Маркетинговые исследования - виды, примеры
Маркетинговый анализ деятельности предприятия — что это, этапы, виды и методы + пример
Маркетинговые исследования - это... Этапы, результаты, пример маркетингового исследования
Маркетинговые исследования - это поиск, сбор, систематизация и анализ информации о ситуации на рынке с целью принятия управленческих решений в сфере производства и сбыта продукции. Стоит четко понимать, что без данных мероприятий невозможна эффективная работа. В коммерческой среде нельзя действовать наудачу, а нужно руководствоваться выверенными и точными сведениями. Маркетинговые исследования - это деятельность, которая подразумевает анализ рыночной ситуации на основе научных методов. Имеют значение только те факторы, которые могут повлиять на эффективность продаж товаров или предоставления услуг. Данные мероприятия ставят перед собой следующие основные цели:. Маркетинговые исследования - это мероприятия, имеющие конкретную цель, которая заключается в решении той или иной проблемы. При этом не существует каких-либо четких схем и стандартов, которым должна следовать организация при решении подобных задач. Эти моменты определяются самостоятельно, исходя из потребностей и возможностей предприятия. Организация маркетинговых исследований - это достаточно ответственный момент, от которого может зависеть успех всего предприятия. Многие фирмы предпочитают заниматься этим вопросом самостоятельно. В данном случае практически не требуется никаких дополнительных затрат. Кроме того, отсутствует риск утечки конфиденциальных данных. Тем не менее есть в таком подходе и отрицательные моменты. Не всегда в штате есть сотрудники, которые имеют достаточный опыт и знания для проведения качественного маркетингового исследования. Кроме того, кадры организации не всегда могут подойти к данному вопросу объективно. Учитывая недостатки предыдущего варианта, правомерно заявлять о том, что лучше привлекать к организации маркетингового исследования сторонних специалистов. Они, как правило, имеют большой опыт работы в данной сфере и соответствующую квалификацию. Кроме того, не являясь связанными с данной организацией, они абсолютно объективно смотрят на ситуацию. Тем не менее, привлекая специалистов со стороны, вы должны быть готовы к тому, что качественное исследование стоит достаточно дорого. Кроме того, маркетолог не всегда хорошо знает специфику отрасли, в которой работает производитель. Самый серьезный риск заключается в том, что возможна утечка конфиденциальной информации и перепродажа ее конкурентам. Качественные маркетинговые исследования - это гарантия успешной и прибыльной работы любого предприятия. Они осуществляются на основании следующих принципов:. Изучение ситуации на рынке - это достаточно сложный и длительный процесс. Этапы маркетингового исследования можно описать следующим образом:. Успешность работы предприятия во многом определяется тем, насколько качественно и своевременно проводятся маркетинговые исследования. Компании крупного размера зачастую для этих целей организовывают специальные отделы. Решение о целесообразности создания подобной структурной единицы принимает руководство исходя из потребностей предприятия. Стоит отметить, что отдел по проведению маркетинговых исследований требует очень много информации для своей деятельности. Но создавать слишком большую структуру в рамках одного предприятия было бы экономически нецелесообразно. Именно поэтому крайне важным является налаживание связей между различными подразделениями для передачи полной и достоверной информации. При этом отдел маркетинга должен быть полностью освобожден от ведения какой-либо отчетности, кроме той, которая непосредственно касается исследований. В противном случае слишком много времени и усилий будет уходить на побочную работу в ущерб основному назначению. Отдел по проведению маркетинговых исследований чаще всего относится к высшему звену управления фирмой. Необходимо обеспечение непосредственных связей с генеральным руководством. Но и взаимодействие с подразделениями более низкого уровня не менее важно, поскольку требуется получать своевременную и достоверную информацию о их деятельности. Говоря о лице, которое будет руководить данным отделом, стоит отметить, что оно должно иметь фундаментальные знания относительного такого вопроса, как маркетинговые исследования деятельности организации. Кроме того, специалист должен досконально знать организационную структуру и особенности работы предприятия. По своему статусу руководитель маркетингового отдела должен приравниваться к высшему руководству, ведь именно от эффективности работы его подразделения во многом зависит общий успех. Стоит отметить, что вовсе не обязательно проводить отдельные исследования по каждому предмету. В рамках одного анализа может быть совмещено сразу несколько вопросов. Данные маркетинговых исследований делятся на два основных типа - первичные и вторичные. Говоря о первой категории, стоит отметить, что речь идет о той информации, которая будет непосредственно использоваться