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Hallo

Danke für die prompten Antwort via Twitter. 

Aber ich muss meinem Ärger doch noch kurz Luft machen, denn eigentlich 
hätt's gar nicht so weit kommen müssen, dass ich mich beim Support melden 
muss. Ihr habt in den letzten 2 Wochen täglich 1 - 2 Mal versucht mich 
anzurufen. Dank dem tollen "Callcenter" Feature der local.ch App hab 
ich die einfach immer weggeklickt (ihr seid da als "klingel trotzdem" 
gebrandmarkt, andere werden ja gar nicht angezeigt). Irgendwann hat's 
dann genug genervt und ich hab dann mal gesucht, wem die Nummer gehört 
und bin bei Euch gelandet. Was mich dann schon ein bisschen baff gemacht 
hat. Wenn ich euch regelmässig wegklicke auf dem Telefon, so ruft mich 
doch einfach nicht mehr an. Ich will offensichtlich nicht gestört werden 
von solchen Nummern. Das ist extrem kundenunfreundlich und bewirkt bei 
mir eher das Gegenteil von dem was ihr wohl erreichen möchtet.

Ich bin seit ziemlich Anbeginn Eurer Internetdienste mehr oder weniger 
zufriedener Kunde bei euch. Blöderweise für Euch überholen die 
Glasfaser-Anbieter Euch grad links und rechts und ich werde dann wohl auch
wechseln, sobald das bei mir verfügbar ist. Nicht wegen den Anrufen, das 
war schon vorher geplant, aber die machen dann solche Entscheide doch noch 
einfacher. Und dabei geht's mir nicht mal um den Preis, ich will einfach 
schnelles, zuverlässiges Internet (was ich bei Euch auch kriege, einfach 
das mit dem schnell, da sind halt die Glasfaser-Leute inzwischen doch 
einiges voraus. Und TV hab ich bei Euch auch nur noch, weil das praktisch 
gratis ist verglichen zum "nur Internet" Abo)

Hoffe, das findet den Weg zu irgendwelchen Verantwortlichen in der 
Marketingabteilung und zu einem Nachdenken, wie stark man bestehende Kunden 
durch (eh nicht beantwortete) Telefonanrufe belästigen möchte.

Freundliche Grüsse

Christian

UPC? :)