Manipulation (positive ou négative): émotionnelle, de la perception de soi et de la perception de la société
- Experimental evidence of massive-scale emotional contagion through social networks, (2014).
Papier très connu de Facebook, l'objectif est de voir à quel point la contagion émotionelle fonctionne sur FB. Les chercheurs font apparaitre plus ou moins de contenus postifs/négatifs dans le NewsFeed.
"When positive expressions were reduced, people produced fewer positive posts and more negative posts; when negative expressions were reduced, the opposite pattern occurred. These results indicate that emotions expressed by others on Facebook influence our own emotions, constituting experimental evidence for massive-scale contagion via social networks"
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La Culture du narcissisme, Christopher Lasch, 1979. Je n'ai pas retrouvé le passage, mais dans une partie au sujet de la propagande, Lasch note que l'information est depuis quelques années (à son époque radio/télévision/journaux) maintenant délivrée comme une successions d'informations non analysées, en apparence objectives et à haut volume, et que c'est l'ordonnacement et le choix des ces infos qui permet de forger les opinions des consommateurs. Le parallèle est facile à faire avec FB et les newsfeed de manière générale, c'est le principe d'echo chambers. Je n'aime pas trop l'expression echo chamber, car elle sous entend que le milieu est fermé, alors que les flots d'informations sont bien contrôlés par des agents extérieurs.
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Dans la continuité, et pour citer de travaux du CHT: Your undivided attention, From Rusia with likes., part 1 and part 2 (anglais uniquement).
Renée DiResta donne de bons exemples de comment les agences Russes ont agi. (surtout dans le premier épisode de mémoire)
- Je n'ai pas retrouvé les resources que j'avais en tête. Il y a déjà pas mal d'articles sur instagram traitant le sujet par exemple. Comme pour le principe d'echo chambers, Instagram est souvent considéré comme un éco-système clos et je pense que l'influence externe est pas mal sous-estimée. Les influenceurs sont backés par des marques, et le feed est géré par des algorithmes et du bidding sur les contenus sponsorisés.
Finalement le sujet et les acteurs sont à peu près les mêmes que le marketing avant internet, mais avec un support différent.
De manière générale la frontière entre perception de soi et perception de la société est difficile à tracer, puisque l'une affecte l'autre et vice versa. Je fait la différence parce que je considère que c'est nécessaire quand je met les points ci-dessus en persepective avec la montée de l'individualisme et du désinterêt pour la société. (attention: beaucoup de raccourcis pris dans cette explication)
- La dictature de l'ego Mathias Roux.
Je ne m'en souviens plus trop, mais ca fait l'état des lieux de la perception de soi. C'est dans la continuité de Lasch mais remis à jour à l'ère des smartphones.
Twitter and Facebook won’t remove false Trump campaign ads about Biden.
Articles du MIT et de CNN.
How China Unleashed Twitter Trolls to Discredit Hong Kong’s Protesters.
Super article du NY Times avec de super graphes.
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The market of disinformation Stacie Hoffmann, Emily Taylor & Samantha Bradshaw, October 2019.
Analyse exhaustive du marché de la désinformation. -
Computational Propaganda: Political Parties, Politicians, and Political Manipulation on Social Media, edited by Sam Woolley and Phil Howard. (2017).
Examines computational propaganda across a wide array of countries, social media platforms, and political processes Compares older styles of propaganda to the use of bots that mimic human behavior in order to distribute misleading information and influence public opinion -
Network Propaganda: Manipulation, Disinformation, and Radicalization in American Politics Yochai Benkler, Robert Faris, and Hal Roberts.
Analyse détaillée des éléctions US de 2016. Livre intégralement disponible en ligne. -
The Global Disinformation Order, 2019 (Sept 2019) Super présentation de l'état de manipulation étatique des réseaux sociaux
Pour être au point sur les nudges et exploitation de biais cognitifs:
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Nudge: Improving Decisions about Health, Wealth, and Happiness (2008)(non lu)
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Thinking, Fast and Slow, Daniel Kahneman, 2012.
Mécanismes de prise de décisions. -
Hooked: How to Build Habit-Forming Products.
Mecanismes d'habitudes et analyse dans les applications connues. -
Au sujet des agents conversationnels:
La détection d'émotion dans la parole et l'adaptation à l'utilisateurs sont des sujets traités depuis longtemps et déjà plutôt bien au point:
- Recognition of Human Emotions from Speech Processing (technique).
- Leveraging Acoustic Cues and Paralinguistic Embeddings to Detect Expression from Voice (technique).
- An End-to-End Conversational Style Matching Agent (technique)
Adaptation de la longueur des phrases et du vocabulaire en fonction de l'utilisateur.
Le reste est plus récent. Les recherches vont essayer d'appliquer ce qui a déjà été fait dans d'autres domaines aux agents conversationnels.
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Persuasion for Good: Towards a Personalized Persuasive Dialogue System for Social Good "Developing intelligent persuasive conversational agents to change people’s opinions and actions for social good is the frontier in advancing the ethical development of automated dialogue systems"
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Projet Bad Nudge, Bad Robot, Dataia.eu, mené par Laurence Devillers (à Saclay, conseillère de Vilani pour la candidature à la mairie d'ailleurs).
Enormément de recherches sur l'influence des potentielles des agents conversationnels.
Exprimentation en Chine: des callbots (sales produit financier) sont aussi performants que des humains à condition qu'ils ne révélent pas qu'ils sont des bots. (très récent, je ne retrouve pas la resource)
WORK IN PROGRESS
En réfléchissant sur ces sujets, je me rends compte que beaucoup de de méthodes sont basées sur des biais humains. Si certains sont le résultat de milliers d'années d'évolution (sensibilité au mouvement; à certaines couleurs, à certains signaux physiques), d'autres méthodes se basent sur des comportements plus récents et plus liés à notre état psychologique et à notre manière de penser actuelle : manque d'interêt pour l'évolution de la société, individualisme, immaturité dans la gestion de nos envies, fort intéret pour le soi, etc... En particulier, poruquoi sommes nous si tentés de repondre à des solicitations si futiles et si peu impactantes pour notre vie.
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Pour rester dans les technologies, Freedom and Persuasion in the Attention Economy, James Williams, 2017 Contenu qui m'a fait découvrir le sujet en profondeur. James était très proche de Tristan Harris il y a quelques années. Je me souviens plus mais c'était génial.