в ходе проведения аналитической работы. Кроме того, стоит отметить тот факт, что в ряде случаев маркетинговое исследование ограничивается всего лишь сбором первичных данных, которые могут быть:. Вторичные данные непосредственно не связаны с предметом маркетингового исследования. Чаще всего эта информация уже собрана и обработана для каких-либо других целей, но в ходе текущего исследования также может оказаться весьма полезной. Основное достоинство такого вида информации - это дешевизна, ведь не нужно прилагать усилия и вкладывать средства, чтобы добыть эти факты. Известные менеджеры рекомендуют первым делом обращаться именно ко вторичным сведениям. И только после выявления недостатка в тех или иных данных можно приступать к сбору первичной информации. Для того чтобы успешно работать и выдерживать конкурентную борьбу, любое предприятие должно проводить анализ рынка. Важно, что не только в процессе функционирования, но также и перед началом ведения бизнеса необходимо провести маркетинговое исследование. Пример - открытие пиццерии. Допустим, вы решили начать свой собственный бизнес. Для начала вы должны определиться с целями исследования. Это может быть изучение спроса на услугу, а также анализ конкурентной среды. Далее цели должны быть детализированы, в ходе чего определяется ряд задач например, сбор и анализ данных, выбор методики исследования и прочее. Стоит отметить, что на начальном этапе исследование может носить исключительно описательный характер. Но, если вы сочтете это целесообразным, можно провести дополнительные экономические расчеты. Теперь вы должны выдвинуть гипотезу, которая будет подтверждена или же опровергнута в ходе анализа первичной и вторичной информации. Например, вы считаете, что в вашем населенном пункте данное заведение будет пользоваться большой популярностью, так как остальные уже себя изжили. Формулировка может быть любой, исходя из сложившейся ситуации, но в ней должны быть описаны все факторы как внешние, так и внутренние , которые привлекут людей именно в вашу пиццерию. Результаты маркетингового исследования должны представлять собой четкий ответ на вопрос о том, стоит ли открывать новую пиццерию в данном населенном пункте. Если однозначного суждения добиться не удалось, стоит прибегнуть к применению других известных методов анализа информации. Маркетинговое исследование представляет собой всестороннее изучение рыночной ситуации с целью определить целесообразность принятия того или иного решения или же скорректировать свою работу согласно сложившейся конъюнктуре. В ходе этого процесса необходимо собрать и проанализировать информацию, после чего сделать определенные выводы. Предметы маркетингового исследования могут быть самыми разными. Это и непосредственно товар или услуга, и рынок, и потребительский сектор, и конкурентная ситуация, и прочие факторы. Также в рамках одного анализа могут подниматься несколько вопросов. Приступая к маркетинговому исследованию, вам необходимо четко сформулировать проблему, которая должна быть решена по его итогам. Далее составляется план действий с приблизительным указанием временных рамок, отведенных на его выполнение. После того как документ будет согласован, можно приступать к сбору и анализу информации. По итогам проведенных мероприятий высшему руководству подается отчетная документация. Основным моментом проведения исследования является сбор и анализ информации. Специалисты рекомендуют начинать работу с изучения данных, имеющихся во вторичных источниках. Только в том случае, если каких-либо фактов будет недоставать, целесообразно проводить работу по самостоятельному их поиску. Это обеспечит значительную экономию времени и средств. Жизнь Экономика Наука Авто Отдых Хай-тек Здоровье. Самый красивый летний мальчик в мире. Актеры, которые зашли очень далеко на съемочной площадке. Почему надо заниматься сексом как можно чаще? Почему от женщины неприятно пахнет: Что произойдет, если делать "планку" каждый день? О чем сожалеют на смертном одре: Узнайте, что длина безымянного пальца говорит о вас. Топ вещей, которых не должно быть в доме. Что происходит, когда собака облизывает лицо человека? Главная Маркетинг Советы по маркетингу Маркетинговые исследования - это Этапы, результаты, пример маркетингового исследования. Подписаться Поделиться Рассказать Рекомендовать. Сущность маркетинговых исследований Маркетинговые исследования - это деятельность, которая подразумевает анализ рыночной ситуации на основе научных методов. Данные мероприятия ставят перед собой следующие основные цели: Подписаться Поделиться Рассказать Рекоммендовать. По крайней мере, вы не хотите краснеть и извин Кажется, молодость создана для экспериментов над внешностью и дерзких локонов. Каково быть девственницей в 30 лет? Каково, интересно, женщинам, которые не занимались сексом практически до достижения среднего возраста? Иногда на снимки попадали поистине неверо Миловидные мальчишки и девчонки превращаются в с
