Что делать, если после обновления прошивки Триколор ТВ на каналах пропадает звук, искажается изображение
webOS Forums - форум пользователей LG / HP / Palm / Open webOS
Триколор ТВ
На материнской плате есть микросхема WINBAND 25Q Ищите мастера, который "выдует" микросхему феном, программатором прошьет. Вчера нашел как устранить этот дефект. Надо поменять кабель hdmi с ферритовыми кольцами. Дешовый кабель не прокатил, купил за р. Так же можно перейти на тюльпаны, но при этом качество изображения хуже. А у меня HDMI с ферритовыми кольцами,только звук как ему захочется так и пропадает пока не перезагрузишь. Тут видимо зависит от качества кабеля HDMI. До обновления ничего подобного не происходило. Кабель здесь не причём. Полтора года на нём смотрел пока не обновил. Ну ладно я просто хотел помоч. Пробовал на тюльпаны перейти? Пробовал во время отключения звука выдернуть HDMI и снова вставить? У меня работала 3 года. Проблемы были вообще проблемная периставка. В часности а прочем побольше писем в ТРИКОЛОР. Написал ещё 2 письма в трикалл,ответили обычной инструкцией из книжки,а конкретно по обновлению ничего. Советуют как попасть в меню,сбросить настройки,выкл и вкл ресивер,покрутить тарелку ит. До прошивки все было нормально,а после что-то сломалось. После обновления появилась такая же проблема. Был в представительсве Триколор, сказали что у многих появились после обновления проблемы. А у знакомых вообще всё слетело, и обновление не идет, и старую прогу не вставишь. Тоже с дуру сегодня обновил. Через HDMI время от времени пропадает звук. Вы подключились, пожалуйста, дождитесь ответа консультанта. Ваше обращение первое в очереди. Вам ответит первый освободившийся консультант. Здравствуйте, меня зовут Клычев Тимур, специалист технической поддержки абонентов "Триколор ТВ". В нижней части экрана отобразятся две шкалы. Уточните, пожалуйста, на сколько примерно они заполнены? Попробуйте проверить ситуацию с другим кабелем "колокольчики". Причём здесь сила сигнала? На колокольчиках всё нормально уже проверял. До обновления ПО от сентядбря всё работало. Попробуйте заменить кабель HDMIОтправлено [ Сколько мне их нужно покупать? Ваши замечания и предложения Вы можете направить официальным письмом в претензионный отдел по адресу otzyv tricolor. Также Вы можете заполнить анкету замечаний, предложений и претензий на сайте, пройдя по ссылке: Проблема возникла именно после обновления ПО от сентября сего года. В данной ситуации, Вы можете обратиться к производителю и разработчику программного обеспечения. Я могу еще чем-либо Вам помочь? Тюнер рекомендован вашё компанией, И ваша компания гарантиует работу с данным оборудованием. Так почему же теперь мне вы советуете обращатся к ним. Ведь вы же советовали приобретать данное оборудование. НСК освобождается от ответственности за несоблюдение условий оказания Услуг в случае: Смотреть так не реально, рандомно отключается звук на GS после обновления от сентября сего года. Возможно во время обновления произошел сбой в получении обновления со спутника. Вы можете попробовать обновить оборудование самостоятельно или обратиться в сервисный центр для диагностикиОтправлено [ У нас нет возможности проверки Ваших ссылок. Этим занимается другой отдел. После того как я вставляю флешку с файлами ПО от сентября сего года, тюнер не начинает прошиватся. В данной ситуации обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. Контактные данные ближайшего сервисного центра Вы можете уточнить, пройдя по ссылке: Для поиска ближайшего Центра продаж и обслуживания, пожалуйста, пройдите по ссылке: В сервисе был там сказали что это проблема ПО вещаемого вами в сентябре сего года. Почему вы это не признаете? Сервис не всилах чем либо помочь в данной ситуации. Бракованное Програмное обеспечение вещаеамое вашё компанией они не всостоянии иссправить. Когда я перепродаю пирожки, то я должен отвечать по качеству за эти пирожки. Так же и вы. ЛАдно вы согласны со мной с тем что програнное обеспечение имеет ошибку или не доработку. Пусть это даже и не ваша вина? Этим занимаются специализированные магазины. Также приемные оборудование проходили совместимость на корректный просмотр каналов. Да причём ту продажа оборудования. Это я пример привёл с прирожками просто. Вы оказываете услугу а услуга должна быть качественной. Ну так предоставте мне доступ к просмотру каналов. Скажите у ваших каналов есть звуковая дорожка? У Всех каналов есть звуковая дорожка. Так проблема в том что я не могу её воспроизвести на рекомендуемом вами оборудовании. У Вас пропадает звук на HDMI кабеле. На колокольчиках, он вещает корректно. Вы вещаете каналы в HD качестве? Как мне увидеть это качество на RCA разъёмах? Вы можете использовать специальные переходники. Почему пропадает звук через этот выход, после обновсления ПО в сентябре сего года? Данную информацию Вы можете уточнить у разработчика ПО. Скажите в форме чата что мы сечас общаемся есть раздел воросы связанные с работой программного обеспечения? Я зашёл именно по этому вопросу. Так в чём проблема мне ответить? Для чего этот чат с возможностью задавать вопросы из раздела ПО. Если вы на этот вопрос посылаете к разработчику? Интерфейс