начисляет проценты за пользование Кредитом, в соответствии с Индивидуальными условиями. Проценты за пользование Кредитом начисляются с даты, следующей за днем предоставления Кредита до даты погашения суммы Кредита в полном объеме. Клиент обязан внести сумму Минимального Платежа до окончания Расчетного Периода, следующего за Отчетным Периодом, в течение которого Банк предоставил Клиенту Кредит. Задолженность включая уплату Минимальных Платежей погашается путем внесения наличных денежных средств или безналичным переводом денежных средств на Счет. Уважаемый Шарудин Саадулаевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http: Ровно через неделю забрала ее с отделения банка, но кредитный лимит на ней 0 рублей. Девушка менеджер сказала, что в течении нескольких часов придет сообщение об изменении кредитного лимита, еще через неделю ничего так и не пришло. Позвонила по горячей линии, сказали кредитный лимит мне одобрили и скоро придет сообщение. Прошло два дня - ничего не изменилось. Делала эту карту потому что нужны денежные средства. Поясним, что Банк принимает решение об установлении кредитного лимита на основании ряда факторов, в том числе на основании предоставленных Вами документов, кредитной истории и кредитной нагрузки заявителя, текущей кредитной политики Банка и конъюнктуры финансового рынка. Сообщаем, что Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита и не сообщать причины отказа. Информация доведена до руководства сотрудника офиса, который предоставил информацию об установлении лимита. С сотрудником проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. С Уважением АО "БИНБАНК Диджитал". Бин банк стал отвратительным, сплошной обман. У меня кредитная карта, которой я не пользовалась пол года. Звонит представитель и предлагает акцию: Я соглашаюсь, меня подключают, приходят смс, что вы подключены. Я звоню для проверки в кол центр. Мне говорят, что все в порядке - вы участвуете в акции. Но бонусы почему-то не начисляют. Стала выяснять, оказывается мне их не начислят, так как не была подключена категория, хотя не о каких категория изначально и речи не было. Это что такой способ обмана, чтоб я пользовалась их картой? Уважаемая Марина Михайловна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Имею кредитную карту visa platinum, с лимитом рублей. Деньги всегда возвращаю в льготный период. При последнем пополнении Больше покупок по карте не было до Почему я должна заплатить лишние ,76 руб. Мне сказали, что стала платной услуга смс-оповещения, но меня об этом в известность ни кто не ставил. Это получается навязанная услуга клиенту банка, без его ведома. Помочь разобраться в этой ситуации. Должна ли я вносить лишние для меня деньги? На основании какого пункта договора? Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Ознакомиться с Тарифом по карте Вы можете на сайте Банка https: В целях дальнейшего сотрудничества, Банк принял решение об отмене комиссии за услугу SMS-информирование, начисленную 01 января. В том случае, если Вы не планируете пользоваться услугой SMS-информирование, то отключить ее возможно по телефону Единого информационного центра круглосуточно, бесплатно , отключение услуги будет произведено после идентификации, которая проводится по звонку в Банк. Уважаемая Татьяна Владимировна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. В Приватбанке получила кредитную карту навязали кредитную карту ребенку Junior и мне в подарок за конкурс рисунков дочери. Заплатила за открытие карты, сделала перевод на телефон дочери, так как предложения карты меня не устраивали. Картой не пользовалась и закрыла через несколько дней, т. Случайно сегодня узнала из-за навязчивых звонков с БинБанка о каких-то особых предложениях для меня, я удивилась, что моя карта активна, так как я её закрыла много лет назад. По горячей линии узнала, что Баланс моей карты составляет Сумма полной задолженности без учёта средств в движении составляет руб. Минимальный платеж р. Кредитом я не пользовалась, картой не пользовалась. Не знаю, за что мне были начислены рублей. С БинБанком я договора не заключала. Своих персональных данных не оставляла. Прошу аннулировать данную карту, списать эту задолженность, так как карту я закрывала, картой не пользовалась. Прошу разобраться в данной ситуации и в кратчайшие сроки дать мне ответ. В случае отказа Клиента сдать Карты в Банк — срок урегулирования финансовых обязательств составляет 45 дней со дня блокировки Карт. В случае выставления претензий от Платежных систем Банку в отношении операций по Счету Клиента либо выставления претензий Клиентом по поводу оплаты операций, проведенных с использованием Карты, период урегулирования финансовых обязательств указанным сроком не ограничивается. Обращаем Ваше внимание, что для закрытия Вашей карты и счета Вам необходимо полностью привести состояние счета карты к нулю погасить задолженность при наличии, снять положительный остаток , после чего подать письменное типовое заявление на закрытие карты и счета в офисе Банка. После этого Ваша карта будет заблокирована, и в обозначенный Условиями обслуживания банковских счетов и платежных карт Банка срок в 45 дней, при нулевом балансе, будет закрыт счет карты, после чего Вы сможете получить соответствующий подтверждающий документ в офисе Банка. С уважением, АО " БИНБАНК Диджитал". Уважаемая Елена Владимировна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. После разговора с оператором одобрен выпуск карты. Пришло смс о выпуске карты с кредитным лимитом 0 руб. Оператор горячей линии разъяснил, что лимит я узнаю при активации карты. По тел горячей линии узнаю, что мне не одобрен кредит и я могу подать заявку на увеличение лимита через месяц, пока просто пользоваться картой как дебетовой!!!! Я не просил дебетовую карту!!!! Мне навязали ненужную мне услугу!!!! Потратив время получил то, о чем не просил!!! Не одобрили кредитный лимит - незачем приезжать клиенту в банк и получать ненужный кусок пластика. Потратив личное время получил кредитную