Объектом исследования данной курсовой работы являются маркетинговые стратегии на примере ООО Евросеть. Предмет исследования достоинства и недостатки каждой стратегии проблема построения новой эффективной системы управления маркетингом на примере ООО Евросеть. Теоретические аспекты жизненного цикла товара и его роль в маркетинге 7. Список использованных источников Чтобы разобраться в данной теме, стоит разобрать наиболее важные понятия. Одно из них, это маркетинг, существует множество определений, я обращусь к Ф. Если товар не интересен покупателю или не может удовлетворить его потребности, то никакое стремление и затраты не смогут улучшить его позицию на рынке. Товар, это и есть основная цель маркетинговой деятельности. Любая организация, точнее ее деятельность неразрывно связана с жизненным циклом производимого или продаваемого товара. Именно поэтому, сейчас все больше фирм стараются использовать маркетинг, чтобы упрочнить свои позиции на рынке, а также для продвижения новых товаров, использую для этого различные маркетинговые стратегии: Стимулирующий маркетинг - развивается в трех направлениях, привязывать товару или услуге, какую либо потребность, изменение объективных усилий на рынке, чтобы придать товару потребительскую ценность, распространение информации о товаре. И не стоит переусердствовать, чтобы не разрушить спрос, а лишь немного его уменьшить. Все эти стратегии являются частью обширной стратегии, под названием маркетинг жизненного цикла товара. Многие организации не понимают, насколько важен для их существования жизненный цикл товара, которым они занимаются. Эти фирмы применяют лишь пару маркетинговых стратегий, не понимая, что маркетинговая деятельность не должна ограничиваться применением разных стратегий. Каждая компания должна стремиться быть оригинальной и выпускать товар с существенным отличием от конкурентов. Должны создаваться новые услуги, гарантии, система скидок для постоянных покупателей. Целью моей работы, является изучение жизненного цикла товара. Чтобы была достигнута эта цель, необходимо решить следующие задачи: Тема моей работы является актуальной , так как даже в наше время жизненный цикл товара имеет огромное значение. Жизненный цикл товара нацелен на разработку новой продукции. С помощью данной темы можно сформировать комплекс задач, обосновывая стратегии каждого этапа жизненного цикла товара, что поспособствует выявить конкурентоспособность своего предприятия по отношению к предприятию конкуренту. По проблемам данной тематики опубликован ряд зарубежных и отечественных работ: На рубеже х и х гг. Нельзя не упомянуть Ф. Первые определения стратегического маркетинга в отечественной литературе появились 15 лет назад. В начале нового тысячелетия появились работы ученых из Санкт-Петербурга Фатхутдинова Р. Информационную основу составили методологические и статистические данные российских и зарубежных исследователей. Данная курсовая работа состоит из введения, основной части и заключения. Основная часть состоит из двух глав. Первая глава состоит из двух частей, вторая глава состоит из пяти частей. Продолжительность и объемы производства товара изменяются во времени циклически, именно поэтому такое явление получило название жизненный цикл товара. Жизненный цикл товара англ. Life cycle product - это время, которое товар пробудет на рынке, промежуток времени от замысла изделия, до его спада и снятия с производства и продажи. Сама концепция жизненного цикла товара описывает сбыт продукта, какова прибыль, есть ли конкуренты, и саму стратегию маркетинга с того момента как товар поступил на рынок и до его снятия с рынка. О жизненном цикле товара можно говорить, как об определенной последовательности стадий его существования на рынке. По динамике жизни товара можно проследить каков был объем продаж в определенное время, когда был на товар спрос, а когда спрос сошел на нет. Первое исследование жизненного цикла товара было на примере марочных товаров. В жизненном цикле продукта происходят изменения, например мода, вкус, стиль. Цикл существует не только у продуктов и марок, но например, и у материалов, натуральных или искусственных. Каждое предприятие должно следить за положением товара на рынке, то есть учитывать то, что они могут предложить, и то, что хочет видеть потребитель. Поэтому и нужно следить за товаром, точнее его жизненным циклом с момента его поступления на рынок и до момента его снятия с рынка. Как правило, жизненный цикл товара включает 4 этапа: Для данного этапа характерен медленный рост сбыта товара, минимальная прибыль или полное ее отсутствие. Основная цель, которая стоит перед предприятием это информирование покупателей о новом товаре, поступившем на рынок, у покупателя должен появиться интерес к новинке, а главное совершить первую покупку. На этапе внедрения новой услуги на рынок руководители службы маркетинга могут задать очень высокий или очень низкий уровень каждой из маркетинговых переменных цены, продвижение, распределение, качество товара. Если рассматривать только ценообразование и продвижение товара, то руководители фирм используют одну из четырех стратегий рис. Примером