Apresentar ideias de negócio ou de produtos não é uma coisa fácil. Pelo contrário: geralmente nós estamos trabalhando num momento de muita incerteza, com pouca informação e validações. Tudo não passa de opiniões baseadas em evidências que não puderam ser validadas totalmente.
Mas essa é a natureza desse problema: apresentar a solução de um problema, de forma que possamos clarificar mais os pontos, tentando tirar o contexto cada vez da zona caótica, onde nós não sabemos o que não sabemos.
Dessa forma, esse roteiro e a estrutura narrativa que mostro aqui, é uma sugestão para você sair da estagnação de ideias e se deslocar do 0 para o 1 mais rapidamente nesse trabalho.
O objetivo é ter um template/roteiro de apresentação para criar narrativa de produto e negócio para embasar novas ideias, oportunidades ou iniciativas, respondendo perguntas essenciais.
Lembre-se de adaptar tudo isso à sua realidade.
É uma estrutura que não está correta, nem é definitiva. Aceito sugestões e feedbacks.
- Motivação ou Estímulo: Por que estamos fazendo isso
- Descrição dos efeitos do problema. Quais os impactos que são sentidos pelas pessoas, mercados, empresa (seja lá qual for o contexto).
- Causa: o que vem antes do problema
- Como o problema criado. O que acontece, o que falta/sobra, quais fatores que em conjunto criam esse problema
- Visão de Resultado: o que esperamos que aconteça ou que se torne, quando resolvermos o problema
- O que a pessoa|empresa vai conseguir fazer que ela não conseguia antes, o que ela vai ter de benefício. Como ela percebe o valor.
- Solução Como vamos fazer essa bagaça?
- Iremos construir um software? Iremos construir um serviço? Iremos evoluir o que já tem?
- Quais habilidades precisamos desenvolver, quais recursos precisamos arranjar, quais áreas precisamos envolver etc etc etc.
Regra dos três: Simples, memorável e claro
Com esse roteiro, nós criamos uma narrativa de justificativa e alinhamento sobre a nova solução, como ela irá se adequar e integrar com o negócio que temos hoje, como ela será iniciada e uma visão de futuro, que poderá nos ajudar a direcionar melhor as decisões do presente.
Lembre-se dos fundamentos estratégicos do Michael Porter, Peter Drucker, Roger Martin e Robert Lafley:
- Escolhas e tradeoffs: entenda quais as escolhas estamos fazendo, e principalmente o que estamos decidindo não fazer;
- Sinergia entre as atividades: como nós estamos potencializando o negócio, criando efeito de hard to copy, por meio da integração e sinergia entre as soluções e modelos de negócio;
- Diferenciação competitiva: lembre-se sobre como nós criamos diferenciação do nosso negócio no mercado. 7 Poderes de Hamilton Helmer's.
É importante seguir uma narrativa/discurso que tenha uma linearidade, que direciona os ouvintes para a sua conclusão, trazendo coerência nos argumentos, e fazendo com que os ouvintes façam suas próprias conexões.
É importante que essa narrativa te ajude tirar as pessoas no campo de opinião, trazendo um raciocínio lógico e principalmente informações, sejam factuais ou de dados para que elas possam formar seu próprio senso crítico... mas guiado por você.
Abaixo segue um exemplo de narrativa, que obviamente deve ser adaptado para o seu contexto:
- Nossa estratégia macro:
- Rememorar a nossa estratégia macro, lembrando das nossas aspirações e motivos do nosso negócio existir. Por isso, iremos ampliar nossa proposta de valor, resolvendo um problema latente para esse mercado ou esse segmento.
- Problema:
- Esse é um problema que resolvemos hoje (ou não resolvemos), mas que o mercado já validou (ou não) de alguma forma, nos dando confiança de que é uma oportunidade que podemos explorar para "cumprirmos com determinado objetivo estratégico de negócio que nos deixa próximos da nossa aspiração vencedora"
- Mercado e competidores
- O tamanho do mercado total é de XYZ, que é atendido sobretudo por XYZ concorrentes, movimentando algo em torno de X Milhões todos os anos.
