Модели и методы консультирования
Классификация методов консультирования
Классификация методов консультирования.
Educational resources of the Internet - Management. Образовательные ресурсы Интернета - Менеджмент. Главная страница Содержание О проекте Гостевая Общеобразовательные. Оглавление Предисловие 6 Глава 1. Особенности консалтинга как бизнеса 8 1. Общие сведения 8 1. Экономическая основа бизнеса консалтинговых фирм 11 1. Клиент и консалтинговая фирма 20 1. Консультант и консалтинговая фирма 21 1. Клиент и консультант 24 Глава 2. Тенденции и перспективы развития менеджмента-консалтинга 27 Глава 3. Основные принципы управления консалтинговой деятельностью 33 3. Общие понятия 33 3. Определение продукции 35 3. Определение базовых клиентов 37 3. Новая продукция и исследования 37 3. Размер и темп роста организации 38 3. Сотрудничество с коллегами 39 Глава 4. Маркетинг консалтинговых услуг 41 4. Маркетинговая программа 41 4. Тактические приемы маркетинга 43 Глава 5. Финансовые основы менеджмента-консалтинга 47 5. Факторы прибыльности консалтинговой компании 47 5. Себестоимость консалтинговых услуг 52 5. Ценовая политика 56 5. Формы оплаты консалтинговых услуг 59 Глава 6. Управление консалтинговыми проектами 65 6. Подготовка к выполнению проекта 65 6. Основы консультирования 68 Глава 7. Оперативный и финансовый контроль консалтинговой деятельности 73 7. Операционный рабочий план и бюджет консалтингового проекта 73 7. Контроль выполнения договорных обязательств и оценка эффективности консалтинговой деятельности 76 Глава 8. Структурирование консалтинговых организаций 85 8. Правовые формы консалтингового бизнеса 85 8. Организационные структуры менеджмента-консалтинга и их характеристика 90 8. Характеристика отдельных подразделений консалтинговой фирмы 94 Глава 9. Основные понятия и определения управленческого консультирования 99 Глава Предмет и метод управленческого консультирования Общие положения Классификация методов консультирования Методы работы консультантов во время осуществления консультационного проекта Глава Субъекты и объекты консультирования. Виды и формы консультирования Субъекты и объекты консультирования Экспертное консультирование Процессное консультирование консультирование по процессу Обучающее консультирование Рынок управленческого консультирования История управленческого консультирования Управленческое консультирование в России Становление рынка консультирования в России Специфика консультационной деятельности в России Классификация консультационных услуг Глава Ролевая природа консультирования Типы поведения при консультировании Роли консультанта Глава Выбор консультанта Консультант-помощник в решении управленческих проблем Отбор и окончательный выбор консультанта Глава Процесс консультирования Подходы в консультировании Стадии, этапы, фазы процесса консультирования Глава Оценка результатов консультирования Направления консультирования Эффективность и качество консультирования Краткая характеристика деловых услуг 2. Результаты пилотных исследований рынка консультационных услуг Вопросы к зачету Глоссарий Список рекомендуемой литературы О том, как читать книги в форматах pdf , djvu - см. Астрономия Биология География Естествознание Иностр. Информатика Искусствоведение История Культурология Литература Математика Менеджмент; маркетинг: Студентам - и др. Главная страница Содержание О проекте Гостевая. Сайты Книги - менеджмент Книги - маркетинг Рефераты. Школа - и др.
Подходов, методов, методик, приемов и стилей консультирования существует чрезвычайно много. Это разнообразие позволяет клиентам с очень необычными проблемами в конечном итоге находить консультанта, который отвечает особенностям их организации и личным чертам. Однако консультированию свойственно не только разнообразие, но и определенное единство принципов и методов. Некоторые из них являются фундаментальными, ими пользуется подавляющее большинство консультантов. Например, такой специальный метод быстрого обнаружения фактов, как психологическое тестирование, применяется только при определенных заданиях по отбору персонала. Некоторые консультанты даже выступают против этого метода. Напротив, все консультанты применяют опрос и должны уметь писать отчеты. Под методом консультирования понимается общая схема план действий , сформированная на основе обобщенного опыта результативных консультаций данного вида, позволяющая выработать соответствующую программу действий. Целесообразно ввести понятия методики, методического инструментария методической базы консультирования и методологии консультирования. Методика представляет собой совокупность корректных в методическом отношении директив, указывающих способ действий и методы достижения поставленных целей. Методический инструментарий методическая база консультирования представляет собой совокупность методик, которыми располагает консультационная фирма консультант. В консультировании широко применяются методы, разработанные в социологии, психологии, статистике, математике и других науках. Эта группа методов такие как интервью, опросы, тестирования, синтез, прогнозирование, наблюдения, групповая работа, деловые игры, экспертные оценки, мозговая атака, дерево целей и др. Следует отметить, что каждый консультант, специализирующийся в конкретной области, имеет свое видение решения проблемы, что говорит о богатстве методического инструментария. Поскольку методы являются основой конкурентных преимуществ консультанта, то они держатся в секрете. Но становятся доступными по мере их использования и передачи клиенту в процессе обучения и совместной работы при решении проблемы. Классификация методов консультирования дает возможность осуществить быстрый поиск, выбор и эффективное использование тех методов, которые в наибольшей мере соответствуют характеру проблем клиентской организации, модели консультирования и складывающейся ситуации. Один из самых распространенных подходов к классификации — выделение групп методов по этапам консультационного процесса методы диагностики; методы выработки решений; методы внедрения разработок и рекомендаций. С развитием процессного консультирования стали разрабатываться методы вовлечения клиента в работу над проектом. В связи с этим ниже приведена группировка методов по другим критериям: Методы разработки и оценки решений; методы выработки альтернативных решений, методы выбора альтернативных решений, методы анализа качества принимаемых решений, методы анализа потенциальных проблем; методы деловых игр; методы групповой работы. Методы переноса результата в реальные условия: Методы повышения мотивированности персонала и руководителей к изменениям: Первая часть классификации включает методы, выделенные по этапам процесса консультирования. Вторая часть классификации представляет собой методы организационного развития. Они направлены на изменения в поведении работников через воздействие на систему ценностных ориентаций, межличностное и межгрупповое взаимодействие, индивидуальные навыки; создание условий для более интенсивного использования человеческих ресурсов. Для того, чтобы учесть все направления создания условий для проведения изменений, вторую часть вышеприведенной классификации целесообразно рассматривать как:. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование. Деталирование сборочного чертежа Когда производственнику особенно важно наличие гибких производственных мощностей? Собственные движения и пространственные скорости звезд Тема
Тема: Методы консультационной деятельности
Образец искового о назначении пенсии
Планируемый результат освоения коррекционной программы при ринолалии
Где родилась шакира
Как лучше размножать фиалки
Какие основные права гражданина
Карты одной масти в одних руках