Управление — вид человеческой деятельности, представляющий собой целенаправленное воздействие на людей, активизирующее их совместную деятельность. История возникновения управления насчитывает несколько тысячелетий. Управление развивалось под влиянием смены технологических укладов, резких изменений в трудовой деятельности. Выделяют пять управленческих революций, радикально менявших роль и значение рассматриваемого феномена в жизни общества. За начало отсчета в литературе принимают зарождение письменности в древнем Шумере, относимое к пятому тысячелетию до нашей эры. Считается, что это революционное достижение в жизни человечества привело к образованию особого слоя жрецов-бизнесменов, связанных с торговыми операциями, ведших деловую переписку и коммерческие расчеты. Поэтому в литературе по истории менеджмента эта первая управленческая революция характеризуется как религиозно-коммерческая [29]. Вторая управленческая революция связывается с деятельностью вавилонского царя Хаммурапи — гг. Этими законами вводился светский стиль управления, усиливались контроль и ответственность за выполнение работ. Вот почему вторую управленческую революцию считают светско-административной. Третья управленческая революция известна как производственно-строительная, так как она была направлена на соединение государственных методов управления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства. Произошла она во времена правления Навуходоносора II — гг. Зарождение капитализма и начало индустриального прогресса европейской цивилизации — главные факторы четвертой управленческой революции XVII—XVIII вв. Ее результат — отделение менеджмента от собственности капитала и зарождение профессионального управления. Пятая управленческая революция конец IX — начало XX в. В результате сформировались следующие подходы к управлению: Новая система взглядов на управление известна в литературе как шестая — стихая управленческая революциям, и это не случайно, так как ее основные положения могут применяться, не приводя к немедленной ломке и разрушению сложившихся структур, систем и методов управления, а как бы дополняя их, постепенно приспосабливая к новым условиям. Так, все большее использование получают системы управления на основе предвидения изменений и гибких, экстренных решений. Они характеризуются как предпринимательские, так как учитывают вероятностный характер будущего развития [18]. Отметим, что в настоящее время, организации все чаще обращаются к методам стратегического планирования и управления, рассматривая внезапные и резкие изменения во внешней среде, в технологиях, в конкуренции и рынках как реальность современной экономической жизни, требующей новых приемов управления. Меняются и структуры управления, в которых предпочтение отдается децентрализации. Организационные механизмы больше приспосабливаются к выявлению новых проблем и выработке новых решений, чем к контролю уже принятых. Маневр в распределении ресурсов ценится выше, чем пунктуальность в их расходовании. Несмотря на огромное значение революционных преобразований, развитие управления — это в основном эволюционный процесс. Он характеризуется непрерывностью изменений, происходящих в экономике, во всей системе социально-экономических отношений. Рассматривая пути становления и этапы развития теории и практики управления, многие исследователи выделяют в этом эволюционном процессе несколько наиболее важных исторических периодов. Первый период — древний, или исторический,— был наиболее длительным в развитии управления. Продолжался он с 9—7 тысячелетия до н. В это время произошел переход от присваивающего хозяйства охоты, сбора плодов и т. Переход к производящей экономике и стал точкой отсчета в зарождении управления, вехой в накоплении людьми определенных знаний в области управления. Второй, или индустриальный, период — это период промышленного капитализма — гг. Именно на этом этапе возникновение и совершенствование рыночной экономики вызвало к жизни потребность в творческих управляющих, знающих, как надо управлять организациями. Столкнувшись с конкуренцией, изменчивой внешней средой, управляющие развивали систему знаний о том, как лучше координировать совместный труд людей и рациональнее использовать ограниченные ресурсы. Третий период в развитии управления называется периодом его систематизации — гг. Наука об управлении, которая начала оформляться в этот период, постоянно развивается. Формируются ее новые направления, школы, концепции, течения, изменяется и совершенствуется научный аппарат. С течением времени руководители изменяют свои ориентиры: Одни из них решали управленческие проблемы теми способами, которые, казалось, срабатывали и в прошлые периоды. Другие искали более систематизированные подходы к управлению. В период систематизации управления становление и развитие его основных научных школ, концепций и направлений происходило под влиянием вначале промышленного капитализма — гг. Если в эпоху промышленного капитализма основное внимание исследователи уделяли оптимизации управления промышленным производством, а при финансовом капитализме главный акцент делался на управлении финансовыми ресурсами и расширении банковской системы, то в эпоху национального капитализма управленческая парадигма сместилась в сторону изучения государственного регулирования экономики и обоснования путей установления баланса интересов в обществе. Кроме того, именно в этот период произошла институализация управления, результатом которой стало превращение управления в самостоятельный вид профессиональной деятельности, в самостоятельную учебную дисциплину и область научных знаний [29]. Развитие управленческой мысли вращалось в основном вокруг трех постулатов — задача, человек и управленческая деятельность. В зависимости от того, как была разработана теория концепция — применительно к одному из них или рассматривала их как единое целое, выделяют одномерные и синтетические учения. Наиболее плодотворными в развитии отечественной управленческой мысли этого периода были е годы XX в. Как считают современные исследователи, в это время четко обозначились две основные группы концепций управления: К первой можно отнести концепции организационного управления А. Богданова Малиновского ; физиологического оптимума О. Ерманского; узкой базы А. Гастева; производственную трактовку Е. Ко второй группе относят концепцию организационной деятельности П. Керженцева; социально-трудовую концепцию управления производством Н. Витке и теорию административной емкости Ф. Однако, несмотря на определенные успехи, теоретическая разработка управленческих проблем была свернута в конце х годов XX в. Это не могло не привести к большим просчетам и ошибкам в социально-экономической деятельности, которых можно было избежать только в процессе поступательного развития теории и практики управления, выработки на этой основе рациональных управленческих решений во всех сферах общественной деятельности и прежде всего в экономике. В последующие годы в отечественных управленческих исследованиях стал преобладать отраслевой, или народнохозяйственный, подход. На уровне отдельных организаций они были сосредоточены в основном на решении технических проблем. И лишь с начала х годов начал постепенно возрождаться интерес к организации как первичному хозяйственному звену. Толчком к этому послужили два обстоятельства. В их ходе организациям была предоставлена определенная самостоятельность в рамках централизованного плана, основанная на внедрении хозяйственного расчета и экономических методов управления. В результате научных исследований 60—х годов XX в. Важнейшей разработкой этого периода является обоснование принципов управления, учитывающих такие особенности социалистической системы хозяйствования, как централизация и прямое управление производственно-хозяйственной деятельностью организаций государственными органами. С учетом этих принципов разрабатывались подходы к формированию организационных структур и процессов управления в организациях и в государственных органах, а также элементы системы методов управления и управленческой деятельности. Однако большинство интересных научных разработок отечественных исследователей в сфере управления, в том числе и принципы управления социалистическим производством, так и не были до конца реализованы на практике. Научно обоснованное управление организациями да и всей экономикой страны было подменено партийным руководством и отождествлялось в основном с исполнительской деятельностью. Это, естественно, не могло не сказаться на темпах социально-экономического развития организаций, регионов и страны в целом. Четвертый, или информационный, период с г. Этот период развития менеджмента, находящийся под влиянием управленческого — гг. На смену традиционному направлению в менеджменте, основанному на американской модели управления, и относительно новому поведенческому направлению, воплощенному в японской модели, пришло новое неформальное научное направление. Его, по мнению исследователей, принято характеризовать как обновленческое индивидуалистское или информационное , построенное на новой философии управления, которую Д. Основная задача новой философии менеджмента начала XXI в. Ее основные положения характеризуют следующие моменты: Эволюция представлений человека в организации как объекта управления приведена в табл. Таблица 1 — Видение человека в организации как объекта управления. Характеризуется предположением, что основным стимулом для любого работника является высокой заработок возможность удовлетворять материальные потребности. Характеризуется предположением, что основными мотивами к труду являются стремление к статусу и власти как источнику дополнительных возможностей. Характеризуется предположением, что для работников важными являются свобода индивидуального выбора и самоопределение в социуме, продвижение по ступеням организационной иерархии. Характеризуется предположением, что основными стимулами являются причастность к делам организации, признании достижений работника, участие в принятии решений, стремление к расширению круга своей ответственности. Характеризуются предположением, что работник должны влиять в организационный механизм организации, нормы которой формируют поведение работника. Ведущие исследователи в сфере управления считают, что новая философия управления требует существенных изменений систем управления в сторону придания им простоты, гибкости, эффективности и конкурентоспособности. Современные системы управления должны иметь: Кроме того, многие современные исследователи рассматривают управление как единственный общий для всех институт, который уже переступил границы национальных государств, так как именно он обеспечивает социально-экономическое развитие человеческого общества. Современное управление имеет ярко выраженный междисциплинарный характер и рассматривается одновременно как точная, так и гуманитарная наука, как сумма результатов, которые можно объективно проверить и подтвердить, так и система убеждений и практического опыта. Одним словом, история становления и развития управления — это история людей, планирующих, организующих, подбирающих персонал, руководящих и контролирующих свое экономическое и социальное развитие. Общие тенденции развития науки управления, превалирующий характер тех или иных теорий управления непосредственно влияют на формирование системы управления организацией и, в частности, на формирование системы управления персоналом. В настоящее время продуктивно руководить производственно-хозяйственной деятельностью могут только специалисты-управляющие менеджеры , для которых работа в условиях рынка в соответствии с его требованиями и законами маркетинг — это образ мышления и действия. Менеджмент представляет собой целостную, комплексную систему, которая постоянно развивается и совершенствуется. Приведенные ниже определения в совокупности дают целостное представление о менеджменте [6, c. Строго говоря, менеджмент надо рассматривать не просто как отдельную дисциплину, а как междисциплинарную область. Менеджмент аккумулирует достижения теории управления, экономической теории, маркетинга, социологии и психологии управления, предпринимательства, кибернетики [6, c. За всю историю существования человечество выработало всего три инструмента управления [10, c. В реальных хозяйственных и социальных системах эти инструменты всегда сосуществуют. Речь идет лишь о том, чему отдается приоритет. Если предпочтение отдают иерархии как, например, в административно-командной системе советского общества, в армии, или в государственных органах , то речь идет об управлении, напротив, если в основном используют рыночные инструменты, то можно говорить о менеджменте. Реформирование современного российского общества весьма затруднено, в частности, из-за невозможности быстрых изменений в социокультурной и нравственно-этической областях [10, c. Менеджмент — это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение входе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующих в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента [10, c. Менеджмент — это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает [6, c. В общем виде структуру и процессы управления можно представить в ряде схемы рисунок 2. Менеджмент, как сфера деятельности, предполагает по отношению к системе и ее частям три уровня решения управленческих задач. Макроуровень метауправление , включающий в себя решение проблем самоорганизации системы управления. Это задачи политики целеполагания, стратегии развития системы управления в целом, ее структуры и функций подсистем [6, c. Управление эффективностью взаимодействия субъекта и объекта системы управления, выполнение общих функций управления по отношению к реально поставленным целям [6, c. Управление деятельностью конкретных подсистем управления для достижения целей, лежащих на более низком уровне дерева целей, или, как говорят, выполнение конкретных функций управления [6, c. Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организацией производственного процесса, включая управление производством и развитием технико-технологической базой, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника [6, c. Процесс менеджмента — это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально — экономической системы рисунок 3. Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования фирмы, исходя из того, что прибыль является не причиной существования фирмой, а результатом его деятельности, который в конечном результате определяет рынок. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшему функционированию фирмы, поскольку только прибыль и её накопления на предприятии в виде различных резервных фондов позволяет ограничить и преодолеть риски, связанные с реализацией товаров на рынке. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состояния хозяйственной конъюнктуры в отрасли или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие рынка. Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуется наличие определенных денежных средств и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к применяющимся условиям. В связи с этим в задачи менеджмента входит [17, c. К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также: Выполнение задач менеджмента по регулированию организации, координации и контролю за производительным процессом и достижение намеченных целей получают оценку на рынке [17, c. Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечение все возрастающим объемом ресурсов — материальных, финансовых, трудовых и другие [17, c. Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую предстоит узнать, нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличается одна от другой [17, c. Для понимания менеджмента очень важно уяснить его взаимосвязь с маркетингом. По определению Американской маркетинговой ассоциации маркетинг — это процесс, охватывающий разработку и реализацию маркетинговой концепции, ценообразование, продвижение на рынок и сбыт идей, товаров и услуг, и призванный обеспечить обмен, отвечающий целям отдельных лиц и организаций [17, c. Маркетинговая концепция — это подход к экономической деятельности организации, согласно которому для получения прибыли бизнес должен выявлять и удовлетворять нужды потребителей. Квинтэссенцию взаимодействия менеджмента и маркетинга можно описать следующими словами: Таким образом, менеджмент — это управление деятельностью организации, ориентированной на рынок. Необходимо отметить, что современный менеджмент существует и развивается в условиях рыночной экономической системы. Сегодня в развитых странах под ней понимается смешанная экономическая система, то есть такой способ организации экономической жизни, при котором земля и капитал находятся в частной собственности, а распределение ограниченных ресурсов осуществляется как рынками, так и при значительном участии государства через директивы и фискальные рычаги [17, c. Другим важным аспектом для понимания современного менеджмента является его международный характер. В настоящее время во всем мире происходят кардинальные изменения в международном разделении труда, идут процессы интернационализации и транснационализации хозяйственной деятельности стран мирового сообщества, вне зависимости от уровня их экономического развития. Чем глубже включается страна в мировую экономическую систему, тем больше благ с меньшими затратами национальных факторов производства получает ее население [17, c. В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент — это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров — это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению [5, c. А управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. В процессе решения управленческих проблем должно четко представляться, что концепция управления одновременно является процессом взаимосвязанных функций. В научной литературе, как иностранной, так и отечественной существуют различные точки зрения на классификацию функций управления, хотя, в сущности, они отличаются лишь по отдельным параметрам [5, c. Голубков выделяет такие функции, как: В свою очередь М. Мескон и другие относят к функциям управления следующие виды деятельности: В практике управления различают два вида функций управления: К основным функциям управления можно с полным основанием отнести весь комплекс обязательных работ, который подлежит неукоснительному выполнению в процессе реализации конкретной функции управления в определенной последовательности: Конкретные функции управления как более обособленные, самостоятельные области профессиональной деятельности применительно к новым условиям хозяйствования занимают ключевые позиции. Именно на основе анализа конкретных функций формируют структуру управления, осуществляют подбор и расстановку кадров, разрабатывают системы информации, организации делопроизводства [18, c. Конкретные функции управления позволят четко определить, что, кому и когда делать. Выполнение конкретных функций в комплексе составляет процесс управления организацией предприятием. Отсюда можно сделать основной вывод, что выполнение конкретных функций зависит от компетентности, гибкости, оперативности, предприимчивости менеджеров и, как следствие, успешное выполнение производственных заданий, качество работы и продукции, конкурентоспособность выпускаемого продукта. Функции управления способствуют налаживанию и успешному функционированию всех подразделений действующей структуры управления по вертикальным и горизонтальным связям. Исходя из такой посылки А. Кибанов подразделяет все функции управления на внешние, внутренние, главные, основные, вспомогательные, полезные, вредные, неестественные, дублирующие [14, c. Функции вытекают из тех задач, которые решает, допустим, отдел производства, — это установление тесных контактов с отделом исследований и разработок; подготовка новой продукции к запуску в производство; планирование приобретения оборудования и подготовка к работе; стимулирование развития инициативы работников к рационализации; анализ стоимости работ, использования ЭВМ и бюджета отдела [14, c. Функция отдела производства разделяется на подфункции, к числу которых можно отнести: Эффективность системы управления зависит не только от четкого выбора методов, принципов и функций управления, но и факторов, способствующих повышению интенсивности процесса управления [14, c. В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах: Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделены на общие и конкретные. Функция управления — вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления [14, c. Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов [14, c. Общие функции выделяются по этапам стадиям управления. В соответствии с ГОСТ Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными, их типовой состав: Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления. Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг. Общее управление предприятия состоит в его структуризации, организации деятельности, планировании, управлении персоналом, контроле, учете и анализе результатов деятельности, что подробно будет рассмотрено в дальнейшем. При управлении производством решаются задачи экономики производства издержки, цены и планирования производства продукции. К задачам планирования производства относят: При управлении НИОКР инновациями реализуются следующие конкретные функции управления: Реализация функций в области маркетинга включает: Финансовое управление предприятием включает: Таким образом, конкретные функции управления фирмой можно рассматривать как системные компоненты ее менеджмента. Функции управления — это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работы [14, c. Одним из основных компонентов, составляющих содержание управления, являются функции. Следовательно, для выполнения той или иной относительно простой работы необходимо заранее определить, что нужно получить в итоге, как организовать дело, мотивировать и проконтролировать его выполнение. А это и есть функции управления. Хотя со временем технику управления и усовершенствовали, основополагающие управленческие функции все же остались сравнительно неизменными [14, c. Они могут быть как неразрывно связаны, так и не связаны между собой. Чаще всего они как бы взаимопроникают друг в друга. В то же время контроль должен быть надлежащим образом мотивирован и организован функция мотивирования и организации. Иными словами, в системе управления все управленческие функции объединены в единый целостный процесс [14, c. Каждая из этих функций менеджмента жизненно важна для организации. Вместе с тем планирование как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главнейшей из них, а функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов организации [14, c. По сути в процессе планирования принимается решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей. Это подготовка сегодня к завтрашнему дню, определение того, что требуется и как этого добиться [14, c. План представляет собой сложную социально-экономическую модель будущего состояния организации. Стадии процесса планирования в основном универсальны Что же касается конкретных методов и стратегии, то они существенно различаются. Обычно организация формирует единый план для управления ее общей деятельностью, но в ее рамках отдельными менеджерами применяются для достижения конкретных целей и задач организации различные методы. Таким образом составляется карта пути, по которому должна пройти организация за конкретный период времени [14, c. Единого метода планирования, который бы соответствовал каждой ситуации, не существует. Тип планирования и акцент, который делает менеджер в процессе планирования, зависит от его положения в организационной иерархии фирмы, то есть процесс планирования осуществляется соответственно уровням организации. Так, стратегическое планирование высший уровень — это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов. Главная задача планирования на этом уровне состоит в том, чтобы определить, как организация будет себя вести в своей рыночной нише [14, c. На среднем уровне управления занимаются тактическим планированием, то есть определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач Тактическое планирование по своей сути сходно со стратегическим. Разница лишь в том, что если в организации, к примеру, три начальника различных подразделений, то каждый из них должен координировать или интегрировать свою деятельность с другими. И это должно быть отражено в плане. Поэтому их ответственность с точки зрения тактического планирования состоит в том, чтобы в основу планирования положить идеи, которые были рождены при стратегическом планировании [14, c. Планирование осуществляется и на нижнем уровне организации. Оно называется оперативным планированием Это -основа основ планирования В оперативных планах стандарты деятельности, описание работ и тп вписываются в такую систему, при которой каждый направляет свои усилия на достижение общих и главных целей организации [14, c. Все три типа планирования составляют общую систему, которая называется генеральным, или общим планом, или бизнес-планом функционирования организации [14, c. Эффективность планирования как функции управления во многом зависит от того, какими принципами руководящими правилами руководствуются при составлении планов [14, c. Полнота планирования — при планировании должны учитываться все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации. Точность планирования — при составлении планов используются современные методы, средства, тактики и процедуры, обеспечивающие точность прогнозов [14, c. Ясность планирования — цель и меры планирования должны иметь простые и легкие при воспроизводстве формулировки, доступные всем членам организации [14, c. Непрерывность планирования — это не одноразовый акт, а непрерывный процесс. Экономичность планирования — расходы на планирование должны находиться в соразмерном отношении с получаемым от планирования выигрышем. Планирование предполагает использование всех методов, тактик и процедур, которые менеджеры используют для планирования, прогнозирования и контроля будущих событий. Все виды техники планирования варьируются от таких традиционных методов, как бюджетные методы, до более сложных — моделирование, разработка планов или отдельных его разделов на основе теории игр и проектов сценариев [14, c. В любом плане всегда есть этап создания реальных условий для достижения запланированных целей Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей Поскольку всю работу выполняют люди, функция управления как организация позволяет определить, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества заданий и какие для этого потребуются средства [14, c. Если функция планирования отвечает на вопрос что что включать в план? Через организаторскую деятельность, т е через распределение и объединение задач и компетенций, должно целенаправленно происходить управление отношениями в каждой организации Организация — это средство достижения целей организации [14, c. Таким образом, организация — это вторая функция управления. Поведение человека всегда мотивировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и любые другие проявления. Всегда следует искать мотив поведения [22, c. Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации. Итак, составлен план организации, создана ее структура, заполнены рабочие места и определены мотивы поведения сотрудников. Остается еще один компонент, который необходимо добавить к функциям управления, — это контроль [22, c. В самом общем виде контроль можно определить как процесс соизмерения сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными. Функцию контроля в классическом менеджменте следует понимать как вид управленческой деятельности, благодаря которой можно удерживать организацию на нужном верном пути, сравнивая показатели ее деятельности с установленными стандартами планами [27, c. В процессе контроля можно получить ответы на следующие вопросы: Какую бы технологию контроля мы ни применяли, окончательная его цель состоит в том, чтобы обслуживать различные планы и цели менеджмента. В основу создания всех систем контроля должны быть положены следующие основные требования-критерии [27, c. Различают следующие виды контроля. Предварительным контроль называется потому, что он осуществляется до фактического начала работ. Основным средством осуществления предварительного контроля является реализация не создание, а именно реализация определенных правил, процедур и линий поведения [27, c. В организациях предварительный контроль используется в трех ключевых областях: В области человеческих ресурсов контроль достигается за счет анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения конкретных задач организации, в области материальных — контроль за качеством сырья, чтобы сделать отличный товар. В области финансовых ресурсов механизмом предварительного контроля является бюджет в том смысле, что он дает ответ на вопрос, когда, сколько и каких средств наличных, безналичных потребуется организации [27, c. В процессе предварительного контроля возможно выявить и предвидеть отклонения от стандартов в различные моменты Он имеет две разновидности: Диагностический контроль включает такие категории, как измерители, эталоны, предупреждающие сигналы и т. Терапевтический контроль позволяет не только выявить отклонения от нормативов, но и принять исправительные меры. Он осуществляется в ходе проведения работ Чаще всего его объектом являются сотрудники, а сам он — прерогатива их непосредственного начальника Он позволяет исключить отклонения от намеченных планов и инструкций [27, c. Для того чтобы осуществить текущий контроль, аппарату управления необходима обратная связь. Все системы с обратной связью имеют цели, используют внешние ресурсы для внутреннего применения, следят за отклонениями от намеченных целей, корректируют отклонения для достижения этих целей [27, c. Цель такого контроля — помочь предотвратить ошибки в будущем. В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена при текущем — в процессе ее выполнения [27, c. Хотя заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения, он, во-первых, дает руководству информацию для планирования в случае, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем, во-вторых, способствует мотивации [27, c. В его состав входили — мебельный, чугунно-литейный, кузнечный, котельный, механический, сборочный цехи и силовое хозяйство. В это время на заводе работало человек. В году был получен первый опыт станкостроения, связанный с необходимостью выполнения военного заказа в годы первой мировой войны. В году национализированное предприятие получило имя Глеба Седина — токаря завода, погибшего от рук белогвардейцев в году. В это время завод выпускал самую разнообразную продукцию, в которой нуждалось народное хозяйство, разрушенное гражданской войной: Конструктором их был талантливый инженер Виктор Сергеевич Ложкин. А в году определился приоритетный профиль завода — станкостроение, в частности — производство токарно-карусельных станков. С года предприятие стало поставлять продукцию на экспорт, Ныне станки Седин работают более чем в 60 странах мира. В рамках этой программы приоритетными являются следующие направления: Станкостроение, представленное общепромышленными технологиями механической обработки металлов и услугами общепромышленного характера инжиниринг, механическая обработка металлов, сборочные и электромонтажные работы. Структура продуктовой палитры будет изменяться в сторону повышения технического уровня выпускаемой продукции и доли высокоорганизованной техники в обороте станки и комплексы класса МФ 4, VMG: Планируется значительно увеличить долю новой техники в обороте: При этом доля экспорта в обороте станкостроительной продукции должна достигнуть: В этом направлении планируется увеличить объем сервисных услуг по ремонту и обслуживанию сельхозтехники. В заготовительном производстве акцент будет сделан на увеличение доли высокоточных штамповок, листовых заготовок, деталей и отливок. Планируется расширить комплекс услуг по модернизации и ремонту технологического оборудования. Применение станков с ЧПУ в металлообработке должно обеспечить рост оборота: Это позволит освоить новые виды продукции специальное оборудование и комплексы; транспортные системы; станки для строительных фирм, газовые сепараторы позволит значительно расширить номенклатуру общего машиностроения. Диверсификация производства опирается на эффективность использования материальных, трудовых, информационных и финансовых ресурсов. Анализ производственных возможностей и технико-экономических показателей предприятия необходим для оценки фактического состояния производственной системы и во многом поможет определить основные черты производственной концепции диверсификации. Позитивный эффект здесь будет обуславливаться за счет улучшающихся технико-экономических показателей производства. Коэффициент застройки территории — 0,4. Производственный комплекс промышленной площадки состоит из: Для обеспечения качества точностных параметров деталей и сборочных работ применяются современные измерительные средства: В составе структуры контроля качества имеется метрологическая лаборатория, сертифицированная по российским стандартам. Измерительные средства, используемые в цехах, проверены и аттестованы метрологической лабораторией. Объем реализации продукции и услуг за год составил млн. Устойчивый темп роста объемов производства к уровню года имеют: За пять лет его объем реализации увеличился с 77 млн. В настоящее время продуктовый центр занимает устойчивое второе место в общем объеме реализации. В основном, увеличение объема выпущенной станочной продукции происходит за счет появления новых рынков сбыта и постоянного совершенствования данной продукции и повышения ее конкурентоспособности. В рамках продуктового центра налаживается производство сложной сельскохозяйственной техники, узлов и запасных частей для нужд сельскохозяйственных производителей Краснодарского края. Средняя заработная плата по заводу постоянно возрастает, по сравнению с г. Рентабельность — один из основных стоимостных качественных показателей эффективности производства на предприятии, характеризующий уровень отдачи затрат и степень использования средств, в процессе производства и реализации продукции. Рентабельность является относительным показателем и характеризует уровень прибыльности. Рентабельность производства — наиболее обобщающий показатель, характеризующий эффективность производственной деятельности предприятия, уровень использования им производственных ресурсов. П — валовая прибыль;. ОС — оборотные средства;. В последнее время на предприятии ее уровень остается достаточно высоким, что объясняется большой курсовой разницей при экспорте станков заграницу. В целом, по состоянию на текущий момент все расчетные показатели, характеризующие финансовое состояние, находятся выше минимального допустимого предела, что свидетельствует об устойчивом финансовом положении предприятия. Рост выручки от реализации, прибыли, объема выпускаемой продукции; увеличение нематериальных и оборотных активов; рост производительности труда; увеличение эффективности использования активов предприятия — все это указывает на то, что старания руководства в плане приспособления предприятия к внешним условиям не прошли даром. Деятельность компании лучше стала удовлетворять требованиям рынка. Обеспеченность продуктовых центров персоналом показано в таблице 4. Таблица 4 — Численность персонала по продуктовым центрам. Общая численность персонала в производственных компаниях группы увеличилась на 14 человек по сравнению с годом, хотя планом предусматривался рост численности на 44 человека. Таблица 5 — Численность персонала по продуктовым центрам в г. Численность основных работников увеличилась за исследуемый период с человека в г. Отмечается рост молодых работников, численность которых выросла с человек в году до человек в году. Следует заметить, что средний возраст персонала довольно высок и составляет 45 лет в году, 44,5 лет в году. Формирование организационной структуры является важнейшим стратегическим решением и влияет на результаты функционирования предприятия. Адекватность организационной структуры потребностям предприятия является необходимым условием её управляемости и непременным условием диверсификационной деятельности. Предприятие дивизион является целостной открытой организационной системой с множеством внешних и внутренних связей. Характерной его чертой в современных условиях является рационализм, вызванный ограниченностью ресурсов, вынужденными масштабами хозяйствования, конкуренцией, госрегулированием, сокращением репродуктивных функций и другими мерами. Функционирование предприятий основано на принципах полной хозяйственной самостоятельности. Все предприятия группы наделены линейной и функциональной автономией, которая позволяет им в значительной мере взять на себя ответственность за разработку, производство и сбыт своей продукции, что способствует высвобождению управленческих ресурсов высшего звена для решения стратегических и тактических задач управления группой. Взаимоотношения с партнерами основываются на принципах полноправного субъекта рынка. Система управления группой построена по дивизиональному принципу или, можно сказать, сейчас она является дивизионально-продуктовой, т. Такой подход дает возможность максимально специализировать производство, значительно повысить его качество и эффективность, обеспечить быструю реакцию и является необходимым для развития диверсификации производства. В целом же дивизионные структуры более четко, чем функциональные, ориентируются на потребности рынка; за счет развития горизонтальных связей здесь несколько ослабевают бюрократические тенденции, появляется простор для инициативы подразделений. В то же время здесь затруднен процесс управления, так как усложняются коммуникации, возникает их дублирование, затрудняется внутренний контроль. В целом, организационная структура полностью соответствует требованиям диверсифицированного предприятия и в дальнейшем будет только способствовать его развитию. Организационно-правовой формой предприятия является открытое акционерное общество ОАО. В его компетенции находится решение таких вопросов, как: По состоянию на Наблюдательный совет — контролирующий орган, состоящий из акционеров и их представителей, осуществляет контроль за деятельностью предприятия и дочерних фирм. Он назначает Правление чел. Правление — коллективный исполнительный орган, осуществляющий руководство текущей деятельностью. Его работу организует председатель правления. Члены правления — руководители функционально-продуктовых подсистем осуществляют методическое руководство и координацию деятельности всех предприятий входящих в группу в пределах компетенции своей подсистемы и несут ответственность за конечный результат ее деятельности. Ревизионная комиссия — контролирующий орган, осуществляющий контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Правления. Основная деятельность профсоюзной организации направлена на проведение политики социального партнерства, контроля за выполнением коллективных договоров, действующих на предприятиях группы. Должностными лицами органов управления являются Председатель и члены Наблюдательного совета, Председатель и члены Правления, Председатель и члены Ревизионной комиссии. Динамика численности менеджмента за 5 лет представлена в таблице 6. Руководители высшего звена управления входят в состав Совета директоров города Краснодара. Система подготовки кадров руководящего состава позволяет обеспечить руководителями не только предприятия СЕДИН, но и снабжать руководителями внешнюю среду. Начнем с такой функции как управление персоналом. Это функция, которая организовывает, координирует и мотивирует работу персонала. Управлением персонала занимается отдел кадров, во главе с заместителем директора по оргвопросам — Трегубовой Ольгой Леонидовной. Эта функция занимается следующим: Там же отдел кадров оценивает персонал с помощью тестов, опросов, при проведении личных бесед. Занимается переподготовкой и обучением персонала. Производит отбор сотрудников по личным и профессиональным качествам и способствует их продвижению по служебной лестнице. Следующей функцией является управление финансовыми ресурсами. Этой функцией занимается финансовый отдел. В этом отделе подсчитывают эффективность работы предприятия, уровень и коэффициент рентабельности, а так же принимают решение как распорядится прибылью, во что вложить, сколько процентов прибыли оставить на развитие предприятия, сколько вложить в резервные фонды и т. Специальной функцией управления также является управление материально-техническими ресурсами. Этой сферой занимается в офисе в Краснодаре — отдел кадров, а на производстве в г. Тимашевске — главный инженер и технолог. Это функция позволяет следить за степенью изнашиваемости оборудования, позволяет принимать решение о том, когда стоит сменить техническую базу на новую. Так же функция управляет расходами и закупкой ресурсов и т. Управлением основными производственными фондами занимается бухгалтерия и экономисты. Резервный фонд предназначен для покрытия сомнительных долгов дебиторов, потерь предприятия. Ресурсный фонд аккумулирует финансовые ресурсы для приобретения сырья, производственных материалов для хозяйственной деятельности предприятия. Фонд заработной платы создан для материального вознаграждения работников предприятия. Фонд развития производства обеспечивает затраты на научно-конструкторские изыскания в целях развития предприятия. Этим занимается на предприятии служба маркетинга. Эта функция позволяет устраивать рекламные акции, следить за изменениями конкурентов, создавать рейтинг своей продукции и занимается разработкой новой продукции. Этим занимается заместитель директора по производственным вопросам. Производственный персонал разделен на на цеха, возглавляемые начальниками производств и бригады, во главе которых стоят мастера смены. Мастера координируют работу персонала, контролируют уровень качества и выпуск