courtier_activity

puml

@startuml
|Courtier en Assurance|
start

:Identifier les clients potentiels;
:Contacter les clients;
:Présenter les produits d'assurance;

if (Prospect intéressé?) then (oui)
    :Évaluer les besoins;
    :Analyser les risques;
    :Identifier les produits adaptés;

    if (Produits adaptés?) then (oui)
        :Préparer le devis;
        :Négocier les conditions;
        :Soumettre la proposition;

        if (Proposition acceptée?) then (oui)
            :Réception de la demande;
            :Vérifier les informations;
            :Souscrire la police;
            :Envoyer la police au client;

            :Gérer les paiements;
            :Répondre aux questions des clients;
            :Modifier les polices si nécessaire;
            :Renouveler les polices;

            if (Sinistre déclaré?) then (oui)
                :Déclaration des sinistres;
                :Suivre les dossiers de sinistres;
                :Défendre les intérêts des clients;
                :Obtenir les indemnités;
                :Résolution du sinistre;
            endif

        else (non)
            :Revoir les produits proposés;
        endif

    else (non)
        :Revoir les besoins et les risques;
    endif

else (non)
    :Prospection terminée;
endif

stop
@enduml