Контакт-центр на Холодной горе, Воля, ООО Харьковские телекоммуникационные системы
Компания «Воля Премиум ТВ» - Интернет и Кабельное телевидение
Контакт-центр на Салтовке, Воля, ООО Харьковские телекоммуникационные системы
Компания ВОЛЯ является ведущим общенациональным украинским телекоммуникационным провайдером, который предоставляет современные телекоммуникационные услуги: Компания предлагает до программ украинских и лучших международных телекомпаний, соблюдая все международные нормы в области авторских и смежных прав. Оставьте свой отзыв и оцените компанию по пятибалльной шкале! Это поможет другим людям. Пожалуйста, указывайте конкретную информацию. Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем имя, фамилия, должность вы общались. Если хотите закрыть счет в Воле, то придется потратить месяц, если не больше на это. Еще вас вгонят в минуса. Никогда и нигде не пишу отзывы, но здесь меня довели до истерики. ООООчень много нервов потрачено. Менеджера вежливые , но это бессмысленно, если творится такая тупистика, что нужно звонить по несколько раз на день в течении долгого времени и решать одну и ту же проблему, а еще вас несколько раз будут переключать от одного менеджера к другому и просить оставаться на линии. Иногда вы будете слушать их музыку три минуты, а иногда и 23, как это произошло у меняю Я терпеливо дождалась, но решить вопрос так и не удалось. Необходимо только ехать на офис, посмотрим, что еще там споют. Недавно въехали в квартиру и резко стал вопрос о подключении интернета и кабельного. На лифте увидел наклейку ВОЛЯ акция 69 грн крутой инет и бла бла бла. Честное слово лучше бы в тот момент я оказался слепой и не увидел этого объявления, а позвонил бы в триолан как и хотел до этого. Но да ладно, рука моя набрала номер и я сделал заказ на подключение. Отлично думаю я, и поехал к родителям в гости на ночевку предварительно договорился с подключателем на то что он прийдет в 4 часа вечера и все мне сделает. Как и полагается планы были успешно построены и день расписан, но тут откуда не возьмись появился звонок в 8 утра который мне сказал что перенес подключение с 4 вечера на 9 утра, а путь то не ближний, я как дурак сорвался не поевши поехал на квартиру ждать мастера. Пунктуальности мастеру было не занимать, он даже явился на пол часа раньше, думал что у меня в попе пропеллер как у карлсона и что я долечу просто в мгновение ока. Подключение прошло более чем успешно, исключая тот факт что он забыл вай фай роутер который я у них заказал и еще час моего времени был полностью испорчен, так как он побежал за ним на склад. АЛЛИЛУЯ я подключился к интернету подумал я, но тут тяготы и лишения службы не были закончены еще предстояло подключать телевизор. ЭТО БЫЛ ПРОСТО АД. ПЛЮНУЛ на все сделал сам провод. Вот жду новых приключений от компании ВОЛЯ. Давно не видел такой смеси хамства, наглости и тупости!!! Все, начиная от мелкого " шпицалиста" - Валуйской Лэночки г. Ей бы пивом на рынке торговать Что компания, что люди, что сервис - одно и тоже- ГОВНО! Ужасный сервис,не работает кабельное уже два дня,заяву не однократно посылали,ответа ноль,игнор полный Что делать и как все же заставить произвести ремонт кабельного не знаю. Нужно наверное отключатся от таких услуг. Представте НОВЫЙ ГОД и такой облом!!! Видите ли облэнерго их отключило от энергии. Мы платим, а они никому. И постоянно у них какие-то проблемы Будем разрывать договор. Никому не советуем эту компанию. Будете постоянно иметь проблемы. Доброго времени суток дорогие Харьковчане. Меня зовут Сергей , я менеджер компании Киевстар. Дело в том что сейчас по городу Харькову проходит плановое подключение домашнего интернета от Киевстар и если вам надоел ваш провайдер и скорость интернета тормозит по вечерам или в плохую погоду , а так же если вы хотите экономить на интернете ежемесячно от 60 грн до грн , то вы попали по адресу. Достоинства услуги Домашний интернет Киевстар - Подключение по технологии FTTB оптика в каждый дом - Стабильная симметричная скорость и качественное соединение - Ежемесячными бесплатными бонусами от Домашнего интернета Киевстар можно оплачивать услуги мобильной связи Киевстар, Билайн, Диджус - Бесплатное подключение в течении 2-х суток с подачи заявки Wi-Fi роутер за 1 гривну - Удобное мгновенное пополнение счета через платежные терминалы в магазинах, торговых центрах и онлайн сервисы - Абонплата снимается ежедневно равными частями, что позволяет контролировать пополнение своего счета - Возможность приостановить действие услуги при необходимости. Абонплата в таком случае не начисляется - Круглосуточная техническая поддержка. И еще на данный момент в компании Киевтсар действует специальное предложение при подключении интернета до Для уточнения информации , а так же для заказа подключения, вы можете связаться со мной по номеру: Прекрасный перечень, но в данной теме, в вашем списке не хватает пункта с номером 1! Выглядеть он может приблизительно так: И к Вам потянутся более активно. По теме Вашего поста: Я перешел на триолан а инет киевстар и никаких проблем. Кабельное от Триолан бесплатно но при этом техобслуживание на высшем уровне. А интернет от киевстар стоит всего 80 гр и скорость приличная и техподдержка замечательная правда иногда с перебором. Позвонил как то спросить что-то так они мне сразу мастеров прислали. Во общем я доволен как слон. А как вспомню эту волю аж мурашки по коже. И это при том что я к ним никогда не подключался, но воля решила иначе и долбала мне мозги почти пол года до тех пор пока не обратился в прокуратуру и то официально извинений я так и не дождался и не официально тоже. Так что советую прежде чем сменить провайдера такого как воля не пожалейте лишней сотни на юриста если при расторжении договора начнутся какие либо недопонимания и полного расчёта. Воля отстой редкостный и дебильное предприятие! Два года ими пользуюсь уже на САЛТОВКЕ. Раньше были изредка проблемы, но максимум 1 день отключение в течение месяца. В последние 2 месяца фигня полная. А последние 2 недели вообще полная жопа! Постоянные перебои в течение дня около 20 раз в день по минут неработы. А мне интернет нужен для работы кровь из носу. И плачу такую же сумму как и обычно. Когда истек как 10 дней, явились с новым роутером. Почти поставили , позвонили на службу -узнали что срок истек, забрали новый роутер обратно , а старый оставили. Проверить почему интернет пропадает -не проверили. На следующий день оператор "сильно" удивлялась,почему они не поверили коммутатор. Ответить конкретно не могут по поводу проблемы, видите ли служба техмастеров у них отдельная организация и они не курсе что они там делают, а общаются только через заявки и электронные письма как мне сказал 1 из операторов. Через 4 дня непрерывных звонков в волю, и не всегда могла к ним дозвониться, наконец-то прислали мастера. Обещали уже что все будет гуд. Приходили мастера уже 3 раза подряд и не в заявленное время, 3 дня подряд с их слов, ничего не сделано. Регулярно пропадает интернет с перебоями, ТВ с перебоями. Заявленных 70 каналов ТВ нету. Дозвониться к ним очень сложно. Выключается почти сразу при появлении голоса автоответчика, или при ожидании оператора. И ты вынуждена звонить снова и снова, пока не дозвонишься! Обещали перезвонить мне и сообщить результат раз 6- не перезванивали. Пожаловалась менеджеру их- 1 раз перезвонили. Коммутатор как не работал, так и не работает. В офисе куча злых людей и очереди, догадайтесь почему! За своих постоянных клиентов не борются вообще и нет никакого уважения! Спокойные вежливые сотрудники в лучшем случае выслушают проблемы, а то и могут просто "случайно" отключиться. Просто уже затрахали их тупые менеджеры, которые 2 цифры сложить не могут и постоянно наяривают с просьбами оплатить несуществующий долг. Ездили к ним несколько раз и показывали все оплаченные квитанции, а они смотрят на них, потом в компьютер и где и почему у них выскакивает задолженность объяснить не могут. Очень возмущена работой Воли, а точнее её операторов. Подождав 1 день, В ответ - это не возможно. Я возмутилась, сказала ей, что это вообще то их вина, они напутали с датой, временем заявки и смс не прислали, на что оператор нагло бросила трубку типа связь прервалась. Я позвонила ещё раз, трубку взяла другой оператор - Катя, я спросила можно ли узнать кто из операторов го числа принял нашу заявку, она сказала, что это не возможно вот не верю, в заявке должна быть отображена фамилия оператора, оформлявшего заказ , затем я задала вопрос - как и где я могу пожаловаться на работу операторов, она продиктовала электронный адрес, вы верите в то, что эта жалоба дойдёт? Через 40 минут мне на мобильный позвонил уже мастер Сообщил, что стоит у меня под дверью, звонит в дверь и ему никто не открывает, затем извинился, сказал, что не может ждать и уходит Переоформили заявку на СМСка с подтверждением сразу пришла На вопрос о перерасчёте за неоказанные вовремя услуги, оператор Анна предложила подойти в офис и т. Честно говоря ни перерасчёта, ни жалобы с моей стороны не было бы, если бы ко мне изначально нормально отнеслись - нормально оформили заявку, а если уж произошла ошибка, то хотя бы извинились и прислали мастера после, а не до обеда кто то из нашей семьи подъехал бы , но наглая девушка Наталья предпочла бросить трубку, а не перезвонить мастеру, о той, что изначально принимала заказ, я вообще умолчу, слов нет, одни выражения К слову, кабельное тоже не работает и уже давно раз уже обращались по этому поводу, а во второй раз не стали - времени свободного не было , смысла в дальнейшем оплачивать, не качественно предоставленные услуги не вижу. Буду искать альтернативный вариант. Подскажите, который из провайдеров надёжнее. В конце февраля г. Я была дома,потому что болела. Мастер отключил без предупреждения,сунул только записку в дверь. Пообещали что придут в субботу вечером как сейчас помню ,но никто не пришёл и звонки прекратились. Сама я звонить не стала,т. Это не очень удобно,т. Так вот пока я мучилась с таким телевидением я ещё и должна была платить деньги за кабельное компании Воля!!! НО МЕНЯ НИКТО НЕ ПОДКЛЮЧАЛ!!! ПОЧЕМУ МАСТЕР НЕ ДОЛОЖИЛ О ТОМ ЧТО МЕНЯ ОТКЛЮЧИЛ? Этот мастер почему-то отчитался о проделанной работе перед компанией. Когда я снова приехала в центр обслуживания мне сказали что чтобы остановить нарастающую задолженность мне нужно написать заявление на отключение. Чтобы надуманные долги продолжали расти я тоже не хотела,поэтому пришлось написать заявление. Если вы разберётесь в этой ситуации и спишете несуществующую задолженность я готова вернуться к обслуживанию вашей компанией. Качество мы Вам гарантируем. Плюс нет договоров как на "Воле". То отключаетесь то не отключаетесь. То вам надо, это вам не надо. Нужно вовремя оплачивать счёт, чтобы не отключали. Кому сказала, когда сказала". Если интернет не нужен, нужно написать письменный отказ. Для этого нужно приехать в офис. Кто ж по телефону договора заключает или разрывает??? Они должны знать, что они вас отключили. Мастер же не с бухты-барахты поехал отключать, а по чьему-то распоряжению. Какой-то бардак у нас в стране происходит. Или люди неграмотные или все вообще не в себе! Подключался еще когда датасвит был 2 года назат решил отключиться позвонил мне сказали что у меня долг заплатили вроде отключили спустя 2 года мне звонит какойто банк и говорит что у меня задолжность от кампании воля еще и проценты наварачивают что с этим делать? Причем даже заплатили 52гривны мастеру каторый это отключил. По этому люди прежде чем подключаться к Воле подумайте несколько раз и посмотрите на отзывы!!! Исправно платим за услуги кабельного тв Воля каждый поточный месяц за предыдущий, но постоянно звонят с номера и требуют оплатить "задолженность" сумма с предоплатой Так вот- на перёд платить не будем! От ваших услуг будем отключаться! А вы думаете, где-то будет лучше? Мне тоже совершенно не нравится ихняя предоплата. Но я это просто игнорирую. Я оплачиваю долг, только когда уже интернет отключают.: Воля получает своих клиентом обманом. Мне позвонила девушка, сказала, что акция практически бесплатная, я спросила, какая будет оплата после акции. Она ответила - 50грн. И сказала, что прийдёт мастер для подключения. Очень настаивала, чтобы я сообщила ей свои ФИО. А через день я узнала, что после акции оплата будет не 50, а грн. Я начала звонить, чтобы отказаться от их услуг. Тогда я отправила сообщение на их телефон с отказом. Тем не меннее, мне пришло сообщение от Воли с номером договора, который я никогда не заключала. И с уведомлением, что прийдёт мастер. Я звоню - сбрасывают. Воля теперь может только [censored],по закону-абонент не получающий услуги, не обязан не за что платить,а начисления которые приходят можно рассчитывать как вымогательством,за которое