продукции. Этой функцией занимается отдел кадров и руководители отделов на местах. Эти люди формируют и поддерживают организационную культуру в коллективе. Которая вырабатывает общее мнение и настроение коллектива, создает свои традиции и обычаи и дает работнику возможность почувствовать себя полноправным членом огромной машины предприятия, гордится и дорожит своей работой. Управление научно- техническим развитием НТР. Наверное, на каждом предприятии уделяют внимание этой функции. Конечно, в большей степени этим занимаются научно-исследовательские институты, но и на предприятиях это тоже актуально. Приведение структуры в соответствие с изменившимися условиями является одной из важнейших задач управления. В большинстве случаев решение о корректировке структур принимаются высшими руководителями организации как часть их основных обязанностей. Значительные по масштабам организационные преобразования не осуществляются до тех пор, пока не появится твердая уверенность в том, что для этого существуют серьезные причины, вызывающие их необходимость. Можно назвать некоторые ситуации в отдельности и в комбинации, когда оправданы затраты на корректировку структуры или разработку нового проекта. Наиболее распространенной причиной необходимости разработки нового проекта организации являются неудачи в попытке применения каких-либо других методов снижения роста издержек, повышения производительности, расширения все сужающихся внутренних и внешних рынков и в привлечении новых финансовых ресурсов. Обычно, прежде всего, предпринимаются такие меры как изменение в составе и уровне квалификации работающих, применение более совершенных методов управления, разработка специальных программ. Но, в конце концов, руководители на высшем уровне приходят к выводу, что причина неудовлетворительной деятельности предприятия заключается в определенных недостатках оргструктуры управления. Некоторым предприятиям удается функционировать удовлетворительно только ценою чрезмерной изнурительной нагрузки на нескольких высших руководителей. Если очевидные меры по изменению методов и процедур управления не позволяют уменьшить нагрузку, не приводят к сколь-нибудь продолжительному облегчению, то весьма эффективным средством решения этой задачи становится перераспределение прав и функций, корректировки и уточнения в формах организации. Отсутствие ориентации на перспективу. Будущее развитие предприятия требует со стороны высших руководителей все большего внимания стратегическим задачам, независимо от характера предприятия и рода его деятельности. И в то же время до сих пор многие руководители высшего ранга продолжают основное время уделять оперативным вопросам, а их решения, которые будут иметь влияние и в далекой перспективе, основываются на простой экстраполяции текущих тенденций на будущее. Высший руководитель или их группа должен осознавать, что его важнейшая обязанность заключается в том, чтобы сделать предприятие способным разработать и реализовать стратегическую программу с той полнотой, которую позволяет юридическая и экономическая самостоятельность предприятия. Обеспечение такой способности почти всегда связано с преобразованиями организационных форм, а также с введением новых или измененных коренным образом процессов принятия решений. Разногласия по организационным вопросам. Каждый опытный руководитель высшего ранга знает, что стабильность в организационной структуре предприятия, как правило, свидетельствует не столько о внутренней гармонии, сколько об успешном решении конфликтных ситуаций. Существующая структура, какова бы она не была, создает препятствия для эффективной работы, затрудняет достижение целей некоторых функциональных ролей, допускает несправедливое распределение власти, положений и полномочий и т. Когда возникают глубокие и устойчивые разногласия по поводу организационной структуры, и особенно когда высшее руководство сомневается относительно оптимальной формы единственным выходом является тщательное изучение структуры. Смена руководителей часто вызывает решение о реорганизации. Одна группа руководителей может эффективно действовать в рамках конкретной структуры. Группа, которая придет им на смену, может найти такую форму совершенно не соответствующей ее подходу к проблемам предприятия. О некоторых наметившихся в настоящее время тенденциях в развитии организационных структур управления. Для того чтобы узнать, как распределяются полномочия в фирме, нарисуем матрицу РАЗУ таблица 8 , из которой видно, что наиболее загруженным органом является генеральный директор и бухгалтерия. Генеральный директор оставляет за собой принятие решения об утверждении или не утверждении согласований и право подписи. Под его контролем находятся все отделы и все функции организации. Директора может разгрузить созданная нами группа контролинга, которая возьмет на себя функцию контроля и учета работы фирмы. А функциональные директора будут организовывать работу на местах. В остальном же отделы в выполнении специальных функций нагружены одинаково, как это видно из матрицы РАЗУ. Таблица 7 — Матрица РАЗУ разделение административных задач управления. Отделы и должностные лица. Бухгалтерия, на первый взгляд, тоже загружена, но дело в том, что в бухгалтерии работают четыре бухгалтера, которые отвечают за определенные операции в каждом из отделов. А утверждает, организовывает и контролирует работу главный бухгалтер. Но помимо распределения полномочий необходимо так же учесть и другие факторы. Например, оптимизацию режима труда. Эту функцию надо взять на себя отделу кадров и организовать работу так, чтобы сотрудники успевали с ней справиться в рабочее время, а если все-таки случилось перерабатывать — то оплата была бы согласована с Трудовым кодексом. Для оптимизации управления производственными процессами завода были разработаны и действуют должностные инструкции, которые точно излагают функции директора, заместителей директора, руководителей подразделений и служб. На предприятии установлены виды оперативных мероприятий заседания, совещания, планерки и определены ответственные за периодичность и время их проведения. Управленческая деятельность считается эффективной, если она полностью или частично решает поставленную задачу, воплощается в ожидаемом результате, на основе оптимального использования имеющихся ресурсов. Для анализа эффективности управления применяются также следующие показатели: Таблица 8 — Данные для расчета показателей эффективности управления. Как видим, численность управленческого персонала за исследуемый период сократилась на 5 человек, в то же время численность промышленно-производственного персонала увеличилась на 3 работника. Численность руководителей, специалистов и служащих, занятых в аппарате управления увеличилась на 3 человека. Численность линейного персонала управления выросла на 2 человека. Техническое обеспечение работников управления увеличилась на 2 тыс. Среднесписочная численность управленческого персонала увеличилась на 1 человека. Положительным фактом является снижение удельного веса затрат на управление в общей себестоимости реализованной продукции. Коэффициент соотношения численности аппарата управления к численности специалистов показывает насколько превышает численность аппарата управления численность специалистов предприятия. Чспец — численность специалистов. Коэффициент отношения выручки от продаж к себестоимости проданной продукции показывает эффективность производственных затрат предприятия: С — себестоимость проданной продукции. Коэффициент прибыли до налогообложения на одного управленческого работника показывает величины прибыли, приходящейся на одного управленческого работника: Чупр — численность управленческих работников. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала показывает соотношение управленцев к численности производственных рабочих. Рассчитаем объем проданной продукции, приходящийся на одного управленческого работника показывает производительность труда управленческих работников. Соотношение линейного и функционального персонала: Чфау — численность функционального персонала. Коэффициент технической обеспеченности управленческого персонала показывает техническую вооруженность работников: Чсуп — среднесписочная численность управленческого персонала. Проведенные расчеты показали положительные результаты. Численность управленческого персонала на предприятии близка к оптимальной. На каждого управленца приходится 2,9 млн. Все это создает благоприятные условия для эффективной работы предприятия и проведения дальнейшей диверсификации производства. На каждый рубль затрат приходит 1,10 копеек чистой выручки. На каждому управленческого работника приходится руб. Примерно на каждых четырех производственных работников приходится 1 управленческий работник. На всех управленческих работников приходится технически средства в сумме рублей или рубля на одного управленца. Трудовой кодекс Российской Федерации: ФЗ от 30 дек. Время личности и время жизни. Экономика и социология труда — М.: Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. Экономика и социология труд. Основы экономики труда в промышленности. Управление персоналом учебное пособие , — Спб.: Психология личности и управление человеческими ресурсами. Формирование системы управления персоналом. Менеджмент в сфере услуг: Изд-во Института психотерапии, Управление в системе цивилизованного предпринимательства. Естествознание Астрoномия Биология География Психология Химия Экология Общество Иностранный История История права Культурология Педагогика Русский язык Социология Философия Физкультура Этика Право Административное право Арбитражное Гражданское право Земельное право Конституционное право Криминалистика Логика Международное право Муниципальное право Нотариат ОРД Политология Право Предпринимательское право Прокурорский надзор Римское Семейное право Теория государства и права Трудовое право Уголовный процесс Экологическое право Финансовое право Технология Товароведение Кулинария Управление Делопроизводство Логистика Маркетинг Менеджмент Реклама Экономика Учет Аудит Бухучет Управленческий учет Финансы Банки Антикризисное Финансовый менеджмент Финансы и Кредит Финансы предприятий Деньги и финансы Валютные отношения Экономика Инвестиции Налоги Статистика Страхование Математика Мировая экономика Ценнообразование Ценные бумаги Эконометрика Экономическая теория Экономический анализ Компьютеры БЖД Физика. Таблица 1 — Видение человека в организации как объекта управления Человек в организации Содержание модели Человек экономический Характеризуется предположением, что основным стимулом для любого работника является высокой заработок возможность удовлетворять материальные потребности Человек потребляющий Характеризуется предположением, что основными мотивами к труду являются стремление к статусу и власти как источнику дополнительных возможностей Человек иерархический Характеризуется предположением, что для работников важными являются свобода индивидуального выбора и самоопределение в социуме, продвижение по ступеням организационной иерархии Человек профессиональный Характеризуется предположением, что основными стимулами являются причастность к делам организации, признании достижений работника, участие в принятии решений, стремление к расширению круга своей ответственности Человек корпоративный Характеризуются предположением, что работник должны влиять в организационный механизм организации, нормы которой формируют поведение работника. Длина проверяемых отрезков должна позволять выявить отклонения на самой ранней стадии. Нужно соблюдать нормы контроля, определенные действующим законодательством [27, c. Абсолютное отклонение г. Показатель г г г г г. Численность персонала всего 98,0 33 14 ,3 ,0 в том числе: Год Численность Отделы и должностные лица Специ- альные функции Генера-льный дирек-тор Техни-ческий консультант Отдел маркетинга Бухгалтерия Отдел управления персоналом Финансовый отдел Итого: Численность управленческого персонала, чел. Рекомендуем почитать Управление как наука и искусство Психология управления как наука и область практической деятельности Менеджмент и управление Экономические методы управления Менеджмент и маркетинго в современном здравоохранении Японский менеджмент Является ли она верной и можно ли уподобить процесс управления предприятия или одним из его отделов процессу управления автомобилем? Подпишись на наши новости по email. Основные характеристики и принципы функционирования. Государственные и муниципальные предприятия Фонд оплаты труда, млн. Средняя заработная плата, руб. Общая, в том числе. Общие организации и прочие предприятия. Молодежь от 18 до 30 лет. Средний возраст персонала, лет. Отделы и должностные лица Специ- альные функции. Управление основными производственными фондами. Численность промышленно-производственного персонала, чел. Численность руководителей, специалистов и служащих, занятых в аппарате управления, чел. Выручка от реализации, млн. Численность линейного персонала управления, чел. Численность функционального персонала управления, чел. Среднегодовая стоимость технических средств, используемых в управлении, тыс. Среднесписочная численность управленческого персонала, чел.
Игры про бои без правилна компьютер
Какими саморезами крепить пластиковые панели
4.3.1. Менеджмент как наука и практика управления
Разыскать осколки этерия скайрим на карте
Смартфон самсунг с 7 характеристики
Плоскостопие фото ног
К чугунной сковороде прилипает еда что делать
Описание вязаных костюмов до года
Генератор выдает 9 вольт в чем причины
Женщин без боли причины ночью
Трудовое увечье понятие и характеристика
Как сделать маффины своими руками
Менеджмент как практика, наука и искусство управления
Сильные головные боли причиныи лечение
Таблица предсказаний ванги
Маточные кровотечения при кормлении грудью
Расписание поезда новороссийск тагил
Кларк советский роман история как ритуал pdf
Менеджмент как наука и искусство — реферат
Перец ласточка описание сорта фото
Патентное право научная статья
Windows 10 не видит звуковую карту
Двигатель 1 8 adr