Get Tickets

get_tickets

#!/usr/bin/ruby
##################################################################################
# Get all tickets from an Account
# ©Copyright IBM Corporation 2014.
# LICENSE: MIT (http://opensource.org/licenses/MIT)    
# gems used:
#     rubygems, softlayer-api
##################################################################################
require 'rubygems'
require 'softlayer_api'
user='xxx'
api='xxx'
account = SoftLayer::Service.new("SoftLayer_Account",:username => user,:api_key => api)
tickets=account.getTickets
ticket = SoftLayer::Service.new("SoftLayer_Ticket",:username => user,:api_key => api)
	for item in tickets
		
		puts ""
		puts ""
		puts "#################################################################"
		puts "#################################################################"
		puts "####################  NEW TICKET   ##############################"
		puts "#################################################################"
		puts "#################################################################"
		puts ""
		updates= ticket.object_with_id(item['id']).getUpdates
		puts " ID:  #{item['id']}, Title: #{item['title']}"
		for update  in updates
			if update['editorType'] != 'AUTO' then
			puts ""
			puts "##########################   COMMENT    ##############################################"
			puts "Editor: #{update['editorType']}"
			puts "Comments: #{update['entry']}"
			end
		end
end