карту с нулевым лимитом и предложение пользоваться ей как дебетовой!!! Самый неадекватный банк России!!!! В настоящее время изменения кредитного лимита по запросу Клиента не производится. На основании анализа проводимых операций по карте Банк для активных пользователей карты может по своей инициативе предложить увеличить кредитный лимит с уведомлением клиента. Просим Вас обратиться в отделение Банка для оформления нового продукта, с указанием желаемого кредитного лимита. Уважаемый Сергей Юрьевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Данная информация может быть доступна только сотрудникам банка или сотрудникам аппарата финансового омбудсмена. Она никогда не будет опубликована в публичном доступе. В случае заполнения полей некорректной информацией заявка не будет рассматриваться! Для ускорения процесса обработки желательно указать контактный телефон и дату рождения. Решить спор с банком минуя суды. Не сложилось с кредитом. Какие у меня есть права? Получить рекомендацию о разрешении вопроса. Современные банковские технологии" Национальный банковский клуб Кодекс этических принципов банковского дела Фотоархив Видеоархив. Новости финансового сектора Горячая тема От первого лица Открытые дискуссии Календарь мероприятий Дежурные по банкам Рейтинги маркетинговых идей Аналитика Работа с документами Законопроекты Национальная банковская пресс-служба Тенденции рынка Важное Давайте обсудим Обучение Интервью Прямая речь Отставки и назначения Предложения продуктов и услуг для банков Точка зрения. АРБ шпаргалка Финансовый омбудсмен Жалоба в банк Книга рекордов Интервью Финансовый словарь Новости Онлайн конференции Вакансии Резюме. Ответ представителя банка Уважаемая Лилия! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Лилия Валерьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Ксения! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Ксения Константиновна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Ирина! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Ирина, Ваш отзыв направлен в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Любовь Юрьевна! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Любовь Юрьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Ольга-Анастасия Петровна! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Ольга-Анастасия Петровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Ольга! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Ольга, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Евгения! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Евгения, Ваш отзыв направлен в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемый Иван! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемый Иван Александрович, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемый Максим! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемый Максим, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Ольга Юрьевна! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Ольга Юрьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Юлия! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Юлия, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемый Евгений Владимирович! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемый Евгений Владимирович, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Елена! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Елена, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Ирина Владимировна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемый Шарудин Саадулаевич! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемый Шарудин Саадулаевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Юлия, Ваше обращение направлено в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Марина! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Марина Михайловна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемая Татьяна Владимировна! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Татьяна Владимировна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ редакции сайта АРБ Уважаемая Елена Владимировна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Ответ представителя банка Уважаемый Сергей! Ответ редакции сайта АРБ Уважаемый Сергей Юрьевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Финансовый омбудсмен 95 Решенных споров за июнь Решить спор с банком минуя суды. Об ассоциации Общие сведения Контактная информация Управление Проекты АРБ Новости АРБ Издания АРБ АРБ и госвласть Всероссийский банковский совет Работа комитетов Конференции и форумы Кафедра "АРБ. Современные банковские технологии" Национальный банковский клуб Кодекс этических принципов банковского дела Фотоархив Видеоархив Про банки Новости финансового сектора Горячая тема От первого лица Открытые дискуссии Календарь мероприятий Дежурные по банкам Рейтинги маркетинговых идей Аналитика Работа с документами Законопроекты Национальная банковская пресс-служба Тенденции рынка Важное Давайте обсудим Обучение Интервью Прямая речь Отставки и назначения Предложения продуктов и услуг для банков Точка зрения Про деньги АРБ шпаргалка Финансовый омбудсмен Жалоба в банк Книга рекордов Интервью Финансовый словарь Новости Онлайн конференции Вакансии Резюме Мы в соц. Приватная информация Данная информация может быть доступна только сотрудникам банка или сотрудникам аппарата финансового омбудсмена. Я прочитал соглашение на обработку персональных данных и принимаю его.
Коэффициенты перевода электрооборудования в условные единицы
Ушла удача как вернуть
Расписание поездов поспелиха новосибирск
Расписание электричек металлострой санкт петербург
21 новости беларуси
Пегас туристик история компании
Стрижки в домашних условиях фото
По карте религий в атласе охарактеризуйте
Мир инструмента великий новгород каталог товаров
Русский алфавит в готическом стиле
Образцы заявленийв социальную защиту
Кен уилбер 5 причин непросветленности скачать
Тема мировой экономический кризис
Карта тул обл со спутника
Банковский перевод без открытия счета