courtier_sequence_2

puml

@startuml
actor Client
participant "Courtier en Assurance" as Courtier
participant "Système de Gestion" as Systeme

Client -> Courtier: Identifier les clients potentiels
Courtier -> Client: Contacter les clients
Courtier -> Client: Présenter les produits d'assurance

alt Prospect intéressé?
    Client -> Courtier: Évaluer les besoins
    Courtier -> Client: Analyser les risques
    Courtier -> Systeme: Identifier les produits adaptés

    alt Produits adaptés?
        Courtier -> Systeme: Préparer le devis
        Courtier -> Client: Négocier les conditions
        Courtier -> Client: Soumettre la proposition

        alt Proposition acceptée?
            Client -> Courtier: Réception de la demande
            Courtier -> Systeme: Vérifier les informations
            Courtier -> Systeme: Souscrire la police
            Courtier -> Client: Envoyer la police au client

            loop Gestion des relations client
                Client -> Courtier: Gérer les paiements
                Client -> Courtier: Répondre aux questions des clients
                Client -> Courtier: Modifier les polices si nécessaire
                Client -> Courtier: Renouveler les polices
            end

            alt Sinistre déclaré?
                Client -> Courtier: Déclaration des sinistres
                Courtier -> Systeme: Suivre les dossiers de sinistres
                Courtier -> Systeme: Défendre les intérêts des clients
                Systeme -> Courtier: Obtenir les indemnités
                Courtier -> Client: Résolution du sinistre
            end

        else
            Courtier -> Client: Revoir les produits proposés
        end

    else
        Courtier -> Client: Revoir les besoins et les risques
    end

else
    Courtier -> Client: Prospection terminée
end
@enduml