в данной версии ПО такой, как был до версии 2. В данной версии ПО шкалы вызываются через нажатие дважды Красной и один раз Зеленой кнопок. Приложения "Tricolor TV Magazine", "Охота и рыбалка" и "Погода" на данной версии ПО недоступны. На данной версии ПО функция записи недоступна. Инфобаннеры на данной версии ПО можно отключить, заполнив анкету, как и на других приемниках с платформой ПО Stingray http: Это всё равно что еслы бы вы съели пиражёк с картошкой. А картошка оказалась червивая или гнилая. Вы приходите ко мне и выражаете притензию. А я вам говорю ну картошку выращивал дядя вася вы к ниму сходите спросите почему она у него гнилая. Вы уже получили от меня ответ на данный вопрос, если у Вас нет других вопросов, я буду вынужден завершить чат. Спасибо за Ваше обращение. Чтобы сохранить копию диалога Вы можете скопировать текст на свое устройство. Спасибо за Ваше Обращение. В случае, если Вам необходимо сохранить предоставленную информацию, можете ее скопировать на используемое устройство удобным Вам способом. То что ТК занимаются обманом уже давно известно и честные клиенты этим негодяям ничего не могут сделать - до этих сволочей просто не добраться, прятаться они научились профессионально! Для всех попавшим в такое положение посоветую помимо кабеля HDMI обратить внимание на блок питания: Попробовал сменить кабель, подключал тюльпан, пробовал стабилизатор, проблема не решилась. Вывод триколор предлагает галимое оборудование и софт. Главная Триколор Комплект Спутникового Тв GS После обновления при включении-выключении комнатного освещения у Вернуться на страницу устройства. Вы можете задать новый вопрос по этому устройству. Здравствуйте, после обновления при включении-выключении комнатного освещения у телевизора пропадает звук. После вкл-выкл телевизора или ресивера звук появляется. В чем могут быть причины? Аноним 9 месяцев назад Такая же ситуация: Аноним 8 месяцев назад Сегодня обновил такая же проблема. Аноним 8 месяцев назад Так же. Аноним 8 месяцев назад Тачно такая же проблема - после прошивки. Может кто знает решение проблемы? Аноним 8 месяцев назад коллективно в суд на GS и ТК подать. Аноним 8 месяцев назад Та же проблема. Аноним 8 месяцев назад А у меня на свет не реагирует, зато электроподжиг варочной панели звук убивает! Аноним 8 месяцев назад Два холодильника. И это тоже после обновы. Аноним 8 месяцев назад такая же проблема, как перейти на старое ПО? Алекс 8 месяцев назад Та же самая хрень , надо писать на сайт триколор жалобу. Игорь 8 месяцев назад Подключите звук с ресивера на телевизор через тюльпаны, видео через HDMI, мне помогло, а так менять HDMI. Сергей 8 месяцев назад Такая же проблема с электроподжигом ставил стабилизатор не помогло. Димон 8 месяцев назад остается только всуд на триколор подавать. Аноним 8 месяцев назад Саратовская область город Вольск пропадает звук после обновления и приёмник сам выключается и включается кабель hdmi тут не причём. Владимир 8 месяцев назад Таже проблема. Валерий 7 месяцев назад та же проблема экран темнеет звука нет экран показывает через1 2 сек звук иногда не появляется. Dkflbvbh 7 месяцев назад Друзья. Скоро приемник начнет сам перезагружаться. Юрий Дагестан 7 месяцев назад Такая же ерунда и у меня появилась. Выключается, пропадает изображение, а потом изображение появляется, но пропадает звук, надо отключить и снова включить, что бы появился звук. Светлана 7 месяцев назад И у меня! Так ещё и такое появилось. Электрики посоветовали убрать энергосберегающие лампы, на лампочку Ильича. Чем это всё объяснить никто мне сказать не может. Оборудованием пользуюсь с года. Перед этим обновлялась А после 27 сентября сего года такой вот пердимонокль! Лишний раз выключателем в комнате не попользуешься. И да, сам перегружается, после перегрузки когда на белом экране эмблемка GS появляется изображение, но звук не совпадает с артикуляцией говоривших. Если найдётся какой-то инициативный и грамотный человек для коллективного иска в суд. Скажите мне, я с Вами подпишусь. Ирина 7 месяцев назад Обновила , вообще после первого этапа ресивер замолк и не реагирует на пульт, а на экране нет сигнала и все, ни на HD кабеле , ни на колокольчиках, что делать, подписку только оплатила, черт дернул обновлять. Я 7 месяцев назад То же самое,горит верхний индикатор ни х. Юра 7 месяцев назад уменя таже самая проблема. Елена 7 месяцев назад Аналогичная проблема. Хотела даже менять ресивер. Пропадает изображение, сам перезагружается, но звука нет. Аноним 7 месяцев назад Меняйте стандартный кабель HDMI на кабель с двумя фильтрами,проблемы со звуком уходят! Аноним 7 месяцев назад такая же проблема несколько раз разговаривала с техподдержкой на их сайте есть звонок онлайн бесплатно - поменяйте кабель, включите через сетевой фильтр, обратитесь к дилеру на диагностику дилер естест-но о своем-ничего не поможет-купите новый приемник -все это для отмазки. Обновление кривое, в связи с этим вопрос- с чего это пользователь должен платить за новый кабель, сетевой фильтр, диагностику, если дело совсем не в этом. Предлагаю всем-звоните в техподдержку и требуйте, чтобы переключили на специалистов, они должны составить заявку - если не хотят вопрос решать, обращаться в роспотребнадзор, поскольку нарушаются права потребителя УЖЕ оплаченных услуг! И вообще есть некоторые признаки сговора,т. Алексей 7 месяцев назад Они вирус запустили чтобы мы новые покупали ресиверы,я свой об стену разбил после обновления он меня ввёл из себя. Олег 7 месяцев назад На материнской плате есть микросхема WINBAND 25Q Вася 7 месяцев назад Такая же ситуация. Алекс 7 месяцев назад Сам установил тарелку в году, всё было хорошо, но до замены ресивера HUMAX на GS от компании НСК. Функционал стал хуже, тормоза при смене каналов, дебильная реклама и т. Теперь новая напасть от НСК - обновление программного обеспечения. После обновления ресивер сам перезагружается, звук расходится с картинкой. Ресивер живёт своей жизнью, за то при переключении на другой канал успевает показать рекламу. Жаль что не так давно продлил подписку. Артур 7 месяцев назад У меня такая же проблема была приемник GS Считаю что дело действительно в кривой прошивке и виноват триколор, но замена кабеля HDMI действительно помогла. Так же помогает замена на колокольчики но соответственно качество изображения хуже. Обращения в службу техподдержки Триколор нечего не дает проще говоря тупо отмазываются шаблонными фразами. Поэтому создается впечатление что это сделано специально для того чтобы вынудить население платно обменивать приемники так как при обращении к их представителям в первую очередь именно это и предлагают. Аноним 7 месяцев назад Спецом сделано чтобы мы меняли на новое оборудование. Олег Краснодар 7 месяцев назад такая же хрень. Оксана 7 месяцев назад Здравствуйте согласно со всеми комментариями тоже самое ситуация. Аноним 6 месяцев назад Менять ресивер не буду принципиально,это похоже на развод на "бабки". Лучше поставлю IPTV приставку. Лётчик 6 месяцев назад Не надо паниковать. Настройки-сбросить на заводские , в настройках антенны исправить "верх" и "низ" с на Все каналы в штатном режиме штук на тарифе "единый". У меня регион основной. Для других регионов не знаю. Ригель 6 месяцев назад Точно ,Показывает на Александр 6 месяцев назад Выполнил совет летчика, Установил показывает. Были теже проблемы после перепрошивки, мучался. Дай Бог чтоб помогло. Витя 6 месяцев назад После прошивки так же как у многих стал пропадать звук перегружаться и. Раз пять связывался с триколором но кроме того что вы первые с такой проблемой ответа не услышал я их уже задолбал своими звонками,хотел уже отказызываться и выкинуть эту приставку. И даже устанавливал и все что можно пробовал результата ноль. Потом почитав форумы люди писали что надо поменять шнур но я в это не верил. И вот перед тем как выкинуть этот триколор поискал дома все что есть провода HD ставил всякие и дорогие и дешевые не помогало,и когда остался последний провод и о чудо я сам не верил проблема ушла неделю уже смотрю и радуюсь. Провод который подошёл метра четыре длинной и наконечники у него желтого цвета,хотя у меня тоже были наконечники такие же желтые не помогло. И ещё он не такой и дорогой был. Правда 5 месяцев назад а правда такова что новое по сделано спецально с багами и прочей хренью что бы мы поменяли ресивер или купили новый они -триколор только этим кормяться --нужно подавать колективный иск в суд чтоб было неповадно --триколор расчитывает на то что мы попизздим и перестанем нетт хватит кормит этих комерсантов достали уже у меня до этого был тысяч потом dre - и все время они всемми правдами и прочими прогонами вынуждали меня покупать новый пусть тунца лососнут ухожу к нтв плюс пускай дороже но хоть не вымогают дико так как триколор охренели совсем а по врядли вы дождетесь напишут снят с поддержки и все тютю --поэтому колективный иск только тогда задумаються и полное освещение в инете ну там ютюб и соц сети прочие пускай люди знают с кем связываются! Развод на бабки у триколор. Надо в прокуратуру РФ. Юрий 5 месяцев назад Спасибо Летчик! Перенастроил на частоту и все заработало! Куда этим Триколоровским хитрецам до русского мужика! Сергей 5 месяцев назад Что-то не помогло. Звонил на горячую линию Триполор, сказали ждать обновления. Дескать касяк производителя и триколор отношения не имеет к этой ситуевине. Глючный Три Ко Ло 4 месяца назад Привет, я на Триклоре почти три года, есть ещё и нтв. Все они работают от одной тарелки и на одном кабеле сидят. Моё мнение все глюки связаны с обновлениями. На Новый год разом заключили два телека триколор. При включении оба самопроизвольно отключались потом включались и так бесконечно. Пытался связаться с тех поддержкой, там курицы одни из колцентра, время только зря потратил. При том третий телек нтв работает без вопросов. Как оказалось нужно было сделать сброс до заводских настроек и сделать обновление. Аноним 4 месяца назад Такая же херня! Вызывала мастера,гаечку покрутил рубль содрал и уехал! А проблема как была так и осталась! Сейчас буду пробовать из перечисленного на форуме, кажись получится что нибудь. Александр 4 месяца назад Да согласен со звуком нам не совладать. Аноним 3 месяца назад Всё тоже самое проподает звук, перегружается когда захочет, звоню в триколор каждый день принемают заявки и не перезванивают я их зазвоню! Что хотят пусть делают беспредел???? Елена 3 месяца назад это дурдом какой то. Сергей 3 месяца назад Совет лётчика не помог, но помогло поменять кабель с hdmi на тюльпаны. Алекса 2 месяца назад Спасибо, Сергей! Aves 2 месяца назад Да уж кошмар, а не триколор. Аноним 2 месяца назад конкретно помогло. Валерий 2 месяца назад Ребят а что если на флешку скачать старое по и установить я так раз обновлял по приемника. Антон 1 месяц назад Большое спасибо за дельные советы. В прошлом году столкнулись с такой же проблемой. Сначала не сильно обратили на это внимание, но потом это стало навязчивым. По началу грешили на проводку, потом думали,что виноваты лампы дневного света, проблему так и не нашли. Стали думать о замене оборудования Триколор. В этом году вышло очедное обновление после которого каждый раз при включении холодильника телевизор моргал, появлялись помехи и пропадал звук. Смотреть ТВ стало невыносимо, стали искать решение проблемы в интернете. Было применено два решения: Привет антенны не помогла, а кабель под рукой оказался только пятиметровый китайский без фееритовых колец. Но на удивление всё заработало. Всем большое спасибо за советы. Алексей 1 месяц назад Помог совет Лётчика. Провел опыт посадил Телевизор и ресивер на ИБП и отключил ИБП от электро сети. И что вы думаете? Телик и ресивер питались от батарейки и связи с электропроводкой нету. Konstantin Tikshaev 3 недели назад Подтверждаю, замена кабеля HDMI на более качественный устраняет проблему. Юлия 3 недели назад смена антенны с на помогает на время. Написал в ТРИКОЛОР по этой проблеме со звуком ,они ответили что по этой проблеме никто не обращался,я первый. Оказывается у миллионов всё отлично,я единственный в России неправильный приёмник смотрю. Владимир 7 месяцев назад При обновление блока триколор по запросу на экране ТВ , на следующий день блок триколор включается и следом отключается причина не известна. Владимир 7 месяцев назад Блок триколор GS Аноним 7 месяцев назад обновил по GS сначала пропал звук потом вовсе перестал сигнал подавать. Александр 5 месяцев назад Всем привет! Помогу в решении проблемы. Сам мучался с ресивером ,хотел идти вчера перепрошивать на старую прошивку Просили руб На обмен просят Но сегодня купил кабель с 2 ферритовыми кольцами полметра за руб подключил и проблема с откл звука ушла. Покупал в Юлмарте Кабель Nexport 19mm 0,5 m v 1. Наталия 4 месяца назад Спасибо Александру. Огромное спасибо от Ингушетии. А триколор машенники еще будут тарифы повышать гады и так все и вся дерут. Аноним 3 месяца назад Удивительно! Помогло замена провода,даже не замена а местами поменял от телевизора всавил в приемник а из приемника в телевизор. Ребята,побольше писем в ТРИКОЛОР, а так мы только друг другу в жилетку плачемся. Аноним 7 месяцев назад Запрос соединения.. После обновления приемника часто пропадает звук. Необходимо выключать, а потом включать ресивер, чтобы звук появился. Уточните, пожалуйста, фамилию, имя, отчество владельца приемного оборудования, а также контактный номер мобильного телефона или адрес электронной почты? Уточните, пожалуйста, Вы получили моё предыдущее сообщение? Мы не получили от Вас ответа. Вы можете обратиться в нашу компанию по телефону Звонок оплачивается по Вашему тарифному плану по направлению в Санкт-Петербург. Также Вы можете подробно описать Ваш вопрос, заполнив анкету технической поддержки по ссылке - https: Если кликнуть на эту ссылку в окне чата, то ссылка корректно не откроется. Ответ поступит в течение трех рабочих дней. Всю информацию об услугах, сроках их действия, состоянии счета, а также ответы на вопросы технического характера, Вы можете уточнять самостоятельно в личном кабинете насайте help. Страница входа в личный кабинет - https: Логин для входа в личный кабинет — это номер ID Вашего приёмника. Вадим Из Кирова 5 месяцев назад то же самое. Сергей 4 месяца назад Надо писать и жаловаться не в триколор,а производителю это они кривые прошивки делают! Андрей 3 месяца назад Приемник GS дата покупки год. При включении выключателя или выключении пропадает изображение и звук. Программное обеспечение обновлялось та же самая картина. Подскажите как решить эту проблему. Написала в Триколор, ответили, что передали вопрос в техслужбу, просят подождать. Аноним 7 месяцев назад обещанного три года! Я вообще боюсь, что они нам телевизоры так прикончат с этими бесконечными отключениями-включениями. Ответ для Галина Вчера нашел как устранить этот дефект. Аноним 7 месяцев назад у вас деньги лишние? Дмитрий 3 месяца назад Здравствуйте! Столкнулся с данной проблемой. Побывал разное, в том числе перечисленное в данном разделе. Помогло , после прочтения, ферритовое кольцо от принтера, шло в комплекте. Одел его на HDMI кабель со стороны приемника. Теперь при включении или выключении света проблем с отключением звука НЕТ. Aves 2 месяца назад Эх и триколор. Ответ для Аноним Спасибо! Ответ для Аноним А у меня HDMI с ферритовыми кольцами,только звук как ему захочется так и пропадает пока не перезагрузишь. Ответ для Аноним Тут видимо зависит от качества кабеля HDMI. Ответ для Аноним До обновления ничего подобного не происходило. Ответ для Аноним Ну ладно я просто хотел помоч. Аноним 2 месяца назад Этот способ помогает. Ответ для Аноним У меня работала 3 года. Юра 8 месяцев назад у меня тоже глючил звук сутками. Ответ для Аноним Написал ещё 2 письма в трикалл,ответили обычной инструкцией из книжки,а конкретно по обновлению ничего. Андрей 7 месяцев назад Переписываюсь с ними уже месяц с момента попытки обновления. Проблема следующая - после обновления и танцев с бубном, ресивер запустился, но пропали каналы HD, Дом кино Премиум, канал. Ловит сейчас канала с радио. Сбрасывал до заводских, искал в ручном режиме - толку нет. GS ПО 1. Юра 8 месяцев назад у меня тоже самое до обновления все работало. Аноним 7 месяцев назад Всем привет! Обновил ПО на ресивере триколор GS были проблемы со звуком сам по себе пропадал картинка дергалась пропадало изображение сново появлялось. Короче говоря я пожалел, что обновил ПО. Но почитал комментарии и на звук поставил тюльпаны, проблема ликвидировалась. Может быть кому то поможет новый кабель HDMI, мне жалко было платить за дорогой кабель. У меня все работает! Аноним 2 месяца назад Мне переход на тюльпаны тоже помог,но появмлась другая проблема: Изменения форматов в телеке результатов не приносит. Аноним 2 недели назад Смысл переходить на тюльпаны-качество в разы падает. Аноним 8 месяцев назад Вы хоть бы думали что пишете,причём тут кабель если ресивер сам перезагружается,выключается звук. Может ещё и телевизор поменять? А ещё лучше спутник свой запустить и все проблемы исчезнут? Значит старой прошивке кабель нравился,а новой нет? Ответ для Аноним тоже пропадает звук,звонил им много раз,наконец выдали-ищи проблему у себя,возможно в соединениях. Ответ для Аноним Не единственный. Аноним 8 месяцев назад Это в Триколор, сказали что у многих появились после обновления проблемы. Посоветуют всем купить самые толстые HDMI или новые ресиверы? Аноним 8 месяцев назад А кто нибудь ещё писал или звонил в Триколор. Аноним 7 месяцев назад я и писал и звонил раз 10, обещают перезвонить лично, но так и не звонят. Почитал тему, понял, что дело не к кабеле, дилерах и диагностике, а в кривом ПО. Посему предлагаю всем звонить, писать по электронке и в конвертике, вобщем надо достать их конкретно! Чуете, где собака зарыта! По закону о защите прав потребителя обязаны поставлять качественнную услугу, налицо преступный сговор! Ответ для Аноним Вам же сказали поменяйте кабель HDMI и все проблемы исчезнут. Аноним 8 месяцев назад Люди,кто ещё заменил кабель HDMI и все проблемы исчезли? Александр 5 месяцев назад Случайно наткнулся через поисковик на этот форум, были проблемы до и после обновления. Поменял на кабель с фильтрами, пока проблемы не появляются. Yulia Pichugova 8 месяцев назад мы поменяли работает. Ответ для Аноним Мы тоже поменяли кабель и ура все работает. Галина 8 месяцев назад Заказали кабель в интернет-магазине, когда привезут попробуем. Но вообще-то это фигня должна объясняться самим Триколором и траты учитываться каким-то образом. Нормально они так заставляют обновлять ПО за наш счёт. Причем, мне больше нравился интерфейс до обновления. Сейчас не удобно, не привычно. А теперь ещё и кабель покупай, не дешевый, причем. Молчат, потому что признание своих косяков грозит материальной ответственностью. Нет на них судебных дел, никому неохота возиться, это понятно. Аноним 8 месяцев назад Отправил уже наверное писем 5 или 6,заменить или исправить обновление 1. Мы для ТРИколор быдло и дОйная корова. Нас за людей не считают,не то что за абонентов. Елена 8 месяцев назад Такое впечатление, что обновление запущено специально для создания проблем. Сколько лет со старым ПО все замечательно работало. Дернуло обновиться - нажили себе жизнь "веселую". Проблемы появились практически сразу после обновления. Думала, только у меня такая история. Ну вижу, я не одинока. Сегодня к пропаже звука добавились еще пара глюков: Думаю это еще не предел Очень сомневаюсь, что кабель hdmi с ферритовыми кольцами поможет. Уже не знаю чему и верить. Галина 8 месяцев назад Новый кабель помог. Это не реклама, я открыла эту тему. Я сомневаюсь, что об этой проблеме и её устранении Триколор не знает! Понятно, что их задача, чтоб клиент за свой счет все налаживал, а то, что обновление ПО навязано и предупреждений о возможных проблемах нет, их не волнует. Думаю, что тут должны подключиться юристы. Решением мог бы быть какой-то бонус - бесплатный пакет или срок обслуживания. Кабель дорогой и это, конечно, свинство так подставлять пользователей. Люда 8 месяцев назад кабель hdmi-hdmi помог отключений звука нет УРА! Сергей 8 месяцев назад После обновления и пропадании звука по причине работы двух холодильников поменял кабель с толстого на тонкий. Проблема ушла на неделю,потом вернулась. Сбросил настройки до заводских- хватило на дня. Иногда перезагружается сам и пишет -смарт карта вставлена-. Звук появляется и после перезагрузки телевизора. Что бы ещё попробовать? Ларка 8 месяцев назад Оставьте комментарий. Аноним 6 месяцев назад Была та же проблема, поменял кабель и все ок! Аноним 8 месяцев назад Причём тут провода, накасячили с прошивкой, пусть исправляют! Аноним 7 месяцев назад Это надо не друг другу писать а в ТРИКАЛЛ,я им уже не одно письмо написал,обещали рассмотреть индивидуально,скоро как месяц рассматривают и пишут что ни одной жалобы ни от кого не поступало. У меня одного такие проблемы. Вот как то так. Галина 7 месяцев назад Как не поступало жалоб, когда почти каждый, столкнувшийся с проблемой, им написал?! Потому что удобней отвечать "сам дурак", "ты один такой", чем признать свои косяки и начать их устранять. Прочитал комментарии, у меня все те же проблемы. Непроизвольно выключается, при включении пропадает звук, слетает память. Приходится сбрасывать в заводские установки и восстанавливать всё по новой. Во общим "спасибо" триколору за доставленные неудобства. Просто ПО сырое до безобразия, но раз уж оно запущено, то денежки за него "пропиты" и плевать хотел "Триколор" на претензии пользователей, их у него много. Не у всех-же GS А, грешить на кабель по моему разумению глупо, тем более если до обновления всё было в норме. Кабель передаёт то что получил от ресивера, ну и причём здесь кабель? Это всё равно что поменять местами колёса на машине что-бы лучше ехала. Плохо то что "Триколор" не волнуется за свой имидж, считая себя чуть-ли не монополистом на рынке, а это уже для него попахивает крахом. Другой бы подковы рвал, что-бы устранить и извинится, а здесь только удивлённое, длинное: Это только у Вас. Извините ни чем помочь не можем. Дмитрий 7 месяцев назад Такая же проблема, сам отключается, потом включается, но без звука. Отключаю от сети на 3 сек. Что делать, не знаю. Таня Петрозаводск 7 месяцев назад Обновились два часа назад, звук пропал. При включении и выключении света приёмник переставал работать: Почитали здесь комментарии, подключили кабель от X- BOX он более толстый и проблема пропала. Спасибо за совет про кабель. Аноним 7 месяцев назад Пришёл новый ответ на мой запрос. Информация будет передана разработчикам для тестирования и, в случае обнаружения подобных проблем, будут приняты меры для совершенствования программного обеспечения. ПО перед запуском проходит обязательно тестирование. Ни на одном из опытных образцов подобных отклонений зафиксировано не было. Наши партнёры, отвечающие за подготовку и написание ПО, собирают информацию обо всех встреченных абонентам проблемах, чтобы выяснить причины их появления и возможности устранения и исключить их появление в следующих релизах. Аноним 7 месяцев назад Что то мой предыдущий коментарий пропал,но это я так. Сегодня отправил письмо в General Satellite,подожду. Аноним 7 месяцев назад Как я и ожидал пришёл оригинальный ответ от General Satellite - копия ответов от ТРИКАЛЛ. Всё я умываю руки,так как упёрся в непробиваемую СТЕНУ. Пинкман 7 месяцев назад Нельзя к старой прошивке откатить никак? Звук вылетает, приходится перезапускать ресивер. Каналы подгружаются дольше на пару секунд чем раньше. На чем они интересно тестировали его. Silver 7 месяцев назад Наивные, Трикалл только и живет оборудованием, и эта косячная прошивка была выпушена специально что бы мы побежали менять оборудование и в итоге побежим, слаб gs для этой прошивки, и они об этом прекрасно знают, просто мы для триколора быдло и дойные коровы. Dina 7 месяцев назад Купил кабель на алиэкспресс за рублей hdmi 2. Ирина 7 месяцев назад Здраствуйте. Скиньте пожалуйста ссылку алиэкспресса по кабелю hdmi 2. Aves 7 месяцев назад Стоял кабель как раз с ферритовыми кольцами. Ну и после обновления проблема как у всех, пропадает звук после включения холодильника. Поставил кабель без колец, но потолще,ну и подороже как бы. Но всё таки недоумеваю как HDMI связан с проблемой по питанию. Я так понял перезагрузка и включение без звука происходило из просадки напряжения при включении холодильника. Аноним 7 месяцев назад Спасибо большое поменяли кабель все работает! Аноним 4 месяца назад а давайте все вместе байкотироать,откажемся от триколор и выберим другого оператора,это будет идеальным наказанием за развод,а как вам идея. Аноним 7 месяцев назад я вас умоляю! Читаете-же что проблема такая у всех после обновления - значит дело в обновлении, а не в трещинках! Татьяна 7 месяцев назад У меня тоже такие же проблемы с приставкой GS после обновления ПО, думала,что я одна такая. Там, где меняют на новое оборудование, мне сказали, что это просто неудачный выпуск был имеется ввиду ресивер GS , мне просто не повезло. Так оно и получается, мучаются все, у кого именно этот ресивер. Почему нам таким "везучим" бесплатно не поменяют на новое оборудование. У меня после оновы ПО приемника был розовый зкран при включении, звук не совпадал с изображением,периодически сам отключался и включался и т. Добрый день всем пользователям славного gs Выход нашёл случайно, просто вставил тюльпан в жёлтый вход на самом ресивера и все good. Объяснить почему именно так не могу, просто тыкал все подряд и получилось. Перейти на другое телевещание. Аноним 6 месяцев назад Замена кабеля помогла. Николай 6 месяцев назад Статус: Соединение закрыто среда, 21 декабря г. Попробуйте проверить ситуацию с другим кабелем "колокольчики" Отправлено [ Вфы мне ничем ещё не помогли. Это проблема вам известна? Смотреть так не реально, рандомно отключается звук на GS после обновления от сентября сего года Отправлено [ На двух тюнерах у меня такая проблема. В двух независиммых домах. На колокольчиках, он вещает корректно Отправлено [ Аноним 5 месяцев назад Николай, лучше писать их гендиректору холодову претензию. Нас, как их клиентов не должно волновать, что их поставщики по состряпали косячное обновление, они с ними работают, а не мы, мы не знаем хто такое сателлайт и знать не хотим, у них с ними договор на поставку по, пусть претензии им они и предъявляют, и это ОНИ нас в обязательном порядке заставляют приемник обновить. Я нашел элементарное решение. Нужно экронировать кабель hbmi. Я просто взял и обмотка его по спирали тоненький медной проволокой и все стало ок. Пишу свой способ, может пригодится. С сожалением подтверждаю, что новая версия ПО 1. Скорее всего надуманной, так как внятной обратной связи нет ни от кого из предоставивших и навязавших "это". Сразу скажу, что версия останется 1,9. Сначала скачал предыдущую версию, скопировал ее на флешку в корень. Далее флешку вставил в разъем Собственно сбросил всё до заводских установок. И начали просмотр заново, Возможно ресивер реагирует на вставленную флеху, но это работает и всё показывает. Аноним 5 месяцев назад Дополнительно подключил провода RCA тюльпаны и все перестало. Аноним 5 месяцев назад У меня такая же хрень творилась после прошивки. Купила сетевой фильтр за - без результата. Купила дорогой hdmi - сначала не помогло. И о, чудо, я просто вставила его в телевизоре в соседний hdmi было в hdmi 1 - вставила в hdmi 3 ,их там несколько и все норм. Кстати, ради эксперимента поменяла его на прежний старый дешевенький hdmi но уже в соседний разьем и также все работает. Так что попробуйте, может кому поможет сохранить нервы и финансы. Глючный Три Ко Ло 4 месяца назад Моё мнение ещё раз подчеркну в кривом ПО разработчика, я три года почти на триколоре и четыре на нтв, глюки конкретные начались последний год, у меня три телека от одной тарелки на одном кабеле, все телеки LG со встроенным модулем. Глючит только триколор, нтв работает нормально. Аноним 4 месяца назад После прошивки проблем со звуком не было, иногда при включении какой то фиолетовый экран, выкл-вкл снова, помогает. Часто при переключении каналов слетает в нулевой канал. Какая передача идёт не показывает, пока не обновишь каналы, затем через некоторое время слетает в нулевой и снова нет данных о передаче. Кривая прошивка, факт, и как то не хочется менять ресивер. Остаётся надеяться, что производитель исправит косяки и мы дождемся новую прошивка. Ну не может же он не знать, что все обладатели задолбались с их обновлением. И ещё, интересно, как будет работать встроенный в телек ресивер, не пробовал. Там фиговина, которая туда втыкается, стоит тоже денег. Руслан 4 месяца назад Все. Достал меня рессивер с новой прошивкой. Достал старый со старой прошивкой и все проблемы решились. И дело вообще не в кабелях. Ekaterina Vasilyeva 4 месяца назад И у меня такая же проблема как составить Претензию грамотно? Ekaterina Vasilyeva 4 месяца назад Ответ ТРИКОЛОР на мою Претензию и просьбу заменить оборудование за их счет: Ваше обращение зарегистрировано и будет передано специалистам технической службы для проверки. ПО перед запуском проходит обязательное тестирование. Пожалуйста, следите за новостями. Обращаем Ваше внимание, что к обмену принимается работоспособное оборудование. Все акции по обмену платные. Услуги дилера оплачиваются отдельно и не входят в стоимость акционных предложений. Подобрать ближайшего специалиста для совершения обмена оборудования Вы можете пройдя по ссылке: В Личном кабинете Вы можете также узнавать всю информацию о Ваших услугах, сроках их действия, историю поступления платежей, а также ответы на вопросы технического характера. Логин для входа в Личный кабинет — это номер ID Вашего приемника. Пароль Вы можете получить на электронную почту или мобильный телефон, которые были указаны последними при регистрации договора или при подтверждении данных. Выберите удобный способ на странице входа в Личный кабинет - https: Сохраняйте историю переписки в ответном письме. Не Важно 3 месяца назад То что ТК занимаются обманом уже давно известно и честные клиенты этим негодяям ничего не могут сделать - до этих сволочей просто не добраться, прятаться они научились профессионально! Ребята я тоже попробывал вместо HDMI воткнуть колокольца дествотельно работает! Поеду за хорошим кабелем HDMI. Rushana Gazizova 3 месяца назад У меня такая же проблема была. Позвонила в Триколор службу, сказали, что нужно ждать следующего обновления ПО, так как этот кабель якобы не поддерживает эту версию. Я поменяла пока HDMI кабель на тюльпан и все стало в порядке, при включении света звук не пропадает. Игорь 2 месяца назад Граждане Россияне! Была аналогичная проблема, при включении любого устройства в сеть, приставка Триколор реагировала отключением звука. Две недели бился с проблемой, перепробовал все. Нашел HDMI с бочонками с двух сторон и проблема пропала. Теперь знаю назначение этих бобышек фер. Они снимают наводку электромагнитных импульсов. Владимир 1 месяц назад Стоял у меня кабель HDMI с двумя фильтрами и всёравно реагировал на свет. Пробовал подключить от стабилизатора напряжения-не помогло. Подключил обычными тюльпанами и всё перестал звук пропадать. Аноним 1 месяц назад Проблема в кабеле. Аноним 1 месяц назад Попробовал сменить кабель, подключал тюльпан, пробовал стабилизатор, проблема не решилась. Аноним 1 месяц назад Та же проблема с пропадание звука была решена после переноса ресивера на другой телевизор. На LG звук пропадал, на Panasonic не пропадает. Но сам по себе ресивер GS после обновления глючит. Перезагружается сам по себе. При переключении долго ищет канал. Вобщем купил продукт ненадлежащего качества. Андрей 1 месяц назад Соедините тюнер с телевизором хотя бы колокольчиками. Плохая масса и поэтому помеха. Андрей 1 месяц назад Перестал реагировать на любые помехи. Надежда 1 месяц назад Дорогие друзья по несчастью! Предлагаю коллективно подать в суд на триколор! Скоро год , как прошло обновление приёмника GS , триколор все проблемы с приемником знает , и не принимает никаких мер по устранению! А значит сделал триколор это умышленно! А это уголовно наказуемо! Не получили ответ на свой вопрос? Вы можете посмотреть онлайн инструкцию. Для получения обратной связи укажите правильный Email. Ваш почтовый ящик Не публикуется. Ваше имя Не обязательно. Ваш почтовый ящик Не обязательно, не публикуется. Купила ресивер Триколора ,настроила. Реклама на сайте Сотрудничество. Поддержите наш проект ссылкой в соц сетях.
Какой из Провайдеров Вам больше нравится? Бывают случаи, что после обновления программного обеспечения Триколор ТВ на каналах пропадает звук, или картинка на телевизоре зависает и тормозит. Наиболее часто с такой проблемой сталкиваются владельцы приставки GS, так как последняя версия обновления устройства была выполнена провайдером не корректно , после чего у абонентов начались проблемы с работой оборудования. На данный момент специалисты предлагают 3 варианта, как решить проблему с некачественной работой приемника GS после прошивки. Если после обновления программного обеспечения Триколор ТВ на оборудовании пропадает звук, появляются проблемы с изображением, или другие неполадки, которые мешают просмотру телевидения оператора. У пользователя возникает вопрос, как это исправить. Если после прошивки на приемнике перестали транслироваться все каналы, то абоненту рекомендуется попробовать выполнить сброс новых настроек на заводские. Следует знать, что схема сброса заводских настроек может иметь небольшие различия в зависимости от модели. Проверка выполняется с прибавления громкости на обоих устройствах. Убедиться, что соединение всех устройств выполнено правильно, по инструкции. Если техника подключена неправильно, то выполнить подключение соединяющих шнуров, как указано в руководстве пользователя. Часто проблемы со звуком носят временный характер. Звук пропадает, а через какое — то время появляется. Если подключение происходит, через SCART, то нужно соединяющий кабель тюнера вытащить, а затем присоединить к гнезду более плотнее. Главное меню — настройки тюнера — настройки AV входа — аудиовыход. При подключении оборудования с помощью любого другого кабеля, рекомендуется сделать проверку установки звуковой доожки. Если настройки выполнены правильно, необходимо отключить тюнер от электропитания, а затем подключить снова. Если после всех проведенных манипуляций, проблема с приемником не разрешилась, необходимо обратиться в сервисную службу, так как, вероятнее всего причина неполадок — поломка устройства. Каталог провайдеров Телепрограмма Новости из мира ТВ. Провайдеры Триколор НТВ Плюс Ростелеком Техника Телевизор Кинотеатр ТВ приставка Ресивер Технологии Смарт ТВ Цифровое ТВ Кабельное ТВ. Наш опрос Какой из Провайдеров Вам больше нравится? Триколор НТВ Плюс Ростелеком Другой Результаты. Каким образом можно обновить список каналов, много раз обновляла, не…. У меня перестал показывать канал Дом кино. Спасибо за видеоролик, но из него непонятно, что же делать…. Есть ли на панели телевизора Филипс кнопки для переключения каналов. Благодарю, действительно ценная информация. Бесплатные каналы Триколор в году. На сегодняшний день спутниковое ТВ Триколор вещает 8 каналов, на которые не распространяется платная подписка. Абонентская плата Триколор ТВ на год: Как устранить 13 ошибок провайдера Триколор. Как самостоятельно заменить матрицу на телевизоре. Как узнать диагональ ТВ в дюймах и сантиметрах по таблице и конвектору. Как смотреть телевизор на компьютере? Как подсоединить видеомагнитофон к телевизору. Содержание 1 Что делать, если после обновления приемник GS плохо функционирует 2 Что делать, если проблемы возникли на других моделях оператора 3 После обновления устройство не работает 3. Если проблема не устранилась, рекомендуется попробовать вернуть заводские настройки устройства. Решение вопросов пользователей в техподдержке Триколор. Самостоятельное подключение и настройка Триколор ТВ. Подключение услуг спутникового телевидения на два телевизора. Каталог провайдеров Телепрограмма Новости из мира ТВ Контакты Карта сайта Реклама на сайте Использование сайта.
Проблема безбарьерной среды
Характеристика интернет магазина пример
Результат хгч 1.2
Сколько нужно качать пресс в неделю
Понятие теориив философии науки