товара находящегося на данном этапе можно назвать цифровую фотокамеру. Именно на этом этапе появляются первые конкуренты. Если новый товар удовлетворяет потребителей, то объем продаж будет возрастать. Потребитель будет повторно покупать товар, к нему в свою очередь присоединятся новые покупатели. Благодаря удачной рекламе будет быстро распространятся информация о том, что на рынке появился новый качественный товар. В период роста, цены, как правило, не изменяются, могут даже несколько снизиться, поскольку спрос продолжает довольно быстро увеличиваться. Предприятия должно либо поддерживать затраты на стимулирование сбыта или немного увеличить их для завоевания прочных позиций на рынке. Объем продаж будет возрастать довольно быстро, что приведет к уменьшению разницы между затратами на стимулирование сбыта и выручкой от реализации, что и будет являться главным фактором увеличения прибыли. На данном этапе предприятие стремится поддержать быстрый рост объема реализации в течение длительного периода. Примером товара, находящего сегодня на этапе роста, могут служить портативные компьютеры. Товар становится традиционным, появляется много новинок у конкурентов, товар модифицируется, становится качественнее. Объем продаж достигает максимума. Потребители на данном этапе - это люди консерваторы, этап является самым протяженным по времени. Примером такого этапа, может служить автомобиль, так как автомобильный рынок уже перенасыщен, но все равно остаются люди, которые хотят купить именно этот автомобиль. На данном этапе происходит резкое снижение продаж и прибыли. Сбыт может сойти на нет или оставаться долгое время на низком уровне. Основная причина, по которой это происходит это появление нового, более модифицированного товара или предпочтение потребителя изменилось. Поэтому многие фирмы уходят с рынка, так как не могут предложить чего-то нового. Примером такого товара может служить хозяйственное мыло, так как его готов купить только потребитель-консерватор, и он не готов платить за это высокую цену. Виды кривых жизненного цикла товара. Каждый этап жизненного цикла товара можно изобразить графически, они могут различаться как по форме, так и по продолжительности. Данная кривая описывает товар, который имел быстрый взлет, а также быстрое падение сбыта. В наше время такую кривую имеет любой популярный товар. Примером могут служить очки-лисички, которые в определенный период ушли с рынка. Описывает некогда популярный товар, который по-прежнему предпочитают некоторые потребители. Спрос на такой товар существует в определенное время, таким товаром могут служить лыжи, в зимний период времени спрос будет велик, а в летнее время будет минимальным, аналогично и роликовыми коньками, летом спрос велик, зимой минимален. Кривая нового старта или ностальгии. Спрос на этот товар падает, но через некоторое время возобновляется. Характеризует товар, который почти сразу перестает пользоваться спросом у покупателей. Поэтому компания сразу же ушла с рынка из-за невостребованности. Такую кривую имеют товары, сбыт которых постепенно перестает расти, но после некоторого усовершенствования, появления полезных свойств, компании удается снова подняться. Такую кривую имеют товары, выведение на рынок которых было неудачно спланировано и проведено, но при повторной попытке выведения они получили большой успех. Всем известно, что реклама увеличивает объем сбыта, а значит и оказывает влияние на жизненный цикл товара и на его кривую. Производители, которые используют рекламу, не только увеличивают объем продаж, но и продлевают жизненный цикл товара. Каждая производственная фирма выпускает продукцию, рассчитанную на определенный круг людей. Однако не стоит забывать что новинки, которые появляются в продаже, вызывают у населения недоумение, ведь они ничего не знаю об этом товаре и не готовы рисковать, поэтому очень важно создать образ товара, с помощью которого будет ясно, что товар не несет никакой опасности. В том случае, когда применяют стратегии интенсивного маркетинга, на товар расходуют огромное количество средств на стимулирование сбыта, а также устанавливают высокую цену на товар. Высокая цена гарантированного увеличит прибыль, а стимулирование сбыта ускорит продвижения товара на рынок. Суть стратегии выборочного проникновения заключается в том, что при высокой цене расходы на маркетинг минимальны. Такая стратегия выгодна, если: При стратегии широкого проникновения, цена устанавливается низкой, однако затраты на маркетинг велики. Пассивный маркетинг опирается на низкую цену и не большие расходы на маркетинг. Хотя реклама и является средством информации, главной задачей остается продажа товаров и идей, как и завещано известным американским рекламистом А. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Главным приоритетом для этой компании остается клиент. Именно под них и подстраивается предприятия, основываясь на платежеспособности каждого из них. Группа компаний Евросеть насчитывает 15 региональных филиалов с развитой инфраструктурой местного управления. Открыты зарубежные филиалы - на Украине, в Казахстане, Киргизии и Белоруссии. В компании работает более 40 тыс. По итогам года "Евросеть" впервые вошла в список " крупнейших розничных компаний мира", заняв место в рейтинге Deloitte. В мае года ФСФР России зарегистрировала выпуск ценных бумаг ООО "Торговый Дом "Евросеть"". Свой нынешний вид с корпоративным желтым цветом логотип обрел в году. Главным отличием этого салона сотовой связи, что он всегда расположен в удобном местоположении, вывеска яркая, которую видно из далека. После того, как произошла смена стратегий развития компании, произошел бурный рост сети салонов, они привлекли внимание к себе тем, что резко снизили цены на мобильные телефоны. После прихода национального ритейлера на региональный рынок был обеспечен не только интерес к сотовой связи, но произошел и рост абонентской базы операторов, вследствие чего появилась настоящая конкуренция, повышение профессионализма местных торговых сетей, а также, что немаловажно, появление новых рабочих мест. В апреле года - выпущен II транш векселей. В октябре этого же года размещен облигационный заем компании общей номинальной стоимостью 1 млрд. Наименования подразделений иерархических уровней управления Головного офиса. Профильные подразделения, административные руководители которых находятся в обязательном порядке, находятся в непосредственном подчинении Управляющего Директора Филиала Компании: Подразделения филиалов, административные руководители которых в обязательном порядке находятся в непосредственном подчинении руководителей соответствующих подразделений Головного офиса: В апреле года компания начала сотрудничать с компанией NOKIA. Оборудование для сетей ISDN; 2. Аналоговые телефоны, радиотелефоны, мини-АТС, GSM и др. Аппаратом управления Президента Филиалами Компании и розничной сетью Московского региона является Головной офис. Каждый год предприятие проводит маркетинговые исследования рынка сбыта товара, именно это позволяет предприятию занимать новые рынки сбыта, с учетом спроса на них. Немаловажным является и то, что предприятие осуществляет гарантийный ремонт. Хоть минусов и не много, но они есть предприятие мало внимания уделяет анкетированию клиентов, ведь именно на них все рассчитано и важно учитывать мнение клиентов, необходимо усилить и технологическую базу, это поможет увеличить продажи. Если говорить об анализе потребностей рынка, то стоит заметить, что мы подразумеваем, лишь тот рынок, который создан относительно недавно. На развитом рынке изначально актуальны все потребности из числа возможных. Все товары и услуги, которые нашли свое место на рынке, изначально помогают реализовывать потребности человека. Принцип анализа рынка прост, ведь если продукт помогает в удовлетворении потребностей, то он актуален на рынке. Если же в этом продукте никто не нуждается, то очевидно, что и на рынке ему нет места. Этот рынок длительное время развивается очень интенсивно, но стоит помнить, что появилось не все и сразу, а развивалось постепенно. Актуальна ли безопасность в товарной категории сотовых телефонов? Безусловно, телефон может служить личной безопасностью владельца. Потребность актуальна и иногда используется. Изначально мобильная связь могла обеспечить высокую степень безопасности, за счет быстрой коммуникации. Можно предположить, что нужно для создания такого телефона, можно интегрировать электрошокер, сирену. Стоит вопрос, будет ли такой товар актуален, конечно, да. И может быть, телефон с подобными функциями появится совсем скоро. Ведь появление на рынке дорогих телефон, стали пользоваться популярностью, ведь с помощью них можно отразить свой статус. Сотовая связь изначально опиралась на эту цель, которая является одной из самых могущественных. Благодаря данной потребности и возник рынок. Сегмент сверхдорогих сотовых опирается на эту базовую потребность. Однако создание чего-то нового здесь нереально. Привлекательность, как и доминирование, актуальна почти всегда. Способна ли сотовая связь реализовать данную потребность? Сама сотовая связь, вряд ли, а вот сотовый телефон, наверняка, ведь они могут служить как украшение для женщин, так и для мужчин, следовательно, повлиять на то, как будут воспринимать их другие люди. Это правило учитывается при создании неких гламурных, женских телефонов, как простых моделей, так и общеизвестных вариантов, оформленных известными дизайнерами. Телефоны стараются сделать удобными в использовании, и не только в качестве телефона, ведь на рынок выведены телефоны с дисплеем, который выглядит, как зеркальце. Пользование сотовым телефоном приобщает каждого к какой-то группе. Когда только появлялись телефоны, их пользователи приобщались к определенной деловой элите. Это послужило популярностью этих услуг, часто доминирование и принадлежность идут рука об руку. Это обстоятельство оказывает сильное влияние на потенциал рынка. В наше время говорить о том, что наличие телефона приобщает тебя к деловой элите, не правильно, ведь сейчас это просто средство связи, которое есть почти у каждого. Возможно, ли с сотовой связью экономить?! На первый взгляд, это кажется нереальным, однако если углубится, то станет понятно, что это возможно. Ведь изначально, сотовая связь позволяла делать коммуникации более оперативными, экономить время, а значит и деньги. Эта базовая потребность, лежащая в основе потребления сотовой связи, и поспособствовала развитию рынка сотовой связи. Могут ли наши современные телефоны что-то экономить, это спорно, так как технологию развиваются, а за них нужно платить. Потребность в исследовании стала использоваться в мобильных телефонах, однако в начале своей деятельности, она не была популярна на этом рынке. Очевидно, что потребность в исследовании не оказывала влияние на возникновение данного рынка. Актуальна ли она сейчас? Можно ли с помощью телефоны узнать что-то новое? Раньше на это был больше ориентирован рынок сопутствующих услуг, однако сейчас пытаются применить и к телефонам. Потребность в сотовой связи, является удобным и приятным, но не до такой степени, чтобы получать от этого удовольствие. И вряд ли данная потребность была причиной возникновения рынка. И вряд ли сейчас является актуальной. Связана ли сотовая связь в потребности в заботе? Безусловно, ведь с его помощью можно заботиться о детях, престарелых родителях, о доме и бизнесе, даже для животных уже создаются средства связи. С помощью сотовой связи можно заботиться не только о своем здоровье, но и о здоровье дорогих людей. Мы выявили 8 различных потреблений, разбираясь в том, подходят ли они конкретно к нашему примеру, и выявили актуальные причины потребления. Однако, некоторые из них, создав рынок, отработали свое, это Доминирование и Принадлежность. Некоторые только развиваются, например, потребность в Заботе, веди пример о том, что уже для домашних животных разрабатываются средства связи, говорит о многом, а именно о заботе. Эти потребности помогут нашему рынку развиваться дальше, анализируя каждый шаг в отдельности. В принадлежности и одобрении социальной группы. В авторитете и уважении. В сам о выражении. По факторам, влияющим на формирование потребностей. Удовлетворяемые с помощью услуг. Удовлетворяемые товарами и услугами. По четкости перевода в характеристики продукта. По степени принципиального удовлетворения. Внутри социальной группы по образованию. Внутри социальной группы по доходу. По сложившемуся общественному мнению. По глубине проникновения в общественное сознание. Осознанные всей потенциальной социальной группой. По степени текущей настоятельности. По широте проникновения в различные сферы жизни. По характеру барьеров удовлетворения. Анализ товара и стратегического портфеля. Котлера, модель представлена на рисунке Основная выгода, ради которой создан товар это удовлетворение потребностей клиентов, при этом подчеркнутое их неповторимостью, уникальностью, утонченностью и изысканностью, их высоким статусом и любовью ко всему лучшему. Однако в году маркетологи пришли к общему мнению, что товарный знак нужно слегка доработать, что имидж сети был более узнаваемым. Для разработки нового фирменного имиджа были собраны ведущие креативные и рекламные агентства, у которых уже был опыт для проведения ребрединга для российских компаний. Теперь цвета логотипа стали спокойнее, что пошло только на пользу компании. Компания гарантирует качество своей продукции, а также товар представлен в интернет магазинах, благодаря этому, товар можно купить, не выходя из дома, ведь вам его доставят. Данные, необходимые для построения матрицы БКГ приведены в таблице 1. Объем работ ведущего конкурента. Продажа сотовых телефонов и т. Расчет показателей для построения матрицы. Услуги мобильного контента и т. С помощью матрицы БКГ можно провести предварительный анализ видов деятельности, а также определить возможные стратегии их развития. Также необходимо снизить риск потери клиентов, развивая конкурентные преимущества предоставляемых услуг, решить данную проблему можно с помощью расширения сектора услуг. А еще лучше создание новых, на основе существующих. Из этого следует, что предприятие занимает сильную конкурентную позицию, что говорит о ее перспективности. На основе Бостонской матрицы можно сделать вывод о том, что предприятие занимает сильные позиции на рынке и активно приносят прибыль. В любом предприятии немаловажным фактором является микросреда предприятия. Будет ли успех в управлении фирмой, зависит от действий потребителя, посредника и конкурентов. Важным остается и изучение конкурентов. В сфере продажи сотовых телефонов, а также их дополняющих много конкурентов, ведь существует не только специализированные магазины, но и маленькие отделы в магазинах. Наиболее крупными фирмами - конкурентами, являются следующие предприятия: Какую потребность удовлетворяют данным видом продукта. Оборудование для сетей ISDN. Юридическое или физическое лицо. Это потребители, желающие удовлетворить потребность в качественной цифровой связи и увеличить возможности телефонной связи: Это потребители, желающие удовлетворить потребность в поднятии