- As projeções de mercado endereçável são essas TAM SAM SOM. Hoje, somos responsáveis por X% dessa fatia, mas temos potência para chegar em XYZ%.
- A solução:
- Fale sobre os pilares fundamentais do negócio e do produto, que servem como direcionadores motivacionais e estratégicos para a empresa atual.
- Descreva a visão dessa solução... A visão de produto descreve um futuro aspiracional, sintetizando o valor percebido pelas pessoas, que deve ser drasticamente diferente do padrão atual estabelecido, por meio de novas soluções.
- Liberar o potencial da criatividade humana - dando a um milhão de artistas criativos a oportunidade de viver de sua arte e a bilhões de fãs a oportunidade de apreciá-la e se inspirar nela.
- Descreva o que faz essa solução criar um efeito "hard to copy", que trará diferencial para o negócio e que pode nos posicionar num patamar melhor do que já estamos ou perante os concorrentes.
- Monetização
- Descreva as formas sobre como iremos monetizar a solução, seja criando novas linhas de receita ou utilizando o modelo atual que já utilizamos hoje.
- Quais as projeções de cenários utilizando a nossa base atual de clientes como ponto de partida e como iremos amplificar essa base com aquisição, upgrade de planos e aumento de LTV/GMV/MRR, etc...
- Produto
- O contexto do nosso produto hoje é ESSE, ESSE e ESSE. Ele está no momento bom/ruim para esse tipo de nova solução e pode conseguir amplificar nossa proposta de valor muito rapidamente.
- Conversando com os clientes da nossa base, uma amostragem trouxe muitos fits da necessidade dos clientes hoje com ESSA, ESSA e ESSA FEATURE, onde eles resolvem com outras soluções (ou fazendo alguma gambiarra no produto que temos atualmente.... ou com soluções de relacionamento com comercial/atendimento.)
- Precisamos resolver débitos técnicos XYZ, integrar com fornecedores XYZ, preparar para escala, ou finalizar integrações de compliance/segurança para que possamos acelerar ou mitigar riscos XYZ.
- Com essa solução, iremos monitorar os seguintes indicadores de Produtos XYZ... Esses indicadores impactam diretamente os indicadores de negócio ABC imediatamente.
- O nosso plano de evolução e início de projeto segue nesse roadmap, dividindo em X fases, durante X meses, e evoluindo constantemente até o mês X.
Nossa estratégia macro
- Qual a nossa aspiração vencedora?
- Qual a nossa visão?
- Quais os últimos números e conquistas recentes?
Problema
- Qual é a dificuldade atual que as pessoas/empresas têm ao tentar cumprir com um objetivo ou saciar determinada necessidade?
- Qual os efeitos negativos e riscos que deveriam ser evitados?
Mercado e competidores
- Qual o tamanho do mercado/segmento?
- Quanto esse movimenta hoje?
- Quantas empresas/pessoas têm esse problema? TAM SAM SOM
- Quais as soluções/concorrentes são usadas hoje para resolver esse problema. Como o mercado validou a viabilidade e sucesso da solução desse problema?
Solução (como ganhar)
- Quais os pilares fundamentais, direcionadores estratégicos?
- Nossa visão de futuro. Daqui uns 3 anos, queremos estar dessa forma... posicionados desse jeito... atendendo esse mercado/público... com uma solução XYZ.
- Como essa solução se encaixa no nosso portfolio atual de modelos e negócio atual? (HBR Innovation Matrix, The Invincible Company)
- Como faremos diferente? Qual a diferenciação da nossa solução?
- Nossa visão é construir
- Quem iremos impactar inicialmente? Quais segmentos, clientes, tamanhos, etc.
- Quais as vantagens competitivas? Como isso nos torna difícil de copiar? De produto e negócio.
- Como iremos monetizar? Quais as linhas de receita poderemos explorar no presente e no futuro.
Produto
- O contexto do produto hoje e como a nova solução se integra nele.
- Desirability: o fit dos nossos clientes hoje
- Análise de fit da nossa base atual e comportamento com a nova solução
- Viabilidade técnica. Por onde podemos começar? O que precisamos evoluir ou consertar?
- Planejamento. Como iremos começar?
- Indicadores e Métricas
- Roadmap
Referências: