Auteur original: Christine Morlet, CSP
Traduit de l'anglais par: Benjamin Delespierre
Article original: 6 conseils pour une communication assertive
La communication assertive est la capacité d'exprimer des idées et des sentiments tant négatifs que positifs de façon ouverte, honnête et directe. Elle reconnait nos droits tout en respectant les droits des autres.
Elle nous permet de nous responsabiliser nous-même ainsi que nos actions sans juger ou blamer d'autres personnes. Et elle nous permet de nous confronter constructivement et de trouver une solution mutuellement satisfaisante là ou les les conflits existent.