собственного имиджа, дизайна. Радиотелефоны, телефаксы, АОНов, мини-АТС. Средний доход и выше. Это потребители, которые имеют отдельную линию ил пользуются услугами ГТС, или желают пользоваться ей в будущем. Низкий, средний доход и выше среднего. Это потребители, которые пользуются сотовой связью или желают ей пользоваться в будущем. Развитию рынка способствуют современные технологии, которые расширяют рынки сбыта. Структуру рынка коннекта, описание функций и силы влияния участников рынка я изображу на рис. Модель рынка мобильного коннекта. Факторы, оказывающие влияние на рынок мобильного коннекта. Анализ 5 сил конкуренции Портера. Угроза появления новых игроков не будет сильно существенной, так как компания достаточно долго занимается свои делом, имеет известность бренда, поэтому новым игрокам будет очень сложно составить серьезную конкуренцию, так как входные барьеры очень высоки, требуют больших вложений и опыта. Но теоретически, это, конечно, возможно, поэтому нельзя стоять на месте, нужно продолжать развиваться. Угроза рыночной власти поставщиков: Поставщики могут повышать цену только обоснованно. Угроза рыночной власти покупателей: Для каждого покупателя создана своя специфика цен, то есть заточена под каждого потребителя в отдельности, те потребители, на которых она направлена, не придают огромного значения легким колебаниям цены. Создать какую-либо инновацию, способную заменить людям мобильные телефоны, планшеты в ближайшем будущем пока невозможно. Для привлечения непостоянных покупателей, необходимо расширять ассортимент и поддерживать к себе интерес, а также контролировать цены. Индекс Херфиндаля-Хиршмана определяется по формуле: Показатель говорит о том, что рынок высококонцентрированный, существуют фирмы-лидеры, которые занимают высокие доли рынка, и мелким производителям очень сложно пробиться в данную отрасль. Маркетинговое исследование будет проходить в форме опроса. Опрос заключается в сборе первичной информации путем анкетирования, это поможет прямого задавания людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к предприятию, предпочтений и покупательского поведения. Опрос будет структурированный, все опрашиваемые будут отвечать на одни и те же вопросы, внесенные в анкету, которые будут касаться работы. Анкета будет состоять из 17 вопросов. Определите в бальной шкале, насколько Вас удовлетворяют стороны работы, которую вы выполняете соответствующий квадрат зачеркните крестом. Теперь необходимо ответить насколько вы удовлетворены своей работой в процентном соотношении. Для этого обведите вариант, который Вам подходит, кружком. Какие у Вас планы на ближайшие года ответ подчеркнуть? Как и в какой степени влияют сл. Факторы на Ваш труд в компании зачеркните необходимый квадрат? Считаете ли Вы, что экономические нововведения способствуют повышению эффективности работы салона подчеркните? Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация в стране искать дополнительные источники дохода подчеркните? Напротив самой важной для Вас характеристики поставьте цифру 1, менее важной 2, затем 3, 4, 5. Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу подчеркните? Размер премии, надбавок, полученных Вами: Возрастные категории распределились практически равномерно, но все-таки большее количество получилось молодых респондентов, Данные представлены на рисунке Характеристика работников по уровню заработной платы. Исходя из рисунка видно, что почти половину людей, которые работают на данном предприятии, получают среднюю заработную плату и остаются довольны этим. Характеристика работников по половому признаку. Характеристика работников по степени полученного образования. Исходя из этого, можно сделать вывод, что сотрудники удовлетворены своей работой. Отрасль телекоммуникаций на протяжении долгого времени относится к числу наиболее быстро развивающихся сегментов рынка в России, что дает дистрибьюторам сотовых телефонов возможности для роста. За последние годы произошел огромный рост абонентской базы, причем обеспечивался он преимущественно за счет российских регионов. Из-за быстрого проникновения на рынок, возможно перенасыщение рынка, что приведет к постепенному уничтожению. Именно отдел маркетинга занимается планировкой ассортимента. Основной проблемой эффективности использования маркетинговой системы коммуникаций заключается в организации и планировании деятельности в данной сфере. Для выбора стратегии, которую мы будем использовать в компании, будет зависеть от группы товаров. Смысл стратегии состоит в том, что товар, который имеет высокое качество, отличается индивидуальными эксклюзивными свойствами, будет предложен покупателю за максимально высокую цену. Необходимым будет совершенствование маркетинговых коммуникаций. В качестве стимулирования можно предложить процентную скидку. Также можно предложить в качестве стимула для потребителя, это указание новой цены без указания скидки. Потребитель будет знать, что ему рады в магазине, если совершив покупку, ему будет предложены какие-то скидки, лотереи, у потребителя появится азарт, и он купит больше, чем предполагал изначально. Поставленные задачи в курсовой работе были выполнены: Построена матрица БКГ, рассчитан индекс Херфиндаля-Хиршмана. Портера, провела маркетинговое исследование: Научилась оценивать маркетинговую эффективность предприятия. Компания проводит эффективную маркетинговую политику, которая удовлетворяет потребности потребителя, компания конкурента и успешна по сей день. Краткий курс лекций по Маркетингу г. Предварительные итоги работы компании ЕВРОСЕТЬ в первом полугодии года. Эффективность развития промышленного предприятия в системе инноваций: Стратегический маркетинг - Питер, Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Официальный сайт компании Евросеть http: Филип Котлер, Гари Армстронг, 12 издание. Теория и практика маркетинга. Основы маркетинга промышленных объектов. Проект TACIS EDRUS г. Стратегический маркетинг, 4-е изд. Издательство-торговая корпорация Дашков и К, Главная Новости Правила О нас Контакты. Главная Рефераты Контрольные работы Курсовые работы Дипломные работы Другие работы О нас. Маркетинг и реклама Описание: Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические аспекты жизненного цикла товара и его роль в маркетинге 7 1. Теоретические аспекты жизненного цикла товара и его роль в маркетинге 1. Примером товара находящегося на данном этапе можно назвать цифровую фотокамеру 2. По данным За I квартал Выручка ,6 млн. И вряд ли сейчас является актуальной 8. Котлера, модель представлена на рисунке 11 Рис. Объем работ ведущего конкурента Базовые период Текущий период Базовые период Текущий период Продажа сотовых телефонов и т. Вид деятельности Показатели Темп роста Доля рынка Продажа сотовых телефонов и т. Модель рынка мобильного коннекта Факторы, оказывающие влияние на рынок мобильного коннекта Анализ 5 сил конкуренции Портера Угроза появления новых игроков не будет сильно существенной, так как компания достаточно долго занимается свои делом, имеет известность бренда, поэтому новым игрокам будет очень сложно составить серьезную конкуренцию, так как входные барьеры очень высоки, требуют больших вложений и опыта. В какой мере Вы удовлетворены параметры удовлетворенности Удовлетворен Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен Затрудняюсь ответить Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен Не удовлетворен 1 2 3 4 5 1. Необходимость решения новых проблем 5. Самостоятельность в работе 6. Соответствие работы личным способностям 7. Возможность должностного продвижения 8. Уровень организации труда Отношения с коллегами Отношения с непосредственным руководителем Уровень технической оснащенности 2. Работой совершенно не удовлетворен 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Работой полностью удовлетворен 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 3. Параметр Совершенно не действует Действует незначительно Действует существенно Действует очень существенно Снижает Повышает Снижает Повышает Снижает Повышает 1. Меры административного воздействия 4. Трудовой настрой коллектива 5. Экономические нововведения в компании 6. Общая социально-экономическая ситуация в стране 7. Боязнь потерять работу 8. Да Нет Затрудняюсь ответить. Да Нет Затрудняюсь ответить 7. Характеристика работы Балл 1. Возможность профессионального роста 3. Возможность должностного продвижения 4. Высокая заработная плата 7. Самостоятельность в выполнении работ 8. Благоприятные условия труда Низкая напряженность труда Благоприятный психологический климат Возможность общения в процессе работы Возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия Участие в управлении компанией 8. Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 9. Среднее специальное; Незаконченное высшее; Высшее. Характеристика работников по половому признаку Рис. Характеристика работников по степени полученного образования Исходя из этого, можно сделать вывод, что сотрудники удовлетворены своей работой. Список использованных источников 1. Предварительные итоги работы компании ЕВРОСЕТЬ в первом полугодии года 8. Предварительные итоги работы компании ЕВРОСЕТЬ в первом полугодии года По данным За I квартал В какой мере Вы удовлетворены параметры удовлетворенности. Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен. Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен. Необходимость решения новых проблем. Соответствие работы личным способностям. Отношения с непосредственным руководителем. Работой совершенно не удовлетворен. Экономические нововведения в компании. Общая социально-экономическая ситуация в стране. Самостоятельность в выполнении работ. Возможность общения в процессе работы. Возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия. Участие в управлении компанией. Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи. Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи.
Плести косы девочке видео
Расписание электричек хорошово москва на сегодня
Письменное согласиена сдачув субаренду образец
Гуччи гилти интенс описание парфюм
Общая социология учебное пособие