существует уголовная ответственность. И главное что врут очень вежливо. Основные фразы, которые слышишь в ответ: Конечно очень неприятно общаться с такими людьми, но приходится, так как кабельное не работало 17 дней. Компания непорядочная, которая не уважает своих клиентов. Одним словом Воля-это мошенники! Был клиентом Воли несколько лет назад. По причине необоснованного начисления траффика компанией решил приостановить пользование их услугами. Через некоторое время пришла квитанция на оплату счета, позвонил в Сервис, сказали что самовольно подключили инет. Поехал в контакт центр, написал заявление, закрыл договор, открыл новый, только на телевидение. Через год пришло письмо со странным содержанием и угрозами, требованием оплатить долг. Вчера пришло уже третье, с явными угрозами и указанием статья Крим. Заглянул в кодек- Мошенничество с имуществом. Зашел на сайт, выглядит дешево, сделан студентами вероятно, фотография со стока дешевая. Далее, в письме последнем содержится угроза проверки достоверности указаных данных при оформлении договора с волей Это вообще цирк. Какое это имеет отношение к долгам? Валентина Всем доброго времени суток. Сегодня на протяжении двух с половиной часов пытался составить заявку на отключение от провайдера Воля Харьков. Все это время меня сбрасывали, переключали, игнорировали как только слышали о моей просьбе составить заявку на отключение. После столь продолжительного времени, поняв что обычное общение к желаемому результату не преведет, пришлось прибегнуть к нехитрой уловке и сказать последнему из более десяти менеджеров о том что разговор записываю на диктофон, с целью размещения этой информации в интернете. После чего общение изменилось в корни, заявка была оформлена за 10 минут, без лишнего текста. Судя по таму сколь сложная задача стоит перед человеком желающим отключится от интернет провайдера "Воля", предлагаю начать вести счет количеста человек которым удалось составить заявку на отключение. Насчет договора с Волей-экс-Притекс Так называемый "публичный договор" считался не знаю, как сейчас подписанным стороной клиента после внесения первой оплаты за предоставление услуг стороной оператора кабельного ТВ. Оплаты авансом, то бишь - утром деньги, вечером стулья. И в договоре никоим образом не отражен тот факт, что оператор может предоставлять услуги без предварительной оплаты или в кредит. Теперь, клиент желает расторгнуть тот же договор тем же способом - не заплатив деньги за следующий период пользования услугами оператора. Но, не по правилам оператора. Клиент должен лично приехать в представительство оператора и в письменном виде выразить свое желание расторгнуть договор. Где же здесь логика и равноправие сторон? Оператор, после того, как клиент не оплатил дальнейшее пользование услугами оператора, якобы продолжает их оказывать! И за весь период этого "оказывания" выставляет счет клиенту, которому эти услуги уже не нужны и он ими не пользуется. Ну, это вроде того, как вы выходите из супермаркета, а вам на кассе предъявляют счет к оплате за товар, который вы не брали. Оператор, поменявший собственника, отправляет данные на клиента-"должника" фирме коллектору без согласия клиента. Разве это не нарушение закона о конфиденциальности информации? Как вообще такое может быть в государстве, которое считает себя правовым? Я бы советовал подойти в контакт-центр и там написать заяву на отключение, если хочешь чтоб было наверняка. Иначе могут возникнуть проблемы. Вы как представитель компании говорите? На основании чего могут возникнуть проблемы? Есть законные основания для возникновения проблем? Одна компания Воля-экс-Притекс грубо нарушает закон, другая Кредит-Капитал, если не ошибаюсь не менее грубо и нагло "наезжает" на "должников", которых ей передала или перепродала первая, - это вы называете проблемами? Три дня не работает кабельное Харьков, От Яроша 17 кв. Консультанты ничего вразумительного не говорят. И это не первый случай. Моя ошибка, что перешла к ним из "Триолана" также и у соседей не работает. В триолане бардак такой же. При тарифе 24 вымагают 25, при чём с наглостью гопника. Пока мэром гепа система будет давить всех на деньги. Стоит им позвонить и сказать о проблеме,которая возникла, что бывает редко как в этот же день приезжают мастера и все исправляют. А от Воли до сих пор отвязаться не могу. Постоянно приходят звонки с угрозами и чудесными суммами долга. Причем подключала на съемной квартире. Где уже давно никто не живет. Даже не знаю,что делать. Кто у них за креатив отвечает? Жду-не дождусь увидеть "братков" в черном джипе возле своего подъезда. Коллектора, ком цу мир, битте! Я только один раз столкнулась с коллекторами. Правды от фирмы Вега. Звонили 3 раза в 8 утра по понедельникам. Говорят, у вас долг за телефон грн. Говорят звоните в Вегу. Они им просто не сообщили. Вы все взрослые люди. Приведенные выше многочисленные отрицательные оценки качества услуг, оказываемых ВОЛЕЙ явно тенденциозные и наверняка заказные очевидно конкурентом типа Триолан. А если по-справедливости, услуги, оказываемые ВОЛЕЙ, весьма начальственные и финансово доступные для самых взыскательных потребителей. Я давно пользуюсь услугами этого провайдера и полностью доволен. Недавно начались звонки коллекторов, пугающих судом. Скажите,пожалуйста, у кого-нибудь дошло дело до суда и чем закончилось? Вам скоро [censored] конкуренция огромная,вы не потянете. По моим расчетам от ваших услуг откажется 85 процентов всех подключенных абонентов уже к концу года. Я например пока не вижу конкуренции, разве что спутниковое тв. Триолан кстати даже не смогли нормально оформить свою торговую марку triolan. Оказывается, что я не одинока в своем мнении: У меня комнатная антена, кабельного телевидения нет. А счета приходят и приходят! Звонила, писала - никакой реакции. Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов статей и не несет ответственности за содержание информации, которая размещается посетителями ресурса. Главная Помощь переселенцам Афиша Кафе, рестораны Справочная Объявления Новости Ответы Электронный мир. Харьков, Холодногорский район, Полтавский Шлях, Холодная гора - м. Место для Вашей рекламы! За 99 грн в месяц о Вас узнают все посетители этой страницы. Будет отображаться в рекламном блоке. АнтиСпам Защита от автоматического заполнения форм. Напишите третье слово из этого списка: Вы владелец этого места? Описание Филиалы Новости Компания ВОЛЯ является ведущим общенациональным украинским телекоммуникационным провайдером, который предоставляет современные телекоммуникационные услуги: Украинцы любят смотреть научно-популярные каналы и качественное кино. Накануне нового телевизионного сезона ВОЛЯ подвела итоги исследования тематических предпочтений своих абонентов, проведенного во втором квартале Лучший отзыв Отзыв под сомнением Отзыв оставлен анонимным пользователем не подтвержден или не указан почтовый адрес. Отзыв под сомнением Отзыв оставлен анонимным пользователем не подтвержден или не указан почтовый адрес. Бывший клиент - Сергей Сергеевич - Абонплата в таком случае не начисляется - Круглосуточная техническая поддержка И еще на данный момент в компании Киевтсар действует специальное предложение при подключении интернета до Добрый гость - Да тоже самое, оны б.. Ирина Таран - Хмм прошло два года а они только вспомнили про долг? Это наверно какие-то аферисты. Гость Анна - Зоя Тюльпина - Балюк Борис Константинович - Добавить отзыв Ваше имя: Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу. Выбор оценки Отменить [1] Очень плохо [2] Плохо [3] Нормально [4] Хорошо [5] Отлично. Добавить фото Изменения, сделанные вложением не применяться до тех пор, пока вы не сохраните комментарий. Максимальный размер загружаемого файла 2 Мб. Можно загружать файлы только со следующими расширениями: Уведомлять меня о новых отзывах. Напишите пятое слово из этого списка: Javascript is required to view this map. Какие разрешения необходимы для открытия рыбного цеха. Где в Харькове купить лекарства дешевле? Где получить биометрический загранпаспорт в Харькове? Где отметить день рождения ребенка в Харькове? Где в харькове можно бесплатно подстричься? Где в Харькове можно смотреть трансляцию Формулы 1? Где в Харькове сделать мрт головного мозга? Стоматологический кабинет Ковтуненко Анны Витальевны. Как с нами связаться.
Олимпиада сколько медаль
Everyday people перевод
Телефон самсунг а7 год 2017 характеристики
Статья 20.20 коап рф как избежать наказания
Каталог икеа 2015 ростов на дону
Арты тетрадь смерти