Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Правила общения с пациентами/
Правила эффективного общения с пациентом
Тема №3. Общение с пациентом. Специфика общения медработника и пациента
Правила общения с пациентами
Существуют правила эффективного общения, применение которых помогает установить взаимоотношения между медицинским работником и пациентом. Поддержать атмосферу доверия и сотрудничества, создать и сохранить спокойную, уважительную и доброжелательную атмосферу медицинская сестра сможет с помощью нескольких приемов: Беседу с пациентом начинают, назвав свое имя и отчество, должность и цель беседы. Беседу с пациентом проводят, по возможности обеспечив ему удобное место, учитывая освещение, наличие шума, мебель, помещение, присутствие посторонних и т. Необходимо помнить о межличностной дистанции, расположиться так, чтобы лицо находилось на одном уровне с лицом пациента. Обязательно напоминают пациенту о конфиденциальности беседы. У пациента возникают чувство защищенности и, как следствие, положительные эмоции. Следует быть открытым, доброжелательным, позитивным и приветливым. Не следует быть фамильярным в беседе, разговаривать свысока или пренебрежительно. Разговор с пациентом начинают с подчеркивания его достоинств и положительных достижений в устранении проблемы со здоровьем. Нежелательно начинать беседу со сложной для пациента темы. К наиболее волнующим и щепетильным вопросам подходят постепенно. Терпеливо и внимательно выслушивают проблемы пациента. Следует, уточняя подробности, поддерживать разговор в нужном направлении. Это приводит к удовлетворению одной из самых важных потребностей любого человека — потребности в самоутверждении, что ведет к образованию положительных эмоций и создает доверительное отношение пациента. Прием заключается в высказывании комплиментов, способствующих эффекту внушения. Следует увидеть, понять и оценить достоинства человека, с которым ведется беседа. Это выражают словами одобрения и похвалы. Говорить следует четко, неторопливо, доходчиво, с максимальным проявлением дружелюбия без заискивания , проверяя, правильно ли понимает сказанное собеседник. Нужно стараться вести беседу с учетом индивидуальных возрастных и личностных особенностей, вкусов и желаний пациента. В разговоре нужно выдерживать паузу: При неточном ответе на вопрос его повторяют или формулируют по-другому. В разговоре с пациентом избегают употребления медицинских терминов. Информируют пациента о лечебных мероприятиях и ожидаемых результатах в пределах профессиональной компетенции. Не требуют от пациента точного названия предметов ухода и лекарств, при необходимости просят просто показать их. Не следует ждать, что пациент запомнит имена сотрудников, номера кабинетов. Если в этом есть необходимость, то информацию излагают на бумаге и оставляют пациенту. Нельзя создавать у пациента чувство вины за неточное исполнение инструкций или рекомендаций. По возможности ему дают четкие и конкретные советы и рекомендации. В конце беседы уточняют, не возникло ли смыслового барьера. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе особенно необходимо медицинским работникам. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Важны и природные способности, и образование. Главная Клятва медицинской сестры История сестринского дела Уход за больными Сестринский процесс Процедуры и манипуляции Философия сестринского дела Модели сестринского дела Должностные инструкции Обязанности медсестры Обязанности мл. План работы главной медсестры на год Характеристика на медицинскую сестру Оформление протокола Составление справки Составление докладной записки Составление объяснительной записки. Характеристика диет Лечебные овощи и фрукты. Вред курения Нарушение работы печени Синдром профессионального выгорания Озена Все медицинские статьи. Гиппократ Николай Иванович Пирогов Флоренс Найтингейл. Определение частоты дыхательных движений ЧДД Алгоритм действий медперсонала при выявлении больного, подозрительного на ООИ Техника заполнения системы для внутривенных капельных вливаний. Оснащение процедурного кабинета Должностная инструкция старшей медицинской сестры Внутримышечные инъекции Применение компрессов Порядок применения защитного противочумного костюма Антропометрия Набор раствора из ампулы или флакона. Разведение порошка во флаконе Уборка кабинета Измерение температуры тела термометрия Укладывание пациента в положение Фаулера Должностная инструкция сестры-хозяйки Внутрикожные инъекции. Зарплата медсестры Медицинские афоризмы Медицинский юмор.
Диффузные изменения поджелудочной железы форум
Личное дело правила оформления
Образец характеристики на семью с места жительства
Общение в сестринском деле
Карта кич городецкого района вологодской области
Карта украины кировоградская обл
Тест дорожного движения рк
Правила общения м/с с пациентом Зоны комфорта Способы социальной поддержки пациента Стили общения Средства общения Критерии эффективности
Влюблен и безоружен
Рфс таблица чемпионата
Правила общения м/с с пациентом Зоны комфорта Способы социальной поддержки пациента Стили общения Средства общения Критерии эффективности
Хендай ix35 технические характеристики двигателя
Сон держать чужого ребенкана руках
История создания повести детство толстой
Общение в сестринском деле
Лекарство для поднятия давления